《管理人员岗位工作说明书》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理人员岗位工作说明书（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、xxxx大酒店管理人员岗位说明书XXxx大酒店总经理办公室 人力资源部编一、酒店总经理部 门：总经理办公室岗位名称：总经理隶 属 于：董事会指 挥 到:酒店全体人员班 次：行政班工作时间： 8:0017:00工作职责： 1. 全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店确定的各项目标。2. 制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行；制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性，制定市场拓展支配，带领销售部进行全面的推广销售。具体阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业支配完成状况，并实行
2、对策，保证酒店经营业务顺当进行。工作内容:（1）建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化；主持每周的总经理办公会议，检查状况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示，传达政府或董事会的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作系统。听取领导布置工作；（2）有重点地定期巡察公众场所及各部门工作状况，检查服务质量，并将巡察结果传达至有关部门。（3）与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。（4）指导训导工作，培育人才，提高整个酒店的服务质量和员工素养。（5）以身作则，关切员工，奖罚分明，使酒店有高度凝合力，并要求员
3、工，以高度热忱和责任感去完成好本职工作。任职条件及任职要求（1）十年以上酒店管理工作阅历：（2）高校本科学历或同等学历以上语言水平：良好的公文写作实力，英语水平良好其他实力：（3）了解酒店管理、服务方面的系统学问，熟识经营、财税、人事、平安、国家大政方针和法律法规，并具有良好的沟通与协调实力二、酒店副总经理部 门：总经理办公室岗位名称：副总经理隶 属 于：总经理指 挥 到:酒店各部门人员班 次：行政班工作时间： 8:0017:00工作职责： 1、 公司总体发展规划和全年经营目标，全面监督执行公司和总经理关于酒店的经营、管理、服务等工作支配。2、负责定期（按周、月、年）制定公司内部酒店管理各项工
4、作支配并依据支配执行。3、按时参与或组织召开总经理办公会议，作出总结、提出要求并布置工作任务。工作内容:1、依据员工手册、岗位职责、奖惩方法（试行）、考核方法（试行），随时对公司酒店各部门进行监督限制和考核评定。2、定期不定期接受董事长和总经理的检查并主动述职。3、执行并完成董事长和总经理交办的其它工作任务。任职条件及任职要求（1）五年以上酒店管理工作阅历；（2）高校本科学历或同等学历以上语言水平：良好的公文写作实力，英语水平良好；（3）了解酒店管理、服务方面的系统学问，具有良好的沟通与协调实力。三、酒店总经理助理部 门：总经理办公室岗位名称：总经理助理隶 属 于：总经理指 挥 到:酒店各部门
5、人员班 次：行政班工作时间： 8:0017:00工作职责1、依据公司总体发展规划和全年经营目标，全面执行公司和总经理关于经营、管理、服务等工作支配。2、负责帮助定期（按周、月、年）制定公司内部各项工作支配并依据支配执行。3、按时参与总经理办公会议，作出总结、提出要求并布置工作任务。工作内容:1、依据员工手册、岗位职责、奖惩方法（试行）、考核方法（试行），随时对公司酒店各部门进行监督限制和考核评定。2、定期不定期接受董事长和总经理的检查并主动述职。3、执行并完成董事长和总经理交办的其它工作任务。任职条件及任职要求（1）三年以上酒店管理工作阅历；（2）高校本科学历或同等学历以上语言水平：良好的公文
6、写作实力，英语水平良好；（3）了解酒店管理、服务方面的系统学问，具有良好的沟通与协调实力。（4）良好的组织协调实力四、酒店总经理办公室主任部 门：总经理办公室岗位名称：办公室主任隶 属 于：总经理指 挥 到:酒店各部门人员班 次：行政班工作时间： 8:0017:00工作职责1、依据公司总体发展规划和发展思路，依据总经理睬议精神，编制公司经营、管理、服务、培训、考核、质检、平安等工作执行支配，并提交总经理睬议通过。2、依据公司经营目标编制人力资源需求，聘请，培训及考核支配。工作内容:1、负责管理公司内部档案（包括各类合同、协议、文件的登记造册、装订、上报、下发等）。2、负责公司员工的薪酬管理。3
7、、负责汇同工会、职代会处理解决员工生活问题。4、负责对景区各承包项目的合同编订及执行的监督。5、负责公司各种证照的办理及年审工作。6、负责支配并落实人员聘请及临时工的聘请工作。7、联系、协调并处理公司与政府相关职能部门以及金沙集团内部相关事宜。8、监督并落实总经理睬议支配的各项具体工作，并编制每周（月）工作支配。9、协调处理公司内部各部门之间的工作问题，并将处理看法或结果报总经理。10、帮助经营副总、接待部解决游客的重大投诉。11、完成总经理交办的其他工作任职条件及任职要求（1）三年以上酒店办公室管理工作阅历；（2）高校本科学历或同等学历以上语言水平：良好的公文写作实力，英语水平良好；（3）对
8、人力资源管理和档案管理有一点的了解（4）了解酒店管理、服务方面的系统学问，具有良好的沟通与协调实力。（5）良好的组织协调实力和处理投诉的实力（6）全面驾驭劳动法、合同法和劳动合同法五、酒店财务部经理部 门：财务部岗位名称：财务部经理隶 属 于：总经理指 挥 到:财务部全体员工班 次：行政班工作时间： 8:0017:00工作职责1、全面组织财务核算、监督工作；2、组织制定财务管理和会计核算方法并贯彻执行；3、检查财务制度的实施、执行状况。总结在执行中遇到的问题并刚好改进；工作内容:1、编制财务预算并组织实施；2、编制决算报告；3、负责资金的筹集与调度；4、审核公司对内外合同并监督执行；5、负责会
9、计人员的聘请、培训、考核，负责财务机构设置 和人员配置；6、协调财务部与内部各部门之间及对外的银行、税务、工商、统计等职能部门的关系；7、参与公司经营决策；8、完成上级交办的其他工作。任职条件及任职要求（1）三年以上酒店财务管理工作阅历；（2）高校本科学历或同等学历以上语言水平：良好的公文写作实力，英语水平良好；（3）财务管理特别熟识（4）了解酒店管理、服务方面的系统学问，具有良好的沟通与协调实力。六、酒店财务部会计主管部 门：财务部岗位名称：会计主管隶 属 于：财务部经理指 挥 到:收银员、会计人员班 次：行政班工作时间： 8:0017:00工作职责1、审核与收入、费用报销及往来帐款支付相关
10、的原始单据并填制记帐凭证；2、审核其他会计人员填制的记帐凭证；工作内容:1、审核与收入、费用报销及往来帐款支付相关的原始单据并填制记帐凭证；2、审核其他会计人员填制的记帐凭证；3、负责月末结帐前的会计处理事项（计提营业税费、折旧、福利、工会经费、教化经费、借款利息，分摊工资、无形资产、开办费、其他长期盼摊费用）；4、营业税费申报、缴纳；5、负责组织核对往来单位明细帐项（供应发放工资、员工辞职时扣款数据）；6、负责指导统计工作，审核对内、外报送的统计报表；7、监督、指导、协调各会计核算岗位工作；8、参与预算执行状况的分析、考核工作；9、帮助经理编制财务预算、决算报告；10、参与探讨完善公司财务管
11、理方法；11、组织学习公司文件、协调与各部门的关系。监督检查本部门员工执行公司及部门规章制度状况；12、上级交办的其他工作。任职条件及任职要求（1）二年以上会计工作阅历；（2）高校专科学历或同等学历以上语言水平：良好的公文写作实力，英语水平良好；（3）财务会计工作特别熟识（4）具有良好的沟通与协调实力。七、酒店安检部经理部 门：安检部岗位名称：安检部经理隶 属 于：总经理指 挥 到:安检部全体员工班 次：行政班工作时间： 8:0017:00工作职责1、全面负责景区的平安保卫工作，确保酒店和客人的人、财、物、资源平安，为景区的平安，为景区经营管理活动创建良好的治安秩序和平安环境。2、同时担当景区
12、内的溜索经营管理、停车场管理和门票销售管理工作。日常工作对分管总经理助理负责。3、依据公司的总体发展规划和全年经营目标，在安检部全面执行公司的平安保卫及检查（目标）、管理、服务等工作支配。4、负责定期（按周、月、年）制订部门安检支配、工作支配和员工培训支配并依据支配执行,在特别客观状况下，支配可延迟进行,但需报总经办并经总经理同意。工作内容:1、负责定期（按周、月、年）制订部门安检支配、工作支配和员工培训支配并依据支配执行,在特别客观状况下，支配可延迟进行,但需报总经办并经总经理同意。2、按时参与部门经理例会负责将总经理办公会议的相关内容传达至本部门员工，并在部门工作中具体落实。3、每周召开一
13、次部门工作总结会议，布置工作任务并有记录，同时接受质检部门检查，如须要必需上交书面报告（总结）。4、定期不定期接受总经理及质检部门的检查并签字确认质检记录单上的内容。5、依据员工手册及岗位职责对安检部所属员工的工作进行监督限制和考核评定，并在工作职责范围内对其下属的过失担当相应管理责任。6、负责做好与本部门工作有关的相关部门的协调工作7、执行并完成总经理交办的其他工作任务。任职条件及任职要求（1）五年以上酒店平安管理工作阅历；（2）高校专科学历或同等学历以上语言水平（3）具有良好的沟通与协调实力。八、酒店接待部经理部 门：接待部岗位名称：接待部经理隶 属 于：总经理指 挥 到:接待部部全体员工
14、班 次：行政班工作时间： 8:0017:00工作职责1、依据公司的总体发展规划和全年经营目标，在接待部负责全面执行公司的经营（目标）、管理、服务等工作支配。2、负责定期（按周、月、年）制定接待部经营支配、工作支配和员工培训支配并依据支配执行。在特别客观状况下，支配可延迟进行，但需报总经办并经总经理同意。3、按时参与部门经理例会,负责将总经理办公会议相关内容传达至本部门员工，并在部门工作中具体落实。工作内容:1、每周召开一次部门工作总结会议，布置工作任务并有记录，同时接受质检部门检查，如须要必需上交书面报告（总结）。2、定期不定期接受总经理及质检部门的检查并签字确认质检记录单上的内容。3、依据员工手册及岗位职责对接待部员工的工作进行监督限制和考核评定，并在工作职责范围内对其下属的过失担当相应管理责任。4、负责做好与相关部门的协调工作。5、负责做好本部门内部互通信息的协调工作。6、负责做好与策划营销部（成办）及客户的信息沟通和协调工作。7、执行并完成总经理交办的其他工作任务。任职条件及任职要求（1）五年以上酒店前
