《北京航空航天大学22春《组织行为学》离线作业一及答案参考79》由会员分享，可在线阅读，更多相关《北京航空航天大学22春《组织行为学》离线作业一及答案参考79（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、北京航空航天大学22春组织行为学离线作业一及答案参考1. 群体规模越大，工作绩效越小。( )T、对F、错参考答案：F2. 罗宾斯指出孤立地看待各个理论的做法是错误的。( )A.正确B.错误参考答案：A3. 目标管理的基本理论包括( )。A.目标管理是参与管理的一种形式B.强调“自我控制”C.经理权力下放D.效益优先参考答案：ABCD4. 试论述劳动力多元化对组织行为的影响。参考答案：随着全球化的发展、地域的流动性和人口结构的变化，劳动力多元化已经变为必然，管理者需要认清和利用劳动力多元化所带来的问题。因此，管理者不能把多元化管理看成是消极被动的应对，而应该把管理劳动力多元化看成为取得组织竞争优
2、势的一种策略。(1)多元化对组织变革的挑战1)劳动力多元化要求重新审视组织内公平观念在多元化的管理中，需要根据具体情况和需要来对待不同的个体。但是区别地对待员工又会引起歧视性问题。2)多元化要求重新审视企业的管理体系对于很多企业来说，一般为了保证公平，起码是程序上的公平或者为了提升管理效率、节省成本设置了一套单一的管理体系，但是这样的单一管理体系，并没有反映今天多元化管理要求。3)多元化要求重新审视组织中的价值观和信念吸引、留住那些拥有企业所需技能、知识和经验的员工，并充分利用他们的潜能，是企业在21世纪面临的主要挑战。(2)有效的多元化管理提高了组织竞争优势企业不仅仅应该容纳多元化，而且还要
3、推动多元化，并在此基础上获得竞争优势。1)有利于企业节约成本，获取资源优势首先，多元化管理可以有效地提高员工的工作满意度，进而降低了员工的流动率和消极怠工所带来的企业成本。其次，对于那些就业公平、机会均等的国家来说，如果在员工多元化问题上处理不当，很有可能引起法律诉讼，其代价也是巨大的。再次，如果组织具有适合多样化人员工作的良好声誉，企业就会在获取资源方面取得巨大收益。2)充分利用员工潜能，提高组织的灵活性当组织欢迎不同背景的员工时，他们就会给企业带来不同的观点、不同的思想，还带来不同的、重要的和有竞争性的关于如何有效工作的知识和看法，包括如何设计流程达到目标、架构任务、创造高效的组织团队等。
4、3)刺激了企业的创新，增加了企业对客户需求的敏感性来自于不同背景的人能够激发出更多的创造和发明，能够对复杂问题有着更富创造性的解决方案。如果在员工中有多种不同的文化和种族，就会更加广泛代表企业的顾客群，从而增加企业对特定需求的敏感性。5. 下列不属于态度的类型的是( )。下列不属于态度的类型的是( )。A.工作满意度B.工作参与C.组织承诺D.培训晋升参考答案：D6. 流动率是指员工非主动地永久离开一个组织的概率。( )流动率是指员工非主动地永久离开一个组织的概率。( )A.错误B.正确参考答案：A7. 优化的领导班子应是一个互补协调、自我适应、多功能、高效能的有机整体。( )T.对F.错参考
5、答案：T8. 为了提高群体的效能，主要应从创建适当的组织文化、加强群体建设及促进团队协作三方面入手。( )A.错误B.正确参考答案：B9. 个性是个( )。A.结构B.过程C.态度D.气质参考答案：A10. 狭义的领导艺术包括整个领导行为，所有领导行为既是科学又是艺术。( )A.错误B.正确参考答案：A11. ( )角色指个体对其所扮演的社会角色的行为模式的理解。A.期望B.行动C.认知D.理想参考答案：C12. 皮格马利翁效应属于晕轮效应。( )A.正确B.错误参考答案：B13. 行为科学学派强调从心理学、社会学的角度研究管理问题。( )A.正确B.错误参考答案：A14. 价值观是指选择、评
6、价、判断事物的总和。( )A.正确B.错误参考答案：A15. 霍兰德的人职匹配理论表明：人格在对工作绩效起到作用的时候，还有一个中间机制是( )。A.工作难度B.工作数量C.工作要求D.工作动机参考答案：C16. 选择性工作安排最典型的形式是远程办公。( )A.错误B.正确参考答案：B17. 泰罗的科学管理原理中涉及到组织的思想有哪些?泰罗的科学管理原理中涉及到组织的思想有哪些?正确答案：泰罗的科学管理原理具体涉及组织的思想有四点： rn (1) 主张将组织中管理者的管理职能与员工的作业职能加以分离。 rn (2) 强调组织管理职能的专门化所有的管理人员应当尽可能专门地分担某一种管理职能。 r
7、n (3) 强调组织工作要计划化、标准化、程序化。 rn (4) 强调组织管理中的例外原理即主张高层管理人员应该将一部分权力下放给下级管理者自己只保留例外事项的决定权或控制权以便集中精力处理最主要的事情。泰罗的科学管理原理具体涉及组织的思想有四点：(1)主张将组织中管理者的管理职能与员工的作业职能加以分离。(2)强调组织管理职能的专门化,所有的管理人员应当尽可能专门地分担某一种管理职能。(3)强调组织工作要计划化、标准化、程序化。(4)强调组织管理中的例外原理,即主张高层管理人员应该将一部分权力下放给下级管理者,自己只保留例外事项的决定权或控制权,以便集中精力处理最主要的事情。18. 冲突解决
8、的第三方干预中，只对冲突双方提供建议，而不能控制冲突的最终结果的是( )。A.调解者B.仲裁者C.干预者D.咨询师参考答案：A19. 组织文化的激励作用体现在( )。A.能使全体职工看到自己组织的特点和优点B.认识自己工作的意义C.产生热爱本企业的荣誉感、自豪感D.激发出巨大的工作热情参考答案：ABCD20. Y理论认为员工视工作如休息、娱乐一般自然。( )A.正确B.错误参考答案：A21. 任何领导活动都是在领导者与被领导者的相互作用中进行的。( )A.错误B.正确参考答案：B22. 社会学习理论的途径为：( )社会学习理论的途径为：( )A.观察B.推理成分C.行为成分D.学习成分E.直接
9、经验参考答案：AE23. 喜欢使用手、劳动工具等进行修理、种植、户外活动、机械和身体方面的活动，而不喜欢医疗、教育、自我表达等与人打交道的活动，这类人的职业个性是( )。A.现实型B.研究型C.艺术型D.社会型参考答案：A24. 以下属于影响知觉的主观因素的是( )。A.动态与静态B.新奇与熟悉C.兴趣D.知识经验参考答案：CD25. 担任某一角色，除需要具备该角色所需的知识和技能外，还要具备该角色所共有的兴趣、道德、习惯、纪律等。逐渐养成该种角色的个性特质。( )A.正确B.错误参考答案：A26. 人们的态度与行为之间还存在着相互作用关系，有时态度决定行为，有时行为影响态度。( )A.正确B
10、.错误参考答案：A27. 双因素理论认为满意的反面是不满意。( )A.正确B.错误参考答案：B28. 列昂费斯廷格的认知失调理论认为，任何形式的不一致都会令人感到不舒服，但是个体为维持现状，不会努力减少这种不合谐调和不舒服。( )A.正确B.错误参考答案：B29. 直线职能制组织结构有何特点和优劣之处?直线职能制组织结构有何特点和优劣之处?参考答案：(1)特点：直线职能制是以直线制为基础，在保持直线制组织统一指挥下，增加了为各级行政主管理领导出谋划策但不进行指挥命令的参谋部门而综合形成的。组织中设置了两套系统，一是命令统一原则的组织指挥系统，直线部门的管理人员在自己的职权范围内有决定权，对其下
11、属的工作实行指挥和命令，并负全部责任；按专业化原则组织的职能系统，各职能机构只作为直线主管的参谋发挥作用，并起业务指导的作用。只有当直线主管授予他们直接向下级发布指示的权力时，才拥有一定程度的指挥命令权，即职能职权。(2)优点：既有利于保证集中统一的指挥，又可发挥各类专家的专业管理作用。(3)缺点：各职能单位自成体系，往往不重视工作中的横向信息沟通，加上狭窄的隧道视野和注重局部利益的本位主义思想，可能引起组织中的各种矛盾和不协调现象，对企业生产经营和管理效率造成不利的影响。如果职能部门被授予的权力过大过宽，则容易干扰直线指挥命令系统的运行。按职能分工的组织通常弹性不足，对环境的变化反应比较迟钝
12、。职能工作不利于培养综合管理人才。(4)适用直线职能制组织结构在我国绝大多数企业尤其是面临较稳定环境的中小企业中得到了广泛采用。对于规模较大，决策时需要考虑较多因素的组织则不太适用。30. 组织变革失败的主要原因是( )A.无盈利性B.缺乏足够的紧迫感C.政治原因D.文化原因参考答案：B31. 关于LPC问卷，说法正确的是( )A.高LPC成绩的领导人具有面向关系的个性特性B.低LPC成绩的领导人则具有面向生产的个性特性C.低LPC成绩的领导人具有面向关系的个性特性D.高LPC成绩的领导人则具有面向生产的个性特性参考答案：AB32. 马斯洛的需要层次理论包括哪些?( )A.生理需要B.安全需要
13、C.社会需要D.自我实现需要E.尊重需要参考答案：ABCDE33. 试论述激发冲突的方法。参考答案：根据相互作用观点，管理者要维持组织内冲突的最低水平，因此，管理者要使用一定的方法激发出建设性的冲突，促使组织保持旺盛的生命力和不断的创新精神。激发冲突的方法主要包括有：一是重新构建组织，增加或削减部门，改革规章制度，增加部门间的相互依赖性等结构变革来打破现状引发冲突；二是引进外人，在组织中补充一些在背景、价值观、态度和管理风格等方面与当前成员不同的人；三是利用非正式沟通渠道，利用模棱两可或具有威胁性的信息，激起员工的焦虑感，提高冲突水平；四是树立对立面法，任命一名吹毛求疵者，要求他对组织中的任何
14、行为提出不同意见，或在群体的决策中，让参与决策者对推荐的行动方案进行批评。众所周知，激发建议性冲突是一件很难的工作。一名企业顾问曾说：“高层管理者中有很大一部分人是冲突的回避者，他们不喜欢听反面意见，不喜欢从相反方面谈论或思考问题。他们之所以能升到高层位置正是因为他们常常不去激怒上级的做法和行动。”另一项研究表明，当自己的意见与上级的不一致时，至少有70%的人会保持沉默，即使他们知道自己的想法更好，也会给上级留犯错误的机会。这种抑制冲突的文化过去还行得通，但在今天激烈的全球竞争中却是绝对不可行的，那些不支持、不鼓励不同意见的组织将无法生存下去。成功地激发了建设性冲突的组织都有一个共同特点，即奖励持异议者而惩罚冲突的回避者。对管理者来说，真正的挑战是当他们听到了自己不想听到的信息的时候。管理者需要学会以平常心对待坏消息，不激烈指责、不讽刺挖苦、不爱理不理、不咬牙切齿，而是心平气和地用“你能详细谈谈所发生的事吗?”或“你认为我们该怎么办?”真诚地表达
