oracleerp项目实施方案

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1、北京新新人力 Oracle ERP 项目实施咨询服务案例“反客为主”实施方案说明书二零零五年二月一日北京新新人力资源开发服务有限公司公司电话： 0 蔡老师公司网址：本工作说明书是由 XXX 医药科技集团有限公司（以下简称 XXX 集团 ） 与其 ORACLE 项目实施咨询服务承包商北京新新人力资源有限责任公司（以下简称 新新人力 ）签定，由 XXX 集团公司在新新人力公司的指导和协助下执行 XXX 集团 Oracle ERP项目（以下简称 本项目 ） 实施，本工作说明书经签定即获得双方的一致 认同，其中的内容未经双方的事先书面同意，不得向第三方透露。除非是对本工作说 明书进行评估，否则不能以任

2、何其他目的对此内容进行全部或部分的复制。此规定并 不限制双方从他处获取的与本工作说明书内容相似的非限制性信息的权利。 本工作说明书签定前新新人力公司保留单方面对本工作说明书进行修改的权利。公司目录1项目宗旨与目标 错. 误 ! 未定义书签。2项目范围与内容 错. 误 !未定义书签。组织及产品功能模块实施范围 错. 误 !未定义书签。用户培训实施范围 错. 误 !未定义书签。3项目实施阶段与计划 错. 误 !未定义书签。4项目组织结构及人员职责 错. 误 !未定义书签。项目组织结构 错. 误 !未定义书签。XXX 集团责任 错. 误!未定义书签。新新人力责任 错. 误 ! 未定义书签。5 项目各

3、阶段主要内容、任务、交付件和人员职责 错误 !未定义书签第一阶段 -项目准备阶段：项目边界与工作流程确定 错误!未定义书签。第二阶段 -企业内训阶段：企业内部实施顾问实战培训. 错误!未定义书签。第三阶段 -需求分析阶段：现状调查与需求分析 错 误!未定义书签。第四阶段 -系统设计阶段：业务流程与系统方案设计 错误!未定义书签。第五阶段 -系统实现阶段：系统配置、开发与测试 错 误!未定义书签。第六阶段 -系统上线阶段：系统切换与后续支持 错 误!未定义书签。6 项目前提 错. 误 !未定义书签。一般假定 错. 误 !未定义书签。实施方法假定 错. 误 !未定义书签。系统环境假定 错. 误 !

4、未定义书签。工作环境 错. 误 !未定义书签。项目团队 错. 误 !未定义书签。实施计划 错. 误 !未定义书签。其他厂商信息和配合事项 错. 误 !未定义书签。IT假定 错. 误 !未定义书签。7 附录：项目变更控制流程 错. 误 !未定义书签。变更管理程序 错. 误 !未定义书签。交付件验收程序 错. 误 !未定义书签。争议协调升级程序 错. 误 ! 未定义书签。1 项目宗旨与目标新新人力公司非常荣幸向 XXX 集团提交 Oracle ERP 项目实施咨询服务的工作说 明书以协助贵公司实施 ORACLE 企业资源规划项目（以下简称 ”ERP 项目”）。XXX 集团实施 ERP项目的宗旨是通

5、过该项目的实施优化公司管理业务流程，提 高 XXX 集团对现有资源的规划与管理能力，构建以财务管理为核心的企业信息化平 台，提高 XXX 集团的管理水平和经济效益， 为 XXX 集团内部资源整合及外部市场竞 争打好基础。该项目总的目标是以科学、规范的企业信息编码标准体系为基础，充分 利用电子计算机、网络通信及数据库等现代的信息技术，全面实现 XXX 集团信息处 理和管理的现代化，建成为企业管理提供高效支持的 ERP系统。本 ERP 项目要求实 现公司管理的以下具体目标：建立科学、规范的企业信息编码标准体系，如统一的会计科目编码、单据编码、 员工编码、物料编码、项目编码、供应商编码、客户编码、部

6、门编码等； 支持企业销售、研究、生产一体化的经营体制和动态的企业管理模式，满足企业 管理创新、产品更新和业务不断发展的需要； 建立统一的企业管理政策和业务流程 , 理顺关键业务流程，并利用 IT 手段进行固 化，实现企业内部资源整合，提高整体业务水平和综合管理效率； 实现全面集成的企业管理信息系统，打破公司与厂之间在管理和资源上的分隔， 以便从分散管理转向集中管理， 实现物流、 资金流、信息流统一管理和资源共享； 实现财务核算与预算的高度集成， 通过严格的事前、 事中、事后预算和控制手段， 实现及时有效的资金和费用预算控制；能够快速、精细地进行成本核算， 使公司决策层及时掌握各主要产品的毛利情

7、况， 有针对性地加强单产品的运作能力，提升盈利水平；建立更加明晰的权责体系，减少业务和财务人员手工数据输入和报表编制的工作 量，减少月末结帐时间，能更快地输出财务报表和进行有关分析。新新人力愿意将多年的专业知识和技术用于这个项目，我们的团队将把为其他客 户开发类似解决方案过程中所积累的经验用于支持该项目的解决方案。 通过使用已有 的技术和知识，应用于 XXX 药业集团的需求，以减少预计的开发成本和时间2 项目范围与内容本阶段的项目实施工作范围如下：2.1 组织及产品功能模块实施范围Oracle 产品家 族模块集团公司下属制药厂下属研究所下属商业公司财务总帐YY应收帐款YY应付帐款YY固定资产Y

8、Y现金YY项目会计Y分销采购Y库存Y订单Y制造计划Y物料清单Y车间Y质量Y成本Y如项目实施范围超过上述模块，将依照 “附录：项目变更控制流程 ”处理2.2 用户培训实施范围为保证 XXX 集团 ERP 项目的成功，建议 XXX 集团项目小组主要成员参加 ORACLE 公司提供的产品培训和技术培训， 在此基础上，新新人力公司将在项目设 计等阶段提供结合系统方案的产品培训和项目管理培训， 并指导客户项目小组关键用户进行最终用户培训。计划的培训课程如下：课程名称课程内容时间（天）培训方式建议参加人选业务诊断、信 息化战略、产 品功能与项目 实施方法论培 训详细介绍内部实施顾问实施本项目所需要掌握 的

9、知识、技能与实施方法具体天数 根据实际 情况制定项目经理 顾问讲解关键用户 项目组成员系统解决方 案及操作培训详细介绍 ORACLE ERP 系统总体实施方案及详 细实施方案，并就如何通 过系统实现进行操作培 训具体天数 根据实际 情况制定顾问讲解关键用户 项目组成员技术开发培训详细介绍 plsqldeveloper 、 Developer6i 、 Discover 、 Workflow Builder 、接口 函数等程序开发设计技 术具体天数 根据实际 情况制定顾问讲解关键用户 项目组成员最终用户培训培训最终用户，使其掌握 针对其工作领域的未来 管理流程的设计思想、方 法和系统操作具体天数

10、根据实际 情况制定关键用户 讲解最终用户为求紧密的项目进程与训练成效得以确保，以下条件须由客户提供协助的承诺。1. 最终用户培训由客户项目组成员负责培训教材的编写和授课；2. 各课程以开设一次为原则，项目的详细工作计划将对培训的具体时间做出安排；3. 受训学员对项目排定的训练课程，须全职程参与并遵守培训纪律；投影4. 所需的训练场地、设施（如： PC、打印机、网络等）与演示文稿器材（如： 机、投影幕、白板等）将由客户提供；3 项目实施阶段与计划整个 ERP项目计划在两年时间实施完成。按照总体规划、分步实施的原则， XXX 集团在 ERP 项目准备、企业集体内训、需求调研分析和系统方案设计这四个

11、 实施阶段中将不分单位和业务形态地进行统一规划设计，但在系统实现和系统上 线阶段将分制药厂、商业公司、零售连锁公司、市场推广公司、研究所和集团公 司等业务形态顺序实施，下图是本项目总体预估进度计划，实际项目详细工作计 划将在本项目协议生效后由 XXX 集团项目经理与新新人力项目经理进行详细计 算、沟通并确认后的 5个工作日内提供。4 项目组织结构及人员职责4.1 项目组织结构为了便于 XXX 集团自己主导整个项目管理， 达到项目预期目标， 建议项目组织结构 采用以下所示的三层结构（决策层、管理层和执行层）项目指导委员会人员：由 XXX 集团主管领导、首席设计师、业务专家、技术专 家及其项目经理

12、与新新人力领导及其项目经理组成（决策层）项目经理：由 XXX 集团和新新人力指定专人专职负责（管理层） 业务实施小组：由 XXX 集团指定专人负责（执行层） 技术支持小组：由技术公司指定专人负责（执行层） 咨询顾问小组：由新新人力指定专人负责（执行层）4.2 XXX 集团责任XXX 集团公司是 XXX 集团 ORACLE ERP 项目的主导者， XXX 集团所属 ERP 项目小组成员是 XXX 集团 ORACLE ERP 项目的管理者和具体执行者， 负责按照 本工作说明书确定的项目目标和工作范围， 在新新人力顾问的指导下领导和组织 项目的具体实施，并负责协调解决本项目实施工作过程中遇到的各种问

13、题 设立主要由 XXX 集团决策人员和高级管理人员、新新人力公司领导组成的项目 指导委员会，提供包括：对项目管理小组提供承诺、支持、指导 主持对项目交付件报告或其他项目重大事项的讨论和确认 解决项目管理小组这一层无法解决的问题签收交付资料指派一名全职项目经理承担 XXX 集团在本项目实施中的责任。项目经理负责： 在新新人力公司项目经理协助下根据 XXX 集团企业信息化战略和本工作说 明书要求制订详细的项目管理章程和项目实施计划，并发布和安排执行 监控和检查项目实施进度和实施效果，与新新人力项目经理协调处理任何由 XXX 集团提出的对项目计划、进度或程序的更改 与新新人力项目经理一起采取必要的行

14、动去纠正可能的与项目计划或工作范 围的偏差为新新人力顾问的调研工作协调和调度 XXX 集团的业务和信息技术资源， 及 时解答新新人力的查询并提供新新人力所索取的有关信息和文档资料，提供 周到及时的支持和帮助向 XXX 集团有关单位要求安排适当的高级管理人员、 内部用户、信息技术人 员接受访谈，参加研讨会、工作会议等 组织和协调 XXX 集团项目指导委员会有关人员对交付件报告或其他项目重 大事项进行讨论和确认，安排专人记录、整理和保存会议纪要 根据本文“变更管理程序 ”协助处理变更申请。在 XXX 集团总部、商业公司和制药厂等相关单位派驻全职的实施人员，在新新 人力公司应用技术咨询人员指导或协助

15、下， 在项目各个实施阶段进行具体项目实 施工作，承担项目的协调和相应的实施、技术开发任务，他们的工作安排将由 XXX 集团项目经理和实施小组负责人与新新人力项目经理和实施小组负责人协 商后统一安排并进行相应的考核。XXX 集团项目小组实施人员责任XXX 集团项目组实施人员将在项目组相应咨询顾问的指导或协助下收集使用者 需求及设计业务流程。 当系统上线后， 他们最终会成为负责相对流程每日运作的核心 用户。其在项目中的主要角色及职责如下： 代表他们在 XXX 集团的部门或业务单位。 在他们的管辖范围内对设计或程序相关事宜决策作响应。 根据项目需要向应用技术顾问提供相关业务数据或资料。 在应用技术顾问指导或协助下定义现有业务流程。协助反映 ORACLE ERP 模块功能与所属部门之业务需求。 提供企业运作信息及其所代表的部门或业务单位之