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1、供应商的议价能力：移动运营商的供方主要来自两个方面，一是通信网络设备供应商，一是终端设备供应商。 通信网络设备供应商主要有爱立信、诺西、北电、中兴、华为等。通信网络设备市场，各移 动通信运营商具有很强的议价能力，在争取低价采购的同时，各运营商更要多加考虑通信网 络设备的质量和稳定性。对于终端设备供应商，各运营商更加应该注重的是合作带来的双赢。 中国联通通过与苹果公司的合作，采用对用户补贴的政策，在3G市场上获得了巨大成功的 案例值得其他运营商借鉴。购买者的议价能力：首先，通信方面是移动，联通和电信三足鼎立，属于垄断性行业，购买者对于垄断性企 业的议价能力几乎为零。但对于以前移动一家垄断的情况来
2、说来说，现在的购买者有了一点 议价能力或者说选择能力。其次，2013年1月8日，工信部出台移动通信转售业务试点方案，也就是虚拟运营 商，简单来说虚拟运营商就像是代理商，他们从移动、联通、电信三大基础运营商那里“包 干”一部分通讯网络，然后通过自己的计费系统、客服号、营销和管理体系卖给消费者。这 样，通信商多了，购买者就增加了购买选择，同时购买者的议价能力就增加了。替代产品的威胁：在语音业务方面，主要的替代产品为网络电话（例如SKYPE等）；在短信业务方面， 主要的替代产品为及时通讯软件（如MSN、QQ等）。网络电话因其低廉的通话成本，正 在逐步瓜分移动通信运营商的语音业务市场份额，对移动通信运
3、营商带来不小的挑战。对此， 各运营商唯有以具有竞争力的价格和优质的服务来应对。及时通讯软件对短信业务具有非常 大的替代作用，各运营商除了采取价格上的战略（例如短信包月等业务），还可以利用自身 网络和客户优势积极涉足该领域，例如中国移动推出的“飞信”业务，就很好的将自身的产 品与替代产品相结合起来。此外，需要指出的是，无论是网络电话还是及时通讯软件，都必 须要求用户的一方或双方登陆在互联网上，与之相比，移动通信则具有更大的便捷性，移动 通信运营商可以以实时性和便捷性为切入点，来应对替代产品的威胁。潜在进入者的威胁：对于通信行业潜在进入者主要是指虚拟运营商。第一批虚拟运营商名单：迪信通、巴士在线控
4、股有限公司、天音通信、浙江连连科技、 乐语、华翔联信、京东、北纬通信、万网志成、分享在线网络技术、话机世界数码连锁集团。 通讯行业中。移动虚拟运营商一般可以面向大众用户或企业用户开展以下业务：移动虚拟运营商可拥有企业专利标志（如手机屏幕上显示移动虚拟运营商的品牌）、发 售SIM卡（全国通用号码）等；移动虚拟运营商拥有制定业务零售价格的权力；移动虚拟运营商可开发内部平台，发展增值服务，如语音邮件、短信业务等；另外，从国外已有的经验看，移动虚拟运营商可以在商场、公园、小区等更多地方建设 无线WiFi热点，推出多样化的手机套餐，可在超市、大卖场、互联网上等多个地方办理移 动通信业务。现有竞争对手：在
5、基础电信业务领域，目前电信市场上有中国移动、中国电信、中国联通三大电信运营 商参与竞争。由于管制政策上仍然存在不对称，以及相关运营商的违规和恶性竞争，使移动 通信市场竞争处在非常激烈的阶段。新的竞争者已经产生，即虚拟运营商。工信部在2013年1月8日出台了 “移动通信转售业务试点方案”（征求意见稿）。移动 通信转售业务：“移动通信转售业务是指从拥有移动网络的基础电信业务经营者购买移动通 信服务，重新包装成自有品牌并销售给最终用户的移动通信服务。移动通信转售企业不自建 无线网、核心网、传输网等移动通信网络基础设施，必须建立客服系统，可依需建立业务管 理平台，计费、营账等业务支撑系统。移动通信转售
6、业务不包括卫星移动通信业务的转售。” 简单点说，就是说，除了现有的三家国有运营商，以后将会出现民营运营商。打个比方，我 们把中国移动，联通，电信比喻成三个果园。现在的情况是，中国只有这三个果园，而且这 三个果园的老板直接卖水果。水果呢，质量不好，而且价格高。现在呢，国家说，你们三个 有果园，但也不需要自己亲自去卖啊！你们可以批发给小贩，让小贩去卖就行了。工信部为什么要这样做呢？ “鼓励、支持和引导民间资本进一步进入电信业，充分发挥 民间资本灵活、创新的优势，鼓励服务和业务创新，满足移动用户个性化、差异化的应用需 求，探索基础电信业务经营者与移动通信转售企业之间合作竞争的模式和监管政策，提升移
7、动市场竞争层次和服务水平，保护用户合法权益，为正式商用奠定基础。”说白了就是，卖 水果也不是一件简单的事。这三个果园这水果搞得不够好。国家说：“你们专心管理果园， 以后卖水果的事就渐渐的交给别人去干吧!”前面说了卖水果也不是简单的事，所以，国家对小贩也是提了要求了的：“人员，场地， 实力”。国内目前大企业比比皆是，所以满足的三个条件对很多企业来说不是什么问题。也 就是说：“想当小贩的人很多，有资格当小贩的人也不少，所以小贩不是你想当，想当就能 当”。当然了，三个果园的老板不开心了。以后这个钱不能一个人赚了。老板当然不乐意了。 所以呢，国家为了保证这个计划能够正常实施下去，定了几条保障措施：“
8、1,每个果园老 板在试点期间至少与2个以上的小贩合作，2.果园老板不能把好水果留着，而把那些烂掉的 水果批发给小贩。3.小贩在保证长期服务的前提下，最多只能预收一年的费用。”好吧！这 个比方在这里看起来有点怪怪的，小贩还能预收一年的费用，疯了？虚拟运营商的业务肯定会影响到运营商自己的业务，那运营商为什么还要主动和虚拟运 营商合作呢？其实目前的虚拟运营商都是以合作者的姿态出现的。首先，虚拟运营商为基础 运营商提供了直接拓展特定客户群的途径。这些客户群包括青少年、信徒、少数民族等，这 些客户群体一般对网络运营商提供的大众化业务和营销方式不感兴趣，虚拟运营商利用自身 的特殊渠道和资源，能有效开发这类用户群体。其次，虚拟运营商帮助基础运营商使用非传 统渠道接近潜在用户。如有线电视运营商的渠道和零售商店的渠道，有线电视运营商能向用 户打包提供四重捆绑业务，包括家庭Wi-Fi接入、统一的信息发送、数字视频存储、基于移 动设备的家庭监视等。第三，虚拟运营商非传统的零售渠道有助于提升用户价值。第四，虚 拟运营商比基础运营商更能促进移动数据业务的开发和推广。能针对各种类型的客户群体开 发出有特色的移动数据内容和应用业务。基础运营商利用虚拟运营商，能在不改变大众市场 喜好的情况下吸引更多的新用户。对于消费者来说，只有好处。
