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1、运城学院校园快递超市构建研究系 别： 经济管理系 学科专业： 物流管理 姓 名： 符文梨 指导教师： 高 洁 运 城 学 院2015年5月运城学院校园快递超市构建研究摘要：在电子商务迅猛发展的时代，网上购物凭着便捷且种类繁多等特点成为学校师生青睐的一种购物方式，随之而来校园快递也得到迅速发展。简单的校园快递服务已不能满足广大师生的要求，很多高校开始对校园快递进行新模式研究，其中校园快递超市是近年来兴起的一种校园快递新模式。本课题借鉴校园快递超市成功的经验，通过对运城学院校园快递发展过程中所存在的问题进行详细的分析，提出运城学院校园快递超市构建的必要性和可行性，并对运城学院校园快递超市构建进行了
2、详细分析和进行平面布局设计。构建运城学院快递超市对学生、学校、快递企业都有一定的实践性意义，不仅能够解决校园快递存在的问题、方便学校师生取快件、给学生一个锻炼能力的平台而且还能规范校园快递管理秩序提升校园快递服务质量。本文通过对运城学院校园快递超市构建研究，希望为运城学院园校园快递的持续发展提供借鉴。 关键词：运城学院 校园快递超市 选址分析 Research on the Construction of Yuncheng University Campus Express Supermarket Abstract：With the rapid development of the epoch
3、 of electronic commerce, online shopping with convenient and a wide range of features becomes a shopping school of teachers and students, the campus express has been rapidly developing. However, simple campus express service cant satisfy the needs of teachers and students, many colleges and universi
4、ties have begun to study the new ways of campus express, the campus express supermarket is a new model of campus express in recent years. This topic from the campus express supermarket experience, through the detailed analysis of existing problems in the development process of Yuncheng University ca
5、mpus express, propose the necessity and feasibility of constructing of Yuncheng University campus express supermarket. The topic makes a detailed analysis about the building of the Yuncheng University campus express supermarket and designs the supermarket layout of Yuncheng University. The construct
6、ion of the Yuncheng University express supermarkets has practical significance for students, some schools or courier companies, it can solve some problems of the campus express, make taking express convenient for teachers and students, give students a training platform, standardize the campus expres
7、s management order, improve the campus express service. Through the construction of Yuncheng University campus express supermarket, we hope to provide reference for the sustainable development of the Yuncheng University campus express. Keywords: Yuncheng University Campus express supermarket Locatio
8、n analysis 目 录引言11. 校园快递超市的概述11.1 校园快递超市的概念11.2 运城学院校园快递的发展状况12. 运城学院校园快递超市构建的必要性与可行性32.1必要性32.1.1提升校园快递形象32.1.2保证师生收发快件的便利32.2可行性32.2.1市场的可行性32.2.2管理制度的可行性43. 运城学院快递超市构建分析53.1选址分析53.1.1位置分析53.1.2交通分析63.2规模分析63.2.1面积分析63.2.2人员分析63.3执行权分析73.3.1构建权分析73.3.2管理权分析84. 运城学院校园快递超市构建设计94.1前台营业区94.2分拣区94.3理货区
9、94.4拆/包装区104.5货架区105. 运城学院校园快递超市构建的实践性意义115.1提高学生的实践能力115.2规范校园快递管理秩序115.3提高校园快递企业业务量126. 结论13参考文献14致谢15引言进入21世纪以来，电子商务的得到迅速的发展，在网上购物成为高校师生并不可少的一种购物方式，极大促进了校园快递业的迅猛发展。但是，高校快递业的所存在的问题也越来越凸显，运城学院的校园快递也是如此。广大师生更是对快递行业服务质量的感到不满意。运城学院校园快递以民营快递公司如顺丰、申通、圆通、中通、百世汇通韵达等大中型快递企业为主，这些快递企业大多处在快速成长阶段，快递企业的物流运作和管理能
10、力尚难满足学院师生的服务需求1。这些快递公司基本都是通过在运城学院校园内部设立快递代理点来经营业务，但是经营中仍存在许多问题。因此，本文试图通过对校园快递所存在问题，提出构建运城学院快递超市，希望构建快递超市能够解决快递现有的问题，为学院师生提供方便。1. 校园快递超市的概述1.1 校园快递超市的概念校园快递超市指的是一种新兴的校园快递模式，是对校园快递代理点的整合2。整合快递代理点就是将快递收发集中在快递超市，对校园快递的收发进行综合的管理，具有创新性意义，校园快递超市属于一个第三方校园快递收发平台，是将校园所有的快递业务纳入进来这个超市，快递公司人员只需将校园快递送到快递超市即可，再由校园
11、快递超市工作人员负责快递的收发和管理3。在快递超市寻找各自的快件就像逛超市一样，校园快递超市内多家快递服务商共存，虽然很多快递服务商价格和服务水平各不相同，但是能够满足学校师生需求的个性化和多元化。校园快递超市既能有效地保证学校师生快件和校园管理的安全，又能提供统一的管理，人性化的服务，为师生提供更方便的快递收发服务。 1.2 运城学院校园快递的发展状况目前运城学院校园内有3个快递代理点驻扎区，分别是学院超市二楼文印室旁边，1号自行车棚和2号自行车棚，学院超文印室旁边只有韵达一个快递代理点，1号车棚有7个快递代理点、2号自行车棚有3个快递代理点。运城学院快递代理点比较分散，并且还有一些快递企业
12、在运城学院是没有固定代理点的，学生必须在西门口取。现在运城学院快递固定代理点存在的问题比较多，主要有以下问题。（1）快递固定代理点多而杂，虽然运城学院快递代理点多集中在一号车棚和2号车棚，但是，如果在同一时间回来两个快件，1件是韵达快递而另1件是中通快递，这两个快递代理点距离较远，取快件时在路上所花费的时间较多，取件时不方便。（2）快递代收点基础设施不完善。部分快递代理点一个货架都没有，大多快件是直接堆放在地上的其空间利用率低。而且部分快件叠堆在一块，这样造成快件损坏程度高而且师生取件时找的时候不容易被找到。（3）部分的快递代理点取快件有时间限制，必须在固定的时间内把快递取走否则得等到第二天去
13、取。(4) 环境差，快递代理点多在车棚驻扎，车棚并不是全面封闭的而且很多人在车棚进进出出的，师生取件是容易造成一定的拥堵而且很容易造成快件丢失。在车棚快递代理点多以纸箱纸写上快递名称以便师生找到，有的快递企业业务量少，标明的名称也小，并不是一目了然就能找到快递代理点。(5) 快递代理点出来的那条路的垃圾箱每天一到取快递点必定装满快件包装箱子和包装袋。造成快递包装资源浪费也给校园环保带来负担。(6) 部分快递企业在校园内里没有固定快递代理点，快递员一般中午在学校西门口等，时间上比较紧张且距离总体来说比较远。由于缺乏对一个固定的地方，快递员不愿意延长服务等待时间，送货时间是有限的，通常1个小时左右
14、。大多人员快递实行随到随走的工作方式以提高工作效率但是却不方便学校师生取快件。2. 运城学院校园快递超市构建的必要性与可行性就运城学院校园快递目前的发展状况来看，运城学院校园快递的形象及服务质量有待提升，从这两个方面来看构建运城学院校园快递超市是非常有必要的。从校园快递市场和管理制度上来看构建运城学院校园快递超市是可行的4。以下将从必要性和可行性进行对构建运城学院校园快递超市的分析。2.1必要性2.1.1提升校园快递形象 从运城学院校园快递发展状况来看,目前运城学院校园快递代理点比较多，在车棚里的固定代理点都是分开的，东一家西在一家，在自行车堆营业。有的快件包装箱在车棚角落堆的极高且杂乱。杂乱
15、无章的校园快递代理点，极易造成不稳定因素而对校园环境的带来一定管理影响5。学校要制定规范的秩序来管理校园快递。在校园内构建运城学院校园快递超市可以将这些校园快递集中在一个地方处理，进行统一收发快递和统一管理。校园快递超市作为学校服务的一部分集中了各家快递公司为学校师生提供了统一水准的快递服务并且可以为学校的老师同学提供个专业化的个性服务。在服务学校师生的同时也提高了校园快递的形象。2.1.2保证师生收发快件的便利运城学院校园内虽有固定的快递代理点但这些代理点多集中在1号车棚和2号车棚，但仍有当当、京东商城、拍拍网、聚美优品等公司因受各种因素的影响而无法在校园内有固定的代理点，只能选择在学校西门口露天场所进行临时配送6。校园内的快递代理点总体距离师生生活区较远且收发快件有时间限制，在课多的情况下不便去取快件，取快件一般在下课或放学区间取，而在这一会往往车棚里的人也是比较多的，进出不方便并且有时候要排队取快件，所花费的时间较长。构建校园快递超市在一个地方就可以把回来的把收发快件的空间和时间放宽，对于学校师生
