医院后勤主任述职报告

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1、医院后勤主任述职报告范文医院后勤主任述职报告1尊敬的医院领导、各位同事：大家好！“子在川上曰，逝者如斯夫，不舍昼夜。”时间过的好快，转眼 20XX 年即将 过去，回首20XX年，我们在医院领导的正确指引下硕果累累收获满满。我们后勤 全体同仁，本着一切以病人为中心，一切以临床为一线的服务理念，尽心尽力，尽 职尽责，较好的完成了医院后勤分管的各项任务，为医院的整体工作保驾护航。现 将20XX年的工作情况向领导和同事们简要汇报。一、响应市委、市政府创建国家卫生城市的号召为了创建卫生城市，我们后勤人员，心往一处想、劲往一处使、汗往一处流、 加班加点、不分昼夜的配合医院创卫。经过努力医院后勤创卫取得了较

2、好的成绩， 院容院貌焕然一新，医院环境明显改变，文明卫生建设富有成效，我们后勤人员配 合医院圆满的完成了开封市创建国家级卫生城市的创卫工作。二、处理突发事件情况医院后勤工作繁琐、复杂，很多事件的发生具有不固定性。针对这种有关医院 后勤保障工作方面的问题。我们树立了一支，生活上互相帮助、工作上积极配合、 团结奋进、凝聚力强、战斗力强、迅速、快捷、能及时应对各类突发事件的优秀队 伍，保证了医院的水、电、暖、通风、交通、通讯的正常供应和正常运行，坚持下 收、下送、下修和服务上门，为我院的发展提供了坚实的后勤保障。三、安全管理情况在完成了基本后勤保障工作的同时，我们还加强了安全保障管理，针对患者家 属

3、的不合理诉求，我们后勤人员与患者家属耐心、细心、认真的一遍遍沟通、即坚 持了原则、又不激化矛盾、协商解决了患者家属的不合理诉求，保障了医护人员的 人身安全和医疗工作的正常进行。我们后勤人员加强巡逻，全年再没有发现医托到 医院和医院周边地带行骗。与此同时，我们还加强了消防安全培训，使得医院人人 参与到培训当中去并进行书面问答，提高了我院职工的消防安全意识，掌握了消防 知识。四、适应医院发展趋势，优化食堂工作为了解决我院职工午餐问题，在院领导的指引下，我们组建了职工食堂，方便 了职工生活。其实这是医院领导对我们医院职工的关心与关怀，我们后勤人员要将 这份关怀传递给每一位职工，让他们深切的感受到我们

4、医院这个大家庭的温馨、和 谐与温暖！20XX 年即将过去，新的一年已经来临，我坚信在医院领导英明的决策和带领 下，我们医院的明天会更好。我，作为医院的一员，自己有决心、有信心、从提高 业务工作入手，提高管理水平。充分发挥自己的职能作用，为医院的发展贡献自己 所有的力量！医院后勤主任述职报告2尊敬的各位领导、老师：大家好，我是后勤管理部的XXX，很高兴能够进入XXXX工作，不知不觉中已 在医院工作满三个月了，回顾这三个月来，我在医院领导、科长及各位同事的支持 与帮助下，严格要求自己，掌握科室规章制度，岗位职责与工作流程。按照医院的 要求，较好地完成自己的本职工作。现将三个月来的工作情况总结如下：

5、一、工作方面：二、思想方面：思想重视，态度端正，牢固树立“以病人为中心”，全心全意为病员、职工服 务的思想，努力做好后勤保障工作。团结同事，不断进取，共同进步。入职三个月来，敬岗敬业，取得一些成绩，但也存在不足：1、虽然已对后勤工作比较熟练，但细微工作还是不太纯熟；2、实践能力还有待提高进步。新的一年刚开始，在这一年来，我要遵守医院各项规章制度，提高自己的思想 政治水平；加强理论学习，不断实践，提高自身工作水平；更好的为员工、病人服 务。医院后勤主任述职报告3后勤保障是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，随着卫生 改革的不断深入，社会主义市场经济的建立，后勤工作的改革势在必行，立

6、足本 职、改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是 医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识，有效地发挥职工 的主观能动性、创造性，树立“以病人为中心”的服务意识，才能全面提高后勤服 务水平，促进后勤与医疗同步发展。在本年度里，在院部的领导下，我积极主动的参加院里的政治思想学习，业务 学习和院、外的各项活动，并组织本科人员进行多次有计划的政治学习和相关业务 学习，提高自身思想认识和服务技能，认真完成院部下达的各项工作任务，热情服 务于全院各个部门，在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记后 勤围着临床转的原则，积极主动与我科相关人员到各科

7、室做好服务工作。本年度为节省开支，物尽所能，依据每人的特长和技能，组织相关人员，自己 动手维修各种医疗设备电路。依据市场价，为我院节约开支今年近两万元钱，在后 勤管理工作中，将后勤各部门实行优化组合，减员增效。在全年的动力、采暖、供 排水、电力等系统的维修、综合治理、治安保卫、消防安全、院内外环境卫生、院 内的绿、美化、议诊、宣传、氧气、物品供应、设备安装维修，计量、通讯、车辆 管理、门窗、玻璃、医疗废弃物的管理等各项工作中，都能以高度的责任感去落实各项工作的完成。并参与院总值班和院内感染工作。在平时的工作中，不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如 家，但也存在许多问题，如还没有完

8、善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化 服务的具体方案及实施细则。在今后的工作中，还需要克服缺点，更新观念，增强创新意识，为我院的快速 健康发展做出应有的努力。医院后勤主任述职报告420xx年，在后勤保障部的正确领导下，在卫生主管部门的关心支持下，我部 紧紧围绕县级公立医院综合改革，坚持“以病人为中心”，不断加强医院内涵建设 和“十大指标”宏观监管，认真开展“三好一满意”活动，努力拼搏，创新工作， 医院发展保持了良好态势，截止10月底，各项工作取得了较好成绩，基本达到了 预期的目标。工作完成情况一、各项指标完成情况业务总收入（含东病区）15878 万元；总支出 15277 万元；结余 601

9、 万元；固 定资产总额 13096 万元，净额 5101 万元；总资产 14513 万元；负债率 58.28%。本部：1、总诊疗人次341083人次，入院21566人次，出院20780人次，手术4028 例。2、业务收入12500万元。比去年同期增长12.97 %。其中医疗收入7581万 元，比去年同期增长9.28%；药品收入4696万元，比去年同期上升了26.13%，占 业务收入的38.25%；门诊收入5418万元，比去年同期增长21.4%；住院收入6858 万元，比去年同期增长10.67%（其中：农合收入6092万元，占业务总收入的 49.62%；医保病人收入841万元，占业务总收入的6.

10、85 %；城镇居民病人收入72 万元，占业务总收入的0.59%；自费病人收入5272万元，占业务总收入的42.94%）。东病区：1、门急诊量125019人次，住院7124人次，手术1096例。2、业务收入3378万元，比上年同期增长了12.93%；其中医疗收入2015元， 比去年同期增长了8.5%；门诊收入1061万元，比去年同期增长10.87%；住院收入 2178万元，比上年同期增长13.62%；药品收入1223万元，比去年同期增长 20.14%，占业务收入的37.77%；其中新农合收入1866万元，占业务收入的 57.63%；医保病人收入246万元，占业务收入的7.6%；城镇居民病人收入3

11、2万 元，占业务总收入的0.99%；自费病人收入1094万元，占业务总收入的33.78%。二、年度开展的主要工作（一）积极推行县级公立医院综合改革工作按照县级公立医院综合改革要求，推行药品零差率销售和“先住院、后付费” 服务模式；积极推行临床路径和单病种付费工作， 纳入临床路径10084人次，纳 入率81%。（二）以县级公立医院改革为契机，不断提高医疗服务质量。1、医疗工作：一是坚持以病人为中心，结合河南省二级以上医院“十大指 标”考核评价细则和“三好一满意”活动实施方案要求，严格医疗质量管 理，不断加强十四项核心制度的执行和落实力度，全面提高医疗服务质量；二是加 强医务人员的业务培训和法律、

12、法规、规章制度的学习，提高医务人员的服务质量 和安全意识。截止10月份，共进行业务查房40余次；组织业务学习、专题讲座 10余2、护理工作：依据河南省二级医院“十大指标”宏观监管及“三好一满 意”活动评价细则，一是不断完善各项规章制度。修订完善了护理质量管理委员 会职责、护理不良事件主动报告激励机制、护理质量评价标准与方法等，制订了保 障常用仪器、设备和抢救物品使用制度、流程及应急管理预案及常用护理技术操作 并发症预防及护理等；二是继续推行责任制整体护理模式，履行护理职责，从对患 者进行病情观察、治疗处置、康复指导、心理护理、健康教育等方面，为患者提供 连续、全程、优质的护理服务；三是进一步落

13、实护士岗位责任制，根据护士工作能 力、技术水平、工作年限、职称和学历等要求，对护士进行分层管理；四是实行高 级责任护士竞聘上岗，充分体现能级对应，共聘任高级责任护士13名；五是深入 开展优质护理服务，提高健康教育效果，定期进行健康教育知晓率调查。110月 份各科室健康教育覆盖率100%，知晓率90%；六是积极开展满意度调查，110月 份全院各科满意度调查结果在95%以上；七是开展出院病人电话随访工作，各病区 每月随访比例均大于30%，实现护理质量的持续改进；八是定期监测不良事件，截 止10月份，共上报护理不良事件25例，召开护理不良事件讨论分析会10次；九 是坚持随时查房与计划查房相结合，及时

14、解决和处理临床工作中发现的问题。共进 行护理、行政、业务等查房80余次；十是积极组织护理人员在职培训、基础护理理论培训考核、基础技术操作培训考核、管理制度培训考核、应急预 案培训考核、核心制度培训考核、专科技术操作培训考核、医德医风教育、业务讲 课等65次；举办中心供氧氧气吸入技术操作竞赛，选择出技术操作能手10名；外 出进修、培训共25人次；带教护理实习生30名。3、院内感染工作：按照医院感染预防与控制标准操作规程要求，一是针 对医院感染预防与控制工作方面存在的薄弱环节，制定了重点部位、重点部门医院 感染预防与控制基本方法等123项医院感染预防与控制标准操作规程；二是做好环 境卫生学、手卫生

15、监测、血液透析相关检测、医院消毒药械效果监测、医院感染病 例监测等医院感染监测工作，开展现患率及漏报率调查，医院感染现患率为 2.74%，110月份共上报感染病例209例，感染率1.04%；三是每周定期与不定期 检查消毒隔离及各项无菌技术操作规程执行情况，发现问题及时提出，及时改进。 进一步加强多重耐药菌的管理，全年共上报多重耐药菌感染病例22例；四是组织 院感知识培训、新进人员及实习岗前培训、医疗废物回收人员岗前培训、专科知识 培训7次，培训后试卷考试，合格率100%；五是加强医疗废物的管理，每周定期 查看医疗废物的分类处置及交接记录，发现问题及时处理，使我部医疗废物的分 类、收集、储存、包

16、装、运送、交接等更加规范，无因医疗废物管理不善导致泄 漏、感染暴发事件发生。4、加强抗菌药物应用管理，认真落实“双十制度”和分级管理制度，对全院 抗菌药物的使用进行监控，对不合理使用抗菌药物的医师进行及时干预。医师整改145人次，通报科室8个；积极开展处方点评工 作，每月点评处方150张，对存在问题及时通报，及时整改。（三）坚持“以病人为中心”,构建合谐医患关系。加大对出院病人的投诉及纠纷处理工作， 1-10月份共接待病人投诉116人 次，其中当即解决82件，记录在案37件，市长热线投诉2件，卫生局投诉5件， 处理满意率97%。共发生纠纷11起，解决10起。补偿金额为210.35万元。（四）人事管理方面：全面落实人事制度改革，推行聘用制度，实行按需设 岗，竞聘上岗，按岗管理，并全部签订聘用合同。参加继续教育人员 884 人，实际