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1、新员工试用期培训流程及方案一、培训流程及安排培训部门培训内容具 体 安 排引导人备注人力资源部入职引导及培训1、 新员工提交个人资料，办理入职手续，入职当天做全公司见面介绍详见附件新员工入职资料明细2、 领取办公用品及安排座位，了解日常管理及工作注意事项办公用品：笔、本等；考勤管理：上下班时间；签到（退）；各种表单的使用、填写、签批等；办公区注意事项：办公室6S的维护、个人形象、办公桌管理、办公电脑及其他设备的使用和注意事项；办公耗材的使用和申领等；其他。3、合理安排时间进行新员工入职培训（入职后两天内完成）详见入职培训内容及培训清单4、观察新员工心理变化和工作状态，及时发现问题并给予帮助和引
2、导用人部门岗位培训岗位培训人：根据新员工入职岗位，做好培训计划和方案、全程把控培训进度，监督并指导带岗人的“传帮带”作用，验收新员工学习效果，根据岗位培训情况及时调整培训方案，直到新员工能胜任本职工作。带岗人：根据岗位培训人制定的培训计划和方案，结合实际工作安排，指导新员工熟悉工作内容，耐心讲解工作流程和操作规范，及时向岗位培训人反馈“教”与“学”的情况，做好“传帮带”的榜样，让新员工能尽快进入工作状态，直至新员工能胜任本职工作。岗位培训人：部门负责人带岗人：能对新员工进行日常工作业务指导的老员工全程跟踪和指导人力资源部试用期跟踪全程跟踪试用期培训过程，整理和汇总新员工试用期信息反馈情况，进行
3、试用期转正考核提醒详见附件2新员工试用期信息反馈表新员工转正考核及审核（进入转正考核流程）二、 入职培训内容培训目的通过入职培训，使新员工尽快了解企业的基本情况，熟悉所在岗位的工作内容、流程、操作规范与方法等，以期在培训结束后，能尽快适应并胜任所分配的工作。培训时间 年 月 日培训地点培训内容入职培训文件：1) 企业简介、企业文化理念等PPT（高层为培训主体）；2) 入职礼仪及须知（基本礼仪、工作时间、基本工作守则、部门规则、管理及销售操作规则）；3) 人事制度（考勤、休假、加班、调休等）；4) 转正、离职流程及解聘制度；5) 价值观；6) 办公及销售类工具应用；7) 根据入职岗位进行岗位职责
4、说明书的介绍和学习（含职责、标准、考核等）。8) 职业发展、薪资、福利9) 流程及应用10) 其他三、 岗位培训内容由岗位培训人根据岗位制定培训计划和方案，并根据实际情况及时调整培训内容和进度，监督并指导带岗人做好对新员工的业务指导工作，直至新员工能胜任本岗位工作。培训内容应包括以下内容：1、 岗位职责培训；2、 岗位工作流程及操作规范培训；岗位职责和标准；工作规则制度（培训重点，理论与实践相结合的培训方式，PPT或视频资料）3、 工作汇报流程及汇报对象；4、 本岗位工作可能遇到的特殊情况及处理的应对措施；5、 团队协作意识的培养。（贯穿始终）四、 涉及人员角色及职责角 色工作职责新入职员工1
5、） 按照人力资源部要求提交入职资料；2） 按照辅导员要求安排自己的工作，尽快熟悉公司业务；3） 按照人力资源部要求在考核中进行自评，并准备述职材料；新员工引路人1） 负责让新员工熟悉环境、安排其工作；2） 协助新员工在试用（考察）期的培养计划；3） 按照人力资源部要求对新员工进行考核；所属部门经理1） 审核新员工的试用（考察）期培养计划；2） 按照人力资源部要求对新员工进行考核；3） 定期对新员工进行本部门职能制度和能力技能的培训；人力资源部1） 办理新员工入职事宜；2） 负责新员工入职培训；3） 负责跟进其他各职能部门的制度培训；4） 负责发起新员工试用期考核，考核结果面谈反馈；5） 负责新
6、员工试用期转正或辞退；公司领导1） 负责审批新员工转正申请；2） 与试用期绩效特别突出的新员工进行面谈；附件：1、新员工入职资料明细您好，欢迎您加入XXXX！为了更好地做好员工的管理和服务，请您提交以下材料（验证后原件交还本人），谢谢您的配合！1. 应聘人员信息登记表（入职时填写员工入职信息登记表）；2. 近期免冠1寸照2张；3. 身份证原件及复印件；4. 学历、学位、职业资格证书原件及复印件；5. 保密协议6. 其他2、 新员工试用期一周信息反馈表【填表说明：该表由人力资源部发放给新员工，由新员工在入职一周内填写完成，并交到人力资源部存档】姓 名人力资源部填写所属部门人力资源部填写入职时间人
7、力资源部填写计划提交时间人力资源部填写序号确 认 内 容负责人签字1部门负责人与新员工至少进行一次非正式谈话，介绍新员工的主要工作内容，工作要求；部门负责人签字2部门负责人向新员工介绍其上级、下属、同事；并向新员工介绍其他部门的负责人、主要合作的同事部门负责人签字3新员工的引路人向新员工介绍公司业务、工作流程、工作职责、权限等；辅导员签字4新员工的部门已经完成对其的培养课目引路人签字5新成员已确定了解岗位职责和工作标准、考核要求服务部签字6钉钉已建立并基本掌握操作服务部签字7流程已基本全部了解并清楚操作和要求服务部签字你是否已了解公司的组织架构及各部门功能？ 是 否你是否已清晰了解自己的工作职
8、责？ 是 否你是否已熟悉公司办公区的情况？ 是 否你是否已认识部门里所有的同事？ 是 否你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？ 是 否你是否明白试用期间的工作目标？ 是 否对公司、部门的意见或建议： 新员工签字确认： 人力资源部签字确认： 日 期： 备注：此表为人力资源部对试用期员工学习、工作情况进行跟踪考察的记录，考察时间为：入职满一周、入职满一个月、入职满两个月均需填写此表格，转正前将填写转正申请审批表，所有信息将作为转正考核资料进行存档，请务必认真对待。3、新员工入职公共模块培训清单 日期： 年 月 日新员工所在部门岗 位姓 名提前准备准备培训内容和资料、课件等告知员工培训要求和
9、地点基本介绍提前准备好新员工办公场所、办公用品等以友好的态度对新员工到来全体表示欢迎介绍企业概况、组织架构、本部门职责、与其他部门工作关系介绍姓名、职务、主管、同事、辅助人员、部门内部领导关系介绍公司制度规章、管理要求、价值观、流程及操作、职业规划介绍公司5S管理要求及操作工具的应用安排部门引导人和员工共进或协助处理第一顿工作午餐本职工作信息介绍新员工岗位职责讲解其工作对在部门和公司的重要性讲解工作要求工作中协作和问题的问题方式工作质和量的要求工作中的基本规则岗位规范强调确定新员工已经了解公司有关规则和规定职业发展和公司发展规划规章制度人事规则（含考勤）培训规定迟到处分岗位职责和标准、晋级流程
10、和钉钉人际关系讲解保持工作中良好协作关系的重要性强调团队意识、合作精神的必要性（以上内容已向新员工讲明）入职引导人员签名： 日期： （以上内容本人已明白）新员工签名： 日期： （此项工作已完成）所在本门负责人签名： 日期： 注：此表由新员工入职培训引导人填写，完成每项内容后可在方框内打“”； 请新员工从入职之日开始一天内将此清单填妥，递交人力资源部。4、新员工入职部门模块培训清单 日期： 年 月 日新员工所在部门岗 位姓 名提前准备准备培训内容和资料、课件等告知员工培训要求和地点基本介绍以友好的态度对新员工到来表示正式欢迎介绍部门概况、组织架构、本部门职责、与其他部门工作关系介绍各成员姓名、职
11、务、主管、同事、辅助人员、部门内部领导关系安排介绍一名引路人，阐明双方关系和职责义务介绍本部门常用的文件、单据、表格介绍部门主要流程和操作方式介绍部门规章制度和工作标准本职工作信息重点阐述工作岗位职责和要求标准及考核要点重点阐述常见问题的处理方式和协作方式讲解工作要求岗位在部门的作用和发展路线工作质和量的要求工作中的基本规则常见问题的处理方式和协助问题的处理方式强调确定新员工已经了解部门有关规则和规定岗位职责和标准岗位发展规划路径部门流程和操作方式、要求新人培训课程和安排部门成员架构关系部门常用流程的规则和操作要领部门内部管理和运营规则协作关系和协作关系的操作人际关系上下级和同事间问题的处理方式部门间问题的处理方式（以上内容已向新员工讲明）入职引导人员签名： 日期： （以上内容本人已明白）新员工签名： 日
