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1、高校生公司前台实习心得 高校生公司前台实习心得1 在这段日子实习前台的日子里，我体会到了前台这个看似很简洁的工作，其实充溢了须要学习的地方。在公司前台实习的三个月里，我深深明白了前台是一个须要才智才可以做好的工作。前台是一个公司的门面,是客户一进公司首先望见的代表公司的形象,这就要求公司的前台在形象上至少要过得去。我所说的过得去不是凑合,而是要漂亮大方。不是说肯定要长得多好好看，而是前台的整体气质不行以让别人看起来畏畏缩缩或者说小家子气。一个优秀的公司或者企业，前台肯定都是漂亮大方，款待客户时不卑不亢的。我刚起先实习时候的视频,我后来再看到，我发觉刚去实习的我是多么的不自信,看起来让人觉得不像
2、是前台指引，更像是一个打工小妹在求人。这就是不合格的形象展示，有这样前台形象的公司，肯定也大气不到哪里去。好在我后来通过向前台同事学习,变更了我过去的那一形象，让我不仅收获了一个漂亮大方的前台形象，也收获了一份同事之间的友情。 作为公司前台,除了漂亮大方，还须要高智商和高情商的参加，才可以说拥有一个作为公司前台的才智,而高智商和高情商却不是漂亮大方那么外在的表现，高智商可谓是天生的，高情商则须要与人相处的大量阅历才可以获得。虽然我在前台实习的日子得到了领导和同事的表扬和确定,但我自认为我的情商还有待提高，要想在毕业之后接着去做一个前台,做一个优秀的,让客户也能确定的前台,我的高情商之路还有很长
3、的距离要走。想起之前前台同事奇妙处理与客户冲突的时候，我就明白我与那位前台同事还有着很大的差距,我还没能做到春风化雨的程度，我认为一个前台应当要有那样的温顺才可以说是能够帮助公司或者企业的成长。一个温顺的前台，或许站在那里不说话就可以让来公司的客户在心里感到舒适和安心了,有了一种相处的舒适氛围,再计较利益得失的客户也会放宽要求，情愿与公司建立合作关系的。高校生公司前台实习心得2 一、找寻自己能轻松胜任的工作 既然是实习,就要找寻自己能够胜任的工作，从而熬炼自己的实力,在这个特别重要的时期更要注意宁缺毋滥四个字，要知道你是在加强自己的实力的,而不是来学自己完全不懂的东西的,比如说你在高校所学的专
4、业是会计,而你实习找的工作却是销售，跟自己的专业牛马不相及，一点自己的专业学问都用不到,这样实习下来,是没有任何意义的，由于你什么都不懂只会导致自己的实习特别困难，甚至导致实习不通过。我就深知这个道理，所以我就算没有找到属于自己本专业的工作，我也会想自己会适合什么工作,最终我选择了来到x公司成为了一名前台,首先我自身条件都非常的符合这个职位,气质佳、相貌好、谈吐举止得体，而且由于我高校在学生会工作过,对电脑的资料录入工作，一切基本的电脑办公软件我都能娴熟的运用,这份工作对我来说是难度并不是很大，这也是我能顺当完成实习的缘由之一。二、懂得变通,懂得做人，懂得了解领导的心思 初入职场，首先就得收齐
5、自身的锋芒,在这里无论是谁都可以说是你的前辈,工作阅历都比你多不少,在这里要经受得起磨练跟考验,不要面对工作的辛苦就把不堪都表现在脸上，一切心思都要藏住心底，在这里你跟谁对着干到最终都是你受伤。经过这段实习期，我明白了一个道理，那就是同事就是同事,不要跟任何一个同事交好也不要跟任何一个同事交恶，这是我总结出来的职场基本生存法则。在实习期你免不了要请教别人东西,那就不要想着他们会像老师一样对你倾囊以授，别人帮了你,该请吃饭的就请吃饭,这能让您的人缘好许多。最重要还是领导这个点，要学会揣摩领导的心思,知道他想干嘛，多为他体现建设性的看法，一旦接受你就能在领导那留下好感,我身为前台,除了会按时完成领
6、导交给我的工作之外,每次领导从我这经过我都会主动的站起来,鞠躬称呼他一下，表示他在我心目中的地位。简洁来说，实习不仅是教会你工作上的事情，熬炼你的工作实力，更能教会你怎么做人，怎么在职场里更好的生存下去。高校生公司前台实习心得3 通过这次在公司前台的一个实习,我也是感受到工作想要做好并不是那么简洁的，而且社会的相处方式也是和在学校有一些区分，工作之中也是须要我付出许多的努力去完成，并且通过这次的实习，我也是对于进入社会,来把工作给做好有了更多的信念，对于这次的前台实习,我也是有一些感悟和体会。 在刚起先工作的时候，我也是对于要做的事情比较的茫然，虽然我也是了解前台要做的一些事情,但是每个公司的
7、状况又是有不同的，并且侧重点也是不一样，况且我们公司其实也是有一些要求的,所以来的时候,也是先给我们培训,然后再进入到岗位上跟着同事渐渐的来做,一件件的事情做好,最终整个流程,整个岗位的工作都会做了之后,才慢慢的放手,我也是通过努力，慢慢的驾驭了该如何的去做好前台的工作，在学习之中，我也是感受到，和学校是不一样，更加的注意实际，更多的是教我们怎么去做事情，而不是理论的一个学习,而且理论也是特别的少,学的每一个都是要用到的，也是让我清晰,学习不能停止，同时也是更加的要注意于自己要做什么事情，那么也是要学什么东西,而不是像学校学的那么多，但是实际用到的也会比较的少,是有一些差别的。 在前台做事情的
8、时候，同事也是仔细的来带我，让我感觉到公司的氛围是特别的不错，没有什么太多争端的事情,大家相处都是挺开心的，而且我要学的东西也是不会藏私,会把阅历教给我，让我更加的明白如何的去做好事情，同时也是在工作之中,我没有犯什么错误，每做好一件事情，我也是感受到这件事情对于我，也是有一些成就感的。自己也是收获许多,更加的能去对事情做得更好,我也是在不断的完善自己前台工作的方法，尽力的去做好,并且也是在其中感受到在自己的阅历也是变得丰富了,以前不是那么娴熟的事情也是能做好了，通过这次的实习,让我也是对于前台的工作有了更多的理解。实习而今也是结束了，我学到了也是做好了前台工作，自己也是在自己的岗位上站稳了脚
9、跟,当然也是有一些不足的地方还要接着的去提升,来让自己的前台工作做的更好才行，也是要接着的多学，多去积累阅历。高校生公司前台实习心得4 所以这个工作对于我来说是一个极大的挑战,我须要每天都和生疏人说话，和他们沟通。在一起先我强撑着和他们沟通，但渐渐的发觉也就还好，他们对我也没什么别的看法。我想这三个月的经验对我的人生产生的改变是巨大的,通过这种工作渐渐的让我起先发生了变更。虽然一起先真的很难熬,每天晚上回家都想着要不要请个病假,这样其次天就不用上班了。但我的理智始终告知我这对我是有好处的，我多数次崩溃,又一次次的坚持,就这样三个月的时间渐渐的就流走了。我觉得将来的我必定会感谢现在的我在这段时间
10、里面付出的坚持,假如没有这段时间的坚持,我想我将来还会是之前的那个样子。我厌烦之前的自己,我厌烦那个软弱，自卑的我。现在的我或许还做不到和谁都能沟通的轻松,但我现在已经迈出了我变更的第一步，我信任我会越来越自信开朗的。这三个月过来真的要感谢许多人,假如没有他们的帮助我信任我是走不到现在的,或许我早就离职跑了,是他们在我的身边激励我,给我加油,赐予我力气。虽然现在的实习期满了，但我还是会恒久记得公司,领导还有同事们对我的好的。我也会怀揣着大家给我的力气大步的向前走的，走出我的前半生,走向我的将来。最终感谢公司赐予我这个实习的机会以及领导在我刚入职时候的照看,诚心的祝福大家都能够越来越好。高校生公
11、司前台实习心得5我的实习是从网上起先的,现在的求职软件可真多啊，我注册了好几个账号，然后把自己的简历填的是满满当当的，可我每次给公司里发送求职申请后，别人也就是看了几眼就没下文了，间或也会遇到几个公司让我去面试,可面试完了之后不是公司看不上我，就是我看不上公司。正值我的信念和耐性快被消磨殆尽时,我收到了一个我觉得还不错的公司发来的面试邀请，这家公司正在招实习前台，这正好和我的专业比较符合，所以我很快就去参与了面试，并且还顺当地进入到了公司之中。 在学校的时候，由于我的专业就是偏文科类的,所以平日里学习的就是一些管理、礼仪之类的学问,虽然学校为我们组织过几次实训,但是时间都比较短暂，所以我的工作
12、阅历还是比较匮乏的。进入公司之后，我先是经过了几天简洁的入职培训，了解了公司的一些文化背景和公司里面的一些业务状况,随后我就起先跟着公司里面的老前台起先工作了。我跟随的这位前辈在公司里面工作已经有五年的时间了，可以说是公司里面的老员工了，她对于公司里面的各项业务是比较清晰的，同时在处理工作内容时也是比较利落的，随着公司的发展,光靠一两个人撑着公司的前台任务明显是不够的,所以才有了这次的聘请。 我在工作的时候,主要就是帮老员工们打打下手，处理一些繁琐的小事情,终归要让我现在就去独立工作也不太现实,我还是得跟着前辈们多多积攒一些工作阅历,多学习一点为人处世的道理才行，这么多的东西可不是一下子就能驾
13、驭得了的。每天看着大家忙里忙外的工作着,让我慢慢地找到了工作带给我的充溢感，虽然有时候我会因为犯了点失误被领导给指责,但是我能感觉到自己的实力在提升,见识在增长。信任再经过一段时间的工作后,我定能任胜公司里的前台岗位。高校生公司前台实习心得6两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了，在这段时间里，我收获了许多，不论是理论的学习还是实际的工作，现在的我,对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解，随着实习的深化进行、学问的不断积累,我的接触面越来越广,对于问题的思索程度也日渐加深。实习过程中，上级领导多次的沟通与指导,是我不断进取的动力,无形中加强了我对做好这份工作的信念与志气。总结这两个月以来的点
14、点滴滴，感受颇多: 一、角色相识 这段时间,我的主要实习岗位是服务台接待员,因此对于这份工作相识最深刻:服务台接待员是商场的窗口岗位,与顾客接触最多,也最干脆，个人的言行举止关系着整个商场的形象,服务的看法同样向外界传达的是整个商场的 1、沟通实力提高 作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最干脆的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人成天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒适，听得快乐,是作为一名前台接待员所必需要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有心情上的波动，然而这种心情上的波
15、动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个的笑容，是我每一天都要仔细思索的问题。在这次实习中，我不但在沟通实力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。 、突发事务应变实力提高 在前台接待处工作，每天都必需作好作战的打算。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事务。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的心情，同时也要爱护酒店的利益与自身的平安，对于我来说又是另外一个考验。3、工作独立处理实力提高通过这次实习,我深切的了解到,必需学会自己有实力的事情必需自己做的这
16、个道理。只有培育自身的独立实力,才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应当大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累阅历，最终得到的才是最适合自己的东西。、服务意识提高 作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应当时刻都有为客人供应的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了来宾,为了来宾的一切，为了一切来宾。 二、实习心得 通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言实力上依旧是无法非常流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语实力实力并非非常好,所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作阅历不足,导致工作上出现不应当出现的错误,为同事带来了很多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心,不够虚
