网络项目实施方案通用版

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1、网络项目实施方案通用版网络项目实施方案锐捷网络项目实施方案1.项目实施计划锐捷网络综合考虑项目实施的工作量、质量要求和覆盖范围 等因素，在工程实施前必需有严密的进度控制和精心的组织安排 我们根据整个项目的项目目标以及具体建设要求，对建设任务以 及工程进度进行了综合安排与计划，具体各个部分的实施可以视 工程情况相互协调、齐推并进。网络项目实施方案2 项目供货管理2.1 设备包装锐捷网络将提供货物运至合同规定的项目现场所需要的包 装，以防止货物在转运中损坏或变质。这类包装采取防潮、防晒、 防锈防腐蚀、防震动及防止其它损坏的必要保护措施，从而保护 货物能够经受多次搬运、装卸的内陆长途运输。锐捷网络将

2、承担 由于其包装或其防护措施不妥而引起货物锈蚀、损坏和丢失的任 何损失的责任和费用。2.2 装运标记锐捷网络将在每一包装箱相邻的四面用不可擦除的油漆和明显的中文字样做出以下标记：收货人、合同号、项目名称、项目现场、货物名称和箱号、毛重/净重（用kg表示）、尺寸（长x 宽x高用cm表示）如果单件包装箱的重量在 2 吨或2吨以上，锐捷网络将在包 装箱两侧用中文和国际贸易通用的运输标记标注 “重心”和“起吊 点”以便装卸和搬运。根据货物的特点和运输的不同要求，锐捷网 络将在包装箱上清楚地标注“小心轻放”、 “此端朝上，请勿倒置”、 “保持干燥”等字样和其他国际贸易中使用的适当标记。2.3 装运条件1

3、） 锐捷网络负责国内运输和支付运费、保险费，以确保按照 合同规定的交货期交货。 2）货物收据签收日期视为实际交货日 期。 3）项目现场以合同条款资料表中规定为准。锐捷网络装运的货物不超过合同规定的数量或重量。否则， 由此产生的一切费用和后果由锐捷网络自行承担。2.4 装运通知“目的地交货价”的合同：锐捷网络将在合同规定的装运日期之前，即内陆运输七（ 7） 天内以传真方式将合同号、网络项目实施方案货物名称、数量、总毛重、总体积（立方米）和备妥交货日 期通知买方。同时用挂号信将详细交货清单一式六份包括合同号 货物名称、规格、数量、总毛重、总体积（立方米）、单价、总价 和备妥待交日期以及对货物在运输

4、和仓储的特殊要求和注意事 项通知买方。锐捷网络将在货物装完后二十四（24）小时之内以电报或传 真形式将合同号、货物名称、数量、毛重、体积（用 m3 表示）、 发票金额、运输工具名称及启运日期通知买方和最终用户。如果 每个包装箱的重量超过20吨（t）或体积达到或超过长12米（m）、 宽2.7米（m）和高3米（m）,锐捷网络将每个包装箱的重量和 体积通知买方和最终用户，易燃品或危险品的细节将另行注明。2.5 交货和单据锐捷网络将按合同指定的地点交货。锐捷网络将在货物装完启运后以传真形式将全部装运细节， 包括合同号、货物说明、数量、运输工具名称、提单号码及日期、 装货地、启运日期、卸货地等通知买方和

5、保险公司。为合同支付 的需要，锐捷网络还将根据本合同规定，向买方寄交合同规定的 相关“支付单据”。2.6 设备运输锐捷网络将货物运至买方指定的项目现场，并负责办理货物 运至买方指定地，包括合同规定的运输保险在内的一切事项，有 关费用都包括在合同价中。3 项目实施流程锐捷网络工程项目的安装调试有严格的工程项目实施业务 流程、规范和响应的管制制度，确保项目安装调试的过程规范、 高效，保证项目实施过程的质量。锐捷网络项目实施业务流程 来保障项目安装调试过程的有序进行，锐捷网络项目实施业务 规范就项目实施的过程、质量、规范进行监管和控制，锐捷网 络工程项目管理制度对项目干系人的自责分工进行明确，对项

6、目的风险管理、范围管理、问题管理、资源管理、进度管理等管 理领域提供了方法和工具，并对各个管理领域的 KPI 进行考核。网络项目实施方案 锐捷网络工程项目实施业务流程大致分为四个阶段：启动阶 段、规划阶段、实施阶段、验收阶段，下面对项目实施工作流和 各阶段的主要工作内容进行简要描述。3.1 项目实施工作流网络项目实施方案1、确认项目干系人和工程界面并输出项目章程 ; 2、需 求确认并细化实施方案； 3、最终确认项目现场环境调查表 和项目实施方案 。 根据合同要求在设备到货后 3 个工作 日内开始进行实施工作， 项目 实施人员到用户现场进行设备的 开箱验收工作，保证所有设备、器 材在开箱时必须完

7、好无破 损，配置与装箱单相符，数量、质量及性 能不低于合同要求。拆 箱后，锐捷网络将对其全部产品、零件、配 件、用户许可证书、 资料、介质造册登记，并与装箱单对比，如有 005 开箱验收 出 入应立即书面记录，由供货商解决，如影响安装则按合同有关条 款处理。登记册作为验收文档之一，并签署设备开箱验收报告 开箱验收采用如下方法： 单项测试：单项产品安装完成后，由 锐捷网络进行产品自身性能的 测试，设备通电测试应单台进行， 所有设备通电自检正常后，才能 相互连接。 根据 锐捷网络 项目实施业务流程 锐捷网络项目实施业务规范 、 006 项目实施 以及锐捷网络工程项目管理制度开展具体的项目 实施业务

8、。 项目实施工作结束后， 锐捷网络将和客户或监理单 位一起进行测试 验收工作，签署项目验收测试报告 ,具体测 试工作根据合同要 求如下： (1) 网络联机测试：网络系统安装 完成后，由锐捷网络和采购人对 所有产品进行联网运行，并进 行相应的联机测试； 007 系统测试 (2) 如网络系统运行正常， 联机测试通过； (3) 如商检或系统测试中发现设备性能指标或功 能上不符合招标 文件及合同时， 将被看作性能不合格， 采购 人有权拒收并要求赔偿； (4) 测试过程必须在采购人及监理单位 的参与下进行， 测试的过程 和结果详细记录，经各方签字后作 为验收的文件之一。 项目系统测试完成后进入系统试运行

9、期， 具体要求如下： 008 试运行 (1) 系统集成完成并通过测试后三 个月为试运行期； (2) 试运行过程如出现设备故障，试运行期顺 延，试运行通过后进网络项目实施方案项目启动阶段包括：001 签订合同 002 成立项目组 003 现场调研 项目规划阶段包括：004 实施方案确认 项目实施阶段包括：005 开箱验收 006 项目实施 007 系统测试 008 试运行项目收尾阶段包括：009 初步验收 010 最终验收 3.2 项目启动阶段项目合同签署后项目经理组织项目相关方进行立项会议，就 项目背景、工程范围、工程网络项目实施方案周期和要求等细节进行协商并成立项目组。项目组成立后项 目经理

10、会下发项目任务书明确各个干系人的职责和分工，技 术负责人和项目实施经理根据自己的职责分工开展前期调研工 作，为实施方案和实施计划的细化做好充分准备，提供参考数据。项目调研工作主要针对本次项目所涉及的功能需求的细节、 现场实施条件等进行明确和细化。项目组会根据调研的数据进行 方案的编写和论证，并在后台进行环境模拟测试。同时项目实施 人员进行现场环境的调查并签署现场环境调查表。3.3 项目规划阶段调研完成后，项目组对项目实施方案、测试方案、项目实施 计划和项目管理计划等进行优化和细化。方案确定后项目组会到 用户现场召开现场会议，确定开工的相关事宜，并与用户对实施 方案、现场环境重新确认，对工程随工

11、人员安排、项目计划、项 目风险等项目实施和管理细节进行逐一确认，并达成一致。项目 现场会议议题达成一致后，用户对实施方案、项目章程进行签字 确认。项目组开始进行项目工作。本阶段输出物：项目实施方案、项目实施计划、项目 管理计划3.4 项目实施阶段实施方案确定后进行项目实施工作的开展，项目组会根据项 目的实际情况决定是否要进行试点的选择和实施，如果先选试点 进行实施然后再大面积铺开。那么就先进行试点实施，项目实施 人员到用户现场进行设备到货确认，对产品的硬件品质、产品配 件、产品的外观等进行检查，保证产品合格入网，进行上电自检， 然后安排响应的实施工作。试点实施后进行业务测试和总结，并 输出项目

12、试点局业务测试报告和工程项目实施过程的模板和 工具。试点完成后进行其他点的实施工作，实施过程中项目组定期 汇总项目实施日报、项目实施周报进行进度跟踪管理和问 题发现，以及对风险、成本和范围的控制，并按阶段进行项目阶 段性总结，输出项目阶段性报告。项目组定期组织项目干系人进行项目阶段总结会议，对项目 中的问题和相关的管理工作进行总结并对下一阶段工作进行部 署，保证项目顺利开展并高标准的交付。项目实施完成后要进行严格的业务测试，根据项目业务测试 方案或手册进行业务测试，并输出业务测试报告。网络项目实施方案3.5 项目验收阶段项目业务测试通过后签收项目初验报告，初验完成后进 入项目试运行阶段。试运行

13、阶段项目组开展项目总结工作，对项 目建设过程进行总结汇总，并进行项目过程文档的整理、移交和 存档。项目试运行阶段过后进行项目终验，项目终验时签署项目 终验报告，项目终验结束后标志着项目结束，锐捷网络服务系 统进行客户档案的更新。4 项目实施管理4.1 项目人力资源管理锐捷网络的人力资源主要包括项目技术组、项目产品组、项 目管理组、项目实施组、项目运维组和项目培训组六个方面，项 目组成员各有分工，分工恰当确保没有职责不清、没有重复责任、 没有失控区域，项目组的组织结构如下图所示。项目组成员的选定基于多种方面，项目经理除了具备必备的 项目管理知识和能力以及相关的资格认证外，还必须具备类似项 目管理

14、的成功经验，具有多方面的管理能力，包括领导能力、交 流能力、协商能力、处理纠纷和矛盾的能力，解决问题的能力， 能鼓舞整个团队的士气并且指导团队的工作。锐捷网络的200 多名行业应用专家和庞大的服务队伍，能够确保项目组人力资源的专业、快捷和规范。网络项目实施方案4.2 项目时间进度管理锐捷网络工程项目时间进度管理，严格执行锐捷网络项目 实施业务流程和锐捷网络工程项目管理制度，并以项目里 程碑管理为主线，响应环节对关键节点和交付物进行定期 Checklist 核对，保证工程项目建设过程严格执行项目实施计划， 确保用户的工程建设项目如期高质量的交付。锐捷网络工程项目里程碑定义：里程碑(milesto

15、ne)是项目生命周期中关键性的节点，成功达 到里程碑具有重要意义： 标志重要项目交付物的成功提交和验 收通过； 标志项目干系人对其他干系人相关工作的认可； 标志 项目可以正式进入下一阶段； 商务流程(如收款流程)的触发 器； 项目绩效考核的重要依据；锐捷网络工程项目里程碑跟踪管理图例：在里程碑管理的过程中，锐捷网络工程项目组会定期向用户 端同步工程实施进度，采用锐捷网络项目实施日报、锐捷网 络项目实施周报、锐捷网络项目实施阶段性报告等进度管理 报告的形式同步最新进展、资源使用情况、里程碑达成情况、下 一步计划、目前遇到的问题等，使项目干系人及时、准确的把握 整个工程项目的进展情况，以方便干系人对下一阶段的工作、资 源作出相应部署。4.3 项目质量管理锐捷网络为了确保工程项目的高标准和高质量，建立了完善 的质量管理体系，对工程过程、工程交付物、工程文档、客户满 意度、流程监控等进行监管和优化。重大工程项目竣工网络项目实施方案后项目质量经理会现场对质量检查表中所列的各个质量项 目逐一检查，进行工程实施质量打分，并和客户满意度得分、流 程监控得分等进行汇总，输出工程质量总分，锐捷网络工程质量 管理体系如下图所示：锐捷网络项目实施业务的主要质量监控和考核点为工程行 为规范执行情况、项目实施规范执行情况监和文档规范执行情况 等，锐捷网络根据工程实施过程中的 KPI 分解到工程项