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1、中小企业物流外包的风险决策摘要：随着我国经济的不断发展进步，中小型企业逐渐崛起，已经成为 了我国重要的经济群体，对我国的经济发展有着很大的促进作用。但是目前市 场竞争极其激烈，中小型企业要想更好的发展，必须要实施物流外包政策，物 流外包是中小型企业能够提高物流速度，降低物流成本的有效手段，物流外包 具有复杂性，在企业的物流外包过程中，经常会出现一些中断现象，企业必须 要采取相关措施，实施物流外包，降低企业的成本，提高自身的效率，从而增 强竞争力。本文主要对我国中小型企业物流外包的风险进行了研究，并且针对 存在的风险因素提出了相关的建议。关键词：中小型企业；物流外包；风险；建议中小型企业物流业务
2、外包主要是指企业为了能够集中资源，节省相应的管 理费用，将企业自身的物流业务委托给物流公司，在现今市场竞争激烈的环境 中，企业要想更好的生存发展，必须要节约成本，提高工作效率，以此来提升 竞争力。目前很多的大型企业都建立了高效的物流运输系统，以此来降低企业 的成本，对于中小型企业来说，由于自身的资源以及能力有限，因此必须要将 运输等物流业务委托给物流公司，这样不仅能够有效的解决企业自身物流实力 不足的问题，同时也能够进一步促使中小型企业利用外部资源促进自身的发 展。一、中小型企业实施物流外包的重要性1 .提高了外部资源的利用率目前，我国的很多中小型企业由于在资源以及规模方面比较小，技术实力 比
3、较弱，因此在市场的竞争中优势不大，中小型企业实施物流外包策略，将全 部精力都放在企业的生产经营上，这样可以有效的提升企业的核心竞争力。企 业的资源主要有外部资源以及内部资源，中小型企业的内部资源是有限的，若 是企业的核心业务发展迅速，那么企业的物流业务必须要跟上其脚步，但是对 于中小型企业来说，由于物流系统过于简单，因此无法很好的为企业服务，提 高企业的经济效益。所以物流外包对于中小型企业来说十分重要，具有很强的 优势，中小型企业可以利用物流外包突破传统的资源瓶颈，提高自身的资源利 用率。2 .增强中小型企业的核心竞争力企业要想更好的在市场中发展，必须要对自身的资源进行整合，将一些技 术以及知
4、识依赖性强的产业掌握在自己手中，将一些低增值部分交给第三方物 流完成。中小型企业将物流业务包给物流公司，有效的实现了企业的资源配 置，减少了企业的业务方面的人力物力以及财力，使企业能够全身心的投入到 生产经营中，提升自身的核心竞争力，使自身能够在竞争激烈的市场中长远的 发展。3 .降低中小型企业的成本，提升经济效益对于我国的中小型企业来说，实行物流外包的政策，可以有效的促进企业 的发展，提升企业的竞争力，并且能够使企业在市场中更好的发展。首先是可 以降低企业的生产成本，将企业自身的物流委托给相应的物流公司，能够有效 的提升中小型企业的物流效率，并且物流外包比企业自身的物流更加具有低成 本的优势
5、，随着社会的不断发展，相应的物流技术也在不断的进步与成熟，因 此其成本将会更进一步的降低。另外，各大中小型企业物流外包的资源以及价 格比较便宜，能够直接降低企业的投资成本，并且，通过物流外包能够直接降 低企业的加工成本以及制造成本，可以提升企业对外部资源的利用率，使企业 能够在每一个环节都进行成本的节约。最后，是能够降低核心成本的投资，对 于中小型企业来说，最为重要的便是核心业务的处理，利用核心业务来为企业 谋取经济效益，因此将一些零散的业务委托给物流公司，自身努力的发展核心 业务，加大对核心业务的投资，以此来提升企业的经济效益。4 .提升企业的服务质量，更新物流系统中小型企业将企业自身的物流
6、服务委托给物流公司，将会提高物流服务的 质量，物流公司的服务比较专业，因此在对客户进行服务时，能够得到客户的 满意率，促进企业的发展。同时也能够更新物流系统，增强中小型企业的经济 优势，实行物流外包，中小型企业可以节约投资成本，便可以获取专业的物流 服务，并且能够利用物流外包来不断的更新自身的物流系统，在更新物流系统 时，也避免的资本的投入，对于物流公司来说，主要的业务便是物流活动，将 物流业务外包，可以有效促进中小型企业结构的优化改进，提高中小型企业的 竞争力。5 .更容开拓新市场最后，物流外包业务的发展会使中小型企业更容易进入到新市场，中小型 企业要想获得更好的发展，必须要具备广阔的市场前
7、景，并且需要不断对新市 场进行开拓，但是企业在进入一个新市场之前，由于对其的不了解，经常会遇 到一些阻碍。而企业在将物流业务外包给当地的物流公司后，会更容易使企业 进入到当地的市场，更可以对市场有一个很好的了解，促进企业经济效益的全 面提升。二、中小型企业物流外包存在的风险因素1.企业管理者对于物流外包的认识不足首先，中小型企业对于第三方物流认识不够充分，现今，我国的第三方物 流处于初期发展阶段，所以对于各大中小型企业来说，对其认识不够完善，认 为其水平不是很到位，服务质量不够高，无法满足企业发展的需要，并且很多 的中小型企业都没有认识到企业供应链管理的重要性，对于物流的重视度不 够，导致企业
8、无法很好的利用外部资源。其次，是企业管理者对于第三方利润 源的认识不够正确，企业管理者对于第三方物流的认识仅仅是停留在表面，对 物流的第三方利润认识不足，企业管理者认为物流是一个利润很高的行业，因 此在与物流公司探讨合作方案的时候，大幅度降低价钱，最终很难建成合作关 系，从而严重的阻碍了物流外包的发展。最后，是中小型企业管理者认为外包 会失去控制，对于企业的供应链的流程部分，物流公司需要与客户直接打招 呼，但是很多的企业管理者都认为，物流外包将会主要依赖物流公司与客户打 交道，影响自身企业的发展。企业管理者的这种想法会阻碍物流外包的发展， 其实在实际中，第三方物流公司与企业合作，在很大程度上加
9、强了控制力，改 善了公司的管理结构，促进了公司的发展。2.企业员工与部门的抵触在中小型企业进行物流外包前，必须要能够对企业内部的各项业务的流程 进行重组，这样会影响到企业员工的工作，在进行业务的重组时，会改变最初 的业务处理结构，改变员工的工作流程，增加员工的工作量，这样会严重的影 响到企业内部员工的工作兴致，导致工作的效率下降，产生抵触的情绪，无法 使企业更好的进行物流外包工作的开展，为企业的管理者带来很大的压力与风 险。3 .第三方物流影响了物流外包工作的发展由于第三方物流自身存在问题，也会严重的阻碍中小型企业物流外包工作 的进行。首先，是第三方物流公司的服务质量水平不够，目前我国的第三方
10、物 流处于刚刚起步的时期，因此其内部的管理水平还不够完善，服务质量不够 高，无法满足各大企业的发展需要，从而影响了物流外包业务的开展。并且很 多的第三方物流公司在进行外包业务时，仅仅是注重短期的利益，十分注重客 户的数量，不断的扩大自身的规模，获取经济效益，由于这种只注重数量，不 注重质量的工作模式，影响了物流外包的发展。其次，是第三方物流公司对于 自身的工作范围的划分不够明确，对于物流公司来说，最为重要的便是对于工 作范围的划分，其中工作范围主要有对物流公司服务的环节、作业的方式以及 时间等各个细节都要做出规定，很多的物流服务供应商都明白这一点，但是很 多的物流公司没有在客户要求的期间内完成
11、任务，并且无法保证完成的质量， 导致了中小型企业实施物流外包的积极性很差，阻碍了物流外包事业的发展。三、中小型企业物流外包的决策L正确的认识物流外包中小型企业的管理者必须要正确的理解物流外包的含义以及本质，对于企 业的物流外包来说，不是将企业的全部物流活动都交给第三方物流公司，对于 物流活动的自主权在主要是集中在企业手中，所以企业不应该担心失去对物流 活动的控制，并且企业在进行物流外包时，可以将企业自身的最为薄弱的环节 交给物流公司，对于一些企业的核心环节业务都是留在自己的手中，以此来保 证企业自身的核心竞争力。4 .识别企业的核心竞争力企业必须要制定自身发展的目标，并且能够对自身的资源进行整
12、合重组， 以此来提升企业自身资源的利用率，并且能够将自身的核心业务掌握在自己手 中进行经营管理，将一些薄弱的业务交由物流公司，以此来充分的利用企业的 外部资源来优化企业的结构，提高企业的经济效益。企业能够专注于自身的核 心产业，来不断的提升自身的竞争力，能够更好的在市场中发展。各大中小型 企业必须要对自身的核心能力进行全面的正确的定位，找到企业自身发展的优 势，将一些实力比较薄弱的业务外包出去。5 .选择合适的物流公司对于中小型企业的物流外包来说，最为重要的便是包给哪一个物流公司， 对于外包伙伴的选择十分重要，中小型企业的管理者必须要明确自身的物流需 求，以此来对第三方物流公司进行相应的审查，
13、对其物流的能力、价格以及质 量等问题进行查看，尤其是关于物流公司的业务范围、发展能力以及信誉度 等。另外，对于物流公司的承诺以及报价，企业必须要进行全面的研究分析， 以此来选择适合自身发展的物流公司。并且中小型企业必须要与物流公司保持 良好的合作关系，这样能够使得双方共同发展，共同获利，中小型企业在选择 物流公司时，必须要以提升企业的核心竞争力为基础，同时也要注重物流公司 的利益问题，利用长远的眼光来进行物流外包工作，利用物流外包来提升企业 的利益，从而促进物流外包的发展。6 .调整企业内部的组织结构企业的物流外包会受到企业的内部结构的制约，并且还会影响到企业员工 的正常工作，因此会受到很严重
14、的抵制，对于企业内部的调整主要是要能够重 视企业的核心业务，能够确立企业核心业务在企业中的地位，提高核心业务的 竞争力，并且要对物流外包进行监控，加强对其的宣传，以此来使企业的员工 能够真正的明白物流外包的重要性，去积极的应对，并且能够在长远的目光看 待物流外包，做好物流外包工作，7 .制定相应的评估标准在中小型企业进行物流外包时，合约的签订仅仅是开始，之后必须要对物 流外包的过程进行全面的考核，能够做好过程中的质量评估，合约仅仅是企业 对物流公司一个评价的标准，目前很多的物流公司的合约仅仅是描述出了结 果，没有对过程进行全面的规定，使得相应的企业无法对物流公司进行一个很 好的评价，因此企业无
15、法建立一些改进制度来促进屋里外包的发展。所以中小 型企业与物流公司必须要进行全面的沟通，根据双方的意愿，制定一个促进双 方共同发展的合约，列出相应的发展目标。对于评估标准的制定，必须要实事 求是，根据企业以及物流公司的实际情况，制定的标准不能够过高，并且对于 评估的标准必须要经过不断的更新改革，使其能够符合企业发展的脚步，从而 促进企业的全面发展。8 .加强对企业物流外包的控制企业要想保证物流外包的顺利实施，那么必须要能够加强对企业物流外包 的控制，中小型企业与物流公司在合作时，必须要经过全面的商讨，制定全面 的计划，能够为物流公司提供相应的物流信息，同时也能够对第三方物流进行 完整的监控，并
16、且企业要经常与物理公司进行沟通，制定相应的物流工作流 程，与物流公司进行合作，不能够全部都交给物流公司处理。并且中小型企业 要能够适当的对物流外包进行监控，若是发现其中存在的一些问题，那么一定 要能够及时的采取相关的措施进行处理，与相应的物流公司进行沟通，以此来 降低风险，为企业带来更大的经济效益。9 .建立相应的共享机制对于物流外包来说，其中最为重要的就是能够实现信息的共享，促进信息 的沟通，企业与物流公司必须要建立相关的信息共享系统，以此来促进信息的 交流与合作，能顾准确的掌握运输的费用以及各种运输的计划需求等。另外， 企业与物流公司在进行合作时，对于物流外包的信息必须要保密，若是泄漏， 将会给企业以及物流公司造成很大的损失，必须要要承担相应的法律责任。
