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1、店长绩效考核方案 一、考核、奖励原则:1、2、3、以销售指标为参考，毛利额指标为基础，同时同各项管理指标挂钩为原则。 以考核指标同每月工资和年终奖挂钩的方式进行考核。公司各项与报酬有关的人事制度中所涉及到的“工资”,指的是上述“固定工资部分，即原工资标准的 60% 部分。 二、考核、奖励指标:1、考核指标分为 10 项：销售额、毛利额、零销售、高库存、负库存、2、损耗、可控费用、人工占比、其他收入、服 务.奖励指标分为 4 项： 毛利奖、最佳员工满意度奖、最佳服务奖。三、工资结构：奖金比例最大影响工工资标准的总工资60%用销售完成率计算固定工资 +总绩效工资40 60毛利绩效工资 +管理绩效工
2、资四、各项绩效工资计算方法：1、确定总绩效工资的计算基数，假设为 A。体现出对管理12、总绩效工资=A x 销售额完成率=毛利绩效工资+销售绩效工资3、毛利绩效工资=毛利额绩效基数 x 毛利额完成率其中毛利绩效基数占总绩效基数的 40%。4、管理绩效工资=管理绩效基数-(管理绩效基数 x 各项管理指标扣减比率） a）、其中管理绩效基数占销售绩效基数的 60%b)、其它各项绩效管理工资在计算时,都以管理绩效基数为参考值，分别计算 8 次，并最后累加。该项指标只作扣减，下限为全部扣完. 五、各项考核指标的完成标准：1、销售额：以完成预算销售额的比例为依据考核。a) 销售额预算指标为（税后）:单位:
3、万元月份销售（净）月份销售(净）1 月1940。47 月2007.62 月33048 月2074。83 月20029 月27444 月2251.210 月2200.85 月2172。811 月1892.86 月2228.812 月3180。8总计28000b) 销售完成率折算为：销 售 额 完 成 折算后的销售完成折 算 后 的 总 折算后的毛折 算 后 的 管预算的比例100 以上率参见毛利奖励办法绩效工资 利绩效基数 理绩效基数 体现出以毛利为基础的思路90 100 100%Ax100% Ax40% Ax60 85-8980-84%92%80%Ax92Ax80%Ax36。8 Ax55 。2
4、Ax32 Ax48 275%7970%-74%70以下6234%0Ax62Ax34Ax0Ax24。8% Ax37 。2Ax13。6% Ax20 。4 Ax0 Ax0销售超额完成后,以毛利额完成情况进行考核奖励.具体参见年终奖励方案。体现出惩罚超低完成率的思路2、毛利额：以完成预算商品毛利额的比例为依据考核.该毛利额=销售-成本-买赠弃货损耗-折扣.a) 毛利额预算指标为：单位：万元月份毛利(净)月份毛利（净)1 月155.237 月160。62 月264.328 月165。983 月160.169 月219.524 月180.0910 月176。15 月173。8211 月151。426 月1
5、78.312 月254.46总计2240b) 毛利完成率折算为：毛利额完成预算的比例100 以上90%-100%85%898084%75-79%70%-74 70以下折算后的毛利完成率参照毛利奖励办法 100 92%80%62%34%033、零销售：当月连续四周的零销售商品 SKU 数不能超过本店商品总 SKU 数的 12 ， 每超过1, 扣管理绩效基数的 20 ， 上限为管理绩效基数的 100 。零销售商品的 SKU 数以当月地区运作部的相关报告数据为准。4、负库存:负库存 SKU 数应控制在 SKU 总数的 1。5%以内, 每超过总 SKU 数的 0。3，扣管理绩效基数的 20 ， 上限为
6、管理绩效基数的 100% 。负库存 SKU 数的提交标 准以数据分析室的标准为准.5、高库存：高库存商品指食品库存天数在 56 天以上（含）、非食品库存天数在 105 天以上 (含）、除进货在两周内的新品外的商品,其库存总额和占总库存额的比例应控制在 8之内。每超过 0。5，扣管理绩效基数的 16, 上限为管理绩效基数的100 .高库存商品库存额以地区运作部的数据为标准.6、损耗:门店损耗为全年销售的 0。27%， 每年考核两次。 每超过损耗额的 1， 则 扣减管理绩效基数的 20 , 上限为管理绩效基数的 100%.7、服务：以公司总部对服务质量的相关标准进行考核。扣罚措施参见公司总部具体规
7、定。 8、可控费用：门店的可控费用占销售总额的 4.9%， 即全年 562 万， 每超过 1,则同比扣管 理绩效基数的 10 ， 扣罚最高限为管理绩效基数总额的 100 .9、其他收入:4其它收入指：小偷罚款收入、条码销售收入、促销员管理收入、其它不固定名目收入等的净收入(不包括由采购与供应商谈判签定合同后所增加的返利收入、厂商 赞助收入、场租收入等）。该项收入全年预算 40 万, 各月分别为：单位：万元月份收入月份收入1 月4。417 月2.42 月4.418 月2.43 月2。49 月4.414 月2。510 月4.055 月3.211 月2.46 月2.6112 月4。81总计40以上指
8、标每低于 10%， 扣管理绩效基数的 5%, 上限为管理绩效基数的 100%. 10、人工占比：用正式工和小时工的工资总额占净销售的比例进行考核。该比例应控制在1。35以内。每超过 0。05，扣管理绩效基数的 30， 上限为管理绩效基数 的 100% 。六、奖励指标的完成标准：1、 毛利奖：分阶段计算综合毛利额的完成情况,超出毛利额预算部分的 12 ，作为奖励，统一上报公司审批，由地区总经理制定具体分配方案后兑现。其中店长或主持工作的副店长分 6 月和 12 月两次考核和兑现；店长助理、部门经理或主持工作的经理助理以季度为单位进行考核和兑现 ;其他所有员工以月度为阶段进行 考核和兑现。2、 最
9、佳服务奖：每季度对各店的服务考核成绩情况进行统计，成绩排名前三名的店，分别给予 相应店的店长 800 、600、300 元、员工 60、50 、30 元奖励.53、最佳员工满意度奖：以人事部的员工满意度调查结果为依据，满意度最好的前三个店,分别给予相应 店的店长 1000 、800、600 元、员工 60、50、30 元奖励。七、各考核点的考核周期和绩效工资兑现方法：1、 考核指标的考核周期和绩效工资兑现方法:除损耗和可控费用 2 项指标外，其余 8 项指标当月考核，当月兑现.损耗和可控费用两项指标按其占比从管理基数中全额预提 ,损耗分别在两次大盘月、可 控费用分别在 6 月和 12 月考核和
10、兑现。2、 奖励指标的兑现方法:a) 销售、毛利超额部分的奖励，按第六项第 1 条要求执行。b) 对服务的奖励分季度兑现.c) 其它奖励项原则上年底兑现.d) 地区总经理可根据整体情况进行调节，决定是否调节奖金发放频次.八、举例：例如某月完成:销售额预算 92、完成毛利额预算 80% 、零销售占 13% 、负库存1.4、高库存 7.3、未作盘点，所以没有损耗值、可控费用未到考核期、其他收入比预算低一个百分点、服务达到标准、人工占比为 1。4%。则工资计算方法 为：1、 假设举例员工工资为 1000 元。则固定工资 = 原工资的 60%=600 元。则 A=400 元。2、 总绩效基数=A x
11、销售完成率=400x100%=400 元3、 毛利绩效基数=总绩效的 40=400x40=160 元4、 毛利绩效工资=毛利绩效基数 x 毛利完成率=160x80=128 元65、 管理绩效基数=总绩效基数的 60%=400x60%=240 元6、 零销售、负库存、高库存、其他收入、服务、人工占比的扣减率分别为：20、 00、00% 、12 、00%、30%.另有损耗和可控费用需预提.7、 管理绩效工资=管理绩效基数-(管理绩效基数 x 各项管理指标扣减比率）=240 （240x20%)+（240x12 ）+（240x30 ） =240-148.8=91 。2（元）.另有损耗和可控费用两项指标，累计到考核其期时统一计算。计算基数为 240 元。8、 总绩效工资=毛利绩效工资+管理绩效工资=128+91.2=219 。29、该月总工资 =固定工资+总绩效工资 =600+219 。2=819。2。（另有损耗和可控费用两项指标，累计到考核其期时统一计算.计算基数 为 240 元.）以上考核方案一式两份，考核方与被考核方各执一份,双方共同遵守各项考核指标等内容.公司将充分利用现有资源全力配合 XX 店店长实现以上经营目标， 以上考 核方案的最终解释权在公司人力资源部。考核方盖章：被考核方签字:7时间：年月日时间：年月日8
