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1、酒店五一活动策划J方案改酒店五一活动策划方案一、活动目的五一小长假即将来临，节假日不但给酒店经营带来客观的收 入，也给营销策划带来新的契机。在实际经营中，就短期效果而 言，一方面能够直接获取经济效益，另一则方面能够提升酒店品 牌形象，扩大酒店美誉度，间接获取经济效益。二、活动时间5月1日 5月3日三、活动范围四、活动主题五一劳动节，我劳动，您休息！五、活动形式1、O2O电子商务模式：O2O即Online To Offline,是指将线下的商务机会与互联网结合， 让互联网成为线下交易的前台。O2O最基本的解释是经过线上引 导流量去线下体验和消费，从这个宽泛的意义来说，分类信息网 站、点评类网站、
2、团购类网站、订餐类网站等网站类型都属于 O2O范围。对于酒店O2O来说，建议从接入平台和自建APP两个方面共同发 展，前者是导流渠道，后者则是酒店的根据地，二者有机结合，才 能保持良性循环和发展。以下分别从这两个方面提出建议：（1）接入平台A、团购优点：团购是现在的主流趋势，现阶段收到了很多人的追捧， 受众人群广泛，而且多人购买有优惠，团购的核心在于价格优 惠。缺点：团购其实只是O2O模式中的初级商业方法，团购是低折 扣的临时性促销，对于商家来说，团购这种营销方法没有可持续 性，很难变成长期的经营方法。现阶段建议酒店也要继续加大网上团购的推广力度，该酒店已 经在美团、艺龙网、携程网、百度糯米等
3、网上都有团购信息了， 建议能够发展与同类型的经济型酒店的区别之处：节假日通用团 购券。经调查发现，部分酒店在节假日期间，网上的团购形式（比如美团，窝窝团）都不能用，都是注明节假日除外的，或者 有些网上团购即使注明了节假日通用，在你预订后也会通知你说 没房间了，要多交钱等。酒店能够利用这个外部因素，在酒店宣 传的时候着重注明节假日期间通用，不涨价格、不加价钱等，让 顾客放心团购，放心使用。B、秒杀：每天推出几个特价房，（比如一元秒杀特价房等等活动），秒 杀的人较多的时候，能够让参与者经过游戏比赛的形式来决出优 胜者，从而秒杀到房间。这种秒杀活动其实就是有效的一种营销 方式，秒杀对客人有很大的吸引
4、力，会让更多的人理解酒店，形成较好的宣传效应。建议秒杀活动渠道：携程网、去哪儿网、京东网等。（2）自建APP优点：根据酒店情况，自建APP会更多地提现出自身的特色， 让客户足不出户，不到店即可了解本店客房、餐饮或娱乐设施情 况，从而建立品牌和客户之间直接关联。缺点：APP建成之际，所有客流需要酒店从线上和线下两个维 度自行发展客户，若没有专业团队运营，强力资金支持，难以做 到迅速扩增客户，只能缓慢积累数据，但资料真实，分析依据相 对确切。A、手机APP经过专业的APP软件设计公司，为酒店设计一个移动APP， 推广手机订房的活动。建议酒店将W旧的使用和酒店APP绑定， 顾客进店想要登录WIFI，
5、就需要扫描二维码，安装酒店专属 APP，才能使用WIFI。顾客在酒店专属APP上能够浏览公司信息，酒店促销活动， 使用我的优惠卷等应用，还能够直接在应用上填写对酒店的意见 及建议，同时能够直接在此软件上订房、退房，真正做到足不出 户。B、微促销现在很多公司开始实行微促销，设计一个专属于酒店的微信公 众帐号（行业类的布丁酒店、华住酒店的微信公众账号推广较为 出众），只要客户进店，就能够让顾客扫描微信二维码，关注酒 店的公众号，公司就能够在节假日以及平常时间及时推送酒店的 各种促销、优惠信息，吸引客户预定。同时微营销也是开拓新渠 道的方式，有利于塑造企业形象。酒店开通微信公众账号，充分利用摇一摇、
6、附近的人，漂流 瓶、添加朋友等功能来发展会员，当粉丝关注酒店微信后，微信 运营人员经过一对一的推送想新粉丝介绍酒店节假日的优惠促销 活动等，并不定期的经过群发功能想粉丝开展更加直接的互动体 验，当粉丝超过500时，能够申请认证，提高公信力。酒店采用O2O营销模式，经过将接入平台和自建APP的有机 结合，经过线上线下促销绑住老会员，经过不断整合形成更强的 品牌影响力，目的有2个：一方面是提升入住率，提高酒店经济 效益；另一方面是塑造酒店品牌形象，扩大酒店品牌知名度。2、实体促销：（1）围绕活动主题，“五一劳动节，我劳动，您休息！”将本次活动促销重点放在“休息”两个字上面，目的是让顾 客在本酒店休
7、息舒服，彻底放松。A、凡是入住本酒店的顾客，就能够免费享受价值50元的配套衣 物送洗（干洗的衣物送干洗店，水洗的衣物酒店能够设立一个洗 衣间）。B、员工的行为举止是顾客的第一印象，因此需要提升酒店客服人 员的服务水平和服务意识，让顾客享受完美的客房服务：酒店管 理者要定期对客房服务员进行培训，提高员工素质；针对不同的 员工采取不同的方式激励她们，比如：给家庭条件差的员工适当 的物质帮助，对思想觉悟的员工充分信任和尊重等，这样都会收 到事半功倍的效果。C、建议与其它餐饮行业联盟，在方圆10公里内的范围内，免费 接送顾客去吃饭、购物，让顾客深切感受到此次活动的主题“休 息”，衣食住行都不需要自己动
8、手，做到真正的、完美的休息！（2）推迟退房时间：围绕活动主题“休息”，建议将退房时间延迟至2点，根据 市场调查，现当前大多数酒店都是12点、1点之前退房。大部分 顾客会觉得时间太紧，很匆忙，休息的时间不够充分。如果酒店 将退房时间推迟至2点，一来既围绕了活动主题，二来会让顾客 产生好感，让顾客睡好觉，睡美觉，让顾客离开酒店之后焕然一 新，精神抖擞。（3）成立首家自驾游、自助游接待酒店（此方法需配合长期宣 传）根据旅游业相关数据显示，绝大多数景区接待的散客数量已 经大大超过团队游客数量，这说明自驾游、自助游已经成为一个 必不可挡的趋势。我们能够趁此机会，针对此形式成立南充市首 家自驾游、自助游接
9、待酒店。A、加强与省市之间自驾游团的联系，可经过进入其QQ群等方式 进行推销宣传。另一方面可加强与驴友之间的互动。如有需要酒 店可提供一些相应的配套出行攻略或贴心药品等。B、在9家酒店当中，能够挑选一家高速公路附近或者景区附近的 酒店，打造成自驾游、自助游接待酒店。自驾游的游客汽车使用 量河大，所有必须要提供一个较大范围的停车空间为顾客提供方 便。、自助游接待酒店的运营将为游客提供家庭式、自助式服务。D、根据散客自驾游的特点，酒店大部分设立双人间或三人间，设 立一小部分单间。E、既然是成立南充市首家自驾游、自助游接待酒店，那么前期广 告宣传就要做大、做足，一次性打响招牌，不论是网上营销模式 还是实体营销模式都要充分利用各种资源，比如户外广告、报纸 杂志、电视网络等广告营销方式。（4）同业联盟：南充市区内的集团下的其它酒店 一同做促销或者一同做“秀”，紧紧围绕“五一劳动节，我劳动，您休息！ ”的活动主 题，做相同的宣传，相同的活动装饰主题，这样做的好处不但能 够扩大影响，共同承担宣传费用，还能够增加名声，这也不意味 着客源会被一家酒店抢走，而是能让客源都在集团酒店范围之 内。（此条在五一期间执行难度较大，需要长期配合。）酒店还 能够采取地区与地区之间的联盟，比如和省会城市成都的酒店联 盟，也能够推出相同的主题，这样省会城市的酒店就能够把自己
