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1、项目信息调查表 调查人： 调查日期： 年 月 日案 名投资兴建售 楼 处 企划销售工地位置电 话建筑设计可售总价开盘日期规划用途规划户数交房日期基地面积可售户数工程进度销售面积售出户数平均单价建筑楼层销 售 率单价范围规划面积付款折扣一次车位售价/租价主力面积分期特别付款主力总价银贷调查日期综 合 分 析面积配比：规化分析：综合分析：客源分析：区域： 职业： 年龄： 备注：去化分析：房型： 楼层： 备注：广告分析： 横幅、招风旗： 售楼处： 样板房： 围墙、指示牌： 杂志或电视广告： 印刷品： 报纸广告（近2个月）： 注：负责填写的员工应尽力填写，对内容标题有问题可致电回公司市调部询问。项目周
2、边竞争楼盘市调总表（复调总表） 制表人姓名： 制表日期： 年 月 日案 名位 置投资兴建企划销售规划用途基地面积总建筑面积建筑楼层规划面积主力面积平均单价主力总价付款折扣总销金额总 户 数可售户数促销单位销 售 率车位售价/租价贷款银行贷款年限工程进度公开日期调查日期售 楼 处电 话得房率/绿化率投资商电话备 注注：制表人/专案组可复印后负责转送至市调部、策划专案作存份。 项目名称： 销售现场日记_年_月_日 天气情况：上午_下午_晚_值班人员甲组正常上班名单： 非正常上班名单：乙组正常上班名单： 非正常上班名单：来电情况上午：次下午：次来访情况：上午_组 下午_组广告情况：有 无 广告形式：
3、_Cold Call及派单情况：_ _售楼处及工地重要情况本日销售动态本日新小定单位本日退小定单位本日新大定单位本日退大定单位本日新签约单位本日新签约面积本日新签约金额本日报告情况：动态 成交报告 合同签定确认书 大定周报表 周报 月报 会 议 情 况：专案协调例会 现场销售例会 开发商例会 会议记录附后填写人：甲组 _ 乙组 _ 审阅人_（外文件） 客户来访记录营业员姓名： 来访日期： 年 月 日 客户编号： 1. 基本情况l 背景资料：客户姓名 性别 年 龄 婚姻状况 联系电话 手机 BP 机 居住区域 地址 邮政编码 2. 认知途径 报纸（ 新民晚报 解放日报 新闻报 申江服务导报 文汇
4、报） DM 亲戚朋友 路过 电视 广播 派单 其它 3. 询问重点 地段 房型 面积 建材 单价 总价 贷款 业主 工程进度 交房时间 交通 生活机能 楼层 朝向 使用率 物业管理 学校 公园 公共设施 付款方式 规划 环境 座向 消防安全4. 购买动机 自住 投资 自住兼投资5. 客户类别 私营企业主 单位购房 海外归来者 外企高级主管 动迁补偿 国营、企事业干部 港澳台家属 个人 其它6. 意向产品l 所需面积： 60以下 6069 7079 8089 9099 100109 110119 120129 130139 140149 150179 180以上l 户 型： 1房/1卫 2房/1
5、卫 2房/2卫 3房/1卫 3房/2卫 4房/2卫 其它 l 倾向单位： 倾向房型： l 付款办法： 一次性付款 分期付款 按揭付款 公积金贷款 组合贷款备注： （内文件5）客户档案档案编号： 姓 名陪访者关 系性别年龄体貌特征性格特征联络电话联络地址邮编跟踪日期跟踪手段及讨论问题下步计划成交原因未成交原因及客户主要抗性结论 成交 放弃 年 月 日 如放弃你不觉得可惜吗？！（文件5）客户档案档案编号： 姓 名陪访者关 系性别年龄体貌特征性格特征联络电话联络地址邮编跟踪日期跟踪手段及讨论问题下步计划成交原因未成交原因及客户主要抗性结论 成交 放弃 年 月 日 如放弃你不觉得可惜吗？！销售周报表l
6、 营业员姓名： 迟 到： 天l 日 期： 年 月 日至 年 月 日 早 退： 天l 页 数： / 页 请 假： 天l 本周接听电话 （个） 现有客户 l 本周接访客户 （组） 放弃客户 意向客户意向单元或房型意向等级（A.B.C）来访日期（首次）客户情况个人总结：注：员工可把过往一星期所累积接待的客户当中理顺，把当中重点客户列明，以方便下星期的跟踪工作。 （1）意向等级A：极有诚意意向，目标明确，重点跟踪，有七成以上把握。 意向等级B：能了解其需求，五成左右把握。 意向等级C：相信可以继续跟踪，应有比较明确购房需求，三成左右把握。 （2）本表由营业员按周及时填写上报至专案主管。 项目名称： 成交报告l 成交编号： l 小订日期： 大订日期： 签约日期： （一）客户资料客户姓名： 性别： 年龄： 联系电话： 联系地址：
