商务礼仪考试题目

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1、篇一：商务礼仪试题及答案 1】商务礼仪试题答案(初) 一.单项选择题1 商务礼仪的首要问题是 ( )a. 尊重为本b. 规范为本c. 友善为本 d. 招待为本 答案：a2 “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( )a. 规范性b. 对象性c. 制度性 d. 针对性 答案： b3 休闲场合可穿( )a. 制服b. 运动装c. 礼服 d. 套装 答案： b4 职场可以交谈的内容 ( )a. 国家秘密 特征的喻意。b. 私人问题c. 议论同事 d. 合同问题 答案： d5 商务交往中可送的礼品有 ( )a. 价格昂贵的礼品b. 涉及国家安全的礼品c. 药品营养品d. 纪念品 答案： d6 送礼品时应避免

2、 ( )a. 赠送者的身份不确定b. 由身份高的人送c. 对礼品加以适当说明d. 说明礼品的寓意 答案：a7 竖桌式谈判不正确的是 ( )a. 以右为尊b. 主方在左c. 客方在右 d. 以左为尊 答案： d8 圆桌单主人宴请时，错误的是 ( )a. 主人应面对门b. 主人应面背对门c. 主人在左d. 主宾在右 答案： b9 进行商务便宴，首先考虑的是 ( )a. 座次b. 菜肴c. 餐费 d. 时间 答案： b10 不属于商务礼仪 3a 原则的是( )a. 接受对方b. 重视对方c. 记住对方 d. 赞美对方 答案： c 二.多项选择题1 商务礼仪的基本特征是 ( )a. 规范性b. 对象性

3、 c. 制度性d. 针对性答案：ab2 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是 ( )a. 左前方引路b. 左后方指路c. 右前方引路d. 右后方指路答案： bcd3 社交场合应着( )a. 制服b. 时装c. 礼服d. 民族服装答案： bcd4 陌生场合可谈( )a. 电影b. 哲学c. 文学d. 天气答案： abcd5 电话形象要素包括 ( )a. 通话内容b. 通话时机c. 通话时举止形态d. 电话公务答案： abcd6 座次排列非基本规则 ( )a. 面门为上b. 以左为上c. 居中为上d. 离远为上答案： acd7 会客的座次排列分 ( )a. 自由式排列b. 相对式排列

4、c. 并列式排列d. 一排式排列答案：abc8 相对式排列时（ ）a. 以右为尊b. 以左为尊c. 以外为尊d. 以内为尊【篇二：商务礼仪试题及答案】商务礼仪试题一选择题1. 对索取名片的方法描述正确的有（ abcd ）a交易法：首先递送名片；b激将法：递送同时讲“能否有幸交换一 下名片”；c平等法：“如何与你联系？” c.谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？ ”2. 片使用中的三不准是指（ abd）a名片不得随意涂改。b名片不准提供两个以上的头衔。c不用特殊材质负制做名片。d名片不印多个联系方式。3. 双方通电话，应由谁挂断电话（ ac ）a主叫先挂电话；b被叫先挂电

5、话；c尊者先挂电话；d不做要求, 谁先讲完谁先挂，最好同时挂。4. 当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ b ）a先问清对方是谁；b先告诉对方他找的人不在；c先问对方有什么事；d先记录下对方的重要内容，待同事回来后 告诉他处理。5. 商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ abd ）a商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门；b商用名片 要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；c商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。d商用名片通常只能提供三种联络方式联络方式：企业所在的详细 地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联 系方式不要印；6对于汽车上座

6、描述正确的有（abcd）a. 社交场合：主人开车，副驾驶座为上座；b商务场合：专职司机, 后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座；c双 排座轿车有的vip上座为司机后面那个座位；d在有专职司机驾车 时，副驾驶座为末座。7. 下列关于语言礼仪正确的有（ abcd）a商务交往中应该遵循“六不问原则” b.语言要正规标准；c.商务 语言的特点：“少说多听” d.双方初次见面无话可说时，可以“聊 天”谈天气。8. 关于握手的礼仪，描述正确的有：（ bcdef）a. 先伸手者为地位低者；b客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先手。C忌用左手，握手时不能戴墨镜;d. 男士与女士握

7、手，男士应该在女士伸手之后再伸手；e. 不要戴帽子，不要戴手套握手;f. 下级与上级握手，应该在下级伸手之后再 伸手：9关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（abd）a社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装;b通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用；c女性在商务交往场合不能穿皮裙；（正确答案为：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙）d. 高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女 性看头。10. 商务着装基本规范（ abd）a符合身份；b.善于搭配；c遵守惯例d.区分场合，因场合不同而 着装不同。11. 男性的“三个三”是指（bed） 色，黑色最佳。a.全身不能

8、多过三种品牌;b. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜c. 全身颜色不得多于三种颜色（色系）；d. 左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和 毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬 衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。12. 自我介绍应注意的有（ bde）a先介绍再递名片；b.先递名片再做介绍；c初次见面介绍不宜超 过5分钟初次见面介绍不宜超过2分钟e先介绍自己，再让对方 介绍f.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍13以下对礼品的描述正确的有（a）a. 礼品的特性有：纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习 俗性等；b礼品的特性有：纪念性、宣传性、价

9、值性、独特性、时尚性、美 观性等c. 选择礼品的基本原则：人、物、时、地；d通常不要给性常送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。14. 商务礼仪的 3a 原则是（ acd ）a理解对方b注视对方c.重视对方d了解对方e.接受对方f赞美 对方15. 以下哪项不属于“热情三到”的内容：（c）a口到b. 眼到c耳到d意到16. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该 （ a）a就高不就低b就低不就高c适中d以上都不对17. 很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有（ c）a入乡随俗b以对方为中心c摆正位置d以上都不对18. 礼仪的根本是什么？（ c）a形象b交流c. 尊重d自信19. 社交场合一般

10、由谁来当介绍人（ b）a.男主人b女主人c客人d以上都不是20国际交往中的介绍人包括哪些（ d）a. 专业对口人员b. 公关礼宾人员c. 在场职务高者d以上都是21.下面错误的说法是（d）a. 掌心向上表示谦恭尊敬，掌心向下表示训斥b. 不在女性面前夸奖其他女性c. 女性佩戴首饰：符合身份，以少为佳d. 高级场合：男性看腰，女性看头22以下说法正确的是（c）a. 女性不能采用跷二郎腿的姿势就坐b. 如果下属不听你的话，就要严厉地斥责他，以让他有所畏惧c. 社交场合不问身体健康与否问题d商务场合女性适宜穿黑色皮裙23下面说法正确的是（b）a商务场合男士鞋子以黑为佳b商务场合男士须着西装，但最好不

11、是黑色。c男士穿夹克佩领带很显示稳重形象d男士腰间东西越多越好24. 女士跷二郎腿的坐姿是（ c ）。a、不符合规范，因为会显得草率而轻浮b、男士可以，女士不可c、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用25. 作为商务人员，你的着装也是时刻受人关注的，作为男士，应该b）。a、穿黑色西装，以显示成熟，稳重b、合理穿着西装，但最好不要 是黑色c、穿西装并一定要配白袜子，以显示整洁d、穿休闲服即可，以显 时尚26. .以下哪些属于尊重他人五要点（ d）a. 尊重上级b尊重同事C尊重下级d以上都包括27. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题（ b）a. 格调高雅的话题b. 哲学、历史话题d.

12、 时尚流行的话题28. 西服穿着的三大禁忌包括（d）a. 袖口上的商标没有拆b. 在正式场合穿着夹克打领带c. 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题d. 以上都包括29. 商务交往中，有哪些个人隐私不适合问（ d） a收入b.年龄c婚否d. 以上都包括30. 下列哪些内容是国际礼仪所强调的（ d）a规范性b对象性c技巧性d. 以上都包括31. 涉外礼仪有什么基本要求有哪些？（ c）a.尊重为本b善于表达c以上都包括d. 以上都不对32. 服饰三要素不包括以下哪一点（ d）a色彩b款式c面料d大小33酒会礼节包括以下哪些（abcd）a.要以恰当的方式把自己介绍给陌生人。b要欣然接受陌生人加入自己

13、的谈话圈中。c聊天时要照顾到在场的所有人，不要冷落个别。 d不要大声喧哗。34.酒会上的小点心可以怎样吃 （d）a 只可用手b 只可用牙签c 不可用手也不可用牙签d 可用手也可用牙签35下面哪此说法是正确的（ab）a 主人或服务员为你斟酒时，你无需端起杯子b 不想喝，可以说：“不用了，谢谢！”c 用手捂盖子住杯口d 把杯子倒扣36. 职场着装六忌包括一下哪些a过分杂乱b过分暴露c过分短小d.过分鲜艳37. 下列哪一项不是穿西装必要的（ c ）。a一定要打领带b一定要穿皮鞋c一定要配领带夹38. 在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也十分重要，在一般情况下应该是（ a ）。a女方应先伸手去握，这样

14、显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪b男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好 意思去握c男女双方谁先伸手都可以篇三：商务礼仪考试题及答案】商务礼仪期末考试题（ 2011-2012 第 1 学期）一简答题（每题 10分，共20分）1礼仪的核心是什么？你认为在社会活动中应该遵循哪些商务礼仪？ 尊重是礼仪的核心。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德， 尊重同事是一种常识，尊重服务对象是一种本分，尊重对手是一种风度，尊重所有人有助于我们人际关系的融洽。尊重礼仪规则有助于我们成功，大家都尊重礼仪规则有助于我们构建和谐社会。社会活动中应该遵循的礼仪有：一、仪表礼仪 （1）.选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄 等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。（2）.要注意个人性格特点 3.应符合自己的体形禁忌会产生一种异样气味。二、举止礼仪（1）做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节， 尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。 （2）到顾客办公室或家中访问 进门之前先按门铃或