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1、世纪联华B2B平台简易使用手册一 前言2二 电脑基本配备、软件安装及平台登入2(一)电脑基本配备2(二)应用软件安装2(三)平台登入6三 订货作业8(一)订货作业流程8(二)订货单打印9(三)订货单转送货单12(四)订货单差异回复14(五)订货单查询16四 收货作业17(一)收货作业流程17(二)收货报告查询17五 退货作业18(一)退货作业流程18(二)退货通知单回复19(三)退货通知单打印21(四)退货通知单查询22六 新品报价、新品申请功能23(一)新商品报价、新商品申请流程23(二)新商品报价操作24(三)新商品申请操作28七 对帐作业30 (一)对帐作业流程30(二)收退货报告汇总3
2、1(三)发票新增（录入发票）33(四) 匹配发票（发票与收退货报告汇总单关联）34(五) 收退货汇总单及发票匹配单查询35(六) 付款明细查询36(七) 上线后对帐注意事项37八 销售库存报表37九 管理报表38十 管理中心及资料中心39十一 常见问题42十二 平台客服中心联络方式45附：平台功能使用时机表46一 前言 为使供应商朋友可以在最短的时间内善用平台的主要功能，我们在本手册中，针对平台要进行的电脑设定、软件安装、订单处理、退货单处理、对帐处理等作了简易的陈述。希望所有的使用者可以用最快的速度掌握世纪联华B2B平台，为企业的业务发展增添成功动力！二 电脑基本配备、软件安装及平台登入(一
3、) 电脑基本配备开始使用世纪联华B2B平台之前，请先确定电脑的配备等级及相关软硬件的设置。为使世纪联华B2B平台能够正常运作，建议您必须具备以下的软硬件配备。1电脑CPU ：英特尔（INTEL）PIII 600以上主机2内存（RAM）：256MB以上3操作系统 ：Microsoft Windows 2000/XP/20034浏览器 ：IE 6.0 以上5PDF阅读软件: Acrobat Reader 7.0以上版本6上网方式: ADSL、ISDN、其它宽带(二) 应用软件安装1浏览器安装为6.0以上的版本（必备）检查您的浏览器版本按下后，将会出现IE版本，您的IE版本必须是6.0以上才可正常使
4、用平台。如果您的版本是6.0以下，请进行下一步骤升级。请打开您的浏览器，按下浏览器上方的“帮助”，并选择帮助列中的“关于Internet Explorer（A）”进行浏览器版本的升级如果您的浏览器是6.0以下版本，您可以通过如下步骤升级IE浏览器。首先，打开我们的网址：WWW.LHB2B.COM,在页面的左下方选择“下载专区”。1按下下载专区后，点选“1.IE（简体）”，在随后出现的页面中选择打开（或运行），根据提示操作即可完成安装 点击打开之后，安装步骤如下： 54326步骤五： 8782PDF阅读软件Acrobat Reader（必备）在世纪联华B2B平台中，订货单、送货单、退货单、对帐单
5、等都是以PDF文件格式提供，所以，在您的电脑中必须安装一个Acrobat Reader的软件，您才可以正常阅读订货单等单据。检查电脑安是否装PDF阅读软件在下载专区里，点选一下“请按一下此处”，如果出现下图，则表示已经安装PDF软件，如果没有出现，则需要进行软件安装若弹出如下图所示画面，则表示已经安装PDF阅读软件。PDF阅读软件Acrobat Reader 的安装（可参考第40页第4题）如果没有出现上图，则需要安装PDF阅读软件Acrobat Reader（如下图所示）。按下下载专区后，点选“Acrobat Reader”，在随后出现的页面中选择打开（或运行）在随后出现的页面里直接选择运行（
6、或打开）然后根据电脑提示“下一步”，“下一步”的操作，即可安装完成。1安装步骤如下：2354(三) 平台登入1 在网址处输入世纪联华B2B平台网址WWW.LHB2B.COM在登入框中输入使用者帐号、密码及安全密码锁密码（使用者帐号及密码请参照安全密码锁签收表）输入世纪联华B2B平台网址：WWW.LHB2B.COM 安全密码锁使用提示：1) 安全密码锁密码为密码锁当前显示的六位数字，请在数字显示时间内点击“登录”；2) 安全密码锁显示屏左侧的小黑点用来表示当前密码有效时间；每一点代表10秒钟；3) 为保证账号安全，若连续5次登录失败，则安全密码锁将会被锁定，请及时致电客服中心为您解锁；4) 每个
7、密码锁背后均标注了有效期，客服中心将会在密码锁到期前安排更换；5) 安全密码锁在有效期内若有毁损或者遗失，请及时致电客服中心联系申购。因毁损、遗失申购将不再免费。1 登入后的画面平台登入后首先会弹出工作快递的页面，如图：工作快递提醒我们收到的新订货单、退货单、价差单或有被驳回的发票等。我们可以直接点选进入相应的功能界面2 平台基本功能操作及平面结构图世纪联华B2B平台的功能操作都有相通之处，在我们设定查询条件查询所需资料时，基本操作如下：1为第一层功能；2为第二层功能；3为第三层功能；4为查询条件设定页面。在条件设定里面，可通过下拉列表来设定条件，如下单日期、定货单状态等。54321如：需要寻
8、找订货单，可先找到第一层“业务往来”，然后寻找到第二层“表单”，打开后会发现页面左侧第三层的“订货单”，即进入第四层可进行条件设定查询。三 订货作业(一) 订货作业流程供应商正式使用平台后，将不再会接收到传真订单，全部通过平台接收（具体的上线日期参考上线通知书）。订单作业流程如下：通过平台接收订货单确认订单有无差异无差异，将订货单转成送货单携带订货单及送货单至门店送货有差异，通过差异回复告知差异信息属于可送货情况属于不可送货情况订单处理结束流程解释：1接收到订单后，打印订单；2如确认订单无误，能完全按照订单要求送货，则可将订货单直接转成一张送货单。再将送货单打印，即可以持订单及送货单安排送货。
9、3. 如订单有差异，不能完全按照订单要求送货，则就需将差异信息通过订单差异回复告知世纪联华。注意事项：订单差异回复后可送货情况： 可到货数量（含品种）比订单要求少 可到货价格比订单要求低以上两种情况在提交差异回复之后，依然可以将订货单转成送货单，再持订货单及送货单安排送货。(二) 订货单打印我们收到新订货单时，登入平台后工作快递会在第一时间提醒我们。在工作快递中，点选订货单或订货单的数字即可进入相对应的订货单列表页面。收到新订货单时，工作快递上会有提醒。点选订货单或订货单的数字即可进入相对应的订货单列表点选后，可进入到如下页面：1 订货单单张打印直接点选对应的“订货单编号”可查看到订货单的详细
10、内容。1点选订货单编号后，出现订货单页面（如下图），要打印订货单，请直接点选“打印”按钮2点选打印按钮后，会先出现订货单预览页面，如下： 3在出现的订货单预览页面中点选打印机图标，即可打印出订货单。以上是订货单的单张打印，如果订货单较多，需要多张打印，可以按照如下的方式打印。2 订货单多张打印在订货单列表中，订货单前面的1“打印勾选”框中勾选，然后点选2“批量打印”按钮，系统会提示正在处理，稍后到3报表状况区查询结果。注意：平台上的批量打印功能都是如此处理，即勾选好单据或设好条件后，点选“批量打印”，然后到报表状况区查询生成的内容。213点开3报表状况区，会出现下图。在B2B平台上，无论在任意
11、操作页面点击了“批量打印”的按钮，都需要到报表状况区查询结果。等待系统处理完成之后，批量打印的报表的状态会改变完成。只有状态为完成的报表才会出现“请点选”的字样。4找到批量打印的订货单，点击4“请点选”，会出现订货单的多张预览页面，如下图，再点选5打印机图标，就会打印出多张订单。5在页面右上角我们可以看出打印的报表的总页数。(三) 订货单转送货单1 如何将订货单转成送货单使用平台直接生成的送货单，就不需要使用先前在世纪联华购买的一式三联的送货单。为我们的工作节省了成本及时间。先打开一张订货单，如下图,点选“订货单转送货单”1随即出现如下页面。随即选择出货日期（即供应商安排货物从自己仓库出货的日
12、期，不是指世纪联华的到货日期），然后点击左上方的“确认”按钮。32在确认生成送货单后，出现送货单预览页面，如下图。点选打印按钮之后，即可在打印机上打印出送货单。42 如何查找生成的送货单如我们要去查找先前转成的送货单，需要到哪里去找呢？具体操作如下图所示：点击1业务往来2表单3送货单设好查询条件(一般情况下用送货单生成日期条件)后按4查询4312在查询条件设定第6个条件里设置好送货单生成的日期（即订货单转送货单的日期），点选“查询”后出现如下页面，点选送货单编号可查看送货单或打印。若需要对未出货的送货单进行修改，可以直接点选“修改”按钮进行修改。(四) 订货单差异回复为了能增强供应商与世纪联华
13、之间的双向沟通，若世纪联华的订货单与实际能送货的情况有差异时，我们可以充分使用平台的“订单差异回复”功能，来传达我们的困扰，同时门店也能第一时间了解相关资讯。订单差异回复的操作步骤：单张打开订货单后，点击左上角的按扭“订货单差异回复”。（打开订单的步骤请参照第8页的说明）订单差异回复分为“单品回复”和“整张回复”两种方式。 1单品回复若订货单某些单品无法满足门店的需求，则需做单品回复。1具体操作如下图所示,操作步骤：1点击“单品回复”对有差异的单品点击对应“单品回复”按钮 2输入差异内容3输入差异理由4点击“暂时存盘”，将我们录入的信息保存到世纪联华B2B平台上。432全部完成操作后请按5 “
14、确认存盘”，就将我们录入的差异回复内容提交给世纪联华。若有多个单品有差异信息，请重复14步骤，最后点击5“确认存盘”。5 2整张回复若针对到货日期及订货日有差异时，则需对整张订单做回复。操作步骤如下：例如对“到货日期”有异议，需要先选择可以到货日期2选择对应的差异原因并填写3必须按下“确认存盘”，即回复完成。具体操作如下图所示：若差异回复后依然属于下面的可送货情况： 可到货数量（含品种）比订单要求少； 可到货价格比订单要求低。则依然可以将订货单转成送货单，再持订货单及送货单安排送货。(五) 订货单查询24已经查看过的订货单，工作快递内将不会再显示，此时如需再次查找这些订货单，可以在1业务往来2表单3订货单4订货单条件查询，在条件设置里设置好下单日期等条件，点选5查询即可查询出来。如图：531注意：请点击“新订货单”后，再点击“查询”，查询到的订货单全部是没有查看过的订单。如欲查询已经查看过的订单，则要将鼠
