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1、建立企业门户 实现业务一体化管理白晔 王春雷 抚顺供电公司信息中心 113008摘要 电力企业如何用先进的信息化手段提高企业竞争力，促进企业管理创新？本文作者根据多年从事供电企业信息化工作的实际经验，提出建立企业门户，实现业务一体化管理。作者从企业门户的基本概念，技术特点、基本功能和体系结构等方面全面介绍了企业门户平台，并以抚顺供电公司为例，具体地论述了如何通过架构企业门户平台，实现界面的集成和业务系统的集成，解决信息孤岛，实现协同作业，实现业务一体化管理。关键词 企业门户；一体化；集成一、引言目前电力行业的信息化工作在国内各行业中处于一个相对先进的水平，电力系统的规划设计、基建、发电、输电、
2、供电等各环节均有信息技术的应用。各级电力企业在变电所自动化、电网调度自动化、电力负荷管理、管理信息系统、电量采集系统、计算机辅助设计、计算机仿真等领域都有了深入的应用。本人长期工作在供电企业，对供电企业的信息化应用状况非常了解。供电企业信息化已经走过了一个不算短的过程，从基本的信息采集到面向业务部门的各类业务信息系统，均为公司的企业运作做出了历史贡献，但总体上目前还处于一个非常初级的阶段，各信息系统的建设出发点均是着眼于内部效率、内部有效性，造成系统普遍缺乏面向内部综合、外部效率、外部有效性、外部综合等方面的功能结构；此外，系统已积累了大量的业务数据，数据集中、资源共享已成为一种必然趋势。如何
3、为管理层建立一个有效的决策支持系统，缩短管理层的决策周期，以便在日益激烈的市场竞争中处于有利地位，是目前亟待解决的一项重要课题。综上所述，我们提出建设一个具有系统结构清楚、层次分明，具有良好的开放性、可操作性、可维护性和可拓展性的企业门户和建立统一的数据仓库平台，将各业务系统数据进行分析的整合，为管理人员提供更准确、一致、及时的决策支持信息系统，具有深远的意义。二、企业门户（Enterprise Portal） 的几个基本概念1、企业门户的含义企业门户是指可以为企业提供一个单一的访问各种信息资源的入口。它使企业能够释放存储在企业内部和外部的各种信息，使企业员工、用户和合作伙伴能够通过这个门户从
4、单一的渠道访问其所需的个人化信息、获得个性化信息服务和进行商务活动。所有的企业门户对外是外部门户，对内是内部门户，是管理、查询、日常业务运作和办公协作的公用平台。企业甚至可以通过企业门户及时向用户提供准确的信息来优化企业运作、提高生产力。而且随着网上业务的不断发展演变，企业门户还可以拓展企业的业务范围，创造新的增加业务收入的机会，成为推动企业走进电子商务的工具。企业门户是新型商业模式和新型组织结构的组合，它们共同造就了Internet中心型信息应用模式，企业门户实现了资源的整合、内外部的交流沟通，同时把业务扩展到Internet。简单而言，企业门户就是网络经济时代企业信息化建设所需建立的一切。
5、2、结构化门户结构化门户的一个显著的特点是信息本身与信息显示格式有严格的分离，对信息本身要有非常严格的存储结构和有效的权限委托来控制它的存取，在门户平台中，信息本身的存取通过数据库系统和目录服务系统来控制它的存取，而它的传输和转换使用了XML技术，它的显示格式主要是使用XSL技术。结构化门户的结构化能力，主要体现在二个方面：信息结构和信息权限。21 信息结构在门户平台中，模型本身也是存储在门户平台的Repository中，物理存取机制就是它的Engine和解析层，物理上存储于数据库和目录服务数据库中，结构化信息是动态的XML格式数据。在门户平台中，通过XML机制，使信息的结构和信息本身都在逻辑
6、结构上进行存取、传输操作，使门户的外观和对各种显示终端的支持均与信息本身进行物理上的分离，门户平台的信息是高度结构化的。22信息权限信息的权限也是一个结构化门户的重要方面，信息作为门户的主要对象，它必须有安全特性，因为企业门户不同于一个公共门户的重要方面，是信息的消费者是有选择和要求的，任何信息的存取权限在门户使用的各个方面均有体现，如一位开发部的成员无法获取人事部的内部资料，人事部的一般职员没有招聘信息的发布权，招聘信息的发布权赋予了人事部的部长。三、EP Server企业门户平台的产品结构框架 EP Server企业门户平台的详细内部结构图如下图所示，EP Server企业门户平台将基于W
7、eb的应用系统逻辑上分为数据层、应用逻辑层、展示层三层，数据层包括内容信息存储及元数据存储，应用逻辑层包括支持扩展应用的工作流引擎、过程处理引擎、规则引擎、内容发布引擎、搜索引擎、个性化引擎、Email集成动作引擎、信息集成引擎、可扩展的用户系统和用户开发应用集成引擎（适配器）。EP Server企业门户平台的n层应用结构，使得基于企业信息化应用具有很好的扩展性和移植性。企业信息化应用系统的应用逻辑均在应用逻辑层实现，网站的最终体现，将通过EP Server企业门户平台的解析服务或引擎将数据与应用逻辑结合起来，并加上个性化过滤和权限过滤解析展示。Repository Access DLLEP
8、ServerRepository（ADS或MSDE）结构XMLEP ServerEAIDataWarehouse（DB）EP ServerAppObjects（DB）WorkItemsXML外部应用的API扩展的集成动作引擎EP Server元存储引擎Content AccessDLLQuery AccessDLLXMLHTMLXML服务器语音WMLHTMLXML，XSL语音电话Wap浏览器PDA的浏览器PC浏览器EP Server规则设计器EP Server流程设计器数据代理服务/监视器EP Server模板设计器XSL模板门户删除门户迁移向导门户元数据后备/恢复门户建立向导数据管理器Sea
9、rchAccessDLLPOP3SMTP服务Email集成动作引擎外部数据源（DB）搜索动作引擎元操作动作引擎EP Server解析程序WorkItemAccessDLLAppObjectAccessDLLPC浏览器规则引擎EP Server门户管理信息集成引擎工作流动作引擎应用对象处理引擎内容发布动作引擎ContentsXMLContents（DB）EP Server内核系统EP Server解析系统EP Server系统工具EP Server架构工具EP Server内部格式数据EP Server外部应用和数据。这种实现方式对于企业信息化技术平台的分布式应用和网站集群提供非常稳固的可扩展的
10、基础，用户在系统运行过程中，随着用户访问量的增加，信息内容量的不断加大，可以方便地在数据库一级上作多数据库服务器数据同步和热备份应用，而在Web Server网站发布一级也可以作多发布服务集群和负载平衡；由于通过EP Server企业门户平台架构的企业信息化系统中内容信息数据存储、用户网站管理的元数据存储、用于实现网站应用逻辑及应用解析均相对独立，这使得网站系统可以方便地进行维护和移植。四、应用问题分析抚顺供电公司是辽宁省电力有限公司直属大一型供电企业，担负着抚顺市四区三县共362246个用户的供电任务，2004年售电量完成70亿千瓦时。随着企业信息化建设的深化，我公司企业内部的应用系统数目正
11、逐步增多，但这些应用系统一般是由不同的软件供应商提供的，而且不同时期，应用技术不同、开发技术不同、数据库类型也不同，这样就不可避免地存在信息孤岛、信息分散、应用系统不能交互和协作，界面不统一、用户管理不统一、身份验证不统一等。宏观上目前我公司已有的业务和应用系统在不同程度上存在以下问题和需求：1、 满足企业信息化建设的某一方面需求，但很难满足企业信息化建设的所有需求，企业需要将这些系统整合为一个统一的系统。2、 我公司目前的MIS系统应用项目已达17个。这17项应用子系统是在不同时期、根据不同需要、由不同厂商、采用不同的系统平台开发实施的，恐怕企业中任何一名职工都很难说得清这17项应用的具体功
12、能，更难熟记每一项应用的口令、密码及操作方式，这样就不可能把现有的应用功能用足用好，其根本原因就在于用户界面不友好，没有形成统一规范（统一入口界面、统一身份、统一口令、统一权限控制）的应用平台，在很大程度上影响和制约了各项应用的实际效果。3、 同时，缺乏统一的权限控制、统一的帐号和密码。给软件操作者使用系统和系统管理员维护系统带来极大不便，增加了企业信息系统维护的费用。4、 各项应用都是基于自身的应用数据库，各类数据以应用为需要独立运行，使得各应用数据库之间没有统一的数据标准、编码标准，数据的统一性、共享性、唯一性、稳定性没有保证，数据环境混乱，信息孤岛严重。这将成为系统整合和集成的严重障碍，
13、而且应用项目越多，问题就越突出。5、 信息无法根据主题进行抽取、分析、转换，无法形成对管理者的决策进行支持的信息。管理者在决策时缺少详细、快速、全局性的信息。五、系统实现的目标针对上面存在的问题，我们提出建立一体化的信息系统。通过一体化项目实施，建立我公司一体化集成应用平台和门户架构，力求充分结合我公司企业经营管理的目标，使原有业务应用系统高度集成化、高度整合、高度协同，从而建立起统一、规范的一体化集成应用平台；使业务应用系统在集成化平台的基础上协同应用、消息传递、流程化组合管理；建立起以信息、消息、事务为基础的“总线”，从而完成企业集成应用、业务整合、资源共享、高度统一的信息规划目标，帮助企
14、业提高现代化管理水平。具体实现的目标如下：n “单点登录”，通过单点登录使得用户用统一的身份、口令可以进入所有的应用系统，实现企业内部业务应用系统操作层的统一规范，完成企业“统一界面入口”、“统一身份”、“统一口令”的基础目标。n “统一身份验证和权限控制体系”：通过建立一套全面的、适应于各系统的、能够承担各业务应用和资源的访问权限认证、验证和控制的用户安全验证系统，从而建立统一身份验证和权限控制体系，完成企业各业务应用系统的统一用户管理、用户身份验证和权限控制的目标要求。n 基于Web的“综合查询系统”:对我公司运行良好的各应用子系统（办公自动化系统、负荷控制及管理系统、人力资源管理信息系统
15、、财务管理系统、营销现代化系统、生产管理系统、视频监控系统、客户服务管理系统等）进行综合性的查询。nnn “一体化的元存储系统”:建立企业以单点登录完成应用集成和界面整合，并且通过目录服务技术建立统一身份和权限控制体系，就已建立了企业面向已有业务应用和资源整合的集成应用一体化平台。同时，在此平台基础上，企业可以方便地集成其他新的业务应用和扩展原有业务应用，同时在平台的基础上建立了企业业务应用系统之间协同工作和信息传递的“桥梁”，为建立企业级综合信息门户奠定了良好的基础。n “门户架构”：建立在集成应用一体化平台基础上的企业级门户架构，以信息集成、应用集成（Integration）、内容管理（Content Management）、个性化(Personalization)、流程协作(Collaboration)、角色管理(role-based Management)为基础的门户架构，以使系统具有门户特征的一体化应用架构。n “决策支持”：通过建立辅助决策的模型库、方法库、知识库，对电力生产和销售，以及宏观管理等诸方面进行定性与定量的分析；同时利用专家系统和人工智能技术，对各种错综复杂的问题，
