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1、泓域咨询/关于成立居家养老服务公司策划书关于成立居家养老服务公司策划书xx（集团）有限公司报告说明居家养老服务目录第一章 绪论6一、 项目名称及投资人6二、 结论分析6主要经济指标一览表7第二章 市场分析10一、 社区养老存在的问题10二、 养老服务的背景11三、 养老服务问题的解决措施14四、 养老服务发展趋势16五、 养老服务的发展目标17六、 养老服务业发展的方向18七、 社区养老存在的问题19八、 养老服务的背景21九、 养老服务问题的解决措施24十、 营销部门的组织形式26十一、 养老服务发展趋势28十二、 市场导向战略规划29十三、 养老服务的发展目标31十四、 品牌组合与品牌族谱
2、32十五、 养老服务业发展的方向38十六、 营销调研的含义和作用39十七、 以利益相关者和社会整体利益为中心的观念41十八、 营销环境的特征43第三章 企业文化45一、 企业文化管理与制度管理的关系45二、 企业文化投入与产出的特点49三、 培养现代企业价值观51四、 企业文化的选择与创新55五、 企业先进文化的体现者59六、 企业文化理念的定格设计65七、 企业文化是企业生命的基因70第四章 人力资源分析74一、 职业与职业生涯的基本概念74二、 企业员工培训项目的开发与管理74三、 人力资源费用支出控制的原则82四、 员工职业生涯规划的准备工作82五、 组织结构设计后的实施原则87第五章
3、SWOT分析说明90一、 优势分析（S）90二、 劣势分析（W）91三、 机会分析（O）92四、 威胁分析（T）92第六章 运营管理模式98一、 公司经营宗旨98二、 公司的目标、主要职责98三、 各部门职责及权限99四、 财务会计制度102第七章 项目经济效益106一、 经济评价财务测算106营业收入、税金及附加和增值税估算表106综合总成本费用估算表107利润及利润分配表109二、 项目盈利能力分析110项目投资现金流量表111三、 财务生存能力分析113四、 偿债能力分析113借款还本付息计划表114五、 经济评价结论115第八章 财务管理分析116一、 资本结构116二、 短期融资的分
4、类122三、 财务管理的内容123四、 分析与考核126五、 短期融资券126第九章 项目投资分析131一、 建设投资估算131建设投资估算表132二、 建设期利息132建设期利息估算表133三、 流动资金134流动资金估算表134四、 项目总投资135总投资及构成一览表135五、 资金筹措与投资计划136项目投资计划与资金筹措一览表136第一章 绪论一、 项目名称及投资人（一）项目名称关于成立居家养老服务公司（二）项目投资人xx（集团）有限公司（三）建设地点本期项目选址位于xxx（以选址意见书为准）。二、 结论分析（一）项目实施进度项目建设期限规划12个月。（二）投资估算本期项目总投资包括建
5、设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资4629.50万元，其中：建设投资2904.41万元，占项目总投资的62.74%；建设期利息42.54万元，占项目总投资的0.92%；流动资金1682.55万元，占项目总投资的36.34%。（三）资金筹措项目总投资4629.50万元，根据资金筹措方案，xx（集团）有限公司计划自筹资金（资本金）2893.15万元。根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额1736.35万元。（四）经济评价1、项目达产年预期营业收入（SP）：16800.00万元。2、年综合总成本费用（TC）：13386.89万元。3、项目达产年净利润（NP）：2498
6、.10万元。4、财务内部收益率（FIRR）：39.86%。5、全部投资回收期（Pt）：4.43年（含建设期12个月）。6、达产年盈亏平衡点（BEP）：6019.31万元（产值）。（五）社会效益由上可见，无论是从产品还是市场来看，本项目设备较先进，其产品技术含量较高、企业利润率高、市场销售良好、盈利能力强，具有良好的社会效益及一定的抗风险能力，因而项目是可行的。（六）主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元4629.501.1建设投资万元2904.411.1.1工程费用万元2011.411.1.2其他费用万元842.171.1.3预备费万元50.831.2建设期利息万元
7、42.541.3流动资金万元1682.552资金筹措万元4629.502.1自筹资金万元2893.152.2银行贷款万元1736.353营业收入万元16800.00正常运营年份4总成本费用万元13386.895利润总额万元3330.806净利润万元2498.107所得税万元832.708增值税万元685.899税金及附加万元82.3110纳税总额万元1600.9011盈亏平衡点万元6019.31产值12回收期年4.4313内部收益率39.86%所得税后14财务净现值万元6725.56所得税后第二章 市场分析一、 社区养老存在的问题社区资金不足，来源不稳定，资金是社区可持续发展的基本条件，资金是
8、社区养老的重要保障。没有了充足的资金来源一切计划都只能是纸上谈兵。目前社区还没有很好地启动利用社会筹资和个人捐赠机制。因此，社区资金主要以自筹为主，这既消耗了社区集中于专项养老事业的精力，也使得社区养老服务发展的资金非常有限并且不具有稳定性。（一）社区养老服务对象覆盖面窄、内容单一我国社区的养老服务主要关注的是作为民政帮扶对象的老人，都是一些比较特殊的老年人。而对于大多数低龄老人、生活可以自理的老人，往往没有受到关注。目前社区养老服务的形式和内容较为单一，主要偏重于日常生活照顾，满足老年人在身体健康与物质方面的需求，而对于老年人个性化服务精神慰藉方面的服务明显不足。这也是我国在社区养老服务中急
9、需解决的问题，如何扩展社区养老服务对象，如何扩展服务内容，这是当下急需要解决的问题。不仅仅要让老年人身体健康，更重要是心灵的健康与安慰。（二）服务管理效率低，服务人员欠缺在社区养老服务中不能够及时的收到反馈及时改正，同时也不能及时地安排工作人员进行服务，这就得社区养老服务管理效率很低。同时，因为薪酬回报和社会地位低，养老服务队伍也极其不稳定，流动性较高。这些原因都导致了社区养老服务效果不好。（三）社区养老服务评估与监管不足养老服务评估是由专业人员依据相关标准，对老年人生理、心理、精神、经济条件和生活状况等进行的综合分析评价工作。成海军认为建立健全养老服务评估制度，有利于推进社会养老服务体系建设
10、，提升养老服务水平。并且有利于合理配置养老服务资源，充分调动和发挥社会力量参与，全面提升养老服务质量。（四）政策扶持力度弱，优惠政策落实难整体上来看，针对社区养老服务业发展的政策少力度弱。不同部门制订的政策由于相互间缺少沟通，不可避免地会使社区养老服务业的发展受到影响。二、 养老服务的背景（一）社会背景1、人口老龄化发展将养老推向关注的焦点根据世界卫生组织的规定：凡60岁以上人口大于人口总数的10%或者65岁以上的人口大于人口总数7%，满足上述任何一个条件，则证明该国进入老年化。我国1999年60岁以上人口就已经占到10%，65岁以上人口占到73%，标志着我国已步入了老龄化国家。2、亚健康群体
11、的激增将养生推向公众的视野空气污染、水泥森林等生活环境恶化导致人们的生活环境处于亚健康状态。从2011年底至今，我国北京及周边河北、山西等城市雾霾现象严重，城市空气质量持续下降并无明显改善趋势，PM2指标受到越来越多人们的关注；生活节奏的加快致使人们心理和身体都处于亚健康状态，过劳死等现象引起社会对健康养生的关注，并将目光集中在养生产业以希冀实现亚健康预防、治未病、促长寿的健康目标。（二）经济背景2013年我国人均GDP达到约为6767美元；农村居民人均纯收入8896元，比上年增长124%，扣除价格因素，实际增长93%；城镇居民人均可支配收入26955元，比上年增长97%，扣除价格因素，实际增
12、长70%。根据相关经济理论，人均GDP在300010000美元之间的阶段是物质需求爆发性膨胀的阶段，居民消费结构迅速转变的阶段，人们对品质的追求提高到一个新的阶段。调查显示，截至2012年3月28日，中国高净值人群（个人资产在600万元以上的人群）已达到270万人，平均年龄为39岁，其中，个人资产达到亿元以上的高净值人群数量约635万人，平均年龄为41岁。按照消费者行为理论，收入的增加会使消费者无差异曲线向右平移，这就意味着，中产阶层追求生活品质提升、健康关怀等高层次生活要求，必然带动旅游休闲、养老养生产业快速发展。在整体消费不断提高的过程中，老人的消费也不断提高，据统计，目前我国城市老年人人
13、均年消费额在4000元，全国老年人消费额在3200亿元，而且老年人的生活收入在较稳定地增长，有着大量的空闲时间，从而形成一个庞大的、特殊的需求市场，老年市场。（三）社会文化背景传统的养老方式多为以家庭养老为基础、社会养老为依托、机构养老为补充的居家养老方式。但是，在老龄化社会迅速到来的今天，大量出现的四二一家庭和空巢家庭使得单纯依托这种模式已不能满足其社会需求，同时新的养老养生需求动机强烈。恰逢其时，社会物质水平的极大丰富以及人们生活水平的不断提高，医疗状况得以改善、社会保障制度不断完善、思想观念也发生着转变。处于退休年龄前后的老龄群体，其身体素质、心理状态较之以往都有一定的改善，逐渐追求养生
14、、自立、想成为自己的主人，做自己想做的事，如想增长见识以丰富人生阅历，或缺失归属感的老人希望亲近自然与生命为邻。老龄人口可自由支配的时间、收入与其心理需求共存，使得养生养老产业如火如荼的发展并呈现出多元化的发展。三、 养老服务问题的解决措施（一）兼顾不同老年群体的需求将老人按经济状况、身体状况、家庭状况分为不同类型，从而确定不同的补偿标准，对不同类型老人提供不同层次的服务。养老服务应根据老年人及其家庭的需求进行调整，灵活精细地满足其可变的需求，让老年人及其家庭能自主地选择接受或退出服务。（二）大力发展社区医疗与保健大力发展社区医疗保健服务，需要相关的资金支持与人员支持。针对养老服务和医疗服务由于主管部门不同而导致的分隔，各地积极探索推动医养结合，提高社区医疗卫生服务的可及性。例如养老机构与社区医院签约、请公立医院人员入驻、投资建立自己的医疗团队，或者直接由医院经营社区养老机构等方式均不失为较好的解决方案。（三）发展与完善社区养老服务的社会支持体系创新社区养老服务，必须重视社会支持体系的建设。这需
