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1、2023年汽车营销师考试模拟卷本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.医疗救护车和公安消防车属于_。A娱乐汽车B特种作业汽车C牵引汽车D越野汽车 2.汽车通常由发动机、底盘、车身、_四部分组成。A悬挂系统B转向系统C电气设备D冷却系统 3.汽车底盘由传动系、行驶系、转向系和_四部分组成。A制动系B点火系C冷却系D以上都不是 4.高尔夫球场的专用汽车属于_。A娱乐汽车B竞赛汽车C牵引汽车D越野汽车 5.职业素质是由_构成的。A思想政治素质 职业道德素质B思想政治素质 职业道德素质 科学
2、文化素质C思想政治素质 职业道德素质 科学文化素质 专业技能素质D思想政治素质 职业道德素质 科学文化素质 专业技能素质 身心健康素质 6.礼仪的基本要素是_。A礼和礼节B礼貌和礼节C礼和礼貌D礼，礼节和礼貌 7.下列不属于三明治报价法的特征的是_。A总结出最能激发出顾客热情的针对顾客的益处B准确和清楚的报出价格C强调超过顾客期望值的针对顾客的益处D与其它产品进行价格比较 8.口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中，灵活用语.热情用语和下列_是服务语言艺术最基本的表现。A标准用语B委婉用语C礼貌用语D沉默用语 9.关于电话礼仪下列不正确的是_。A电话铃声响三声内接听B接电
3、话时首先自报公司姓名C作好记录的准备D挂电话时可先行挂断 10.广州本田生产的轿车品牌是_。A君威B雅阁C蓝鸟D亚绅特 11.关于轿车的分类下列说法错误的是_。A按发动机的工作容积，可分为微型.轻型.中型和大型B按结构来分，可分为普通轿车.华贵轿车和旅行轿车C气缸排量2.5升以上的称为大型轿车D气缸排量0.5升以下的称为微型轿车 12.排气量取决于缸径和_。A压缩比B空燃比C燃烧室D活塞行程 13.汽车悬架的组成是_。A弹性元件、车桥、减振器和导向装置B弹性元件、车轮、减振器和导向装置C弹性元件、减振器、导向装置和横向稳定杆D弹性元件、减振器、导向装置和轮胎 14.配气系统不包括_。A凸轮轴B
4、进气门C正时链/皮带D火花塞 15.关于汽车的公害，下列说法错误的是_。A汽车排气对大气有污染B噪声对环境有危害C汽车电气设备对无线电通讯及电视广播等有电波干扰D在所有的危害中，噪声公害对人们的生活环境影响最大 16.下列促销方式中属于营业推广促销方式的是_。A报纸B公益活动C网络D打折 17.汽车企业在制定战略规划时，必须考虑的因素有_。A企业能力与约束条件B汽车工业产业政策C企业发展机会D以上所有 18.以下说法错误的是_。A对于销售人员而言，其销售工作可大致分为售前.售中和售后3个阶段B销售人员为达到销售目标，应该充满热情并寻求足够的潜在顾客C一般潜在顾客具有三个前提，即购买能力.购买欲
5、望和购买的必要性D潜在顾客无需要管理 19.推销洽谈的技巧有_。A会谈的问候技巧、询问的技巧B推荐的技巧、示范的技巧C回答顾客问题的技巧D以的所有 20.汽车的销售环节包括_。A整车销售、销售服务B整车销售、销售服务、备件供应C整车销售、销售服务、备件供应、维修服务D整车销售、销售服务、备件供应、维修服务、信息反馈 21.关于验收说法错误的是_。A验收是指销售方从汽车供货方提货的过程中，实行严格检查，确认合乎要求后收下B新车的验收一般包括“三看一开”四个步骤C验收核心问题是查看车辆是真货还是假货.是新车还是旧车，防止上当受骗D要选派熟悉汽车.有经验的工作人员参加验收工作 22.关于汽车定价说法
6、错误的是_。A汽车工业企业根据市场需求自行确定其生产的民用汽车产品价格，但对小轿车暂时B营销单位汽车销售常用公式：汽车销售价进货价十销售利润C销售汽车增值税是车价外另加的税，由用户负担D批发价应比零售价低，应留给批发对象部分利润 23.市场预测的内容有_。A市场需求预测B市场占有率预测C生产情况的预测D以上所有 24.关于市场预测下列说法错误的是_。A现在汽车市场的预测般都采用以定性分析为主，定量与定性分析相结合的综合B专家座谈法属于定性预测C 专家调查法也称德尔菲法D 时间序列法属于定量预测 25.关于合同的签订，下列说法错误的是_。A合同应是成交双方签署的，合同格式中载明成交双方所达成的协
7、议，包括所有的附件、B经济合同应采用书面形式，合同签订应遵循法律和行政法规的规定C 订立经济合同应当遵守平等互利、协商一致的原则D 合同一旦签订，则不能够更改，双方必须全面履行合同规定的义务 26.车辆保险种类分为主险和_两部分。A第三者责任险B全车盗抢险C附加险D车辆损失险 27.顾问式销售技巧SPIN中的S是指_。A询问客户现状的问题B了解客户遇到的困难和问题C引申出更多的问题D告诉客户关于价值的问题 28.商务谈判的技巧有_。A 树立谈判信心，择优成交B 把握决策时间和火候、报价艺术和条件C 处理好“异议”D 以上均有 29.“这么简单的问题你了解吧”这些话语属于_。A攻击性话语B质疑性
8、话语C主观性话语D枯燥性话语 30.最佳的提出缔结成交的时期是，_。A详细介绍完产品后B圆满答复顾客提出的问题C看到顾客任何的购买信号D等顾客问及购买事宜 31.世界最大的汽车城是_。A美国底特律B日本丰田市C意大利都灵D德国柏林 32.我们已经看好了另一牌子的车。”顾客这种反映属于 ，那该如何应付这种情况。正确的一项_。A“冷淡”；“你们看好了哪一牌子的车呢，能否给我说说呢？”B“拖延”；“噢，您说说看。C“异议”；“你对它的优点感觉如何？”D“怀疑”；“你说说看好它什么优点呢？” 33.客户关系技巧培训中关于目光接触的时间一般为_。A5SB3SC4SD2S 34.当顾客走到展厅门前_左右，
9、接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑。A米B.米C米D.米 35.商务男士着装错误的是_。A全身颜色尽量控制在三种以内B鞋子、腰带、公文包颜色也要统一协调（白色优先）C应拆除西装上的商标D袜子颜色，质地和衣服要统一 36.以下属于销售人员必须具备的专业知识的是_。A用户的相关知识B维修检测知识C定期保养知识D汽车行业的发展前景 37.下列介绍他人的顺序，错误的是_。A将女士介绍给男士长者B把晚辈介绍给长辈C把地位高者介绍给地位低者D把个人介绍给团体 38.销售组织的职责不包括_。A寻找客户B信息沟通C客户关系管理D客户服务管理 39.建议对最终决策者有一定影响的人是_。A发起者B购买者
10、C影响者D使用人 40.在客户介入程度与营销策略中，高介入程度购买往往采用的购买策略是_。A决策性购买B有限决策购买C习惯性购买D经常性购买 41.缸内汽油直喷发动机表示为（）。AESPBVGISCGDIDSRS42.（）能保持汽车在制动时，尤其是在冰雪及泥泞路面上转向的操纵性，防止汽车失控。AASBBESPCASRDABS43.可变进气控制系统简（）AESPBSRSCVGISDCCS44.（）在汽车行驶过程中一直工作，在驱动轮出现滑转时起作用。AESPBABSCASRDECU45.电子控制动力转向系统通过转矩传感器测量转向操纵力，并通过（）控制电动机的电流以控制辅助力。AATBCVTCAMT
11、DECU46.ESP发出平衡纠偏指令，转向不足产生向理想轨迹曲线（）的偏离倾向。A左侧B右侧C内侧D外侧47.打开发动机盖观察，如果转向系统的电动机由ECU来控制，则为（）。A液压式动力转向系统B电子控制式动力转向系统C电动式动力转向系统D自动式动力转向系统48.金属带式无级变速器表示为（）。AMTBCVTCATDAMT49.真皮坐椅中（）毛孔粗大，一个毛孔三根毛，呈三角排列，毛眼相距较远，皮层表面不平整，革面粗糙，柔软性差。A黄牛皮坐椅B水牛皮坐椅C羊皮革坐椅D猪皮革坐椅50.由转矩传感器、车速传感器、电子控制器、电动机、电磁离合器和减速机构等组成的转向系统为（）转向系统。A液压式B气压式C自动式D电动式
