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1、KTV筹备计划书依以下计划之顺序及施工进度进行规划。第一阶段：装修期从平面设计到基本装修完成，约四个月时间一、工程规划；(1)装修材质；(2)包厢格局；(3)平面规划；(4)大、中、小包厢比例；(5)沙发、桌面、电视柜、计算机位置;(6)排气、新风、冷暖气、隔音等要求;、功能规划(1)超市；(2)工作站；(3)接待台、留言台、收银台、总机;(4)水吧、厨房；(5)计算机机房；(6)库房；(7)办公室；(8)教育室兼员工休息室；(9)更衣室、置衣柜、梳妆台；（10）前、后台人员编制表;三、音响规划（1）公放、效果器、喇叭、话筒；（2）服务铃；（3）话筒插座、挂座；（4）电视机；（5）音响计算机配
2、线；第二阶段：培训期从人员应征、培训到试营业三个月一、服务动线规划（1）客人光临：迎宾带客进包巡包结帐离场清包预备带客；（2）超市消费：介绍促销购物结帐货送包厢；（3）客人点餐：菜单介绍计算机印单送餐服务收拾餐具工作站;二、员工培训招聘培训筛选再培训淘汰上岗回训;三、营业用品1、供货厂商选择；2、营业用品订购；3、超市货品种类、定价、排列;四、开幕准备（1）包厢定价、优惠时段划定；（2）试营业开幕活动促销广告；第三阶段：经营期从试营业开始；一、经营管理（1）日常营运管理：进行严格及有效率的管理；（2）促销活动规划：依照不同时期规划合乎时宜之促销活动；（3）建立企业文化：企业识别系统、管理模式、
3、运行轨道，均需统 一步调，养成习惯；（4）建立成本观念：增加经营绩效同时也要降低经营成本，减少物 品浪费提升人员效率；（5）每周主管会议：本周业务检讨并改善管理，下周工作重点；（6）每月经营者会议：业绩报告及检讨；（7）每月员工大会：精神讲话、鼓舞士气、政令宣达、优良员工表 扬、庆生会；2、制度规章(1)公司编制；(2)出勤规定；(3)考核办法；(4)服装仪容规定；(5)员工训练教材；(6)财务、采购、库房制度；(7)音响调音及检查规定；(8)开场、关场检查规定等KTV开业前准备工作计划列表当您想从事KTV行业时，当您开始着手于KTV开业时您是否 做足了准备工作呢？下面我为您介绍一下我开业前自
4、己做的准备 工作，仅供参考。有不足之处还望大家指出。1、熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看；2、了解包房的数量、类别，确认各类包房方位等；3、了解KTV其它配套设施的配置；4、了解有关的订单与现有财产的清单（布草、表格、包房用品、 清洁用品等）；5、设计部门组织机构、确定人员编制；6、写出部门各岗位的职责说明；7、按照KTV的设计要求，确定包房的布置标准；&决定有哪些工作项目要采用外包的形式，如：虫害控制，外墙 及窗户清洗，对这些项目进行相应的投标及谈判；9、选择制服的用料和式样；10、选择KTV包房家具的式样，检查是否有必需的家具、设备被 遗漏；11、选择KTV用品及设备；12、与KTV供应商
5、联系，核定交货日期；13、核定员工的工资报酬及福利待遇，制订开业前员工培训计划;14、确保所有订购物品都能在开业一个月前到位，并与总经理及 相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法，建立订货的验 收、入库与查询的工作程序；15、与清洁用品供应商联系，使其至少能在开业前一个月将所有 必需品供应到位；16、制定KTV运转制度；17、落实后勤保障系统，落实员工招聘事宜；18、准备一份包房检查验收单，以供包房验收时使用；19、实施开业前员工培训计划；20、对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复核；21、核定所有包房的交付、接收日期；22、准备足够的清洁用品，供开业前清洁使用；23、与总
6、经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和 质量，做出确认和修改；24、按清单与工程负责人一起验收包房，确保每一间房都符合标 准；25、着手准备包房的第一次清洁工作；26、确定开业方案及日期、确定观礼嘉宾名单；27、开始逐个打扫包房、配备用品；28、对所有布件进行使用前的洗涤，全面洗涤前必须进行抽样洗 涤试验，以确定各种布件在今后营业中的最佳洗涤方法；29、按照工程交付计划，会同工程负责人逐个验收和催交有关区 域和项目；30、开始清扫后台区域和其它公共区域；31、经常检查物资的到位情况；32、确保采购物品全部到位；33、确保KTV设施、设备运行良好；34、KTV所有培训工作基本完成；35
7、、确保包房符合开业标准；36、落实开业方案；KTV管理工作 要管理一家KTV并不难，要想管理好一家 KTV便要其社会高效益和 经济效益都达到一定的水平，即管理科学制度化，服务规范优质化经 营品牌效益化等，需要做大量的工作，做为管理者就在认识客观实际 的前面下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使 KTV场所形 成最大的接待能力，保证场所的双重效益。本人结合所学的管理知识 和工作中总结的经验，拟定如下经营管理方案，以供参考本草案分为管理与经营两部分进行阐述。KTV场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情况这 个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完上善， 服务质量的管
8、理，现场营运的管理，企业文化的建设等。一、组织建设和管理。做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织 和管理，KTV做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等， 为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次 和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理， 主要从两方面入手，其一，形成KTV场所的组织结构和组织的管理体 制。即设置KTV组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业 务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效 的设置，使现场的大小事情有人做，有人管；配备的人员知道自己该 做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己
9、的范围，人员不致于闲置；其二，合理而有效的组合和调配 KTV的人力、物力、财力、 信息等资源，KTV的营运不可能一尘不变的，它会随着季节、气候、 外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理 者掌握KTV的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行 合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义 是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。二、建立完善的规章制度“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制 度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人 事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等 项目应以明文规定的形
10、式进行确认， 使人员做事有有章可循，有法可 依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具 体的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评 制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、 人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人 员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的 制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。三、现场营运的监督管理。KTV企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去 管理，做为管理者每天必须做而且最重要的事情， 就是做好现场营运 的监督管理工作。现场工
11、作主要分为三大部分。第一：班前准备工作 主持召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析， 对当天的工作进 行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准；第二：班 中的巡场工作，对现场进行巡视去了解客人的需求为， 以便为促销准 备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决 策改进随时注意营运中存在的问题，及时进行解决、纠正；第三：班 后总结评估工作对当天劳动进行科学、系统的评估，总结经验，提出 改进方案，总之现场劳动管理工作是重中之重， 做为管理者必须从实 际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进行合理有效的管理。四、企业文化建设，何为企业文化？它是指企业在自身经营发展过程
12、中通过培植、 倡导、塑造而形成 的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则，为什么要 那么重要？成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾，如麦当劳的QSCN原则（质量、服务、卫生、价值）海尔的真诚到永远，如乐迪 的健康、安全、欢乐等。可见企业文化在企业发展中的重要意义，而 做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培养，全面提升员工的各方面素质等等，总之，企 业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。【经营宝典】一份详细、完整的 KTV市场营销策划书众所周知，KTV的经营销售不是一件简单的事情，随着越来 越多的KTV夜总会的出现，使得KTV行业市
13、场逐渐达到饱和状态， 竞争日益激烈。谁可以在繁杂的行业竞争中脱颖而出，谁就可以 占领更多的市场份额。然而做好 KTV的经营销售最重要的就是不 能盲目，切忌“乱”，制定一份详细的、完整的KTV市场营销策划书是保证KTV经营销售的先决条件，也往往成为众多经营者感 觉无从下手的工作，下面我们就和大家分享一份很详细、很全面 的KTV市场营销策划书。一、目的首先我们要明确我们的经营目的，要对 KTV营销策划所要达到 的目标、宗旨树立明确的观点，以此来作为执行这份市场营销策 划的动力或者是强调执行的意义所在。做到全体员工统一思想、 协调行动、共同努力保证市场营销策划工作的高质量完成。二、分析当前的市场环境
14、状况俗话说“知已知彼百战不殆”，经营者要想使自己的KTV在竞争中脱颖而出，就要对同业市场状况、竞争状况、宏观环境有一 个理性的、清楚的认识。只有这样经营者才能制定出相应的营销 策略，采取正确的营销手段。市场环境分析主要包括以下几个方 面：1、对市场影响因素进行分析主要是对影响市场的不可控因素进行分析：如宏观环境、政治 环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消 费心理等，及未来娱乐发展趋势方向的影响。2、当前市场状况及市场前景分析 、市场成长状况，目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于 不同市场阶段上公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样， 需求变化对未来市场的影响。 、现实市
15、场及潜在市场状况。 、消费者的接受性，这一内容需要凭借已掌握的资料分析目前 市场发展前景，如进入市场风险的分析，市场的判断、市场成长 性分析。主要有以下几点：、众多KTV表现不弱，说明市场空间还较大、以同业的良好业绩说明目前进入市场风险小。、生活水平提高，中、上阶层增多，显示其将来市场成长。三、市场机会与问题分析KTV营销方案是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市 场机会，就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就 成功了一半。市场机会与问题分析主要包括以下两点： 1、针对行业某一特点分析优势和劣势从优势中找问题予以克服，从劣势中找机会，发掘其市场潜力 分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求 尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。2、针对KTV行业未来可能
