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1、 杭州市政府采购公开招标文件杭州图书馆、杭州市少儿图书馆2013年度物业管理服务项目招标文件编号：HZZFCG-2013-042杭州图书馆、杭州市少儿图书馆杭州市政府采购中心二一三年 月 日目 录第一部分 招标公告第二部分 编制和提交采购响应文件须知第三部分 项目技术规范和服务要求第四部分 采购合同的一般和特殊条款第五部分 应提交的有关格式范例第一部分 招标公告杭州市政府采购中心作为集中采购机构（以下简称采购机构），就“杭州图书馆、杭州市少儿图书馆2013年度物业管理服务项目”进行公开招标采购。具体如下：1、招标编号：HZZFCG-2013-0422、项目名称：杭州图书馆、杭州市少儿图书馆20
2、13年度物业管理服务项目。3、招标内容：杭州图书馆、杭州市少儿图书馆2013年度物业管理服务项目。具体包括：环境卫生管理；传达、保安、秩序管理和消防、监控设施管理；绿化管理；给排水设备运行维护；供电设备管理维护；弱电系统维护；空调系统运行维护；房屋、家具日常养护维修；特种设备管理；综合维修及巡查和采购单位交办的其他工作（如饮水调换、会议、活动服务等）。本次采购共一个标项，不得拆标。具体内容和相关要求详见招标文件。4、合格的投标人应具备的资格要求：（1）在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，符合中华人民共和国政府采购法第二十二条的规定，且符合、承认并承诺履行本招标文件各项规定的物业管理企业
3、，所提供的服务和货物须为在我国境内合法销售的；（2）具有物业服务能力，能承担本项目实施和招标文件所规定的物业管理要求，并有良好的工作业绩和履约记录。5、采购方式：公开招标。6、获取标书：（1）已办理数字证书的供应商可以登录“中国杭州”门户网站、杭州财税网、杭州市公共资源交易中心网站和杭州市政府采购网直接下载招标文件，尚未办理数字证书的供应商需按本公告第7条要求前往采购机构领取招标文件（采购机构将拒绝接受非按照本公告第6、7条之方式获取标书的投标文件）。（2）招标文件领取截止时间之后有潜在供应商提出要求获取招标文件的，采购机构将允许其获取，但该供应商如对招标文件有异议的，应于投标截止时间三个工作
4、日前以书面形式向采购机构提出。7、领取标书（1）时间：2013年 月 日至2013年 月 日止（工作时间上午9：00-12：00，下午13：30-17：00，节假日除外）。（2）领取标书地点：杭州市公共资源交易中心政府采购服务窗口（杭州市新业路311号钱江新城市民之家三楼）。（3）领取标书时必须提供企业法人营业执照复印件、税务登记证复印件、社保登记证复印件、法人委托书等，所有复印件均应加盖公章。8、投标截止时间与地点：2013年 月 日上午 时 分，地点：杭州市公共资源交易中心第一开标室（杭州市新业路311号钱江新城市民之家G1楼）。9、开标时间与地点：2013年 月 日上午 时 分， 地点：
5、杭州市公共资源交易中心第一开标室（杭州市新业路311号钱江新城市民之家G1楼）。10、质疑和投诉：（1）供应商如认为招标公告信息使自身的合法权益受到损害的，应于自招标公告发布之日起七个工作内以书面形式向采购机构提出质疑；供应商如认为招标文件使自身的合法权益受到损害的，应于自获取招标文件之日起七个工作内以书面形式向采购机构提出质疑（招标文件领取截止时间之后获取的，应于自招标文件领取截止时间之日起七个工作日内以书面形式向采购机构提出）；供应商如认为采购过程和中标结果使自身的合法权益受到损害的，应于自预中标结果公告之日起七个工作日内以书面形式向采购机构提出质疑。（2）供应商对采购机构的质疑答复不满意
6、或者采购机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。（3）质疑受理地点：杭州市公共资源交易中心政府采购服务窗口（杭州市新业路311号钱江新城市民之家三楼7号窗口）；联系人：章琳琳；联系电话：0571-85085459。11、联系方式：杭州市政府采购中心（332室），联系人：曹琼瑶、姚英，联系电话：0571-85085082、85085413，传真：0571-85085019；杭州图书馆、杭州市少儿图书馆，联系人：汪琪琪，联系电话：0571-86535063，传真：0571-86535074。 杭州市政府采购中心 杭州市公共资源交易中心 二一三年
7、月 日第二部分 编制和提交采购响应文件须知条款内容规定1项目说明一、项目名称：杭州图书馆、杭州少年儿童图书馆2013年度物业管理服务项目。二、采购内容：杭州图书馆、杭州市少儿图书馆2013年度物业管理服务项目。具体包括：环境卫生管理；传达、保安、秩序管理和消防、监控设施管理；绿化管理；给排水设备运行维护；供电设备管理维护；弱电系统维护；空调系统运行维护；房屋、家具日常养护维修；特种设备管理；综合维修及巡查和采购单位交办的其他工作（如饮水调换、会议、活动服务等）。本次采购共一个标项，不得拆标。三、要求质量标准：符合国务院物业管理条例和招标文件的要求。四、服务期限：合同签订之日起至2013年12月
8、31日止。合同期满，供应商应根据采购单位的要求延续提供1-2个月的服务，费用标准按原合同规定执行。合同期内，供应商能严格履行合同，通过采购单位的考核，采购单位报经采购监管部门同意可以续签，有效期最长不超过12个月。五、采购预算：本项目采购预算为528.67万元（其中：杭州图书馆一年服务期预算为人民币465.4万；杭州市少儿图书馆一年服务期预算为人民币63.27万。2013年1月1日至2013年4月30日预计已产生物业管理费用139.4万元，其中杭州市图书馆121.9万元，杭州市少年儿童图书馆17.5万元）（注：已发生费用以采购单位签订的2012年度物业服务合同为准）。2合同名称杭州图书馆201
9、3年度物业管理服务项目合同、杭州市少儿图书馆2013年度物业管理服务项目合同3投标有效期：自投标截止日起60天。如采购机构认为必要，可延长至总计最长不超过90天。4投标保证金数额：人民币叁万元整，在投标截止时间前以银行进账单的形式缴至杭州市政府采购中心指定账户（单位名称：杭州市政府采购中心，开户银行：杭州银行市民中心支行，帐号：75828100001887），同时将银行缴款凭证复印件作为投标文件组成部分。5投标文件份数：正本壹份、副本柒份，WORD格式电子文档壹份（光盘）。6投标截止时间：2013年 月 日上午 时 分。7投标文件递交至单位：杭州市政府采购中心；投标文件递交至地点：杭州市公共资
10、源交易中心第一开标室（杭州市新业路311号钱江新城市民之家G1楼）。8开标时间：2013年 月 日上午 时 分。开标地点：杭州市公共资源交易中心第一开标室（杭州市新业路311号钱江新城市民之家G1楼）。9标前会时间：2013年 月 日上午 时 分开始，时间半天。标前会地点：杭州图书馆新馆（位于杭州市解放东路58号杭州市市民中心J楼，地下夹层3号教室），由采购单位介绍相关情况，各潜在投标人勘测现场，请各潜在投标人准时参加。杭州图书馆联系人：汪琪琪，联系电话：0571-86535063，传真：0571-86535074。10投标方案讲解安排：在评标时将安排每个投标人讲解投标方案，解答评标委员会的提
11、问，每个投标人时间不超过20分钟。讲标次序由开标时抽签决定。讲标进场人员须为本单位固定职员。一、总则1项目说明1.1项目说明见投标须知前附表(以下称“前附表”)第1项所述。1.2采购单位杭州图书馆、杭州市少儿图书馆为本项目的采购人（合同中的甲方），杭州市政府采购中心为采购机构（合同中的鉴证方），杭州市财政局为政府采购监督管理部门，自愿参加本次项目投标的公司为投标人，经评审产生并经批准的投标人为中标人，签订合同后的中标人为供应商（合同中的乙方）。1.3潜在投标人领取招标文件后，必须按照国家保密法以及保密工作的相关规定，对招标文件内容应承担保密义务，维护采购人的权益，发生窃、泄密事件潜在投标人应承
12、担相应的法律责任。1.4投标人一旦参与本次招标活动，即被视为接受了本招标文件的所有内容，如有任何异议，均已在答疑截止时间前提出。1.5投标人须对所投产品、方案、技术和服务等拥有合法的占有和处置权，并对涉及项目的所有内容可能侵权行为指控负责，保证不伤害采购单位的利益。在法律范围内，如果出现文字、图片、商标和技术等侵权行为而造成的纠纷和产生的一切费用，采购单位概不负责，由此给采购单位造成损失的，供应商应承担相应后果，并负责赔偿。供应商为执行本项目合同而提供的技术资料归采购单位所有。2采购方式公开招标。3合格的投标人应具备的资格要求：见本招标文件第一部分“招标公告”第4条。4定义4.1 “投标人”系
13、指经国家有关部门批准设立的物业管理服务企业，并符合招标文件要求，按规定提交投标文件的合格企业。4.2 “管理服务”系指投标人按招标文件规定，结合本项目的设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标，为杭州图书馆、杭州市少儿图书馆提供优质的物业服务，具体包括：环境卫生管理；传达、保安、秩序管理和消防、监控设施管理；绿化管理；给排水设备运行维护；供电设备管理维护；弱电系统维护；空调系统运行维护；房屋、家具日常养护维修；特种设备管理；综合维修及巡查和采购单位交办的其他工作（如饮水调换、会议、活动服务等）。本次采购共一个标项，不得拆标。4.3 “物业服务费用”系指投标人为使其受托管理的物业正常使用、运营并达到合同标准而需实际发生的各类成本费用（不含本大楼水、电、电话费用）。二、招标文件5招标文件的构成5.1招标文件用以阐明采购需求、采购程序和合同条款等，主要包括下列文件及附件：l 第一部分 招标公告l 第二部分 编
