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1、 化妆品在大学生中的普及程度 姓名:宋溢甜专业:07市场营销(本)学号：30131辅导老师:李春丽 目录调查背景.3调查目的.3调查对象.3调查内容.3调查方法.3调查研究中的主要发现4局限与不足12调查研究的结论.12调查研究中的感想.13附录一.14 化妆品在大学生中的普及程度一. 调查背景:中国美妆业是一个朝阳产业。统计显示,从1980年人均消费0.2元,增长到1998年的16元，再到2005年的27元，而且前发达国家人均年消费额400美元，差距近120倍。到2010年我国美妆产业将达到3600亿的销售额，市场惊人。化妆品以其必需品，消耗品，高附加值商品特性造就了一批又一批的成功人士。而
2、面对丰富多彩的大学生活及冗繁的都市生活，越来越多的人在学生时代就开始注重其外在形象和个人魅力，化妆品已逐步由奢侈品跨越到日常用品。更多的大学生开始关注自己的肤质及保养，希望自己拥有美丽嫩白的肌肤，消除斑痘，保持肌肤湿润光滑，也希望能通过化妆弥补一些不足，变得更加靓丽。为了更深入了解目前男女大学生使用化妆品的程度，我们有必要在大学生中展开一组深入调查。二. 调查目的：通过此次调查，我们希望能对大学生化妆品的使用及普及程度有具体了解。通过数据分析，可得出大学生对化妆品的消费程度，需求程度及品牌要求程度，以此来推测出大学生对化妆品的潜在需求量，及以大学生为销售对象的化妆品竞争情况，优势及劣势等。同时
3、也可针对大学生设计一套销售方案，使大学生对化妆品有更明确的选择。三. 调查对象：内蒙古科技大学包头医学院大学生四. 调查内容l 大学生对自己肤质的了解程度l 大学生经常购买及感兴趣的化妆品类型，如护肤，面膜，彩妆，唇妆等l 对市场上化妆品特殊功效的认识l 购买化妆品的价位及频率l 在购买时的关注倾向，如品牌，质量，价格，功效等l 对化妆品品牌的了解和选择l 所购买化妆品的地点，如商场，专卖店，网购等l 经常被哪种宣传活动所动心，如广告，促销等l 如何看待化妆品中所含有的化学成份l 通过何种途径了解到肌肤护理知识及化妆技巧l 对市场上新产品推出的了解程度及好奇度l 希望厂家所提供给顾客何种优惠活
4、动五. 调查方法： 1. 调查方法: 分层随机抽样根据我院大学生男女比例大约为13，因此，准备抽样60位学生作为样本。其中每年级（1到3年级）20人作为样本，男生5人，女生15人。且分放问卷专业不同，保证其差异性。 2. 分析方法: 收回的问卷，首先要逐份的录入电脑，然后利用Excel表格做定量分析和定性分析。六调查研究中的主要发现：1. 大多数大学生对自己的肤质了解不完全我们的肤质一般可分为五种：干性皮肤，中性皮肤，油性皮肤，混合性皮肤和敏感性皮肤。针对不同类型的肤质，我们会选择相对适合我们的化妆品。因此，对自己皮肤的了解是至关重要的。经调查显示，包头医学院大学生中对自己皮肤很了解的仅有占调
5、查人数的12.5%，有78.75%了解一些，而有8.9%的大学生完全不了解。可见，能够很明确知道自己适合使用哪种化妆品的人数所占比例相对较少，大多数人对化妆品的选择具有不确定性，因此，化妆品在大学生市场中还具有很大发展潜力。2. 大学生以护肤类化妆品为主流，而对彩妆感兴趣的很少 调查显示，在女性大学生中对彩妆感兴趣的仅占6.82%，而选择洗面奶的有77.27%，保湿水75%，护手霜50%，面膜47.73%，防晒霜40.91%。另外在选择感兴趣的化妆品类型中唇彩占47.73%，香水38.64%，眼霜20.45%，去角质13.64%，粉底和精华素11.36%。而在实际使用中，使用洗面奶的占93.1
6、8%，保湿水79.55%，护手霜63.64%，防晒霜42.18%，面膜31.82%。另外使用唇彩的占47.73%，眼霜13.64%，香水和去角质9.09%，粉底4.55%。这说明，女大学生中大多数人会注重护肤这一环节，而在生活中，护肤产品使用的更频繁，而彩妆使用的更少。在男性大学生中，在选择感兴趣的化妆品时，洗面奶75%，保湿水和护手霜41.67%，护发素33.33%，香水33.33%，另外防晒霜和剃须水8.33%。而实际使用中，洗面奶66.67%，护手霜58.33%，保湿水33.33%，护发素和啫喱水25%，香水16.67%，剃须水8.33%。可见，长期以来，男性化妆品在化妆品市场一直处于弱
7、势地位。随着生活水平的提高，越来越多的男性开始注重自己的仪容仪表，开始关心自己的皮肤，男性大学生化妆品中护肤品护发品和香水存在很大的潜在市场。3. 多数大学生对化妆品的特殊功效半信半疑，美白和除痘受青睐 目前化妆品市场上不断推出具有特殊功效的化妆品，而面对这些神奇的功效，有占调查人数的82.14%半信半疑，1.8%完全相信，16.07%不相信。而事实上有更多的人会选择尝试，其中美白占女生的36.36%，护肤占男女生的58.93%，祛斑10.71%，抗皱5.35%，除痘26.79%。可见大多数人还是愿意相信在使用这些化妆品后会有效果，尤其是美白和除痘这两种功效。4. 中低档化妆品最受欢迎 在调查
8、中，发现选择50元以下化妆品的学生占57.14%，50100元占33.93，100150元占7.14%，150元以上占1.8%。由此可见，学生大多数青睐于中低档化妆品，这也是由于现在大学生大多还没有开始挣钱，且来自农村家庭占相当比例，还没有过高的消费观念。因此，如果要以大学生作为主要消费群，价位一定要合理。5. 大学生使用化妆品的频率相对较高，有助于市场的开发如果大学生在使用化妆品中其更换频率不高，厂家则会出现产品不能及时卖出，流动性慢，产品堆积等现象，不利于企业的发展。而事实上，调查显示，大多数学生会一到三个月更换化妆品，这说明学生中化妆品的使用量还是很大的。如果能掌握此消费群的市场，将有很
9、大利润。6. 大学生在购买化妆品时的重视程度依次为功效，质量，价格及优惠，品牌知名度，包装。 可见，更多大学生在选择化妆品时更关注它的功效及质量，因此，化妆品公司如果想生产一种新的系列产品，应尽量满足消费者需求，使该产品的使用效果更加明显。7. 男性大学生比女性大学生更注重化妆品的品牌，但价位不能过高调查显示，有33.33%的男性大学生把品牌排在第一位，而女性大学生中把品牌排第一位的只有18.18%。可见，男性大学生的品牌意识较女性大学生强。女生大多把眼光放在化妆品的功效和质量上，对于品牌的敏感度较弱。因此，在生产男性化妆品时，应考虑它的品牌知名度。此外，调查中，女生中把价格排在第二位重视程度
10、的仅占6.82%，第三位的占43.18%；而男生中有41.67%把价位排第二，33.33%排第三。相比女生来讲，男生整体不愿在化妆品上过于投资，因此男性化妆品的价位不应定的过高。8. 大学生所青睐的品牌据统计，有30.36%的人选择雅芳，21.43%的人选用玉兰油，17.56%的人选择小护士，16.07%的人选择李医生，12.5%选择美宝莲。此外，女生还会选择妮维雅，玫琳凯，资生堂，百分百等品牌，男生选择宇航人的也较多。9. 专卖店，商场，超市依次为大的销售渠道化妆品专卖店的从业者一般具有美容护肤的专业知识，能够为消费者提供详细的产品介绍和咨询，而且专卖店提供的化妆品品种比较丰富，所以有大部分
11、的大学生在专卖店购买化妆品。此外，超市及商场化妆品的购买量也较大。10. 从影响购买因素来说，口碑的好坏直接关系到化妆品的销售量 品牌美誉度是品牌力的组成部分之一，它是市场中人们对某一品牌的好感和信任程度，它是现代企业形象塑造的重要组成部分。品牌知名度是美誉度的基础；而品牌美誉度才能真正反映了品牌在消费者心目中的价值水平。美誉度是品牌在消费者心中的良好形象，它需要通过长期的细心的品牌经营，十年如一日地保持良好的品牌形象，才能建立起来。在统计中，有75%的人在购买化妆品时受周围朋友口碑宣传影响较大，可见，如果某品牌的化妆品美誉度较高，则会受到很多消费者的关注。在这里，产品质量和服务态度就至关重要
12、了。此外商场促销对女性的影响较大。11. 天然化妆品更受青睐对天然、纯净、安全、无害的化妆品的需求，是所有爱美女性的共同愿望，含有天然成分的化妆品深受消费者喜爱。82.14%的人对化妆品中的化学成分认为越少越好。这就反映了大学生们更喜欢天然植物型化妆品。化妆品生产商也应利用这种对品质的理解来推动包装的发展，为天然产品塑造更清新、更高档的形象，不断推动天然化妆品市场消费趋势。12. 在销售化妆品的同时应相应介绍针对特定顾客的美容常识有89.28%的大学生认为在购买化妆品时应适当介绍一些美容护肤常识，因为化妆品的正确使用与否直接关系到其效果的好坏，肤质不同所选择的化妆品类型不同，而且随季节的更迭，
13、所使用的化妆品也应有所改变，这就需要销售人员对美容常识有相当的了解，然后把正确的信息传递给消费者。13. 专门针对大学生化妆品的产品系列市场有开发潜力如果大学生对自身现在所使用的化妆品很满意，就会有相当的忠诚度。可调查显示，有76.79%的人会看情况而定，说明他们并没有形成这种忠诚度，而有17.86%的人表明愿意购买。只有5.35%的人不愿购买。这说明虽然目前市场上化妆品品牌很多，但大学生化妆品的市场还具有很大潜力。14. 厂家可先以打折促销和免费赠送试用装作为开辟市场的手段 优惠活动打折促销，积分53.57%赠送试用装50%化妆品及护肤讲座12.5%保证质量售后服务14.29%在填写希望化妆
14、品公司采取那种优惠活动的时候，有53.57%希望能定期价格打折或进行促销活动，积分；有50%希望有赠品，免费赠送试用装；14.29%要求化妆品质量并提高售后服务；12.5%要求开一些关于化妆技巧及护肤讲座。因此，要尽量满足消费者需求，在开辟市场的时候忽略一些短期利益，把知名度和美誉度打出去，是首要任务。七局限与不足1.由于各因素的限制，本次调查问卷只发放60份，这对于容纳五千人的包头医学院来说，本次调查结果并不毫无偏差。2.在问卷中，有关姓名的问题，很多学生不愿透露，即便此问卷对其个人利益并无他害，可见，在设置问卷时，不宜对其姓名过问。3.由于时间安排过紧，有些细节问题没有进行最后的核对和修正。八，调查研究的结论：经过此次市场调查，可以看出，目前大学生对化妆品的使用程度比较普遍。由于大学生各方面条件的不同，如经济条件，地域条件，
