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1、一、系统概述及开发工具1. 系统概述小区物业管理系统使用 asp 技术开发设计，实现了小区物业管理系统的住户资料管理、投诉管 理、住户报修管理、物业缴费管理、住户停车车位管理在系统中，老用户可以直接进入系统，查询 自己所需的资料；新用户必须先注册后来才可以进入系统查询自己所需的资料。该系统使得用户对自己的成绩维护与管理更加及时、高效，提高了工作效率。2. 开发工具(1)C# (C Sharp)是微软(Microsoft)为。NET Framework量身订做的程序语言，微软公司在2000年 6月发布的一种新的编程语言。C#拥有C/C+的强大功能以及Visual Basic简易使用的特性，是第
2、一个组件导向(Component-oriented)的程序语言，和C+与Java 一样亦为对象导向(objec t-orien ted)程序语言。(2) Microsoft Office Access (前名Microsoft Access)是由微软发布的关联式数据库管理系统。 它结合了 Microsoft Jet Database Engine和 图形用户界面两项特点，是Microsoft Office的 成员之一。其实Access也是微软公司另一个通讯程序的名字，想与ProComm以及其他类似程序来 竞争。可是事后微软证实这是个失败计划，并且将它中止。数年后他们把名字重新命名于数据库软 件
3、。Access在2000年的时候成为了计算机等级考试中的计算机二级的一种数据库语言并且因为它 的易学易用的特点正逐步取代传统的VFP成为二级中最受欢迎的数据库语言。二、需求分析与可行性分析1. 需求分析 随着计算机技术的发展，特别是计算机网络技术与数据库的发展，使人们的生活与工作方式发 生了很大的改观。网络技术的应用使得计算机之间通信、信息共享成为可能，而数据库技术的应用 则为人们提供了数据存储、信息检索、信息分析等功能，从而使得工作更高效地进行。2. 功能分析对于小区物业系统，根据系统功能分析，仅有一个单一的流程化页面。所以 从欢迎页面到登录 页面，如果登录成功，则进入相应的功能页整个系统的
4、页面逻辑图如图 1 所示：图13. 功能模块设计1）系统管理系统管理主要包括系统备份、系统恢复、用户权限管理和用户口令修改。系统的备份、恢复对 非正常状态下系统的维护具有非常重要的意义，用户权限和口令的管理对于信息安全的保障是很重 要的。2）基本信息管理基本信息管理主要包括四方面：楼宇信息管理、住户信息管理、收费项目管理和车位信息管理 其中楼宇信息管理包括住房信息管理和门店信息管理的添加、修改、删除等，业主信息管理主要包 括编号、姓名、所属房屋、职业、联系方式（详细联系方式）、缴费（欠费表）情况等。3）物业管理物业管理主要包括五个方面：住户投诉管理、住户报修管理、车位管理、物业缴费管理和住户
5、预付款管理。住户投诉管理包括对投诉的增加、删除等操作。登记投诉的主题包括投诉编号、投诉 住户、住户编号、投诉日期、接待人员、处理日期、处理人员、投诉内容和处理情况。住户报修管理包括对报修的增加、删除等操作。登记报修的主题包括单据编号、住户名称、住 户编号、报修日期、维修人员、维修日期、服务费用、物料费用、费用合计和报修内容。车位管理主要包括对车位信息的添加、删除，车位信息主要包括车位编号、住户名称、住户编 号、使用日期和备注。同时这一板块可以查看所有的车位信息及其使用状态。物业缴费管理包括对缴费信息的添加和删除。具体信息包括单据编号、住户编号、住户名称、 缴费日期、收费人员、缴费方式、缴费总额
6、和备注。同时可以查看所有缴费记录。住户预付款管理包括对预付款缴纳的添加和删除。具体信息包括单据编号、住户编号、住户名 称、预付日期、预付金额和备注，同时能查看所有的预付信息。4）统计报表与查询该部分包括三个方面：住户投诉报表查询、住户保修报表查询和物业收费统计报表。在对物业 的管理过程中，经常需要查询和打印各种报表，以便作为管理的凭据，统计报表与查询板块即实现 这一功能。5）人事管理由于物业管理公司除了对小区的物业管理之外，还要对内部员工进行管理，人事管理模块就提 供这方面的功能。该部分包括三个方面：人事档案、人事异动和薪资管理。人事管理中，可以实现 增加员工、查询员工和修改员工信息。人事异动
7、则包括员工调动、员工离职等，薪资管理板块提供 设置工资项目、奖惩登记和工资的发放等功能。间的关系如图 2 所示。图2三、数据库设计表的设计：1）管理员信息表（userName）字段备注Typeu id用户id数字u userName用户名文本u pass密码文本u rpass重复密码文本u power管理员权限文本表12）业主信息表（ owner）字段备注Typeo id业主信息id数字o number住户编号数字o name业主姓名文本o state使用状态文本o phone业主电话数字o jdata入住时间日期/时间o carder身份证文本/数字o ownership产权状态文本o be
8、fore预付金额货币o remarks备注文本表23）房屋信息表（houses）字段备注Typeh id房屋信息id数字h number门牌编号数字h state房屋状态文本h bulidingName楼宇名称文本h unitNumberrVt Q 单元号数字h floor所属楼层数字h type所属户型文本h direction房屋朝向文本h area房屋面积数字h remarks备注文本表34）费用信息表（cost）字段备注Typec id费用信息id数字c user缴费人c stardate收取（起始）日期时间/日期c costName费用名称文本c price计费单价货币c real头
9、际用量数字c costMoney费用金额货币c userName记录人文本c remarks备注文本表45）费用名称表（costName）字段备注Typecn id费用名称id数字cn name费用名称文本cn type费用类型（方式）文本cn price费用单价货币cn cycle费用周期数字cn remarks备注文本表56）欠费表（owe）备注Typeoi idcn nameId欠费名称oi name欠费人姓名oi time欠费时间oi oweMoney欠费金额oi nedtime欠费期限oi remarks备注表67）停车位置信息表（carseat）字段备注Typecs id停车位置i
10、d数字cs user使用人文本cs number车位编号数字cs carNumber车牌号数字cs state当前状态文本cs sell出售/租价货币cs satrDate起始使用日期时间/日期cs endDate结束使用日期时间/日期cs remarks备注文本表78)报修表(repair)字段备注Typer id报修表id数字r userName业主名称文本r state状态文本r number报修单号数字r date报修日期时间/日期r goodcost物资费用货币r serve服务费用货币r empoyee维修员工文本r endDate完工日期时间/日期r remarks备注文本表89
11、)建议表(complaint)字段备注Typecp id建议表id数字cp userName业主姓名文本cp number单据编号数字cp Type内容类型文本cp state受理状态文本cp Date建议日期时间/日期cp empoyee接待员工文本cp acceptDate受理日期时间/日期cp content建议内容文本cp feedback住户反馈文本表910)提醒信息表(warn)字段备注Typew id提醒信息表id数字w userName提醒对象文本w method联系方式文本w warnDate提醒时间时间/日期w content提醒内容文本表1011)保安巡逻表(patrol
12、)字段备注Typep id保安巡逻表id数字p fileNumber档案编号数字p eventType事件类型文本p happenTime发生时间时间/日期P hanadlePeople处理人文本P party当事人文本P hanadleOver处理结果文本P eventContent事件简要文本表1112)保洁绿化表(clean)字段备注Typecl id保洁绿化id数字cl number编号数字cl date日期时间/日期cl type类型文本cl area区域文本cl responsible负责人文本cl check验收文本cl describe描述文本表 1213)楼宇设置表(buli
13、ding)字段备注Typeb id楼宇设置id数字b number楼宇编号数字b buliding楼宇名称文本b hours房屋结构（例如：混泥土）文本b unitNumber单兀数数字b Nuberj楼层数数字b hoursNumber房屋数数字cs remarks备注表1314)车位表(car)ca idca number车位编号ca price预售价格ca outPrice出租价格ca state状态ca plice车位位置表1415)权限表(power)po id权限id数字po name权限组文本表 1516） 系统信息表（system）备注Types ids name公司名称s phone公司电话s email公司emails httpName公司网址s adress公司地址四、各功能模块程序设计 概念结构设计在数据库设计中，先要对系统分析所得的数据字典中的数据存储进行分析，然后得出系统 的关系模
