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1、不同业态态商店促促销情况况调查报报告一、百货货商店促促销情况况：无锡锡八佰伴伴圣诞促促销（一）最最近采用用促销手手段1、营业业推广 折扣优惠惠、奖励励折扣、降降价销售售、会员员制、赠品促促销、展示促促销、游戏促促销、游戏促促销等2、服务务促销电话购物物、物品品寄存、商商品质量量鉴定、使使用前培培训、免免费送货货、内设设儿童乐乐园和快快餐店等等3、文化化促销联谊会、文化广广场、企企业文化化研讨等等4、公关关促销标示宣传传、慈善善捐赠、信信息报道道等。5、广告告促销媒体广告告、店面面广告6、人员员促销商品导购购、销售售展示、样样品试用用、展览览会7、POOP促销销（二）如如何运用用这些促促销手段段
2、价廉物美美高质量量的商品品是八佰佰伴旺季季旺销的的原因之之一。八八佰伴为为迎接元元旦节积积极组织织货源，并并推出了了一系列列深受欢欢迎的促促销活动动，引导导置办年年货的消消费者以以极大的的购物热热情。衣衣 鞋帽、黄黄金珠宝宝、化妆妆品、食食品等各各类商品品全面畅畅销。1F高丝丝艾文莉莉一楼大大型促销销满5000元级级数送礼礼2F-3F女女鞋全场场单鞋55折起,冬靴77折起，男男鞋8折折起.4F休闲闲运动部部分5折折起.5F云林林.鑫声声,翠绿绿,镶嵌嵌类珠宝宝全场55折（三）促促销手段段主要特特点营业推广广是百货货店在商商品销售售过程中中，为刺刺激消费费者购买买而采取取能给消消费者带带来直接接
3、利益的的促销手手段。主主要有折折扣优惠惠、奖励励折扣、降降价销售售、代金金券、优优惠卡、信信用销售售、会员员制、现现场制作作等。1） 有奖促销销所谓有奖奖促销，乃乃是企业业通过有有奖征答答、有奖奖问卷、抽抽奖（即即开式，递递进式，组组合式）、大大奖赛等等手段吸吸引消费费者购买买企业产产品、传传达企业业信息的的促销行行为；按按照抽奖奖的性质质主要分分有奖征征答/问问卷、抽抽奖、大大奖赛等等。A、有奖奖征答/问卷：企业通通过设计计问卷，配配之以奖奖品，使使企业要要传达的的信息为为消费者者所轻易易理解和和识别，这这就是有有奖征答答。如科科龙公司司去年新新品上市市向消费费者征集集广告语语；北京京奥申委
4、委向业社社会征集集标志及及吉祥物物的设计计等。有有奖牌征征答能帮帮助建立立或强化化品牌形形象，但但有时，由由于征答答的要求求过于专专业的话话，往往往限制参参赛对象象。同时时，有奖奖征做为为一种促促销手段段直接效效果并不不十分明明显，但但是用来来作新品品推广或或新概念念推广时时，效果果较好。B、 抽取奖品品：消费费者产生生购买行行为之后后，以抽抽奖的方方式参与与厂商制制定的促促销规则则，一般般说来，奖奖品数量量两种以以上，奖奖品（有有时也可可以是一一种承诺诺，如旅旅游、出出国等）从从小到大大，机会会从大到到小，完完全凭运运气。从从抽奖的的方法来来分主要要有回寄寄式、滚滚动式、即即开即中中式、递递
5、增式与与组合式式。企业业销售人人员最喜喜欢的方方式之一一就是抽抽奖，因因为这有有利于直直接拉动动终端销销售。与与其它促促销手段段比，抽抽奖促销销付出费费用少，产产出大。但但是，此此一方式式也有它它的不足足之处：一是抽抽奖难以以评估，它它的好坏坏与很多多因素有有关，如如市场环环境、促促销时间间、人员员经验等等。二是是抽奖对对品牌的的建设有有一定的的负面影影响。C、 大奖赛：暨利用用人们的的好胜心心、竞争争心理，通通过展现现自身的的聪明才才智或特特殊专长长赢得丰丰厚的奖奖品与名名声的促促销行为为。如宝宝洁公司司在各大大高校组组织的“飘飘柔之星星”广告告新星大大赛，获获奖者不不仅可以以成为电电视名星
6、星，还可可以获得得丰厚的的奖金。参参赛选手手不仅要要有良好好的外形形，清纯纯的气质质，还要要有一头头乌黑亮亮丽的长长发。宝洁洁公司通通过成功功举办这这样一次次选秀活活动，一一举三得得：一是是低成本本的找到到了模特特，二是是在高等等院校提提高了知知名度，培培养了一一批忠诚诚的消费费者，三三是促进进了销量量。大奖奖赛贵在在“大奖奖”和“比比赛”上上，因此此它的优优点是显显而易见见的：一一是能有有效的推推广新产产品，二二是有助助于传达达并提升升品牌形形象，三三是活动动规模较较大，能能产生较较大的影影响力。但但是，任任何促销销行为均均是双刃刃剑，它它的不足足之处也也显而易易见：一一是费用用较高，大大奖
7、赛规规模大，所所以相对对投入成成本较高高，万一一活动搞搞垮，企企业血本本无归。二二是促销销的对象象不一定定都是潜潜在消费费者，因因此有可可能实际际获奖的的也可能能是道外外高人。2） 会员制促促销在商业领领域，会会员制促促销是利利用人作作为社会会的人在在心理上上团体归归属感，以以制度的的形式成成立一个个正式的的或非正正式的组组织，由由组织向向会员承承诺一个个或多个个利益点点，从而而实现组组织与个个人利益益最大化化促销行行为。开开展会员员促销首首先必须须收集足足够的会会员资料料，建立立消费者者数据库库，消费费者资料料可以向向专业公公司购买买亦可自自行收集集。如现现在很多多大型超超市根据据消费者者的
8、消费费积分，向向消费者者赠发不不同折扣扣的至尊尊金卡、银银卡并定定期向自自己的会会员派送送免费DDM，定定期举行行会员联联谊会等等。但是随着着消费者者自我保保护意识识的加强强，收集集消费者者资料己己非易事事。以及及音像及及书刊领领域，越越来越多多的采用用会员制制促销，如如“贝塔塔斯曼”书书友会，消消费者只只要缴纳纳一定的的入会费费，每季季度购数数量符合合会员要要求，即即可成为为长期会会员，享享受半价价或超低低价的购购书优惠惠。“会员促促销”是是一个全全面、综综合的促促销活动动，事先先须有严严谨的组组织筹划划，清晰晰的目标标，否则则，极易易导致计计划流产产或成立立的组织织骑虎难难下。总总之，商商
9、业领域域铁的法法则便是是企业及及个人都都追求利利益最大大化，一一旦会员员认为自自身利益益受了欺欺骗或行行业内出出现比自自身组织织更物美美价谦的的产品，会会员就很很容易“身身在曹营营心在汉汉。”3） 降价促销销降价促销销是指企企业一定定时期内内为扩大大销量，迫迫于市场场压力（消消费者、竞竞争对手手、产品品更新换换代），利利用产品品降价快快速占领领市场，提提升市场场占有率率的促销销行为。如如今年五五一节期期间各冰冰箱厂家家科龙、海海尔、西西门子等等均拿出出部分特特定型号号进行让让利，活活动结束束后，恢恢复到原原来价位位，所以以，五一一黄金的的购物高高潮，很很大原因因是由于于价格战战所至。 降价促销
10、销同时也也是一把把双仞剑剑，短期期内虽然然可以提提升销量量，但是是，促销销期结束束后，随随着价位位回升，该该产品销销量会迅迅速下降降，甚至至成为滞滞销品。降降价促销销和赠品品促销一一样，对对企业的的品牌也也具有一一定的负负面影响响。因此此，企业业在实施施降价促促销时，应应充分考考虑好以以下三个个问题：一是自自身产品品定位，目目标消费费群明确确了，不不是非降降价不可可。二是是市场压压力，产产品降价价，还得得考虑自自己的成成本和竞竞争对手手的情况况，有时时，为了了打击竞竞争对手手，可以以考虑降降低类似似型号价价格，这这样，不不仅我方方滞销型型号好卖卖，也使使竞争对对手相同同或相似似型号成成为滞销销
11、。三是是考虑产产品的更更新换代代，产品品成为滞滞销品，给给企业带带来较大大的成本本压力，因因此，对对于不再再生产的的产品可可以通过过降价来来快速清清理库存存，回收收资金，实实现产品品的更新新换代。4）赠品品促销赠品促销销是指企企业一定定时期内内为扩大大销量，迫迫于市场场压力，向向购买本本企业产产品的消消费者实实施馈赠赠的促销销行为；赠品促促销是最最古老也也是最有有效最广广泛的促促销手段段之一。具具体手段段有直接接赠送、附附加赠送送等。今今年五一一节冰箱箱旺季，几几乎所有有冰箱厂厂家均不不同程度度的实施施了买赠赠活动。赠赠品促销销时，是是通过赠赠品的魅魅力来吸吸引消费费者，选选择什么么样的赠赠品
12、，如如何在低低成本，高高产出上上下功夫夫是保障障促销成成功的关关键所在在。同时，赠赠品促销销的时机机也十分分重要，如如家电产产品节假假日促销销较为合合理。此此外，选选择赠品品时，赠赠品的属属性最好好和企业业的产品品有一定定的关联联度，这这有利于于企业的的品牌提提升。但但是，赠赠品促销销毕竟是是一种短短期促销销行为，企企业过多多的买赠赠行为势势必会伤伤及品牌牌建设，因因此，企企业在考考虑买赠赠促销时时，因尽尽可能的的考虑当当地竞争争对手及及消费者者的实际际情况。 5）展示示促销展示促销销一般是是企业由由于新品品上市、店店庆、节节假日促促销需要要，在户户外（广广场、商商场）利利用产品品展示、道道具
13、、有有奖问答答、游戏戏、演出出等手段段向目标标受众传传达产品品利益点点或促销销信息的的促销行行为。我我们平时时节假日日在商场场门口见见到的户户外外演演示活动动即属于于此类。展示促销销的突出出优点是是能快速速、高效效的传达达信息并并产生销销售，而而又不象象其它促促销手段段一样对对品牌有有负面影影响，因因此，此此种手段段越来越越被普遍遍运用；但是，展展示促销销由于在在户外或或者人流流量较大大的地方方，因此此，策划划一般的的展示促促销，关关键在安安排上要要充分考考虑当时时的天气气、政府府干预、突突发事件件、场地地布置、物物料设计计以及人人员分工工等因素素。8）游戏戏促销所谓谓游戏促促销，乃乃是企业业
14、设计一一些构思思奇巧，妙妙趣横生生的游戏戏或竞赛赛让消费费者参与与，同时时把企业业信息、产产品信息息传达给给消费者者的一种种促销行行为；既既是游戏戏，以趣趣味、游游戏、娱娱乐为主主，比赛赛尚在其其次。如如现在流流行的广广场秀当当中，总总是会设设计一些些观众参参与的游游戏，如如“一分分钟谁重重复的企企业名多多”、“一一分钟内内数出产产品的十十大卖点点”、“明明星模仿仿秀谁比谁谁更象XXX明星星”以及及诸如拼拼图游戏戏、搭积积木比赛赛、跳棋棋比赛、猜猜字迷等等。所以以，游戏戏促销正正是基于于人们爱爱玩的天天性而设设定。而且，形形式新颖颖，规则则简明，奖奖品诱人人的游戏戏不只是是儿童的的渴望，他他对
15、于成成人来讲讲也具有有吸引力力。它的的优点是是：寓教教于乐，容容易给消消费者带带来深刻刻的印象象，从而而增加对对品牌的的认知度度。因此此，在设设计游戏戏时，除除了注重重趣味外外，还应应考虑如如下因素素：一是是设计的的游戏贴贴近目标标消费者者的习性性，二是是游戏习习题简单单具可操操作性，三三是设计计具可控控性。2、服务务促销服务促销销是百货货店以不不断向消消费者提提供更多多适应消消费者需需要的劳劳务为手手段，扩扩大和促促进商品品销售的的活动。个好的的服务促促销项目目不仅可可以带动动商品的的销售，还还可以为为百货店店在公众众面前树树立一个个好形象象。主要要有电视视购物、电电话购物物、消闲闲夜市、物
16、物品寄存存、代客客交费、商商品质量量鉴定、使使用前培培训、免免费送货货、内设设儿童乐乐园和快快餐店等等。根据经典典营销理理论，产产品包含含核心产产品、有有形产品品、外延延产品三三部分，所所谓服务务促销，就就是在产产品的外外延部分分即服务务上给消消费者比比竞争对对手更多多或更独独特的利利益承诺诺。如容容声冰箱箱在售前前售中售售后服务务上的“全全过程无无忧虑” 服务理理念，海海尔“星星级服务务网”的的建立及及承诺等等。好的的服务不不仅可以以留住老老顾客，还还可以争争取新世世界顾客客。产品品同质化化的今天天，服务务越显重重要，因因此企业业要想做做大做强强服务品品牌必须须把握如如下几条条原则：一是企企业服务务人员的的言行举举止要符符合服务务理念及及行为规规范，企企业服务务人员要要树立全全员营销销的观念念，提高高
