《消费者问卷调查结果分析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《消费者问卷调查结果分析（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、消费者问卷调查结果分析一、研究背景二、研究目的三、研究内容四、研究方法1、调查方法：问卷调查2、调查目的：检验前一段工作的效果3、调查区域：唐山4、样本数量：72样本801-1500 元（16 人）500元或以下（18人）5、样本配额：按月收入分：1500元或以上（15人）/501-800元（23人）五、样本背景：下表显示，本次问卷调查对象中，饮用啤酒状况如下：经常饮用啤酒人数占总样本量的不常饮用啤酒人数占总样本量的不饮用啤酒的人数为0是否经常饮用啤酒20151050150沅以上801-1500元501-800元500元以下经常喝口不常喝口不喝【表1】六、主要发现1、购买习惯【表2】从上表可以
2、看出，“口感”是影响消费者购买啤酒的最大因素，高达第2至4位的因素依次为“价格”、品牌飞、“口碑”，三个因素共占总体的“其它”因素中的主要原因为“喜欢喝啤酒”2、购买行为【表3】唐山啤酒蓝贝、百威U_青岛、公牛燕泉、健力士从以上图表可以看出，消费者对“唐山啤酒”的忠诚度很高，有的消费者经常饮用唐山啤酒消费者提及的2-3位的啤酒分别蓝贝（）、百威（）,蓝贝的消费群体集中在月收入为500-1500元及500元以下的消费者中（100%）,百威的消费群体集中在月收入800-1500元及1500元以上的消费者中（100%）唐山啤酒的消费群体比较平均，分别为1500元以上（）、801-1500元（21%）
3、、501-800元（%）、500元以下（）燕泉、公牛经过唐山啤酒一系列的活动，其在消费者中的地位有一定的下降3、品牌认知一购买【表4】从上表可以看出：“口感好是消费者饮用唐山啤酒的首要原因（），往后依次为价格（）、消费习惯（）、自豪感（）、其它（）。/其顺序与表2中所列出的影响购买啤酒因素的顺序相吻合/4、品牌认知一变化【表5】从上表可以看出：消费者认为唐啤与以前相比较“口感更佳”、“包装更新颖”，两点分别占到、，合1176%,说明唐山啤酒的换装工程及特制清爽的推出是比较成功的，在很大程度上得到了消费者的认可“其它”中主要所指质量上有所提高，宣传力度有所加大等，所占比例为%同时可以看出，消费者
4、所认知到的变化主要集中在感性认识上，如包装、口感、宣传等，其深层次上的变化，如品牌化、国际化等并没有充分得到认同，所占比例仅为%5、品牌认知一内涵/【表6】唐山嗯酒内涵体现实实在在豪爽自信口活力同射耳它从上表可以看出：认为最能够体现唐山啤酒的是语言是“实实在在”与“豪爽”，两点所占比例共计89%,这与唐山啤酒自身的定位比较吻合，说明极大多数消费者能够认知到唐山啤酒所体现的内涵认为唐山啤酒“自信”、“有活力”的消费者为9%,说明唐山啤酒在消费者心中稳重有余，活力不足从上表可以看出：有的消费者认为“实在做人，痛快喝酒”是唐山啤酒的广告语有的消费者认为“唐山啤酒有口皆碑”是唐山啤酒的广告语唐山啤酒新
5、的广告语已经被大部分的消费者所认知并熟记，但仍有少部分消费者对新的广告语一无所知7、广告认知一渠道【表8】见过最多的唐山啤酒的广告电视从上表可以看出：大多数消费者获得的唐山啤酒广告，是来自于“电视广告”，所占百分比为“报纸广告”、“车体路牌”、“海报”三种渠道所获得的唐山啤酒的信息比较平均，分别为、8、广告认知【表9】印象最深的唐山啤酒广告从上表可以看出：大多数消费者印象最深的唐山啤酒广告是“电视广告”，所占百分比为对唐山啤酒“报纸广告”、“车体路牌”、“海报”印象深的比较平均，分别为、印象较深的唐山啤酒的广告结果基本上与广告获得渠道的结果成正比9、品牌认知一高档酒7表10】百威啤酒唐山啤酒蓝
6、贝、/虎牌、青岛、燕京、克罗娜、健力士从上表可以看出：在高档酒的领域，百威啤酒拥有绝对的优势，有的消费者首选百威，主要原因是口感好，是国际大品牌有的消费者在饮用高档酒时，会选择唐山啤酒，,主要原因是唐山啤酒是自己家乡的酒蓝贝在高档市场中也有一定份额，占/其中，还有其它品牌被消费者提及，如虎牌、克罗娜、健力士、燕京、青岛等，共占的分额可以看出，高档酒市场中酒的种类比较多：国际品牌：百威、虎牌、克罗娜、健力士国内品牌：燕京、青岛；区域品牌：唐山、蓝贝10、公关活动一啤酒节【表11】讨啤酒冷的感强其它从上表可以看出；共有的消费者表达自己比较喜欢本次的啤酒节，主要原因是比较热闹共有的消费者态度比较中庸
7、，持本次啤酒节有没有无所谓的态度同时还有的消费者有其它的观点，认为本次啤酒节没有真正的实惠，节目比较单调等同时可以看出，在年轻的消费者中，类似啤酒节的比较热闹、现代的公关活动十分受欢迎从上表可以看出：“人际传播”在啤酒节的宣传方面，起到了很重要的作用，有都是从“人际传播”中得知此次啤酒节活动的其次，活动海报、宣传单的传播作用也很广泛，有的消费者从此渠道得知活动信息报纸、电视字幕、广播的传播作用比较平均，分别为、同时，有的消费者是无意中到现场，得知活动的公关活动一种类从上表可以看出：大多消费者喜欢大型的公关促销活动，其比例为其次，“买赠”、“附送礼品”等促销活动也比较受欢迎，其比例均占对于“集盖有奖”类型的促销活动，消费者关注较少，仅占其余，还有部分消费者对“免费品尝”等促销活动较感兴趣
