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1、员工感恩教育新编职工素质教育与企业文化建设指导丛书作 者：编写组 出版社：北京燕山出版社 出版日期：2009-2 开 本：大 32 开 册 数： 1 册光盘数：0定价：32 元 优惠价：27 元进入20 世纪，书籍已成为传播知识、科学技术和保存文化的主要工具。 随着科学技术日新月异地发展，传播 知识信息手段，除了书籍、报刊外，其他工具也逐渐产生和发展起来。但书籍的作用，是其他传播工具或手段 所不能代替的。在当代, 无论是中国，还是其他国家，书籍仍然是促进社会政治、经济、文化发展必不可少的 重要传播工具。详细介绍：员工感恩教育/新编职工素质教育与企业文化建设指导丛书第一章学会感恩，忠诚企业1 做
2、一个懂得感恩的员工2 以感恩之心忠诚对待企业3 以感恩之心勤奋工作4 忠诚自己的企业的表现5 讲究诚信是员工美好品质地体现6 在情感上认同你所属的企业7 要保守企业的机密8 要设身处地为企业着想9 维护企业的利益和荣誉10 要热爱自己的企业11 要视自己为公司的主人12 坚持与企业同步发展13 协调个人与企业的发展目标14 坚持与企业同甘共苦15 与企业并肩奋斗携手共进16 把公司作为人生的归宿 第二章学会感恩，珍惜工作1 以感恩的心对待工作2 以感恩之心对待职业3 培养健康的工作心态4 以领导的心态对待工作5 激发自身的工作热情6 怎样把工作当成习惯7 养成踏实勤恳的工作作风8 培养主动热忱
3、的工作态度9 力争把工作做到尽善尽美10 尽职尽责地做好工作11 树立工作岗位的荣誉感12 不要看不起自己的工作13 克服工作粗心大意的毛病14 要诚实地承认工作失误 第三章学会感恩，善待员工1 领导与下属的双向感恩2 善待员工便是善待企业未来3 善待员工谋求生存和发展4 善待员工，收获回报5 善待员工是最好的管理6 善待员工可以增加管理优势7 领导善待员工的方法8 表扬员工要注意的问题9 批评员工的技巧10 把握批评员工的分寸11 上下级和谐相处的艺术12 与员工沟通应掌握的原则13 把握与员工沟通的技巧 第四章学会感恩，协助同事1 以感恩之心对待同事2 感恩有助于协作3 主动地与同事合作4
4、 有效地与同事合作5 友好地协助同事6 以互助促进同事合作7 培养协助同事的品质8 协助同事实现共赢旗撅赢 第五章学会感恩，服务客户1 以感恩之心对待客户2 以和谐真诚赢得客户3 把客尸当着高贵的圣人4 树立正确的客户观念5 主动为客户解决问题6 对客户要真心感谢7 满足客户的感性要求8 做到以客户为中心9 主动探讨客尸的需求10 与新客户和谐相处的艺术11 鼓励客户提出宝贵意见12 取得客尸谅解的方法13 成交之后为客户服务的方法 第六章学会感恩，尊重领导1 以感恩之心对待领导2 以感激之心尊重领导3 以忠诚的态度对待领导4 全面维护领导的权威5 要尊重领导的地位6 在工作上要支持领导7 在
5、组织上要服从领导8 让领导对自己始终保持好感9 读懂领导对你的期望10 注意与领导相处的礼仪11 学会在工作之余与领导相处12 学会与领导沟通13 竭力化解与领导之间的矛盾14 消除与领导对立情绪的方法 第七章学会感恩，爱岗敬业1 感恩之心是职业精神的核心2 企业需要具备敬业精神的员工3 爱岗敬业是企业发展的动力4 怎样体现敬业精神5 培养敬业精神应具备什么条件6 将敬业作为一种习惯7 干一行要爱一行8 始终保持敬业的职业态度9 敬业是优秀员工的绝对标准10 敬业能够赢得领导信任11 通过敬业获得晋升12 克服好高鹜远的不良心态13 不要养成经常跳槽的习惯14 消除认为自己是奴隶的观念15 正
6、确看待自己的报酬 第八章学会感恩，服从执行1 感恩是执行的动力2 服从是职业的美德3 没有执行就没有效益4 执行力是企业的信仰5 坚持服从第一6 没有服从就没有执行7 说做就做坚决执行8 学会创造性地执行9 不以任何借口拒绝执行 第九章学会感恩，承担责任1 互相感恩，共担责任2 工作就意味着责任3 员工应有崇高的责任感4 责任是一种工作态度5 职工应该勇于承担责任6 职工应该主动承担责任7 培养高度的责任感8 坚守自己的责任9 尽职尽责是敬业的土壤10 如何做尽职的员工11 怎样做尽责的员工12 对工作要认真负责13 不要害怕承担责任14 认真履行你的职责15 上音养自己的企业主人翁精神 第十
7、章学会感恩，热忱专注1 以感恩之心专注地工作2 热情地对待每一份工作3 热爱自己的本职工作4 对工作永远充满热情5 激情是快乐工作的动力6 以最佳的精神状态工作7 努力培养专注的精神8 确立毫不动摇的工作目标9 充分发挥自己的内在潜力10 怎样培养对工作的热情11 坚持以专业致胜12 发挥专长应注意哪些问题第十一章学会感恩，创造效益1 以业绩表现自己的感恩之心2 创造业绩是敬业的最终目的3 提高时间的管理绩效4 有效地利用工作时间5 提高时间利用率的方法6 如何不浪费工作时间7 勇于在实践中创新和创造8 怎样有效地表现自己9 没有效益一切都是徒劳附录学习楷模1 诚实守信的道德模范徐辉2 把敬业
8、当成习惯的徐虎3 一心为职工办实事的丁旭珍4 尽职尽责的公交“贴心人”李素丽5 敢于担当责任的企业女管家6 有一颗感恩之心的投递员宋金盘7 总想为企业做点事情的杨建华心理测试1 测一测你的感恩心2 测试你的爱岗敬业精神新编职工素质教育与企业文化建设指导丛书：1、员工团队精神教育读本新编职工素质教育与企业文化建设指导丛书（北京燕山出版社，定价：32元 ，2009 年出版，每册单卖）2、职工节能减排手册新编职工素质教育与企业文化建设指导丛书 （北京燕山出版社，定价：32 元，2009 年出版，每册单卖）3、员工感恩教育新编职工素质教育与企业文化建设指导丛书 （北京燕山出版社，定价：32 元 ，20
9、09 年 出版，每册单卖）4、员工工作技能提升指导读本新编职工素质教育与企业文化建设指导丛书 （北京燕山出版社，定价：32 元，2009 年出版，每册单卖）5、做单位欢迎的员工新编职工素质教育与企业文化建设指导丛书（ 北京燕山出版社，定价：32 元，2009 年出版，每册单卖）6、员工忠诚教育新编职工素质教育与企业文化建设指导丛书 （北京燕山出版社，定价：32 元 ，2009 年 出版，每册单卖）7、做高效工作的员工新编职工素质教育与企业文化建设指导丛书 （北京燕山出版社，定价：32 元，2009 年出版，每册单卖）8、做有责任心的员工新编职工素质教育与企业文化建设指导丛书（北京燕山出版社，定
10、价： 32元，2009 年出版，每册单卖员工感恩教育新编职工素质教育与企业文化建设指导丛书员工感恩教育新编职工素质教育与企业文化建设指导丛书员工感恩教育新编职工素质教育与企业文化建设指导丛书 员工感恩教育/新编职工素质教育与企业文化建设指导丛书第一章学会感恩，忠诚企业1 做一个懂得感恩的员工2 以感恩之心忠诚对待企业3 以感恩之心勤奋工作4 忠诚自己的企业的表现5 讲究诚信是员工美好品质地体现6 在情感上认同你所属的企业7 要保守企业的机密8 要设身处地为企业着想9 维护企业的利益和荣誉10 要热爱自己的企业11 要视自己为公司的主人12 坚持与企业同步发展13 协调个人与企业的发展目标14
11、坚持与企业同甘共苦15 与企业并肩奋斗携手共进16 把公司作为人生的归宿第二章学会感恩，珍惜工作1 以感恩的心对待工作2 以感恩之心对待职业3 培养健康的工作心态4 以领导的心态对待工作5 激发自身的工作热情6 怎样把工作当成习惯7 养成踏实勤恳的工作作风8 培养主动热忱的工作态度9 力争把工作做到尽善尽美10 尽职尽责地做好工作11 树立工作岗位的荣誉感12 不要看不起自己的工作13 克服工作粗心大意的毛病14 要诚实地承认工作失误第三章学会感恩，善待员工1 领导与下属的双向感恩2 善待员工便是善待企业未来3 善待员工谋求生存和发展4 善待员工，收获回报5 善待员工是最好的管理6 善待员工可
12、以增加管理优势7 领导善待员工的方法8 表扬员工要注意的问题9 批评员工的技巧10 把握批评员工的分寸11 上下级和谐相处的艺术12 与员工沟通应掌握的原则13 把握与员工沟通的技巧 第四章学会感恩，协助同事1 以感恩之心对待同事2 感恩有助于协作3 主动地与同事合作4 有效地与同事合作5 友好地协助同事6 以互助促进同事合作7 培养协助同事的品质8 协助同事实现共赢旗撅赢 第五章学会感恩，服务客户1 以感恩之心对待客户2 以和谐真诚赢得客户3 把客尸当着高贵的圣人4 树立正确的客户观念5 主动为客户解决问题6 对客户要真心感谢7 满足客户的感性要求8 做到以客户为中心9 主动探讨客尸的需求1
13、0 与新客户和谐相处的艺术11 鼓励客户提出宝贵意见12 取得客尸谅解的方法13 成交之后为客户服务的方法 第六章学会感恩，尊重领导1 以感恩之心对待领导2 以感激之心尊重领导3 以忠诚的态度对待领导4 全面维护领导的权威5 要尊重领导的地位6 在工作上要支持领导7 在组织上要服从领导8 让领导对自己始终保持好感9 读懂领导对你的期望10 注意与领导相处的礼仪11 学会在工作之余与领导相处12 学会与领导沟通13 竭力化解与领导之间的矛盾14 消除与领导对立情绪的方法 第七章学会感恩，爱岗敬业1 感恩之心是职业精神的核心2 企业需要具备敬业精神的员工3 爱岗敬业是企业发展的动力4 怎样体现敬业
14、精神5 培养敬业精神应具备什么条件6 将敬业作为一种习惯7 干一行要爱一行8 始终保持敬业的职业态度9 敬业是优秀员工的绝对标准10 敬业能够赢得领导信任11 通过敬业获得晋升12 克服好高鹜远的不良心态13 不要养成经常跳槽的习惯14 消除认为自己是奴隶的观念15 正确看待自己的报酬 第八章学会感恩，服从执行1 感恩是执行的动力2 服从是职业的美德3 没有执行就没有效益4 执行力是企业的信仰5 坚持服从第一6 没有服从就没有执行7 说做就做坚决执行8 学会创造性地执行9 不以任何借口拒绝执行 第九章学会感恩，承担责任1 互相感恩，共担责任2 工作就意味着责任3 员工应有崇高的责任感4 责任是一种工作态度5 职工应该勇于承担责任6 职工应该主动承担责任7 培养高度的责任感8 坚守自己的责任9 尽职尽责是敬业的土壤10 如何做尽职的员工11 怎样做尽责的员工12 对工作要认真负责13 不要害怕承担责任14 认真履行你的职责15 上音养自己的企业主人翁精神 第十章学会感恩，热忱专注1 以感恩之心专注地工作2 热情地对待每一份工作3 热爱自己的本职工作
