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1、关于电梯服务承诺书篇 电梯服务承诺书 篇 致启者：专业服务，铸造一流品质!感谢您对广东升达电梯有限公司的“SDLIFT”电梯系列产品的信赖和支持！ 、保修服务:(1）一年内免费提供、更换损坏部件,设备质保期为当地质监部门验收之日起的12个月。 （2)在产品保质期内根据电梯专业技术检查项目的要求按时完成日常维护保养内容,每月两次定期例行检查调校、润滑、清洁等保养工作，以保持电梯的正常,安全运行状态,实施年度检查和安全质量检测确保所有安全装置动作灵敏,调校准确。 ()保质期内因买方使用、管理不当或因不可抗力造成的损失由买方承担,卖方可提供最优惠有偿服务。 (4）在保质期内卖方每月将进行质量跟踪回访
2、、保养维护，由买方作记录。2、紧急状况服务：提供全天候紧急故障处理或意外事故的技术性服务，接到客户紧急电话后030分钟内赶到现场； 3、配备易损件服务:以优惠的价格长期保证电梯设备易损件的供应，且保证供应之易损件为最低价格; 4、用户投诉：若用户对升达电梯公司的维修服务不满或有异议时，可直接拨打投诉电话，升达电梯售后服务部及时认真地处理和解决,保证用户满意。联系人:欧经理投诉电话：077-751103;87251181 、供方承诺为电梯用户免费提供终生电梯技术咨询服务。 6、在必要时候(如举办会议等）为使用方提供“保驾护航”服务。 承诺人:uila日期:X年XX月XX日 电梯服务承诺书 篇2
3、我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外,更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此,我们十分重视电梯的售后服务，也积极做好售后服务工作，具体的承诺如下： 一、电梯日常保养 A、在保质期内在业主方电梯安装调试验收完毕后即进入我公司为期2个月的产品质保服务期： 1、在产品质保服务期中我们将定期派专业保养人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。 2、每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。3、维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维修保养情况的报告。 4、对业主方有些在运行时间上有特殊要求
4、的电梯,在维护时间上,我公司将充分考虑业主方的安排。 5、如在产品质保期内发生问题,我公司人员将在接到通知后本省2小时、省外48-72小时内更正。 、在产品质保期结束前,我公司将为业主方电梯免费进行一次综合性的检查和试验，并免费矫正发现的问题。 、在产品质保服务期中,我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。 、每年有3-次给物业管理部门免费培训安全保障和电梯相关基础知识的机会。 、签订电梯维修保养合同后 1、在业主方与我公司签订维修保养合同后我们将定期派专业维修人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。 、每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。3、维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯
5、维保情况的报告。4、 对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯在维护时间上我公司将充分考虑业主方的安排。 5、为业主方提供4小时电梯紧急维修服务。 、每年免费一次年度安全检查，以优惠的价格校正发现的问题。 7、我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。二、 零配件的供应 A、在产品质保期内 、对于业主方的电梯我公司将免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。 2、 我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。 3、在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件做到随用随有。 、在产品质保期过后 1、超出产品质量保修期后备件供应在有良好付款信誉的前
6、提下以先供应后付款为原则确保业主电梯连续安全高质量运行。 2、 如业主方与我公司签订电梯维修保养合同我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。3、 在签订维修保养合同后对于业主方电梯我公司将以优惠的价格提供正常情况下损坏的电梯零部件。 4、在签订维修保养合同后还将准备一部分零部件做到随用随有。、我们将为业主方提供优惠的易损件零备件价目表。三、在技术培训方面: 1、安排专业维修保养工程师到现场为业主方免费技术指导培训两名维修人员。 、在富士安电梯公司免费为业主培训两名维修人员(差旅费,食宿费，资料费自理)直到掌握基本的运行操作、维修保养技术,
7、能正确检修、维护、排除一般故障。 售后服务的社会评价：由于长期的优质服务,得到了各方用户对产品和企业的认同，得到了社会的高度评价。“做一项工程,树一方信誉”是我们的宗旨,保障电梯运行处于最佳状态是我们工作的职责,用户的高度满意是我们追求的目标。承诺人: 日期:XX年X月XX日 电梯服务承诺书 篇 因此，我们十分重视电梯的售后服务，也许做好售后服务工作,具体的承诺如下：一我们将我们将按照维修,保养计划和项目要求，做到定期检查保养整修。 二为保障电梯的正常运行，安置完毕验收后，我们将安排具有较高工作水平，具有丰富维修保养经验的持有上岗证的电梯工常驻工程。业主提供一值班室,昼夜小时值班，保驾运行力争
8、提前排除可能出现的故障,防患于未然。同时，出现故障即使排除,保证用户正常使用电梯。 三我们将在备品备件库中存放充足的备品备件及易受损件,保障零部件及时更换。我们也将在备品备件库存放充足的电梯设备上的常用损耗品，保证及时补充，确保电梯的正常运行。 四安置验收二十四个月后进行有偿维修保养服务。但是我们将依据市房管局物价局联合制定的电梯维修保养收费标准,给予贵工程最大的优惠。 五在电梯零部件价格逐年上升的情况下，我们对贵工程给予三年不变的优惠。保质保量低价及时充足地提供零部件。 六严格遵守质量监督部门的年检制度,接受质督部门的年检审查，保证年检合格，顺利通过,为业主解决后顾之忧。 七我们将为贵工程电
9、梯提供终身服务。只要电梯还在运行,我们的服务就会跟上，用我们周到优质的服务,使用户得到最佳的使用效果。 以上是我们的承诺，也是我们做好售后服务的行动准则和保证。 北京森普昌电梯有限公司 电梯服务承诺书 篇4x市钧彪电梯有限公司有强大售后服务组织,长期持有国家特种作业许可资质的人员十二名，为用户提供更方便、更快捷的服务、保修年限、范围、保修条件 保修年限：自电梯安装验收合格之日起二十四个月内，负责免费保修。 保修范围：整台 保修条件:非人为损坏造成的故障 2、解决问题、排除故障的速度 故障急修，在接到用户电话后3分内赶到现场修理,并承诺限时排除故障，恢复运行。一般故障小时内解决，重大故障碍24小时内解决。 3、售后服务方面的其他承诺 、每月定期进行两次维修保养，由公司工程部负责监督检查维保质量 b、每季度与用户进行一次书面意见交换,不断改进我们的工作，更好地为 用户服务 、设立完成维修时间监督表 、其它优惠条件a、提供技术咨询、技术培训等系列服务。 5、x地区售后服务机构 、联系人 联系电话 、售后服务热线20xx年x月日
