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1、医院院长信息化建设工作动员大会上讲话 医院院长在信息化建设工作动员大会上的讲话当今世界，科技进步日新月异，互联网、云计算、大数据等当代信息技术深刻改变着人类的思维、工作、生活和学习方法，深刻展示了世界发展的前景。4月19日召开的全国网络安全和信息化工作会议，习近平总书记提出了建设网络强国、数字中国、智慧社会的战略布署。信息化平台和医院数据中心建设也是今年医院重中之重的关键工作，是今年医院各项工作的总抓手，对全方面高质量完成今年各项工作有着主要意义。一、认识要到位数据平台建设是实现医院大数据“互通互联、共享共治”的主要举措，为实现跨数据平台的数据共享、综合处理和数据挖掘提供便利支持，是医院快速高
2、质量发展的坚强保障。一是数据平台建设关系医院的内涵质量。在提升效率、改进服务的基础上，实现医院医疗质量、技术水平和服务能力的看得见、摸得着，相关数据立即、客观、真实。多项工作实现闭环管理，过程可控、可追溯。结果分析针对性强，对整改方法制订、不停连续改善提供有力支撑。信息化对内涵质量要求更规范，效果也更加好。二是数据平台建设关系医院当代化管理的水平。伴随当代医院的发展，医院管理逐步由传统向当代、由经验向科学、由粗放向精细化转变，离开信息化支持和保障，全部全部无从谈起。也能够这么说，医院信息化水平代表医院的当代管理水平。三是数据平台建设关系三甲评审工作的质量和水平。信息平台建设的效果好坏表现在使用
3、上，但关键还是在建设过程的质量。其过程就是认真根据三甲要求、规章制度、诊疗指南和服务步骤进行梳理、规范、优化，强化过程控制，这和三甲评审工作的要求是一致的。三甲指标的立即、客观展现，更能表现三甲工作的质量和水平，两项工作相辅相成、相互促进。伴随三甲评审工作的深入、三甲标准的学习了解和对信息化相关知识的了解，平台建设的水平会比预想的要高，同时，三甲创立的质量和水平也会提升。二、工作要到位一是对现有软件根据三甲标准，规章制度、技术指南和服务步骤认真梳理，规范医疗行为，优化服务步骤，挖掘软件的最大效能，发挥信息系统的最大作用。二是新购安装部分信息系统，实现医院信息全覆盖，互联共享，闭环管理和步骤质量
4、控制。三是整理规范信息使用，各科室依据三甲指标和日常工作要求，确定相关指标、定义和权限，实现实时、客观的数据展示。四是对医院现有数据进行规范、梳理，完善数据主索引和数据标准，实现一点登入、信息唯一性、信息共享和职责明确。五是树立正确的网络安全观。网络安全和信息化是一体之两翼、驱动之双轮。加强信息基础设施网络安全防护，确保医院和个人信息数据安全，维护医院和职员的正当权益。六是发挥信息化的创新驱动引领作用。围绕高质量发展和建设当代化医院的要求，以信息化驱动当代化为根本，大力增强信息化发展能力。各级干部职员要带头学习信息化相关知识，在改善服务步骤、提升工作效率、加强质量控制、提升精细化管理水平等方面
5、有所提升，在互联网+、人工智能上有所突破，全方面建设数字医院、智能医院、智慧医院。三、责任要到位一是信息平台建设是医院“一把手”工程。根据“谁分工、谁负责，谁组织、谁负责，谁联络、谁负责”标准，实施分工责任制。要明确好各自职责，责任科室详细负责项目标实施；信息科联络人要加强沟通协调、培训和技术指导；分管领导要做好指导、督导和检验工作，确保按时、高质量完成。相关步骤确定要实施各级署名制，落实“谁负责、谁签字，谁签字、谁负责”标准。二是加强协调配合。信息平台建设工作任务重，内容繁杂，包括科室多、人员广，必需配合度高、协调性强才能确保统一推进。要强化培训，提升对信息化的认识水平和操作技能。实施过程是
6、也一个学习、认识提升的经历，要全员参加，认真研究讨论，果断预防一人操作，不然，既建设水平不高，又实用性不强。大家要从大处着想，小处着手，细处着力，高标准高质量完成建设工作。三是加强调度。依据安排，项目努力争取在10月份初步完成，实现初步效果，因建设项目多、包括企业多，实施过程不可控原因多，时间已很紧。工作办公室要倒排工期，提前安排，天天一调度，每七天一总结。要结合三甲创立各项工作，压差进行，各责任科室、责任人要依据布署，按期完成，决不许可推诿扯皮，影响进度。同志们，经过几代XX医人的努力奋进，我们迎来了发展的大好时机，机会稍纵即逝，机遇永远只垂青于那些做好了准备的人，我们只有乘势而为，才能有所
7、作为，只有真抓实干，才能实现目标。医院院长在创优动员大会上的讲话医院院长在创优动员大会上的讲话各位领导、全院职员同志们：大家下午好！为落实深化医药卫生体制改革意见，围绕落实公立医院改革任务，改善医药内部管理，提升运行效率，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，卫生部决定于5月12月在全国范围开展“以病人为中心，以保障安全，提升质量，改进服务，提升效率为专题”的优质医院创立工作，并最终在全国范围内创立100所“国家级优质医院”、300所“区域优质医院”和500所“优质县医院”。为此，省卫生厅于7月6日召开了全省“创立优质医院”动员大会，对本省创立工作进行布署和安排，并制订了实施方案。为
8、响应部省号召，深入加强我院的内涵质量建设，全方面提升我院的综合服务功效，扎实有效地开展我院的创立工作，经办公会研究决定：召开全院创立“国省优质医院”动员大会，详细讲以下几点要求：一、加强领导，大力宣传，充足认识“创立优质医院”工作的主要性和必须性。在校党政和市卫生局领导的重视和大力支持下，经过全院职员的共同努力，我院于去年正式被省卫生厅、省物价局同意为“三级甲等医院”，这是附院几代人努力的结果。现卫生部提出按新的标准在全国范围创立优质医院，我院的目标是创立国家级优质医院，努力争取使我院的各项事业再上一个新的台阶。刚才刘院长组织大家学习了我院的创立优质医院活动实施方案，内容具体，工作详细，做了全
9、方面的布署和安排。创立优质医院，事关我院医疗服务整体水平在全国范围和区域医疗中心的定位和以后的发展大局，所以必需加强领导，提升认识，高度重视，和现阶段连续开展的三好一满意、医疗质量万里行、医院管理年、创先争优、优质护理示范工程、单病种质量控制、临床路径管理、抗菌药品专题整改、平安医院建设等活动相结合，深入加强管理，明确目标，落实责任，全院职员全部要主动行动起来，投入到创立工作中去。二、围绕中心，突出关键，全方面落实创立优质医院的各项工作。根据卫生部和省卫生厅的创立活动方案要求，创立优质医院活动的关键工作任务以新颁布的医院评审标准评价内容为关键。卫生部最近印发了版三级综合医院评审标准，新标准关键
10、加入了公立医院改革的相关内容，如对口支援、临床路径管理、单病种质量控制、单病种费用控制等。在评审理念方面，继续坚持了以医疗质量和安全为关键为关键的理念，但愈加重视患者安全，同时突出了医改关键工作，突出了社会监督评价，深入细化了临床医学技术指标，强调关键是要处理医疗服务中群众关心的热点难点问题。包含医院公益性、医院服务，患者安全，医疗质量管理和连续改善、护理质量管理和连续改善、医院管理、日常统计学评价指标。新标准在评审方法上，将改变原来按专业按科室评审的方法，而是采取综合评审，如行政管理、业务管理、总务后勤分为一组进行，医疗和护理不分家联合评审等，对评审队伍结构组成做了重大调整，现场评审的人员将
11、深入降低。同时在详细评审方法上做了重大调整，将采取以追踪检验法为主的评定措施，即集中评审和日常检验相结合，在指标内容方面更细、更严、更全方面。对卫生部颁布的三级综合医院评审标准版，全院各科室和全体职员要认真学习，领会精神实质，认真落实实施。这将为目前和以后一个时期的医院发展探索并指明方向，可为处理群众看病难、看病贵的问题找到比较适宜的答案，并在加强医院管理、转变服务理念、提升服务质量、保障患者安全、降低医疗费用及连续改善方面创新方法和措施，为医疗服务事业又好又快发展提供有力支撑，为医疗行业自觉践行科学发展观，创立友好社会打下坚实的基础。新标准是我院创立优质医院的依据，全院全部要以落实落实新的评
12、审标准为中心，紧紧围绕以下关键开展工作：一是一直把维护人民群众健康权益和社会效益放在第一位，坚持以病人为中心，严格实施国家法律、法规，更加好的推行社会职责和义务；二是要深入强化管理、坚持依法办院、规范执业，继续完善优化医院的各项管理制度、工作职责、诊疗常规、操作规范、加大实施力，坚持院务公开、民主决议、规范管理，加紧信息化建设步伐，提升工作效率，做到规模适宜、功效完善、布局合理、步骤科学、环境保护节能、规范运行、健康发展；三是要不停转变服务理念，强化服务意识。牢靠树立以病人为中心的服务理念绝不是一个口号，一定要有详细内含，要在规范服务用语、规范服务行为、优化服务步骤、改进服务设施、提升服务水平
13、上下功夫，不停改善，经过创立活动，使就医环境得到连续改进。四是要连续改善医疗质量管理，扎实认真的开展了医务人员三基知识培训，继续加强医疗服务的基础质量、步骤质量和终末质量控制体系建设，使医院感染控制工作显著加强，临床用药愈加合理，诊疗服务行为愈加规范，抢救应急能力显著提升；五是要愈加重视医疗安全管理，把强化医疗安全管理并坚持连续改善作为关键内容，在创立过程中，深入加强医患沟通，把患者的安全作为医疗工作的生命线，采取切实有效方法，使医疗安全管理得到连续加强和改善；六是要加紧医院信息化建设步伐。全方面开展以电子病历为关键的包含his系统、pcas系统、远程会诊系统内容的医院信息化建设，加紧实用新技
14、术普及和推广，着力提升医疗服务工作效率。经过以上多个方面关键活动的深入开展，真正使我院做到“安全上更有保障，质量上愈加提升，成本上更为合理，效率上愈加提升，服务上更为改进”，提升患者满意度，缓解人民群众看病就医问题。三、精心组织，强化督导，确保创立优质医院活动取得实效。全院职员认真学习卫生部、省卫生厅的创立工作方案，深刻领会其精神实质，依据标准，对照科室实际情况，逐条逐项制订落实落实方法，实施目标责任管理，做到任务落实到科，责任落实到人，并在此基础上开展全方面自查自纠，进行自我评定，提升整体水平。要加强对创立活动督导检验，创优办对各个阶段的创立进度全部要进行督导检验、反馈整改，综合比较，全方面
15、客观地评价医院创立工作。经过创立活动，引导医院切实加强内涵建设，改善内部管理，提升运行效率，方便患者就医，增强自我发展、连续发展的能力，有效处理群众看病就医问题。优质医院除了在医疗质量、医疗安全上要高标准、严要求外，更要强调对医院在学科建设、人才培养，医学科研等“软实力”方面要求。结合医院特点，把创立工作和下一个周期医院等级评审亲密结合，牢靠树立以病人为中心，质量为本、安全第一、连续改善的理念，深入深化医院服务内涵，切实做好医疗安全工作，全方面提升医院管理和服务水平。切实做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”，力争以高尚的医德、务实的作风、优良的服务赢得患者的尊重和信赖，推进医院整体工作友好
16、发展。四、几点期望和详细要求：1、加强组织领导由刘院长牵头，创优办全方面负责创立工作的组织、协调、总体安排、监督检验、总结评选等。各科室要高度重视，认真组织实施，要成立以科主任为组长、党支部书记、护士长为副组长的科创立优质医院小组，负责本科室、本专业各项指标一一分解落实到各班组及个人，做到人人肩上有指标、人人身上有分值，全员参加，共同努力。2、主动做好宣传动职员作。医院和各科室全部要广泛动员，充足利用电视台、报纸和院内工作动态及新瞭望等宣传工具，立即做好报道工作，形成关注患者、关注服务、关注管理、关注质量、关注“创优”进展的良好舆论气氛。医院的工作重心要转到一切为了“创优”，一切服从“创优”。期望全院职员齐心协力，各司其职，分工协作。在工作中要树立人人尽心、天天尽力、事事尽责的气概。切记“
