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1、領導手冊的的十個單單元1.傾聽與與領導2.判斷性性思考3.反映與與回饋4.時間管管理5.計劃與與執行6.組織與與授權7.培養引引導技巧巧8.激勵隊隊友9.輔導10.組織織團隊總會議事顧顧問陳英英明編輯輯整理第一單元: 傾聽聽與領導導l 注意力放在在演講者者身上l 不要預測演演講者要要講什麼麼l 在沒聽完演演講以前前，不要要先想好好要怎麼麼回應l 直視演講者者的眼睛睛、點頭頭、微笑笑l 當別人在跟跟你講話話時，不不要做別別的事情情l 儘管不同意意，也要要注意聽聽l 把演講人講講過的話話，做個個摘要l 若有疑問，一一定要問問當講評人當即席演講講演講者者當贅字計錄錄員當語語言講評評人 3/44第二單
2、元: 判斷斷性思考考 遇見問問題時，會會收集所所需資訊訊 會藉問問問題，來來取得更更多資訊訊 會檢視視信念、假假設、和和觀念，並並與事實實做比對對 未考慮慮所有事事實之前前，不做做判斷或或決定 會設法法瞭解別別人意見見的優點點 樂於尋尋找解決決問題的的新方法法當講評人當當語言講講評人 當總講講評人 22/3 第三單元:.反映與與回饋l 與團隊成員員講話時時，心情情要平靜靜l 所提供的回回饋意見見，要針針對團隊隊成員的的行為l 描述問題所所在的特特殊行為為，並舉舉實例l 解釋這種行行為對團團隊所造造成的影影響l 請當事人提提供看法法或解釋釋l 提供特別改改善建議議l 當事人做得得好的地地方，要要
3、特別指指出l 以鼓勵當事事人的方方式來做做結論當講評人 當語言言講評人人當總講講評人 33/3第四單元: 時間間管理l 每天把要做做的事列列一張表表l 設定完成期期限l 把該做的事事依優先先順序排排列l 只要可能，就就把工作作分派出出去l 設法騰出多多一點時時間給創創意性活活動或重重要工作作l 把大活動拆拆成較小小、較易易掌握的的工作l 把創意性活活動放在在你精神神最好的的時候來來做l 容許每天有有一些時時間來處處理意外外的問題題或工作作l 桌上每一個個文件，一一次就處處理好l 不愉快的工工作，先先處理當計時員當總主持人人當演講員當語言講評評人當即席演講講主持人人、 1, 11/4第五單元:
4、計劃劃與執行行l 為自己的組組織建立立清楚的的目標和和目的l 讓組織成員員參與整整個計劃劃的過程程l 小心地展開開為達成成目標和和目的而而做的計計劃l 把目標和目目的告知知組織成成員l 建立預定表表和完成成期限並並告知每每一個組組織成員員l 建立一個協協調合作作和提供供回饋的的溝通系系統當演講員當總講評人人當總主主持人當當即席演演講主持持人 3/44 第六單元: 組織織與授權權l 確定所需且且能取得得的資源源l 確定所需人人員的數數目l 合理地分派派任務和和組別l 建立預定表表和檢查查點來瞭瞭解工作作進度l 建立職權的的底限l 授權時，強強調欲達達成的成成果，而而非達成成的方法法l 指派工作時
5、時，把你你所知道道的細節節告知當當事人l 指派工作時時， 小小心選定定人選l 確定你所授授權的每每一個人人知道你你要他們們做什麼麼l 避免去做別別人能做做的事幫忙安排分分會演講講比賽幫忙組織分分會特別別活動幫忙組織分分會會員員招募活活動或競競賽幫忙安排分分會公關關活動幫忙出版會會訊照顧分會網網站 1/6第七單元: 培養養引導技技巧l 避免告訴團團隊成員員該做什什麼及該該怎麼做做l 鼓勵團隊成成員彼此此溝通l 鼓勵團隊成成員與你你溝通l 幫助團隊把把注意力力集中在在目的上上l 幫助團隊解解決本身身的問題題l 保持中立，不不試圖去去影響團團隊的努努力l 有不同意見見時，確確定每個個單位有有機會討討
6、論他們們關心的的問題 當總主持人人 當總總講評人人 當即即席演講講主持人人 在會會議中友友善接待待來賓 2/44第八單元: 激勵勵隊友l 很客氣對待待別人l 帶領團隊時時，能提提供清楚楚的方向向和目的的l 對團隊成員員要誠實實l 瞭解每一團團隊所想想要的東東西，並並依此來來獎勵他他們l 與未達既定定成果的的團隊溝溝通來瞭瞭解原因因l 團隊有成就就時，馬馬上獎勵勵當會員招募募活動或或競賽的的主席當當公關活活動的主主席當總總主持人人 當講講評人 當總講講評人 3/55第九單元: 輔導導l 仔細觀查來來找出有有潛力的的人l 做一個好的的聆聽者者l 別人有問題題找你時時，鼓勵勵他們思思考，設設法找出出
7、解決辦辦法l 要有時間來來幫助別別人發展展他們的的技能l 喜歡幫忙別別人，使使其在事事業上有有所成長長和進步步l 能感知別人人的需求求，但講講話小心心、不傷傷人當新會員的的輔導員員當現任任會員的的輔導員員當高效效能領導導訓練活活動的指指導小組組成員 1/33第十單元: 組織織團隊l 選擇符合工工作需要要、且與與他人合合作愉快快的團隊隊成員l 讓團隊成員員參與計計劃的擬擬定與問問題的解解決l 鼓勵團隊成成員一起起做事l 確定團隊成成員都受受過工作作所需的的訓練l 瞭解團隊有有衝突是是很正常常的事情情l 幫助團隊快快速解決決衝突當總主持人人當總講評人人當會員員招募活活動或競競賽的主主席當分分會公關
8、關活動的的主席當當分會演演講比賽賽的主席席當分會會特別活活動主席席當分會會會訊編編輯或當當分會網網站管理理人 2,或1/55 領導手冊單單元記錄錄表項目 單元分會例會職職務(11-9項項) 分會活動(10-24項) 12345678910傾聽與領導導判斷式思考考反映與回饋饋時間管理計劃與執行組織與授權權培養引導技巧激勵隊友輔導組織團隊1演講員2講評人3計時員4語言講評人人5贅字記錄員員6即席演講演演講員7即席演講主主持人8總講評人9總主持人10幫助安排分分會演講講比賽11分會演講比比賽主席席12幫助安排分分會特別別節目13分會特別節節目主持持人14幫助安排分分會公關關競賽活活動15分會公關競競
9、賽活動動主席16幫助安排分分會招募募會員競競賽活動動17分會招募會會員競賽賽活動主主席18幫助發行分分會會訊訊19幫助分會網網站 20分會會訊編編輯或分分會網站站管理人人21在會議中友友善接待待來賓22新會員的輔輔導員 23資深會員的的輔導員員24高效能領導導課程的的指導小小組成員員達成條件3/42/33/31,1/43/41/62/43/51/32或1/55說明:CLL 1. 傾聽聽與領導導 : 必須在在2. 4. 5. 6 四四項中至至少完成成三項 (3/4) CL 4. 時間管管理: 必須完完成計時時員這一一項，11/4 為剩下下四項中中完成一一項 CL 8. 激勵隊隊友 : 至少少擔任一一次競賽賽活動主主席職務務，剩下下四項中中完成二二項 CL110. 組織團隊隊: 必必須完成成總主持持人、總總講評人人這二項項，或完完成剩餘餘五項中中之任何何一項單元完成記記錄表單元 日期 副會會長簽名名第一單元傾聽與領導導第二單元判斷性思考考第三單元反映與回饋饋第四單元時間管理第五單元計劃與執行行第六單元組織與授權權第七單元培養引導技技巧第八單元激勵隊友第九單元輔導第十單元組織團隊2
