开业工作安排

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1、开业工作安排时间消逝得如此之快,我们又将接触新的学问,学习新的技能,积累新的阅历,是时候抽出时间写写安排了。好的安排是什么样的呢?以下是我为大家收集的开业工作安排,欢迎阅读,希望大家能够喜爱。开业工作安排1一、确定餐厅各区域主要功能及布局依据酒楼总体建筑布置和市场定位,对营业区域要进行具体的功能定位。在进行区域分布时,要合理考虑餐厅各项管理流程;如送餐线路;服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性;餐具整理和洗涤的流程;足够的仓储场所和备餐间;尤其是多功能宴会厅要留有足够的餐桌的场地。二、设计餐厅组织机构要科学、合理地设计组织机构,餐厅经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、

2、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。三、制定物品选购清单饭店开业前事务繁多,经营物品的选购是一项特别耗费精力的工作,仅靠选购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应帮助其共同完成。无论是选购部还是餐厅部,在制定餐厅选购清单时,都应考虑到以下一些问题:1、本餐厅的建筑特点选购的物品种类和数量与建筑的特点有着亲密的关系。2、行业标准和市场定位3、本餐厅的设计标准及目标市场定位餐挺总经理应从本饭店的实际动身,依据设计的档次标准,同时还应依据本饭店的目标市场定位状况,考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。如高档宴会的布置须要;婚宴市场的产品。4、行业发展趋势餐厅总经理应亲密关注本行业的发展趋势,在

3、物品配备方面应有肯定的超前意识,不能过于传统和保守。5、其它状况在制定物资选购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:餐厅上座率、餐厅的资金状况等。选购清单的设计必需规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,餐厅在制定选购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。四、帮助选购这项工作对餐厅的开业及开业后的运营工作影响较大,餐厅总经理应亲密关注并适当参加选购工作。这不仅可以减轻选购部经理的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。餐厅总经理要定期比照选购清单,检查各项物品的到位状况,而且检查的频率,应随着开业的接近而渐渐增高。五、参

4、加制服的设计与制作餐厅的岗位较多,而且风格各异,中餐厅分为零点餐厅、宴会厅、包厢、风味餐厅等;为营造较好的服务氛围,在制服的款式、面料要加以区分。六、编写部门运转手册管理实务运转手册,是部门的丁作指南,也是部门员工培训和考核的依据。一般来说,运转手册可包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部份。七、参加员工的聘请通常,餐厅的员工聘请与培训,需由人力资源部和餐厅总经理共同负责。在员工聘请过程中,人力资源部依据饭店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而餐厅总经理则负责把好录用关。八、抓好开业前培训工作开业前培训是餐饮部开业前的一项主要任务,餐厅总经理需从本餐厅的实际动身,制定切实可行的部门

5、培训安排,选择和培训部门培训员,指导其编写详细的授课安排,督导培训安排的实施,并确保培训工作达到预期的效果。一般培训安排以倒计时的方式编定。由部门支配培训,餐厅培训的主要内容有:1、餐饮的基础理论学问;2、基本功练习;3、餐饮服务规范流程的训练;4、餐厅主菜单培训;5、培训团队的凝合力,可在培训期间穿插一些团队合作的学习和训练等。培训结束,可组织一次大型的培训成果汇报会,也可从中发觉一些优秀服务人员。九、建立餐饮档案开业前,即起先建立餐饮档案,对日后的餐厅管理具有特殊重要的意义。许多酒楼就因在此期间忽视该项工作,而失去了收集大量第一手资料的机会。最好能与最初确定餐厅定位和功能划分的人进行一次沟

6、通,领悟他们对餐饮设计的意图。十、参加餐厅验收餐厅的验收,一般由投资人、副总经理、工程部经理、餐厅总经理等共同参与。餐厅参加餐饮的验收,能在很大程度上确保餐饮装潢的质量达到饭店所要求的标准。餐厅在参加验收前,应依据本餐厅的状况设计一份餐厅验收检查表,并对参加的部门人员进行讲解。验收后,要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。十一、开业前开荒卫生工作开业前开荒卫生工作的胜利与否,干脆影响着对餐厅成品的爱护。许多餐厅就因对此项工作的忽视,而留下永久的缺憾。餐厅应在开业前与最高管理层及相关负责部门,共同确定部门清洁安排,绽开全面的清洁工作。十二、餐厅的模拟运转餐厅在各项打算工作基本到位后,即可进行模拟

7、运转。这既是对打算工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。开业工作安排2一、加强业务培训,提高员工素养前厅部作为酒店的门面,每个员工都要干脆的面对客人,员工的工作看法和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,只有通过培训才能让员工在业务学问和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人供应优质的服务。二、给员工灌输开源节流、增收节支意识,限制好成本开源节流、增收节支是每个企业不矢的追求,开展节约、节支活动,限制好成本。为节约费用,比如,每次退房客人的卡套我们都统一回收;过期报表的重复运用;督促住宿的员工节约用水电;限制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。

8、通过这些限制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率前厅部依据市场状况,主动地推动散客房销售,在前台的售价以及员工激励方面我部安排出台了新的政策,高价房政策,接待员在了解酒店实惠政策的同时依据市场行情和当日的入住状况敏捷驾驭房价,强调接待员:只要到前台的客人,我们都要想尽方法让客人住下来的宗旨,争取更多的入住率。四、注意各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避

9、开事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来肯定的负面影响。五、加强各类报表及报关数据的管理前台根据公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,境外客人的资料通过酒店的报关系统刚好的向出入境管理科进行报关,仔细执行公安局下发的通知,对每位住客的珍贵物品进行提示寄存。前厅部全部的报表和数据指定专人负责,对报表进行分类存档并每月统计上报。酒店所存在的不足:1、酒店系统的局限性酒店所采纳的系统由于模块的限制,导致很多记帐,挂账都通过手工完成,通过每个模板查出来的数据也不一样,导致数字量化的精确度不高,这些通过手工操作结账有很多的漏洞,加大管理上的难度。比如客人预

10、存款我们都只能通过手工记账,消费手工账单再录入,这些都会影响酒店员工的工作效率,也影响客人对酒店的印象。这关键酒店酒店的操作系统是否完善,系统是否有专业人士定期维护。2、薪酬制度过于固定前厅员工流淌频繁,很大程度上影响了服务质量,一个新员工从入职后,要经过一到三个月的试用,才能完全娴熟驾驭本岗位的各项工作,但是有些员工在刚娴熟本职工作的后,便由于薪酬提出离职,造成了人员的流失。个人觉得酒店的薪酬体制不能激励员工的主动性,员工每个月都是拿的固定工资,建议完善人事薪酬制度,酒店的工资应当是呈阶梯状分布,员工试用期多少钱,工作半年表现优秀升一级工资又多少钱,工作一年后又多少钱,酒店要让员工看到希望,

11、充溢激情去工作,从而为酒店创建更多的营业收入。开业工作安排3桑拿产品本身是一种保健类的身理体验,但也是一种时尚和休闲类消费产品,目标消费者一般都知道如何享受生活。桑拿中心不仅仅供应消费者一个简洁的沐浴服务,而且还努力营造一个轻松的休闲氛围。因此,促进桑拿中心向多服务功能、康乐中心的改变,形成了一套洗浴,按摩,餐饮,消遣和休闲于一体的综合洗浴场所,将是桑拿行业的将来发展趋势。杭州的桑拿行业,目前来说市场已经基本成熟,竞争也渐渐加剧,很多洗浴场所面临经营困难,为了在竞争激烈的市场中获得优势地位,桑拿中心的经营特点有其显得重要,技术人员的服务水平和职业道德,业务项目的质量创新和多样化,营销方案和管理

12、的严格限制,都到企业在市场中制胜的关键。因此,我桑拿中心开业之前要制定一套科学有效的工作安排,以应对激烈竞争且不断改变的市场。建立部门操作系统,筹集开业之前的人力,财力,物力等方面,一般包括:1,各部门的管辖范围,以确定浴场和责任范围,这是有利于标准的统一,提高效率,削减设备的投资、维护和保养及人员管理成本,职责分工领域必需明确。2,科学,合理组织,各部门管理人员必需综合考虑全部相关因素,如:浴场的规模、档次、建筑布局、设施和设备、市场定位、经营方针和管理目标。3,选购清单的制定。4,参与人员聘请和培训。5,编写清晰浴场工作手册,工作人员培训和考核的依据。包括岗位职责,程序,规则。6,建立各部

13、门的海滩属性文件。7,根据浴场装饰工程参加各部门的验收。8,重点抓桑拿技师人员与相关服务员、保洁员的培训。开业工作安排41、确定餐厅区域功能布局。依据餐厅的整体建筑布局、对于业务领域进行了具体的功能与市场定位。在区域分布来看、餐厅必需合理考虑的管理过程、如送餐线路、确保服务过程的合理性;厨房工作过程是整体性、餐具清洁过程有足够的空间、尤其是多功能宴会厅留有足以场地。2、餐厅设计合理的组织结构。要科学合理的设计餐厅组织设计、配备餐厅经理、并综合考虑全部相关因素、如:酒店规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。3、制定物资选购清单。酒店开放前会有很多事务、餐厅的物资选购就是

14、一项特别耗费精力的工作、没有一份具体的物资选购清单、选购部门很难完成这项任务。无论是选购部门或餐厅部门、在制定餐馆选购清单的时候、应考虑以下几个问题:(1)本餐厅的建筑特色。我选购的物资能够符合本餐厅的建筑特点。(2)行业标准和市场定位。(3)本餐厅的设计标准和目标市场定位。餐厅的总经理、应当注意以现实标准制定物资等级、餐厅膳食应依据酒店的目标市场、考虑目标客源市场供应粮食与需求。(4)行业发展趋势。餐厅总经理应亲密关注本行业发展趋势的发展、应配备具有前瞻性思想、不能过于传统和保守。(5)其它情形。在制定选购清单的同时、有关部门与人员还应考虑其它有关因素、如:餐厅出席率、餐厅的财务状况等。购物

15、清单设计必需规范、一般应包括以下几列:部门、编号、物品名称、规格大小、单位、数量、票据等。4、选购协同。选购协同这项工作、与餐厅开业与开业以后工作影响很大。餐厅总经理应亲密关注并在选购过程中适当参加。这不仅可以降低选购经理人的负担、在很大程度上、以确保选购流程符合要求。领导常常视察选购工作、定期提出珍贵看法与建议、能够帮助相关工作人员更好地改进改善工作。5、餐厅工作服装统一设计与制作。餐厅工作是一项集体工作。餐厅的工作岗位许多、不同的岗位负责不同工作。餐厅分为零点厅、宴会厅、包房、风味厅等、为创建一个更好的服务气氛、餐厅工作服装的设计制作方面应当追寻整体风格相同、微小服装不同的原则。6、编写部门操作手册管理实鉴。餐厅各部门工作必需有一套合理详实的工作管理机制、在一般状况下、必需对各部门操作人员进行肯定的工作机制考核、确保这类人员基本上懂得全部相关工作机制。7、人员聘请。通常状况下、餐厅工作人员

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