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1、民政局强化部门联动做好救助服务工作 过去的一年,是极不平凡的一年,年初中国南方的冰雪自然灾难,“5、12”四川汶川特大地震,北京奥运会、残奥会的举行,本市“三城联创”工作的检验验收。这些,全部对我们的救助管理服务工作是一个挑战和考验。在市民政局的正确领导下,在全站干部职员的齐心协力共同努力下,团结拼搏,克难奋进,克服一个又一个困难。很好地完成了整年的救助管理服务和其它各项工作任务。2021年我站共接待各类求援人员7500人次,实施救助 6900 人次。为维护宜昌社会稳定,共建友好社会做出了主动努力和贡献。赢得了政府和各部门和社会各界对救助管理工作的赞誉。2021年,我站被民政部通报表彰为202
2、1年奥运会、残奥会举行期间救助管理工作优秀单位。2021年4月被中共伍家岗区委、区人民政府授予2021-2021年度“文明单位”,伍家岗区“社会综合治理平安单位”。救助管理措施实施以来,救助管理工作面临着很多新情况新问题。怎样处理好我们工作中的难题和存在的问题,经过近几年来的实践和探索,尤其是在和相关部门的沟通和交流后,我们认识和感受到,要想做好救助管理服务工作,必需要争取领导的支持和重视,做到六个加强。一是加强和卫生部门的协作和联动,处理好救助和救治工作的推诿扯皮问题。在城市中的流浪乞讨精神病人,危重病人怎样救助,是我们救助管理工作中经常碰到的一大工作难题。我们在和卫生部门数次交流和沟通后,
3、双方达成了共识,救助站和“120”指挥中心签署了流浪乞讨人员院前救治工作协议书。凡在站内突发的危重病人和在城区发病的流浪乞讨人员的救治工作,协议中明确要求了救治站点、救治方法、救治效果和经救治流浪乞讨病人病情稳定后处理的措施等。这么很好的处理了长久以来流浪乞讨病人的救助和救治工作的难题。二是加强和公安部门的配合,维护好救助管理工作正常秩序。“跑站骗票”“强讨恶要”是我们救助工作中常常碰到的,处理不好即引发矛盾,甚至引发新的社会问题。我们工作人员对这些人先是重复宣讲政策,进行教育管理,但还是有少数人无理取闹,影响我站正常工作秩序。针对“跑站” 严重的情况,我们主动协调公安等部门,共同惩治恶意跑站
4、”,对态度恶劣、影响极坏的,联动“110”果断给了有力的打击。我们和“110”联动,和辖区派出所签定治安综合治理协议,开展专题打击“跑站”行动后,在职业“跑站”者中引发了极大的震动,过去强讨恶要的少数东北“跑跑”再也极少到宜昌来了,使我站救助工作逐步走上了正轨。三是加强和城管部门的联动配合,做好城区流浪乞讨人员的救助管理工作。2021年北京奥运会和残奥会年度举行,本市“三城联创”工作的检验验收,这些,全部对我们的救助管理工作增加了难度。依据“自愿求援,无偿救助,来去自由”的工作标准,我们对正在街上流浪乞讨的人员只能是劝导,引导,而不能强制收救。我们经过加强和城管部门的联动配合,城管在街上收容救
5、助站负责接收处理。各自分工负责,很好的处理了本市城区关键街道流浪乞讨人员多而影响市容的问题。四是加强和小区互动,逐步建立完善救助网点。在深入调查、完善街头巡回流动救助的基础上,我们借鉴弟兄站的经验,将救助工作向小区延伸,和小区签定救助咨询点共建承诺,充足挖掘小区居委会现有资源,组织工作人员深入小区进行宣传发动,争取群众对救助工作的支持,开展救助工作进小区的试点工作,共建立小区救助劝返网点9个,形成了以救助管理站为中心,小区参加配合的新型救助模式。五是加强和对口站的互助,确保送的出,走的了。多年来,对大量增加的求援人员和救助经费的不足,我们主动采取和对口站、邻近站互动互助的方法,一是改由一票终点
6、救助为接力棒式救助;二是主动和流出地联络,互通信息,同时要求流出地来人接;三是做深入细致的工作,让生活无着的人员自愿返乡;四是对无理取闹以跑站为职业的求援人员下达不予救助通知书,形成了该救应救快速救助,可救可不救灵活救助,以跑站为业限制救助的模式。仅万洲、襄樊两地为我站节省资金十万元以上。六是加强和新闻媒体联动,提升救助管理工作著名度和透明度。要想做好救助管理工作,提升救助管理工作著名度和透明度,还必需加强舆论宣传。多年来我们经过加强和新闻媒体的联动,很好的宣传了救助管理工作的的法规法律和相关方针、政策,在和三峡日报、三峡晚报、楚天城市报、三峡电视台等新闻媒体的联动中,经过这些媒体数次报道救助管理服务工作。在社会上引发了极大的反响,不但使老百姓加深了对救助工作的了解,让群众切身体会到救助服务工作的艰辛,同时也得到市政府及市领导的高度关注和重视,对救助工作给了充足的肯定。新闻媒体介入救助管理工作,提升了救助管理工作著名度,对救助管理工作起到了极大的推进和促进作用。通过上述六个加强,经过部门联动,使本市救助管理服务工作一年一个新进步,为宜昌的改革开放,为创立文明城市构建友好社会做出应有的贡献。