《2023年自考专业(人力资源管理)《公共关系学》考试全真模拟易错、难点汇编第五期（含答案）试卷号：11》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年自考专业(人力资源管理)《公共关系学》考试全真模拟易错、难点汇编第五期（含答案）试卷号：11（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 2023年自考专业(人力资源管理)公共关系学考试全真模拟易错、难点汇编第五期（含答案）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共35题)1.【单选题】组织识别系统中最具传播力与传染力的要素是（） A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.听觉识别系统正确答案：C2.【问答题】简述卓越理论构建所依赖的基础模型。正确答案： (1)新闻代理模型;(2)公共信息模型;(3)双向非对称模型;(4)双向对称模型。 3.【单选题】美国学者卡特利普和森特认为公关是一种A.管理功能B.传播职能C.一门艺术D.形象职能正确答案：A4.【多选题】下列公众属于周期公众的有
2、()。 A.节假日出现的旅客高峰B.招生时节的考生及家长C.“广交会”的来宾D.社区居民E.老主顾正确答案：ABC5.【单选题】“危机经常成为组织的一个转折点”，这句话出自（） A.威廉班尼特B.迈克尔里杰斯特C.托马斯伯克兰D.斯蒂文芬克正确答案：B6.【问答题】广播在传播信息中有什么优势和弱点？正确答案： (1) 广播的优势有： 传播面广。听众对象不受年龄、性别、职业、文化教育程度的限 制。传播不受距离、时间、空间、地点、条件的限制。 传播速度迅速，广播能把刚刚发生和正在发生的新闻事件告诉听众。 感染力强广播的声音具有传真感。能唤起听众的视觉形象，具有很强的吸引力，鼓动性和感染力。 广播还
3、具有多种功能可用来传播信息、普及知识、开展教育、提供娱乐和服务，能满足不同听众多方面的需要且传播方式较灵活，听众的收听状态较自由。 (2) 广播的弱点： 传播效果稍纵即逝，耳过不留，信息储存性差，难以查询和记录。 广播采用的是线性传播方式。 听众受节目顺序限制，只能被动地接受既定的内容，选择性差。 广播只有声音，没有文字和图像，听众对广播信息的注意率不高。7.【单选题】现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是A.公共关系学B.舆论C.有效公共关系D.公众舆论的形成正确答案：D8.【单选题】公共关系传播工作的生命线是A.保密B.公正C.负责D.真实正确答案：D9.【问答题】试述杂志传播的优点和
4、缺点。正确答案： (1)优点： 针对性强; 信息的覆盖与更替周期长; 印刷精良，装帧较好，更具保存价值。 (2)缺点： 缺乏灵活性与时效性; 阅读范围的局限性; 感染力较差。10.【单选题】某银行为庆祝存款突破100亿大关而举行的庆典活动属于（） A.开业庆典B.周年庆典C.重大成果庆典D.受到特殊嘉奖庆典正确答案：C11.【单选题】在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念， 一般称为A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念正确答案：B12.【单选题】公共关系意识的核心是A.服务公众的意识B.塑造形象的意识C.真诚互惠的意识D.沟通交流的意识正确答案：B
5、13.【多选题】公关公司服务的特点包括（） A.较为客观公正B.技术全面，专业性强C.较灵活，适应性强D.关系较疏远E.运作成本较高正确答案：ABCDE14.【单选题】影响产品形象最关键的因素是A.产品价格B.产品包装C.产品质量D.产品性能正确答案：C15.【单选题】库尔特卢因提出“把关人”概念的着作是（） A.原则宣言B.公共舆论的形成C.第五项修炼D.群体生活的渠道正确答案：D16.【多选题】根据关系稳定程度，公众可分为A.临时公众B.内部公众C.周期公众D.外部公众E.稳定公众正确答案：ACE17.【单选题】当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是A.建设型
6、公关B.防御型公关C.进攻型公关D.矫正型公关正确答案：C18.【多选题】根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为()。 A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众E.被追求的公众正确答案：ABCD19.【问答题】试述组织形象的构成。正确答案： 组织的产品形象;组织的管理形象;组织的人员形象;组织的环境形象; 组织的文化形象;组织的社区形象;组织的标识形象;组织的媒介形象。20.【多选题】霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于()。 A.情感的需要B.交往的需要C.说服者的条件D.信息本身的说服力E.问题的排 列技巧正确答案：CDE21.【单选题】在下列媒介中，其娱乐性功能最强的是A.广播B
7、.电视C.电影D.通俗杂志正确答案：B22.【多选题】新闻发布会的工作环节包括()。 A.确定主题B.确定邀请对象C.会前准备D.主持会议E.收集反馈信息正确答案：ABCDE23.【单选题】社区关系也可称作区域关系、地方关系和A.环境关系B.组织关系C.团体关系D.睦邻关系正确答案：D24.【问答题】举例说明企业如何加强形象宣传的冲击力?正确答案： 为加强形象宣传的视觉冲击力，企业可导入 Cl 计划 (企业识别系统的统一设计、控制、 传播 )，以加强企业整体的个性及统一性。 如：广东太阳神集团是国内第一家导入 Cl 计划而 获得成功的企业，在市场宣传上统一了名称、商标、字体、色彩、包装、宣传品
8、、广告词等 等可视物的形象， 使企业具有一个统一化的， 有鲜明个性的企业整体形象 使得太阳神集团 在几年内就由一家小规模的乡镇企业发展为著名的大企业。 “太阳神现象”标志着我国企业 进入了整体形象革命的时代。 现在国内知名企业， 如海尔集团、 TCL 集团等等都有独特而鲜明的整体形象。 企业必须统筹设计企业的各种形象要素， 全面管理各种信息传递渠道和媒体， 综合运用各种传播沟通方法和手段， 在市场上进行一体化的形象宣传。 在如今全球化的大众传播时代，世界变得越来越小，因此形象宣传的一致性就显得更加重要了。25.【单选题】学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的A.文化形
9、象B.产品形象C.社区形象D.环境形象正确答案：A26.【问答题】如何成功地举办展览活动？正确答案： (1) 明确展览主题。 (2) 展览内容结构严谨， 层次分明。 (3) 精心设计好主题画或展览物， 设计不落俗套的会徽和纪念品。 (4) 编印宣传小册子，撰写精炼的前言、解说词和结束语。 (5) 培养讲解、示范操作人员。 (6) 做好环境布置以及照明、音响、影像等设置。 (7) 做好观 众的组织、接待和信息反馈。 27.【单选题】对公关人员职业心理的最基本要求是（） A.开放B.自信C.热情D.创新正确答案：B28.【问答题】公共关系观念指导着公关实务工作的健康发展，什么是公共关系观念?其基本
10、 内容是什么?正确答案： 公关观念也被称作“公关意识”。 它是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，渗透到管理者日常行为的各个方面，成为引导组织行为的一种行为准则和价值观。公关观念包括： (1) 形象观念，表现为在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象，自觉地进行投资、 形象管理、形象塑造，将树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。 (2) 公众观念，表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足 公众的要求作为重要的经营方针和管理政策。 (3) 传播观念，表现为强烈的传播欲望，自觉地利用一切传播的机会去影响公众、引导 公众、争取公众，并善于运用双向沟通的方法
11、去赢得理解、信任与好感。 (4) 协调观念，表现为善于调节、平衡和统一各种不同的关系、不同的利益、不同的要 素，努力在矛盾中求平衡、求和谐，懂得兼顾、统筹、缓冲和必要的调和、折衷的意义和价 值。 (5) 互惠观念，表现为在交往与合作中，将平等互利作为处理各种关系的行为准则，将 自身的发展与对方的发展联系起来，通过协助对方来争取双方的共同利益。 (6) 服务观念，表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和努力给对方带 来满意和方便，用服务去赢得好感和信誉。 除外，公共关系观念还包括信息意识、整体意识、社会意识等等。 这些公共观念不仅专 业公关人员必须具备，作为管理者，也是不可缺少的素质。
12、 29.【多选题】公共关系中的“传播沟通”指的是A.公共关系的方式B.公共关系的过程C.公共的运行机制D.组织公众的联结方式E.以上答案均不正确正确答案：ABCD30.【单选题】舆论学者艾尔贝格认为意见是A.态度形成的基础B.行为的准备状态C.心理向行为过渡的临界点D.态度的语言表达正确答案：D31.【多选题】公共关系活动过程中的基本要素有A.组织B.公众C.群众D.传播E.方式正确答案：ABD32.【单选题】在公关传播领域，“此时无声胜有声”属于（） A.实体传播B.虚拟传播C.电波传播D.非语言传播正确答案：D33.【单选题】将与公司进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程是（） A.整合营销传播B.主题创意传播C.共享传播D.泛化传播正确答案：A34.【单选题】民主政治取代专制政治这是公共关系产生的A.文化条件B.历史条件C.政治条件D.经济条件正确答案：C35.【单选题】最早问世的公共关系学理论着作是（） A.大学B.论语C.修辞学D.理想国正确答案：C
