企业专项培训方案

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1、公司专项培训方案篇一：公司培训方案公司培训方案 （1）、培训目标经过有效培训 （服务形象、服务意识、服务技术）， 提高职工的业务技术和 服务水平，培育一支专业、多能、高效、协作的物业服务队伍，为业主供应优良的 物业服务。 （2）、培训内容 1 、新职工入职培训：A 、公司文化培训：公司发展史、公司理念、质量目标等；B 、职工手册培训：职工守则、礼仪行为规范、职业道德教育等；C 、物业服务中心概略培训：项目概略、物业服务目标、服务架构、服务规章 制度等；D 、物业服务基础知识及服务意识的专题培训；E 、物业管理有关法例、消防法、治安管理处分法等；F 、外面的观光学习。 2 、岗位专业技术培训：A

2、 、基本技术培训：相应岗位的专业知识、质量执行标准、质量查核标准等；B 、新技术（能）培训：智能化技术、新设施仪器的使用与服务技术等。3素质提高培训：A 、服务人员除参加公司例会的培训学习外，增强自学，不按期参加外面的相 关讲座。观光、观察先进的物业服务楼盘；B 、操作层自我开发培训：物业服务中心利用现有条件，举办物业服务有关的 各种知识培训。4、新政策、法律法例、新理论培训：物业服务理论动向、有关法例文件、市 场竞争新动向等。5、培训者（培训师、经理、班组长等）培训：培训者参加行业的有关学习更新知识及理念，吸纳新理论，不停创新培训工作思路的培训。 （3）、培训方式1、任职学习：主要形式有专题

3、商讨、实质事例剖析、现场观光、模拟实践演 练、惯例集中讲课、讲座等，以自培为主。2、自我培训：主假如电大、业大、函大等形式，花费职工自理，公司对表现 优异者赐予适合的奖赏。 （ 4）、培训计划客服、保洁口培训计划工程部培训计划安防口培训计划（5）、培训的评估查核培训中，查核技术（能）方面的培训要依据实质状况，边培训边观察，理论 与实质相联合，便于认识职工能否按培训要乞降标准工作，对没有按要求做的职工 进行督导和指正。培训查核分为实质考评和书面考评两种，反应培训成效，把考评 的结果作为评定职工综合培训成绩的主要依照，同时也作为主要服务干部业绩的依 照之一。 （ 6）培训准备培训设施：投影仪、电脑

4、、职工签到表；参训人员：笔、笔录本等篇二：公司培训方案培训 方 案北京国商互联电子商务有限公司目录第一部分 公司培训计划说明 （3）公司现状剖析 （3）第二部分 公司培训工作要点 （ 4）第三部分 公司培训管理实行流程 （6）1.培训目标 （6）2. 培训职责 （6）3. 培训计划的拟订 （6）4. 培训的实行 （ 6）5. 培训成效评估 （ 7）6. 培训档案的管理 （ 7） 第四部分 公司培训课程计划 （8）4.1 、新职工入职培训计划安排 （ 8） 第五部分 有关附件 （10 ）附件一公司职工培训签到表 （10 ） 附件二职工培训记录卡 （11 ）附件三新职工培训成效评估检查表 （12

5、） 附件四岗位职责培训检查表 （12 ）第一部分 培训计划说明公司现状剖析北京国商互联电子商务有限公司是一家隶属于中国投资协会的专注于为政府 和公司供应互联网和电子商务整体解决方案的专业公司，现有职工 300 多人，公司正处 于迅速发展期间，公司职工的基本素质状况以下：1、公司共有 300 多名职工（截止到 20 年 12 月），公司拥有一支较年青的团 队，一般职工流动性大，从数据剖析上来看公司缺少凝集力、吸引力。2、公司当前各项工作程序需要优化与改良，职工制度化、程序化，团队精 神与共同观点，各级管理人员管理技术与领导水均匀需提高。3、公司培训工作固然已经睁开，但未成立有关培训配套系统。4、

6、电商工作的特别性，在培训领域还未形成一套完好的培训系统，各样培训 方案还需要探索。5、公司领导虽倡议职工经过不停学习与培训来提高个人综合素质与能力， 力求在公司内部打造学习型公司，形成学习型团队。 但成效不显然，没有确实的 行动计划。职工的全面培训工作并无有效睁开。第二部分培训工作要点跟着更多新职工的加入，需要安排好职工入职培训；而针对以上问题，培训 工作要点将在以下几个方面进行：1、职工岗前培训公司文化、公司管理制度、公司薪酬与绩效 以及职工的平时行为规范等，这些是刚入职职工最想要认识，最需要认识的部 分；（1）公司文化 ：给新职工叙述公司的中长久的远景规划，详尽地叙述 公司使命及价值文化、

7、团队建设等，让职工在进入工作状态前对公司的工作、生活 环境、公司使命、公司中远期目标及公司精神的精髓部分有一个比较详尽理解，否 则职工在进入工作岗位前没法找到要将自己的事业交给公司的原因，自然新职工的 流失率也就没法控制。（2）公司管理制度 ：要在新职工培训中详尽地将公司工作流程进行比 较详尽地认识，特别是波及职工平时工作过程中需要知道的流程，如告假程序、报销 程序、辞职程序等；公司所波及的流程好多，波及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训（最好 是在新职工入职一周内达成），防备职工在接触工作后不清楚工作流程及其余有关流 程而做事到处碰钉子，工作效率提不上去，使职工产生讨厌的心理。注意职工的工

8、作心态培训与培育，帮助大学毕业生实现从校园人到公司人再到岗位人的角色转 变。（3）公司薪酬与绩效 ：福利作为公司薪酬（薪资、福利、培训时机、 荣膺时机、奖赏）中主要项目，也是职工特别关怀的部分，所以应在培训过程中讲 清楚公司的福利状况（包含种类、享受条件及享受的程度），经过入职前的培训进 行详尽的解说有益于职工对公司产生依靠，这是平定职工的又一要点。2、职工岗前培训还包含岗位职责与绩效模块，这个培训意在使职工了 解基本的岗位工作内容，认识工作的查核方式。使职工更清楚自己的岗位定位，以 及能获取什么样的奖赏方式，为他们发挥自己的工作能力确立一个基础。3、完美基层职工的培训课程，增强培训，提高基层

9、职工的专业知识、服务 技术；提高职工的职业意识与职业修养，提高其主动踊跃的工作态度及团队合作与 交流的能力，增强敬业精神与服务观点，增强其专业水平。4、提高各级管理人员的现代公司经营管理能力和管理创新能力。针对公司 管理人员的管理水平、领导能力等问题睁开培训，培训内容与方式以通用管理理论 和互动交流睁开，帮助管理者提高管理能力与领导水平。5、假如可能的状况下，利用外面培训资源，选择适合的咨询机构，提出具 有针对性、适用性的培训课程，派有关人员踊跃参加学习，并要求参训人员在公司 内部进行分享，扩大培训的成效。6、有条件的状况下，成立“阅览角”，成立学习型的环境气氛，让大家在 学习中不停成长。7

10、、 要不停完美培训制度与培训流程，增强培训查核与激励，成立培训反应 与成效评估体制，健全培训管理与实行系统。篇三：销售公司培训方案销售公司培训方案目录一、培训目标二、培训对象三、培训内容四、培训计划五、培训形式及方法六、培训师七、培训时间八、培训地址九、培训评论十、培训经费十一、附则十二、附表和有关资料（一）职工岗位培训反应表（表一）（二）职工试用期内表现评估表（表二）（三）职工管理手册（四）公司内部培训资料（五）讲课老师评论表（六）讲课老师查核表（七）试卷（八）培训制度一、培训目标（一）新入职职工培训目标： ?1、为新职工供应正确的、有关的公司及工作岗位信息，鼓舞新职工的士 气。 ?2、让新

11、职工认识公司所能供应给他的有关工作状况及公司对他的希望。3、让新职工认识公司历史、制度、公司文化，供应议论的平台和正确的、相 关的公司信息。4、减少新职工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司。5、让新职工感觉到公司对他的欢迎，让新职工领会到归属感。 ?6、使新职工理解自己工作的职责、增强同事之间的关系。 ?7、培训新职工解决问题的能力及供应追求帮助的方法。?8、经过培训使任职职工对公司及个人加深认识，能在各岗位平时工作中充足发挥 自己的能力。（二）任职职工培训目标： ?1、知足现实工作的需要。 ?2、对公司有更为全面的认识，认识并认可公司的事业及公司文化，坚定自己 的职 业选择，理解并接受公

12、司的共同语言及行为规范。 ?3、使职工更为明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，完好掌握工作要 领、 工作程序和工作方法。4、增强公司操作人员的技术等级培训，不停提高操作人员的业务水平易操作 技术， 增强严格执行岗位职责的能力。5、增强各级销售人员执业资格的培训，加速持证上岗工作步伐，进一步规范 管理。（三）公司管理层培训目标： ?1、增强公司高管人员的培训，提高经营者的经营理念，宽阔思路，增强决议 能力、 战略开辟能力和现代经营管理能力。 ?2、增强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完美知识构造， 增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 ?3、增强公司专业人员的培训，提高专业理

13、论水平易专业技术，增强科技研 发、 技术创新、技术改造能力。 ? ?4、增强公司管理层的有关知识培训，提高管理层次人员的文化水平，增强员 工队伍的整体文化素质。5、增强各级管理层培训人员的培训能力，加速培训工作步伐，进一步规范管 理，促进公司培训工作整体步入系统化、专业化。二、培训对象依据职工的能力 ,职位需求及发展方向确立受训职工：（一）高级管理层（二）各部门管理人员（三）一线销售人员（四）各部门职能职工三、培训内容（一）入职前培训（岗前训）： ?1、公司简介：公司背景、创立过程、公司现状。2、公司文化：公司目标、文化气氛、公司愿景。3、市场远景和竞争力：行业背景、成立过程、行业现状、国家政

14、策、行业发 展远景。4、公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公函明制度、办公用品管理制 度、设施管理制度等各项规律制度和公司的绩效查核制度，公司的福利状况（包含种类、享 受条件及享受的程度）。 ?5、各部门构造与功能介绍。 ? ?6、职工平时工作过程中需要知道的流程：告假程序、报销程序、辞职程序 等，职工在公司所波及的流程。 ?（二）入职连接培训1、公司产品认知：对公司现有销售产品有一个详尽的认知。2、话术操练：对销售过程中所能碰到的有关话术做全面的解说和操练。3、客户管理培训：对现有和将来的客户进行系统管理。4、金融知识培训：对现有可能波及金融知识做扩展学习。5、营销内心知识培训：对营销过程

15、中怎样掌握客户内心进行学习。6、营销策略培训：对营销理念和营销方法进行学习。7、协助应用技术培训：对公司现有的推行模式和应用软件技术进行学习。8、客户交流技巧：对整个 p2p 销售过程中与客户交流的技巧进行学习9、风险管控：对公司的风险管控的方式进行学习。10、理财利润计算：对行业中现有金融理财富品的利润计算进行学习。（三）各部门管理人员的培训： ?1、管理实务培训。组织与管理、成本管理与绩效查核、人力资源管理、激励 与交流、领导艺术等。请专家教授来公司集中讲课；组织有关人员参加专场讲座； 在公司培训中心接受培训课程。 ?2、铺设学历深造和专业知识培训渠道。踊跃鼓舞切合条件的中层管理人员参 加大学函授、自考或参加 EMBA 及其余硕士学位深造；组织经营、企管、财会专业 管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书，提高公司全体职能部门中层管理