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1、中天大酒店停车场管理制度 一、车场管理负责人职责 1.依法循章对酒店车场内车辆进行管理。 2.负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。 3.熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证酒店消费客人的使用车位。 4.负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写员工日考核表。 5.负责每日工作检查，并填写车辆管理日检表。 6.负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 7.负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。 8.负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。 9.定时向酒店保卫部汇报工作。 二、车辆管理员的职责及纪律 (一)车辆管理员的职责如下 1.负责对
2、停车场(库)的汽车，摩托车的管理。 2.实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。 3.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写车辆出入登记表。 4.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。 5.按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。 6.负责指挥车场内的车辆行驶和停放，维持酒店交通、停车秩序。 7.负责对酒店区域内的道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。 8.负责停车场(库)的消防安全以及停车场(库)、值班室，岗亭的清洁工作。(分别按酒店清洁工作手册中停车场清洁、值班室、岗亭的清洁进行清洁) (二)车辆管理员的纪律 1.仪容整洁，遵
3、守酒店仪容仪表规定。 2.执行中天大酒店文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。 3.严格遵守交接班制度。 4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。 5.爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 6.依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。 7.禁止在酒店范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博。 8.团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。 9.遵守员工宿舍管理规定，不得带人留宿，来客留宿必须保卫部批准。 三、车辆管理员交接班制度 1.按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当
4、班人员不能离岗。 2.接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。 3.向下一班移交值班记录和车辆出入登记表。 4.交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚，并在值班记录上签名。 四、停车场管理规定 酒店保卫部全面负责协调指导停车场(库)的管理工作，车管员监督、检查，车辆的存放、保管、放行等具体管理。1.对进入停车场车辆的管理规定 进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆 号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。 进入停车场的驾驶员，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。 车辆停放后，驾驶员须配合车管员
5、做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品 ，车管员没有帮驾驶员保管物品的义务。 进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。 进场车辆和驾驶员要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。 进场驾驶员必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车 场。 禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。 进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。 2.酒店车辆行驶停放管理规定 遵守交通管理规定，爱护酒店公用设施，不乱停放车辆。车辆不准在酒店内长期停放，临时停放按车辆保管统一收费标准缴费。 酒
6、店内车辆行驶停放服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在指定位置停放停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带 。 机动车辆在酒店区域行驶，时速不得超过15m/h，严禁超车。 机动车辆在酒店区域内禁止鸣号。 不准在酒店区域任何场所试车、修车、练车。 不准辗损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施。不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能在停车场、库或道路上 划线停车位内停放。 除执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)外，其他车辆一律按本规定执行。 3.停车场(库)管理规定 停车场必须有专职保管人员24小时值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，管理
7、制度、岗位责任人姓名和照片、车辆管理负责人、收费标准悬挂在停车场(库)的出入口 明显位置。 停车场(库)内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由保卫部消防负责人定期检查，由车管员负责管理使用。 在停车场(库)和酒店车行道路须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。 在停车场(库)出入口处设置垃圾桶(箱)，在车场必要位置设路障和防护栏。 机动车进场(库)时应服从车管员指挥，遵守停车场(库)管理规定，履行机动车进出车场(库)有关手续，按规定缴纳保管费。 不损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施。 保持场(库)内清洁，不得将车上的
8、杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立即处理。 禁止在停车场(库)内洗车、修车、试车、练车如果没有健全的管理制度，就不能把车辆管好。健全的管理制 度应该包括：门卫管理制度、车辆保管规定等。 五、车辆管理员交接班制度 1.按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。 2.接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。 3.向下一班移交值班记录和车辆出入登记表。 4.交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚，并在值班记录上签名。 六、停车场管理规定 保卫部负责酒店旅客的车辆管理，车辆停放安全，分管车场负责人协调指导停车
9、场(库)的管理工作，监督、检查，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。1.对进入停车场车辆的管理规定 进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆 号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。 进入停车场的驾驶员，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。 车辆停放后，驾驶员须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品 ，车管员没有帮司机保管物品的义务。 进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。 进场车辆和驾驶员要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸 烟。 进场驾驶员必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车 场。 禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。 进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。 中天大酒店保卫部 2011年8月2日
