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1、我们应当如何管理好我们的情绪？第一，结识情绪。在中国人的文化老式中，我们往往觉得积极情绪是好的，悲观情绪是不好的。什么是悲观的情绪，例如愤怒、气愤、悲哀、恐惊。诸多父母告诉孩子，你不可以愤怒，不容许气愤，诸多家庭有这样的家庭规条，孩子在大脑中形成一种想法：气愤是不好的。当我气愤时怎么办呢？往往有两种方式，一种是把愤怒压下去了，但在人的潜意识里还存在。当我一次、两次、多次压抑愤怒的时候，它会合计到一定的限度。压抑到一定限度，没有措施再压抑，有一天就会爆发出来，这时是巨大的爆发。此外一种是逃避压力。在悲观情绪背后其实是有积极的意义，每个人都会浮现悲观情绪，当我们看待这些悲观情绪的时候，不能“一刀切
2、”。举一种例子，有位妈妈说她的孩子两岁多，常常是拿自己的头去撞墙发泄情绪，甚至撞出血来。这样强烈的情绪反映背后是什么呢？两岁多的孩子已有了自我意识。有时妈妈让她去刷牙，她不去，就逼迫她去。妈妈说把玩具收起来，我们一家人要出去了，但她不乐意，玩得正快乐。当她有不开心、负面的情绪出来，小孩子不懂得怎么化解，而她又想体现她心中的不满。她最后就运用头撞墙的方式体现我内心中的气愤、不满和愤怒。我们看到的是，当孩子气愤、愤怒的时候，父母应当告诉她的是，容许有这种愤怒的情绪，但是你告诉妈妈为什么会愤怒。我们从结识情绪变到第二个方面：接纳情绪。接纳承认孩子有某些负面情绪存在，而不是告诉她，不容许有负面情绪。我
3、们看到了你的负面情绪，容许有负面情绪，让我们一起看看为什么你这样气愤，怎么接纳这些情绪。在和孩子交谈的过程中，孩子会慢慢学习，我有了愤怒情绪时如何用更合理的方式去体现、宣泄，而不是自己一味“摸索”。第三个方面：转化情绪。当浮现了负面情绪时，可以通过放松、想象、变化认知的方式，去调节、转化我的情绪，使悲观情绪逐渐变成积极情绪。如果一时调节不到积极情绪，例如我今天还是非常焦急，没有关系，它提示我有某些事情需要解决，就让它存在着，没有什么。诸多时候我们紧张的是，我很焦急、我怎么办？当我越有这种想法的时候也许就越焦急。相反地，焦急是我身体的一部分，我容许它存在，它也许是我的朋友。当我们换成这样一种方式
4、去看待这些负面情绪的时候，负面情绪对我们产生的悲观影响反而会减少诸多。因此面对负面情绪时，我们要掌握情绪管理技巧，更好地面对生活。1，从被动到积极但我们发既有不良情绪时,要采用相应的措施迅速解决问题。避免情绪对我们的影响限度变得无法控制。美国心理学会提出了心理平衡的十条要诀：对自己不苛求，把目的和规定定在自己能力范畴之内；对亲人盼望不要过高；不要到处与人争斗；暂离困境，去做你喜欢做的事；只要大前提不受影响，在非原则问题方面合适让步；对人表达善意；找人倾诉；协助别人做事；合适娱乐；宠辱不惊，知足常乐。掌握并在工作中适时的对这十条加以运用，可以协助我们提高对情绪管理的认知，而认知上的提高可以协助我
5、们从被动转向积极。2，建立情绪账户情绪账户是一种比方，形容在员工内心积聚的引起正面和负面情绪的要素。如果员工在内心积蓄的负面情绪因素过多，积累到一定限度，就会体现出强度更大的负面情绪，情绪账户就会浮现透支，员工就不会快乐。如果一种管理者指使下属去办这个、干那个，分工不合理；对下属的职业生涯没有考虑，又不与下属讨论这些问题，无法较好地沟通，这事实上都是在员工的账户存入负面情绪。因此，管理者要学习平时在自己和下属的情绪账户上进行正向储蓄，如理解她人、关系下属，真诚守信、明确愿望、体现信任与忠诚、导致损失真诚道歉等。有的时候我们会有莫名的惆怅情绪，重要是我们平时在情绪账户中存入了过多的负面情绪。因此
6、，如果你想建立一种互相行人的人际关系并对别人产生影响，你就必须一方面建立自己的情绪账户并使它浮现盈余。3，转移注意力有了负面情绪，我们可以去做点别的事情，如拜访朋友或师长、找人聊天、谈些别的话题、玩项运动或看一场电影等，这些方式都能协助我们换种想法、变化态度和身心状况，使情绪自然舒缓下来。4，换位思考换位思考，规定站在对方的立场上考虑问题，理解她人，体谅她人。有一则寓言讲述：有个少年问智者，如何才干让自己快乐。智者意味深长的说：“把别人当自己，把自己当别人。”颇具哲理性的话道出了为人处世的四字真言：换位思考。换位思考是一种哲理思考，也是一种道德观念“己所不欲，勿施于人“。在工作中，如果我们在遇
7、到负面情绪的时候，故意识的进行换位思考对我们除了负面情绪是有协助的。换位思考是成功的伟大细节，是享有生活的人生态度，更是调节情绪的有利工具。真正的换位思考是建立在理解她人和自我理解的基本之上的。这又对长远的把握和细节的关注提出了更高的规定。试想，没有对细节的理解，如何能真正的站在她人的角度来换位思考呢？因此，换位思考不仅仅是意识问题，更多的是如何从细处去执行的问题。否则，就只能是表面上的换位。5，运用赞美的力量赞美在工作场合具有神奇的作用和力量。每个人对未知的事物均有自卑情节，因此，每个人都需要赞美，需要一种来自别人的肯定。赞美是讲究技巧的，盲目的赞美会比不赞美带来更差的成果。有效的赞美有五个
8、核心点：多赞美：赞美应当常常出目前我们的工作和生活中，它是人际交往中必不可少的要素。赞美可以改善人际关系，提高工作效率，是工作和生活的润滑剂；清晰明确：要清晰的体现出赞美别人什么；举例子要具体：赞美不要过于笼统，要具体而明确，最佳能举出例子；及时赞美：赞美要及时，在事情发生后立即赞美效果最佳；当众说出来：当着她人把赞美之词说出来，效果会更好。布满真诚的赞美，才干获得她人的信任。6，寻找你的社会支持面对负面情绪时，不要忘掉我们的社会支持系统。每个人都不是孤身奋战的，亲人、爱人、朋友等都可以分享我们的快乐和喜悦，承当我们的悲哀和痛苦，她们是我们的社会支持系统。社会支持对于员工的情绪疏导有很重要的作
9、用：她们是员工精神上的沟通对象；她们能予以员工经济上的支持；她们能予以员工行为上的援助、公司员工如果能在这几方面有足够的社会支持，将有助于她们克服工作和生活中的困难，更好的事先家庭和事业的平衡。7，缓和反映人的身体遇到危险或恐怖状况时会自动产生变化，以准备迎接挑战或逃避现状以保护身体，这就是“紧急反映“。但是，缓和反映刚好相反，在最初6秒内的生理机能完全相反，逼迫自己延迟做出的反映。缓和反映基于的理念是：在身体处在高度的兴奋状态之后，务必要保存一段低度兴奋状态的期间，以维持体内平衡，保证身体健康。将近发脾气时，告诉自己让脾气转个弯。情绪激动易使人说错话，缓和反映可避免许多不必要的冲突。8，与她人进行情绪交流要懂得与她人进行情绪交流，彼此理解对方的感受。在工作中，沟通能力是一种很重要的个人素质，沟通可以加强团队间的合伙，使工作更加顺利的展开。在工作场合产生了不快乐的情绪，可以邀请对方进行思想和情感交流，积极倾听，探寻找出主线问题并加以解决。 总之，懂得情绪的内在规律，养成良好的情绪习惯，我们就也许更好的运用自己的情绪，让我们的多种情绪随叫随到。
