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1、扬州市退休人员管理服务中心办事公开目录一、单位简介（一）单位概况（二）主要职能（三）联系方式（四）领导简介（五）内设机构二、服务项目（一）退休人员社会化管理服务方面（二）协助社保机构提供服务方面（三）组织活动方面三、办事程序、办结时限、收费标准及收费依据等退休人员社区管理服务工作流程、退休人员档案交接流程、退休人员档案借阅流程、死亡退休人员丧葬抚恤金申报流程等四、法规政策依据中共中央办公厅、国务院办公厅关于转发劳动和社会保障部等部门关于积极推进企业退休人员社会化管理服务工作的意见的通知（中办发200316号）、江苏省委办公厅、江苏省政府办公厅转发省劳动和社会保障厅等部门关于积极推进企业退休人员
2、社会化管理服务工作的意见的通知（苏办发200321号）、扬州市人民政府办公室关于印发扬州市区退休人员社会化管理服务工作实施方案的通知（扬府办发2002152号）等五、服务承诺扬州市退休人员管理服务中心服务承诺六、咨询投诉咨询投诉方式、联系人等一、单位简介（一）、概况扬州市是省劳动保障厅确定的社会化管理试点城市之一，也是国家劳动保障部重点联系城市之一。在扬州市委、市政府的领导下，在扬州市劳动和社会保障局的具体指导下，扬州市的退休人员社会化管理服务工作于2002年7月启动，同时合并扬州市退休职工管理委员会办公室和扬州市退休职工活动中心成立了扬州市退休人员管理服务中心。扬州市退休人员管理服务中心为扬
3、州市劳动社会保障局下属科级事业单位，下设主任室、书记室、业务一科、业务二科、综合科和信息科。目前共有工作人员27名，其中主任1名，副主任1名，书记1名，科长3名，副科长4名。由于工作努力，我市的退休人员管理服务工作成绩显著，扬州市退休人员管理服务中心2003-2006年连续四年获江苏省劳动保障厅表彰，2003-2006年连续四年获扬州市劳动保障局表彰，2004-2005年连续两年创广陵区文明单位，2006年获扬州市文明单位称号，退休人员社会化管理服务工作在全省名列前茅。（二）单位职责1.制定全市退休人员社会化管理服务的目标、任务、管理制度和具体措施；负责市区范围退休人员社会化管理服务的政策调研
4、；总结工作经验，推进和完善社会化管理服务工作。2.协调企业与乡镇、街道、社区退休人员管理机构之间的关系。3.负责退休人员社会化管理服务的宣传和政策咨询服务。4.负责退休人员的档案管理，建立和完善退休人员数据库、档案库和管理网络。5.督促按时足额发放退休人员的基本养老金。6.负责收取退休人员管理服务代办费，制定使用管理办法，编制和执行年度预决算。7.配合有关部门做好特困退休人员的救助工作。8.组织对乡镇、街道、社区聘用的管理工作人员进行业务培训，并进行考核，落实绩效挂钩的管理措施。（三）联系方式1.工作时间：上午：8：3012：00 下午：14：0017：302.工作地点：扬州市萃园路25号3.
5、 （ ）号码：879304564.电子邮箱：yz_tgbgs163 5.邮政编码：225000（四）领导简介：1.主任姓名：朱德怀职责：（1）对局长、分管局长负责，行使退休人员管理服务中心的职能，并积极主动、独立地开展工作；（2）负责组织全市范围内退休人员社会化管理的政策调研，主持制定全市社会化管理服务的制度、措施，总结和完善退休人员社会化管理服务工作；（3）认真执行局长办公会、局务会的决定、决议，努力完成局领导交办的各项任务；（4）认真履行请示报告制度，在工作中遇有重要情况或需要作出重要决定时，必须向分管局长或直接向局长报告；（5）加强对退休人员管理服务中心工作人员的教育，努力形成奋发向上、
6、严守纪律、勇于开拓、求实创新、忠于职守、热情服务的优良风气。2.书记姓名：康秋玲职责：（1）全面主持党支部日常工作，组织编制支部工作计划并有效落实。（2）支持行政各项工作，协调好党政工团关系，保持安定团结局面。（3）集中精力抓好党建工作、党风廉政建设工作，作好思想政治工作，充分发挥党员先锋模范作用，推进精神文明建设。（4）主持好民主生活会，抓好班子成员的思想建设和作风建设，搞好班子成员的团结。（5）负责对中层干部、后备干部及建党积极分子的培养、考察、监督和教育。（6）分管中心工会工作；（7）分管中心信息库工作。3.副主任（1）姓名：朱林（2）职责：协助主任做好中心各项工作，负责分管科室的协调、
7、督促工作，对分管的工作提出的建议和处理意见，做好有关决定事项的实施督促工作；分管中心综合科、业务一、二科工作，每月按时督促业务工作计划的制定并按月对分管业务科室进行考核；分管中心办公室工作。（3）联系方式：87930509（五）内设机构情况：1.综合科：主要职责：（1）秘书和文书事务负责起草本中心工作总结、工作计划安排和有关综合会议的领导讲话；负责本中心文件制发的规范化管理，把好文字和文件格式关；负责本中心文件的收发、登记、拟办、传阅和交办；牵头负责信访接待，办理人大代表和政协委员议、提案，抓好领导交办事项的督办催办，负责组织对外宣传报导和工作信息传递；负责文书档案、行政印鉴的妥善保管和规范使
8、用。（2）行政管理和后勤保障负责本中心固定资产的实物管理，做好固定资产的帐物核对，做好中心汽车调度、出租房的费用收取、水电管理等工作；负责本中心办公场所、活动场所的安全保卫、防火防盗、卫生保洁工作；负责职工福利的安排和实施，负责住房制度改革、车辆调度管理以及打字印刷、办公用品、报刊杂志管理；负责对外接待的安排，负责综合性会议的会务。（3）组织人事工作负责职工季度、年度考核考评，实施奖惩，负责检查劳动纪律和职工考勤；负责职工晋级、调资、调配工作，负责干部统计和人事档案管理；负责实施专业技术职称报评和聘任；负责本中心创收奖励的考核兑现工作。（4）财务贯彻执行国家和上级主管部门制定的财经制度、财务会
9、计制度，以及本中心制定的各项规章制度（办法），严格遵守财经纪律和财会人员职业道德，坚持原则，秉公办事；加强计算机基础知识学习，了解计算机一般工作原理，熟练掌握会计软件规定使用模块的各项功能及其使用方法和应注意的事项；认真贯彻执行经费和基金预算和收支计划，负责退管代办费的收取，制定管理办法；加强票据管理，做好领、用、缴登记，加强会计档案管理，发现问题，查明情况及时通知有关人员进行改正；加强基金和经费的收支管理，实行收支两条线管理，注意协调外部和内部的关系，加强财务管理和资产的管理；负责退休职工的公园优待证及贴花的办理；保证科室全年安全无事故。科长：段惠平 副科长：李军联系 ：87343217-8
10、02787343217-80052.业务一科主要职责：（1）退休人员社会化管理扩管工作；（2）各县（市）区社会化管理指导及信息收集；（3）企业退休人员情况统计；（4）负责退休人员信访和政策咨询服务工作；（5）老年活动及教学班的开展。科长：成小邗 副科长：姚文宣联系 ：87343217-802187343217-80223.业务二科主要职责：（1）负责退休人员管理服务中心的业务管理事务；（2）编制本科业务工作年度、月度计划，检查工作计划执行情况；（3）负责协调退休人员管理服务中心与企业、街道、社区管理服务机构的关系；（4）负责本科各项业务报表的编制、审核、上报；（5）负责退休人员档案室的建设和管
11、理；（6）负责对企业、街道和社区管理服务机构的业务指导；（7）退休人员社会化管理扩管工作科长：毛雪松 副科长：张宏文联系 ：87343217-802387343217-80244.信息科主要职责：（1）负责中心计算机网络的组建；（2）负责中心机房及各科室计算机的日常维护；（3）负责中心内部业务数据分类、统计、汇总、录入；（4）负责中心信息库与档案库的衔接工作；（5）负责中心计算机网络系统安全维护；（6）负责日常数据的备份；（7）负责退管信息系统本地化开发实施；（8）负责筹建退管网站。副科长：朱辰联系 ：87343217-802887343217-8029二、服务项目（一）、将我市退休人员纳入社
12、区，实现社会化管理服务；（二）、配合社会保险经办机构做好确保养老金按时足额发放工作，保障企业退休人员的基本生活；（三）、为企业退休人员提供社会保险政策咨询和各项查询服务，向纳入社区管理服务的企业退休人员发放社会化管理服务联系卡；（四）、跟踪了解企业退休人员生存状况，协助社会保险经办机构进行领取养老金资格认证；（五）、帮助亡故企业退休人员的家属申请丧葬补助金和遗属津贴；（六）、建立企业退休人员信息库，集中管理企业退休人员的人事档案和其他有关资料；（七）、组织企业退休人员中的党员经常开展组织活动，加强企业退休人员的政治思想工作；（八）、建立企业退休人员健康档案，有计划地开展健康教育、疾病预防控制和
13、保健工作，提供方便的医疗、护理和康复服务；（九）、组织企业退休人员开展文化体育健身活动，指导和帮助他们通过各种形式的社会公益活动发挥余热，开展自我管理和互助服务。三、相关服务流程、办结时限、收费标准及收费依据等（一）退休人员社区管理服务工作流程1.办结时限：一个工作月2.收费标准：（见下页）3.收费依据：市政府办公室关于印发扬州市区退休人员社会化管理服务工作实施方案的通知类别序号项目名称执法依据执法依据具体条目和内容公开形式公开范围承办处室行政征收1退休人员社会化管理服务代办服务费市政府办公室关于印发扬州市区退休人员社会化管理服务工作实施方案的通知新办退休人员按每名退休人员每年120元的标准，
14、在办理退休手续由用人单位按10年一次性缴纳；已办退休人员的代办服务费由移交单位按每年100元的标准计10年一次性缴纳，也可在两年内分期缴纳；破产和特困企业的退休人员按每人60元标准计10年一次性缴纳自由职业退休人员按60元标准计10年由个人一次性缴纳。政府网站 新闻媒体向社会公开市退管中心社区保障站街道保障所退休人员市退管中心移交档案卡每月11日工作例会四项服务、四个就近、四个必访上门走访，了解情况汇总报表区退管中心登记社区人员花名册业务指导政策咨询移交档案卡、花名册建立台帐、按月统计分析（二）退休人员档案接收流程1.已退休办理社会化管理服务人员：企业（或个人）填写档案卡片（一式三份）、移交花名册（一式两份）凭缴费发票移交档案至市退管中心市退管中心整理档案并打码上架档案卡下发街道社区办结时限：一个工作月收费标准：免费2.新退休办理社会化管理服务人员：市退管中心凭市社保中心提供的移交花名册、档案卡和审批表至市社保中心财务科办理档案移交市退管中心整理档案并打码上架档案卡下发街道社区办结时限：一个工作月收费标准：免费（三）、退休人员档案借阅流程企业出具介绍信市退管中心进行查阅登记并借出档案企业半月内须归还借阅档案，否则须办理续借手续市退管中心办理还档手续办结时限：当日办结收费标准：免费（四）、死亡退休人员丧葬抚恤金申领流程：死亡退休人员家属提供火化发票原件、户
