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1、 邮政储汇业务员理论知识试卷（四级）一、单项选择题 1 . 邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 网上银行 B. 网点柜台 C. 电话银行 D. 电话银行/手机 2 . 对购买、使用伪造、变造人民币，不构成犯罪的由公安机关给予（）的处罚。 (0.5分) 未选, 正确答案为:C A. 七日以下的拘留、一万元以下罚款 B. 七日以下的拘留、五万元以下罚款 C. 十五日以下的拘留、一万元以下罚款 D. 十五日以下的拘留、五万元以下罚款 3 . 邮储信用卡卡号由（）位数字组成。 (0.5分
2、) 所选答案：B 正确答案：B A. 14 B. 16 C. 18 D. 19 4 . 以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的是（）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 艰苦奋斗，廉洁从业 B. 服从调遣，听从安排 C. 张弛有度，合理调剂 D. 正直守信，防范风险 5 . 绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（）元。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：D A. 1000 B. 5000 C. 10000 D. 50000 6 . 为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A
3、. 储蓄存款所有权规定 B. 客户身份识别管理规定 C. 个人存款账户实名制规定 D. 联网核查证件管理规定 7 . 邮政储蓄卡取款（020104）交易不适用于（）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：D A. 卡折合一户取款 B. 绿卡通主卡活期取款 C. 单卡户取款 D. 绿卡通的定期取款 8 . 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 新加坡 B. 阿富汗 C. 印度尼西亚 D. 朝鲜 9 . （）是中国第一部关于银行业监督管理的专门法律。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 保险法 B. 银监法 C.
4、 人民银行法 D. 商业银行法 10 . 有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施，临时冻结不得超过（）小时。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 12 B. 24 C. 48 D. 72 11 . 冲正交易是指柜员或自助设备处理（）业务处理出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 流水 B. 账务性 C. 事务性 D. 非账务性 12 . 客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（
5、）元。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D A. 135 B. 180 C. 213.75 D. 225 13 . 以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 一本通开户交易码为010601 B. 一本通续存交易码为010602 C. 客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点 D. 现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章 14 . 以下关于保险的说法错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 保险法规定，设立保险公
6、司应当经国务院保险监督管理机构批准 B. 保险公司的董事、监事和高级管理人员，任职前需取得保险监督管理机构核准的任职资格 C. 保险公司自取得经营保险业务许可证之日起三个月内，无正当理由未向工商行政管理机关办理登记的，其经营保险业务许可证失效 D. 国务院保险监督管理机构批准设立保险公司，应颁发经营保险业务许可证 15 . 信用卡持卡人在最后还款日未足额偿还最低还款额的行为，逾期未还款的须支付（）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：C A. 逾期费 B. 超限费 C. 罚息 D. 滞纳金 16 . 下列关于个人理财业务查询说法错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：B A.
7、 客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询 B. 网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息 C. 网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息 D. 客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息 17 . 开立（）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 5万元（含） B. 10万元（含） C. 5万元（不含） D. 10万元（不含） 18 . 做联网核查公民身份信息时，核查结果信息不包括（）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 照片 B. 姓名 C.
8、 家庭住址 D. 公民身份号码 19 . 客户于2007年8月22日存入6个月存期的人民币整存整取定期储蓄存款6000元，约定转存，于2008年8月22日支取，应付客户利息（）元。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：C A. 167.66 B. 182.13 C. 199.1 D. 204.87 20 . 下列有关国债业务的说法错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 国债质押贷款是借款人以未到期国债作为质押，从贷款银行取得人民币贷款，按期归还贷款本息的一种贷款业务 B. 储蓄国债（电子式）可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结 C. 国债的计息利率随银行利率的调整
9、而调整 D. 国债的非交易过户，是指非正常交易引起的债券所有权转移，包括法院扣划、抵债、赠予、遗产继承等 21 . 变更密码由客户凭有效实名证件、存折单、绿卡和原密码在（）网点办理。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：D A. 开户 B. 县（市）内任一联网 C. 省内任一联网 D. 通存通取范围内任一联网 22 . 以下关于国际邮件业务的分类错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：D A. 按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件 B. 按传递时限分：普通邮件和特快专递邮件 C. 按承担责任分：保价邮件和非保价邮件 D. 按函件的发运速度分：优先函件和滞后函件 2
10、3 . 柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做（）交易。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D A. 止付 B. 冻结 C. 冲正 D. 撤销 24 . 下列关于零存整取计息方法说法错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取 B. 采用余额计息法 C. 累计计息积数每日余额合计数 D. B日利率 25 . 以下有关基金业务的说法错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 申购是指在基金成立后客户申请购买基金份额的行为 B. 基金分红方式只有现金分红一种 C. 认购指在基金募
11、集期内，客户申请购买基金份额的行为 D. 基金资产净值是指基金资产总值减去按照国家有关规定可以从基金资产中扣除的费用后的价值 26 . 打印机的维护应做到：每（）应用酒精清洗打印机的打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 一个月 B. 二个月 C. 三个月 D. 半年 27 . 商业银行分支机构不具有法人资格，在（）授权范围内依法开展业务。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：C A. 人民银行当地分支机构 B. 银监会当地分支机构 C. 各商业银行总行 D. 财政部 28 . 账户撤销密码后，该账户的（）交易可在县（市）内任一网点办理。 (
12、0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 转账 B. 取款 C. 加办密码 D. 挂失 29 . 不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A A. 绿卡贵宾卡 B. 绿卡贵宾银卡 C. 绿卡贵宾金卡 D. 绿卡贵宾白金卡 30 . 以下关于汇兑客户申请退汇描述错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 可在原收汇省中心内任意联网网点申请退汇 B. 允许代办 C. 密码汇款不能办理退汇 D. 按址汇款可以办理退汇 31 . 人民币储蓄账户异地交易手续费单，笔存款最低收取（
13、）元。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 1 B. 2 C. 10 D. 20 32 . 对外发售和签发重要单证应坚持“（）”的原则（贷记卡除外），逐份使用、逐份销号。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D A. 先收款，后记账 B. 先记账，后收款 C. 先发售，后交易（签发） D. 先交易、后发售（签发） 33 . 以下（）不属于硬故障。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 机械故障 B. 病毒故障 C. 硬件故障 D. 硬件软故障 34 . 申请签约加办支付宝卡通的绿卡账户，在（）情况下，可以办理签约加办。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 账户挂失 B. 卡挂失 C. 账户限额止付 D. 账户止付 35 . 人民币储蓄存款账户的（）交易，可使用免填单业务。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A A. 活期续存3000元 B. 零存整取续存1000元 C. 整存整取开户500元 D. 活期转账2600元 36 . 以下由于柜员原因所导致的（
