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1、房管局2021年工作总结 XX年上半年，本局广大干部职员在区委、区政府的领导下，依据区委、区政府年初工作会议的要求，牢靠树立和全方面落实科学发展观，紧紧围绕经济建设这个中心，依法行政，认真推行管理职能，主动推进我区房管工作的健康发展，实现了常规性工作时间过半完成任务过半，关键工作取得突破性进展，行政管理水平深入提升，为圆满完成年度计划奠定了基础。现将半年工作情况总结以下：一、工作任务完成情况（一）努力做好保障性住房建设、销售工作在经济适用住房和廉租住房建设过程中，我们严格管理，要求各施工企业以安全生产为根本，在确保工程质量的前提下，确保工期。现康居小区已进入装饰工程施工阶段，工程建设靠近尾声，
2、估量7月中旬完工交付使用；阳光丽景小区主体工程完工，估量8月末完工交付使用。经济适用住房销售情况良好，符合条件的申请家庭全部购置到了理想的住房。共销售840套，预售房款4200万元。对上一年度的廉租住房补助发放工作进行整理、立卷、归档，并录入微机，使廉租住房档案整理工作井井有条。同时，我们创新工作机制，定时到各小区设置“住房保障申请咨询点”，为符合申请条件的最低收入家庭办理申请手续提供立刻服务。截至现在，共设置了两个“咨询点”。（二）重视物业行业监管，规范物业企业服务行为本局一直把物业行业监管看成一项关键工作常抓不懈，充分发挥行业监管的职能作用，在物业企业资质年检、物业服务小区月检考评、监督指
3、导业主委员会成立、加强弃管楼管理、协调物业企业和业主之间的关系等方面做了大量卓有成效的工作。经过几年的不懈努力，各物业企业的服务行为得到了深入规范，服务质量和服务水平不停提升。依据xx区物业企业资质年检审核要求，对辖区内16家物业服务企业进行了XX年度资质年检初审，经严格审查，被评为优异4家，合格12家，并将年检结果上报上级行政主管部门。会同各街道办事处，对物业企业上报的10个小区25栋楼的弃管申请进行了审核协调。依据xx区住宅小区物业弃管审核要求，共召开20余次协调会，调查走访5个小区近百名业主，客观公正地处理问题。经协调，有4个小区15栋楼由物业企业继续服务，业主正常缴费，其它由办事处代管
4、，促进了小区的友好稳定。对辖区内14家物业企业进行月检考评，抽查小区28个，下发督查通报及整改通知28份，责令物业企业对存在问题进行整改，抓好住宅小区长久有效化管理。指导、监督文化大厦、金百合南区业主成立了业主大会选举产生了业主委员会，并按法定程序选聘了物业企业；组织召开由西屯小区、永巨小区、金百合南区业主委员会及其为其服务的物业企业参加的工作协调会六次，对其小区中存在的问题进行协调，督促物业企业提升服务水平，愈加好地服务业主。为有效地推进物业服务市场的健康发展，本局数次召开全区物业企业工作会议，下发了相关协调法院加大投诉力度处理物业服务企业收费难的汇报、相关加强住宅小区物业管理月检考评工作的
5、通知、相关印发创建自治区文明城区物业管理测评优异指标的通知、转发赤峰市xx区爱国卫生运动委员会相关做好近阶段爱国卫生工作的通知等多个文件，使住宅小区的环境卫生深入好转，企业和业主愈加友好。对xx区人大代表及市区两级政协委员相关物业管理方面的提案和议案进行了科学合理的回复，并对各代表和委员提出的好的提议报政府在下一步工作中实施，愈加好地服务于民。上半年，共接待咨询68起，处理信访和投诉工作12起。内容包含物业企业签署劳动协议违规、住宅专题维修基金使用范围、业主委员会选举程序违法、业主委员会作出违法决定、物业企业服务不到位等，以上工作均进行了妥善处理。尽管我们在物业行业监管中做了很多工作，也取得了
6、一定的成绩，但物业管理问题任重而道远，不是一朝一夕就能从根本上根当地处理的，还存在很多问题和不足，还有待于我们大家共同携手处理好这个包含到千家万户根本利益的问题。这些问题关键表现在以下几方面：1、物业企业和业主矛盾加剧一是物业企业和公用机关的维护界限不清，本不应由物业企业负担的维护的责任归集到物业企业身上，并以此为由拒不缴纳物业费；二是有的小区不含有使用功效，配置设施不齐全，又无住宅专题维修资金，业主有意见，采取不交物业费的方法处理；三是业主委员会部分委员良莠不齐，部分人抱有个人目标，作出违法决定，扰乱物业管理市场，人为地增加了物业企业和业主的矛盾。但对业主委员会的规范无法律依据，缺乏有效制约
7、手段。2、新闻媒体及物业企业对物业管理的宣传应加强广大业主对物业管理的认知程度较低，造成了本身行为的不规范，新闻媒体应加大对物业管理知识的宣传力度，使业主知法、懂法，和物业企业共创友好小区。3、地方性规范性文件出台滞后，极难做到有法可依，高效工作一是无住宅专题维修资金使用细则，使用范围和标准无法确定，为业主使用和审核带来难度。二是新建小区完工验收缺乏物业管理方面的配套设施验收，造成很多开发建设遗留问题，为物业服务工作带来无须要的矛盾。三是国务院颁发物业管理条例已6年，赤峰市还未出台赤峰市物业管理方法，缺乏物业管理方面的实施细则和行业标准，无法高效依法工作。（三）主动推行监察职责严厉查处违章建筑
8、房产监察大队依据年初的工作布署，主动围绕优化小区环境、构建友好小区这一专题，把转变职能、全心全意为群众办实事、处理影响友好稳定和损害人民群众利益的突出问题作为工作的关键，创新工作机制，重视思想教育，强化服务意识，坚持严格执法，依法行政，务求管理实效。今年16月份，房管“110”共接到物业企业、业主的举报案件42起，处理36起，正在推行法定程序的6起，拆除违章面积600多；区政府行政效能办公室交办3起，已全部处理完成。（四）加大拆迁工作力度，确保关键项目实施赤峰市第二医院病房楼建设工程是xx区政府关键项目。xx区房管局高度重视，数次召开拆迁专题会议，主动研究探索切实可行的拆迁方案，努力克服时间紧
9、、任务重、人员少的困难，加大工作力度，做了大量的、耐心细致的思想工作。经过全体工作人员的努力，该项目标拆迁工作现已结束，确保了第二医院病房楼的正常开工建设。此次拆迁，从XX年9月份进入拆迁现场，历时6个月，共拆迁31户，拆迁面积，拆迁办公楼房、办公平房、仓储、车库，总拆迁面积。小新地组团拆迁工作是市、区两级政府的关键项目，xx区房管局组织精干力量投入到此次拆迁工作中。按领导小组安排，动迁、评定人员经过培训，5月9日正式进入拆迁现场，采取边评定边商谈的方法，截止6月 21日，小新地组团已经有71户被拆迁户签署了拆迁安置赔偿协议，其中大三家村签署了36户，新地村签署了35户；已拆扒37户，其中大三
10、家拆扒18户，新地拆扒19户。（五）小区改造工程正式开工依据区委、区政府的安排布署，在旧小区改造工作中，xx区房管局主动组织、协调区纪检委、审计局、财政局、办事处、公证处等相关部门，采取公开摇号的方法，为长青办事处的物资小区和南新街办事处的红星小区选聘了旧小区改造的施工队伍。施工队伍分别和负责具体实施改造工作的两办事处签署了施工协议，并于6月16日进入施工现场。改造工程估量于8月中旬完工。二、认真落实落实中心工作以主动负责的态度，稳步推进第二批经济适用房建设工作，在去年申购的基础上，细心耐心地做好群众来信来访工作，认真地查对各单位上报的经济适用住房指标，摇号确定名单后向全区作公告。确保该项工作
11、的扎实有效，促进我区的社会稳定工作。我区廉租住房严格按标准建设，廉租住房分配更多地表现人性化，使最低收入住房困难家庭得到真正的实惠。上半年，本局大力开展扶贫帮困工作，今年上半年走访扶贫挂钩乡和贫困户，共送去慰问金5000余元。三、党建工作有特点今年上年本局把开展学习实践科学发展观活动作为党建的关键工作来抓，依据区委的要求和统一安排，本局联络实际，精心组织，认真布署，方法到位，工作扎实，富有创新性地开展该项活动。在活动的第一阶段，本局开展形式多样的学习活动，以提升局机关党员的思想认识。开展扶贫结对、抗灾救灾、房管咨询等活动；开好学习会，创新学习会，学习优异作法，每个党员学习时间全部超出40小时，
12、通读了毛泽东邓小平*论科学发展，参学率、参与率全部达100%。在第二阶段，本局组织开好专题组织生活会和民主生活会，各党支部认真开展谈心活动，党员认真撰写党性分析材料。经过半年的学习实践科学发展观活动，本局的党员主动性得到深入表现，党员的思想政治素质得到深入提升，党员的党性得到深入的锻炼，充分发挥了党内民主，提升了全局构建友好社会的能力，深入树立了科学发展观和牢靠的群众观，全局的作风建设、文明建设得到深入加强。把纠风工作和日常工作紧密结合起来，聘用行风监督员，发放行风监督员征求意见反馈表，对房管局的各项工作进行外部监督，树立本局良好的外部形象。4月份，xx区房管局接到行风监督员征求意见反馈表，监
13、督员提交了“相关立刻排除供热主井管道被污水浸泡危及楼房安全的提议”，称：双桥小区1号楼供热主井管道长久被污水浸泡，至今仍存水，严重影响管道的使用寿命。此提议引发局领导的高度重视，快速安排万嘉物业企业马上派专员抽排污水，查找漏水点。经过努力，最终找到了漏水点，并立刻进行了维修，广大业主对维修工作很满意。四、文明创建有亮点半年来，局领导班子统一思想，高度重视，把文明创建工作摆在关键位置，以公民思想道德建设为根本，结合效能建设、青年文明号、文明示范点、文明单位创建活动等载体，结合机关部门的行风评议活动，立足房管岗位实际，边学边整改，全方面改善和提升房管形象。同时继续推行政务公开，提升为民办事效率；提
14、升服务水平，为群众提供优质服务。半年来，文明创建工作有声有色，有力的举措得到了肯定。现在，本局正开展文明单位创建活动，深入提升房管文明形象，向市级文明单位稳步前进。五、队伍建设相关键1、开好党组学习会和民主生活会。局领导班子紧抓思想教育不放松，开好每个月一次的党组中心学习会，学习党的路线、方针和相关政策，不停提升党组的战斗力和凝聚力，提升友好社会的能力。坚持民主集中制，开好民主生活会，认真倾听党内外同志的真诚意见和提议，认真开展批评和自我批评。机关各党支部也认真开好民主生活会，听取意见，立刻整改，使党组织深入贴进群众，增强团结，提升党员队伍的战斗力。2、紧抓职员教育和管理。本局很重视职员的再教育。重视提升职员的思想素质和业务水平，激励职员就读成人高校和参加多个学习培训班，学习国家政策和法律法规及相关文件精神、业务知识。广大干部职员认真学习，接收再教育，提升了思想素质、业务素质和服务水平，明确了在新形势、新任务、新目标下房管工作人员应含有的素质和担负的使命。
