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1、维修部管理制度为了有效的保证维修工作的有序进行，确保维修工作的及时完成，为客户提供专心、专业的服务，根据公司具体情况特制订以下制度。一、设备接收：1.客户送修维修件：客户送修维修件到公司，由接收人指导客户详细填写维修单；并在受理维修件后_小时内转交维修部；并向维修部门说明情况；2.客户邮寄维修件：维修件邮寄到公司，由接收人转交到维修部，维修部_小时内和客户联系，确认设备的故障情况，并在维修单上做好记录，并同时转交技术部进行维修前设备检测，进一步确认故障问题指导维修部进行维修工作；二、设备维修确认：1、设备退货：设备售出_日内因质量问题、非人为因素造成的故障，公司承诺客户保内退货，是否退货以技术
2、部出具的检测报告为准，确认是设备质量问题并非人为造成方可调换，退还设备产生的费用由公司承担；设备调换后要与公司物流部做好设备的接收工作；2、设备调换：设备售出_日内因质量问题、非人为因素造成的故障，公司承诺客户保内维修或更换设备，是否更换设备以技术部出具的检测报告为准，确认是设备质量问题并非人为造成方可调换，调换设备产生的费用由公司承担；设备调换后要与公司物流部做好设备的接收工作；3、正常保修：设备售出超过_日未到保修期截止日的，因质量问题、非人为因素等引起设备故障的，公司承诺免费维修；4、保外维修：设备售出超过保修期的，不更换设备主件、配件，维修部按照收费标准收取检测服务费，更换设备件，公司
3、按照原件收费标准收取一定费用；5、返厂维修：返厂时要附维修件的清单和照片（包括设备配件包装设备外观等）以及公司的检测报告；设备维修产生维修费，由维修部填写费用申请，上报行政部、总经办审批和财务审核后由财务统一支付；6、检测维修：技术部出具设备检测报告，并及时向客户传递检测信息，客户需要维修的，技术部和维修部做好交接手续，妥善处理客户的设备；7、报价维修：接收到维修件后，先进行技术检测，根据检测结果及时和客户沟通，合理报价，征询客户意见不擅自做主，如果擅自做主造成公司和客户损失的，所有责任由维修人个人承担，因此产生的费用也由个人承担；三、建立完善的客户查询系统，方便客户随时查询维修状态，对于客户
4、提出的关于机器故障问题要做出专业、详尽的答复；不允许出现一定要让客户直接联系厂家才能得到答案的现象，要尽职尽责为客户服务；四、合理收费，严格按照公司制定的维修标准执行，杜绝不合理收费的现象；五、做好日常原材料库存的保管工作，每月初向行政部提交当月的现金账和原材料帐，每月底和财务部对账（维修费用和采买原材料），做到月清月结；六、辅件制作严格按照行政管理部提交的辅件制作申请单，维修部对于填写不清楚的申请单可以提出异议，并不与处理；七、做好日常维修工具的保养工作，杜绝出现浪费现象；八、设备接收按照基本程序：接受建立完整的售后服务部维修档案经客户确认签字安排维修人员进行维修交回客户确认签字售后维修回执
5、单，行政管理部确认签字审核人根据售后维修回执单，审批维修费用单维修相关资料进入行政管理部备档；九、本规定自_年_月开始执行，最终解释权归公司行政管理部。行政管理部_年_月_日第二篇：设备维修部管理制度设备维修部管理制度一、工作职责及处罚办法1、对公司的各种设备进行分类，并统一编号，建立详细的设备台帐。对老的台账进行核对，保证帐物相符，如果出现帐物不符，每处对责任人罚款_元。2、制定设备的操作和维护保养规程。每月_日前编制并下发下个月的设备维修保养计划。如果没有及时编制并下发设备维修保养计划，每次对责任人罚款_元。3、车间（部门）加强对仪器设备的维护保养，定期_对设备完好率进行检查评定，并严格执
6、行仪器设备检查管理规程的规定进行奖罚。4、_对增添和更新的设备进行验收，并及时收集、整理好原始资料，填写设备验收交接单，经参加人员共同签字后，存档备查。如果发生原始资料丢失，除责令其责任人向生产厂家索取外，另外对其罚款_元。5、及时_对车间（部门）申请的配件进行加工制作，凡是外加工配件单价在_元以上或者每次加工的总金额在_元以上，必须签订加工合同。并对加工的配件进行验收。自接到批示起，小型配件最迟在二个工作日内落实到加工部门，外加工大型或者高额配件必须在二个工作日内与加工单位进行接洽，按照规定签订加工合同，落实或者接洽每延迟一天，对其经办责任人罚款_元。无质量验收或者没有按规定签订加工合同不予
7、付款。6、及时_对计量和压力仪表的定期检测工作，并作好检测登记。无正当理由，没有及时对计量和压力仪表进行定期检测，每延迟一周对其责任人罚款_元，而且要承担由于计量不准而产生的全部损失。7、协助有关部门作好对锅炉和电梯的定期检测工作。督促电梯维护保养单位定期对电梯进行保养，并填写维修、保养记录，无维修、保养记录不予支付维修保养费用。经办人没有进行督促的每次处以_元罚款。8、及时、准确抄收水电费用，没有及时抄收水电费用而没有采取催收措施的，每次对其责任人罚款_元，发生抄收误差应及时予以更正，如发生严重误差将对其责任人每次罚款_元。在出售磁卡电量时，对其应该交纳的清洁卫生费及水费，应该在全部交纳清后
8、才可出售磁卡电量，否则对其经办人将处以每次_元罚款。9、工作人员必须对自己负责的工作完成情况进行督促检查，每天填写工作情况记录，遇到问题必须向部门负责人汇报并通报项目的完成情况。无正当理由，没有及时填写当日工作情况记录对其当事人每次罚款_元。10、本部门人员违反制度当月罚款达_元以上，部门负责人按其金额的_处罚，部门副职分管人员当月罚款金额在_元以上，按其金额的_罚款。二、考核的内容主要是个人德、勤、能、绩四个方面。其中：“德”主要是指敬业精神、事业心和责任感及行为规范。（范本）“勤”主要是指工作态度，是主动型还是被动型等等。“能”主要是指工作能力，完成任务的效率，完成任务的质量、出差错率的高
9、低等。“绩”主要是指工作成果，在规定时间内完成任务量的多少，能否开展创造性的工作等等。三、考核的目的：对公司员工的品德、才能、工作态度和业绩作出适当的评价，作为合理使用、奖惩及培训的依据，促使增加工作责任心，各司其职，各负其责，破除“干好干坏一个样，能力高低一个样”的弊端，激发上进心，调动积极，以提高公司的整体效益。四、本制度从二00六年_月_日起执行。_在百度搜索：设备维修部管理制度第三篇：设备部维修工具管理制度设备管理部维修工具管理制度（暂行）规范设备管理部工具管理，确保维修工具的完整及维修工作的开展。适用于设备管理部的工具管理。3.1各专业检修主管负责工具的申购、发放控制、使用的监督检查
10、；3.2各专业检修主管负责确定个人和公共工具的使用的监督检查；3.3维修员负责个人工具的保管，合理使用。4.1本部工具分为各专业自用公用工具及个人工具二部分，专业自用公用工具由专人负责保管及使用，个人工具由个人自行保管及使用。工具保管人必须定期检查并保养所属工具，每月一次，以保证各类工具的正常使用。4.3工具保管人必须认真建立工具台帐，做到工具与台帐相符，每人必须在各自的工具领用登记表签字。4.4检修人员必须爱护工具，正确使用工具，凡不正确使用工具、不爱护工具者，造成工具损坏者，按价（折旧价，最少为原价的_%）赔偿。4.5公用工具的借用，必须执行公用工具的临时借用办法，工具借用最长时间为三天，
11、如因工作原因，需再继续使用时，必须重新办理借用手续，工具用完后立即主动归还，不得拖延。4.6专业自用公用工具保管人必须进行每日清点，并保持完好，特别是常用小型工具，不得遗失或损坏，如有遗失或损坏，须由使用人照价（折旧价，最少为原价的_%）赔偿。4.7借用公用工具归还时，须由工具保管人和使用人共同进行检验确认，如有人为的遗失或损坏，须由使用人负责照价赔偿；如借用工具时未按规定填写工具借用登记表，或无法确定使用人时，造成公用工具的遗失或损坏，工具保管人负责照价（折旧价，最少为原价的_%）赔偿。4.8所有工具一律不得外借，如因情况特殊，必须经主管批准后方可借出，员工擅自外借、带出，经查实严肃处理。4
12、.9对于损坏的工具应由专人保管，并建立专用工具档案，不得轻易损坏、更换，一旦损坏应填写损坏原因。4.10工具的使用周期三至五年，所有工具交旧领新，在领用新工具时必须交回旧的工具。设备管理部_年_月_日第四篇：工程维修部工具管理制度工程维修部工具管理制度一、目的规范工具管理。二、适用范围适用于_嘉园管理处维修值班人员的值班管理。三、职责1、工具保管人员严格执行工具管理制度。2、工程部主管负责监督、检查。四、工作流程1、工具分为公用工具、各专业自用工具及个人工具三部分。公用工具及专业自用工具由主管负责保管及使用，个人工具由个人自行保管及使用。2、工具保管人必须保持工具的完好及使用功能；必须定期检修
13、并保养所属工具。3、工具保管人必须认真建立工具台帐，做到工具与台帐相符，借用（使用）公用工具、专业工具情况应列入交接班记录。4、全体员工必须爱护工具，正确使用工具。凡不正确使用工具、不爱护工具者，将提出批评；凡因此造成工具损坏者，将按工具原价赔偿，并同时扣罚_元人民币。5、借用公用工具归还时，须由班长和使用人共同进行检验。如有遗失或操作不当造成损坏，须由使用人负责照价赔偿。6、专业自用工具必须由主管进行每日清点，并保持完好，不得遗失或损坏，如有遗失或损坏，须由使用人照价赔偿。7、所有工具一律不得外借，不得用工具干私活。如因情况特殊外借，必须经主管批准后方可借出，员工擅自外借、带出，经查实要严肃
14、处理。8、公用工具和个人领用工具按规定的使用年限到期，一律以旧换新。第五篇：设备维修部管理制度大全设备维修部管理制度一、工作职责及处罚办法1、对公司的各种设备进行分类，并统一编号，建立详细的设备台帐。对老的台账进行核对，保证帐物相符，如果出现帐物不符，每处对责任人罚款_元。2、制定设备的操作和维护保养规程。每月_日前编制并下发下个月的设备维修保养计划。如果没有及时编制并下发设备维修保养计划，每次对责任人罚款_元。3、车间（部门）加强对仪器设备的维护保养，定期_对设备完好率进行检查评定，并严格执行仪器设备检查管理规程的规定进行奖罚。4、_对增添和更新的设备进行验收，并及时收集、整理好原始资料，填
15、写设备验收交接单，经参加人员共同签字后，存档备查。如果发生原始资料丢失，除责令其责任人向生产厂家索取外，另外对其罚款_元。5、及时_对车间（部门）申请的配件进行加工制作，凡是外加工配件单价在_元以上或者每次加工的总金额在_元以上，必须签订加工合同。并对加工的配件进行验收。自接到批示起，小型配件最迟在二个工作日内落实到加工部门，外加工大型或者高额配件必须在二个工作日内与加工单位进行接洽，按照规定签订加工合同，落实或者接洽每延迟一天，对其经办责任人罚款_元。无质量验收或者没有按规定签订加工合同不予付款。6、及时_对计量和压力仪表的定期检测工作，并作好检测登记。无正当理由，没有及时对计量和压力仪表进行定期检测，每延迟一周对其责任人罚款_元，而且要承担由于计量不准而产生的全部损失。7、协助有关部门作好对锅炉和电梯的定期检测工作。督促电梯维护保养单位定期对电梯进行保养，并填写维修、保养记录，无维修、保养记录不予支付维修保养费用。经办人没有进行督促的每次处以_元罚款。8、及时、准确抄收水电费用，没有及时抄收水电费用而没有采取催收措施的，每次对其责任人罚款_元，发生抄收误差应
