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1、实习总结 一个月的时光是飞快的,不知不觉为期28天的广交会实习就此落下帷幕。通过广交会咨询员岗位的一个月实习,面对各式各样的外国人还有客户、参展商,我认识、学习到了许多。在此期间,也有一些挫折与尴尬,但一切都已过去,吸取了此次实习的教训和经验,相信一定能激励我在未来的人生道路上走的更远更好。 这将近一个月的广交会咨询员实习,是我第一次走出校园,到社会上进行工作。虽然因为经验不足一开始犯错良多,但还是感谢广交会给予我的实习机会,让我学习到了相当宝贵的工作经验,使我受益良多。在此次实习之前,我都是关在象牙塔里什么都不知道的学生,对于社会上工作的那些艰辛,根本没做好太多的准备,甚至都没有想好毕业后的
2、工作去向。面对未来,我只有茫然。此次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。这次实习,我觉得我表现得还不错,许多同学都认为,自己以后进入企业都是可以胜任的。由此看来,我们在大学里还是学到了不少东西,只是感觉不到而已。所以,我们有就业危机感是应该的,但不能过于自卑和担忧,否则会妨碍自己的学习.所幸,我透过这个窗口看到了未来的社会.现在,实习已经结束,这次实习内容主要就是咨询员工作,时间虽然只有短短的一个月,但我获益不浅,感慨良多。我感受最深的,有如下几点: 一、作为一个咨询员,要为客户解决各种各样的问题或找到解决问题的方法。我注意到,面对客人,我们首先要做到注意礼貌,尊重客人,让客人感到宾至如归。有时
3、遇上解决不了的问题,也要礼貌的对客人道歉,不可怠慢。这些都是我上课的时候老师有讲过的问题,只是在工作的过程中得到了灵活的运用。 二、一个新人,身在工作岗位上,不可能当独行侠,自以为一个人就可以解决所有的问题。周围的同事才是经验丰富的前辈,值得我们向之学习。遇上不能解决的问题要向同事虚心求教.学习知识并且巩固在心。充分利用集体团结的力量,是工作完成得更好。三、 英语非常重要.广交会面对的是许多来自外国的采购商,投资商,他们来自世界各地,不同国家,但都有一个共同的特点,在广交会,他们都用英语进行交流。来咨询台咨询问题更不用说,他们说的也是英语。因此,有良好的英语口语水准,面对外商是非常重要的。回顾
4、这两个月来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高工作的方法技能与业务水平。 在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺与外国客户沟通,并解决其问题的基本外语素质。在咨询柜台面对众多的外国客户,我更是清醒地意识到自己的外语水平还是远远不够的,想要做好这份工作岗位,首先就得学好外语,提高自己的外语水品,面对外国客户的提问不至于手足无措。 通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。在这次咨询员实习中,我可谓受益非浅。在这近一个月的实习过程中,通过实际操作,缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离,使我对未来的工作的有了一个大概的构想和心理准备。 实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。实习,是开端也是结束.展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,继续创造更多的价值。