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1、2021 年公司员工管理制度一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理构造， 并能向客户及 外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微 笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语标准，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间 （ 包括午餐时间 ） 办公室内应保证有人接待。5、接听 应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听， 离之最近的职员应主动接听，重要 作好接听记录，严禁占用公司 时间太长。6、员工在接听 、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须 时刻注重公司形象， 按照具体规定使用公司统一
2、的名片、 公司标识及 落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定1） 、夏季作息时间表 （4 月9 月）上班时间 早 9 ：00午休 12：00 13：00下班时间 晚 18 ：002） 、冬季作息时间表 （10 月3 月）上班时间 早 9 ：00午休 12：00 12：30下班时间 晚 17 ：303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替 他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成局部。5、员工如因事需在工作时
3、间内外出， 要向主管经理请示签退前方可 离开公司。6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】 ，经批 准前方可休息。8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利， 公司不提倡员工加班， 鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。 如公司要求员工加班， 计 发加班工资及补贴 ; 员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或 经理提出申请，准许前方可加班。三、卫生标准1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的 整洁。2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清 理。3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即
4、清理会客区。4、办公区域内严禁吸烟。5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工 应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。四、工作要求1、工作时间内不应无故离岗、 串岗，不得闲聊、 吃零食、大声喧哗， 确保办公环境的安静有序。2、新入职员工的试用期为三个月， 员工在试用期内要按月进展考评。详见 ?员工试用期考核表 ?3、公司内所制定的 ?员工日程表 ?是衡量员工完成工作量的依据 , 要 求员工每天要认真、详尽的填写 , 作为公司考核员工工作量的标准。4、职员间的工作交流应在规定的区域内进展 （ 大厅、会议室 ），如需 在个人工作区域内进展谈话的，时间一般不应超过三分钟 （
5、特殊情况 除外）。5、加强学习与工作相关的专业知识及技能， 积极参加公司组织的各 项培训（ 培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效 考核的局部 ） 。6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身 的业务水平。7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、 设备及其他资源从事私 人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用 他人的资料和办公用品。10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进展文档存储、杀毒及
6、日常 维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。五、保密规定1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据 等信息。2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作， 并妥善记录网 络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。4、员工及管理人员均不可向外泄露公司开展方案、策略、客户资料 及其他重要的方案，如一发现，除承受罚款、辞退等内部处理外，情 节严重的，公司将追究其法律责任。六、人员管理1、员工必须服从公司的整体管理， 包括职务的分配及工作内容的安 排。2、员工须尊重上司， 按照上司的指导进展工作并主动向上司汇
7、报工 作情况。3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映， 听取意 见。4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系 统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带着好 员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体筹划顺利进展。7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司开展做出努力。七、物品管理1、办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购置2、每月 10 日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申 请单】上 , 由管理部专门负责人提交主管经理，审批
8、同意后，由专门 负责人将办公用品购回，根据实际需要有方案地发放。3、假设急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专 门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。4、新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。八、电脑管理：1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机 切断电源。2、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位 置上。3、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件4、严禁使用计算机玩游戏5、公司及各部门的业务数据， 由公司资料管理员至少每周备份一次重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。6、未经许可，任何私人的光盘、软盘不
9、得在公司的计算机设备上使 用。7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致 泄密。九、网络管理1、工作时间内制止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为 （ 如：上网聊 天） ，也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐 等各种与工作无关的内容。4、制止利用公司网络下载各种游戏及大型软件5、公司网络构造由网络工程师统一规划建立与管理维护， 任何人不 得私自更改网络构造，个人电脑及效劳器设备等所用 IP 地址必须按 网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。十、奖惩方法：1、员
10、工奖励分为口头表扬及物质奖励 ;2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名 ;3、有以下事迹的员工，在调查核实的根底上，经经理办公会研究， 给予相应的奖励：A、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者 ；B、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济 损失有功者。4、以下事由的员工，在调查核实的根底上，经经理办公会研究，给 予相应的惩罚：A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的B、泄露公司经营管理秘密的C私自把公司客户介绍他人的。5、公司将设立年终全勤奖 （ 未有迟到、早退现象及病事假 ），奖金为 1000元, 于年终考评后一次性发放 （以每个月的考勤统计为依
11、据 ）。6、在公司效劳满三年 （不含三年 ）的员工，将给予一周的带薪休假 （休 假期需提前和公司协商， 以不耽误工作为前提，得到许可前方可休假 ） 及 2000 元的一次性旅游补贴。7、在公司效劳满五年 （不含五年）的员工将给予 300 元/ 月的住房补 贴，发放方法从第六年度合同期开场， 本年度合同期满时一次性发放 ; 无论何种情况，未履行满从第六年度开场签定的本年度合同期的员工 将不享受此项福利补贴。十一、 经费管理1、因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司【借 款申请单】，交主管经理核准、 审批签字同意前方可借款 ; 借款后必须 在一周内报销销帐 （ 出差人员在回公司上班一
12、周内 ）; 借款未冲平者，不允许再次借款2、员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司【支出 凭证】或【支出报销单】 （ 由主管会计负责提供、审核 ）; 主管会计签 字后，到借款处填入【借款申请单】中的报销日期，方算完成报销手 续。3、公司员工因公外出办事，交通工具以公交车为主，特殊情况需要 乘坐出租车时须向主管经理请示同意前方可执行， 否那么费用不予报 销。4、公司薪金发放日定为每月 24 日。十二、 出差细那么1、员工出差前应填写【出差申请表】 ，主管经理签字前方可办理借 款手续。出差期限由主管经理视情况需要，事前予以核定。2、出差途中除因病、 遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经
13、理批 准延时外， 不得因私事或借故延长出差时间， 否那么除不予报销旅差 费外，并依情节轻重论处。3、出差费用的报销：3、1) 、 交通费：a、总经理、副总经理可乘坐飞机，费用实报实销。b、其他员工出差原那么上乘坐火车(硬卧);特殊情况需乘飞机时，必 须经主管经理特批，否那么不予报销。c、出差地交通费，总经理、副总经理实报实销，其他员工交通以公 交车为主、原那么上尽量少乘坐出租汽车，实报实销。2) 、 住宿费：a、总经理、副总经理实报实销。b、其他员工住宿标准为：一般地区 120元/天/人以内，上海、深圳 等地区 200元/天/人以内为基准实报实销。3) 、伙食费： a、总经理、副总经理实报实销
14、b、其他员工伙食费标准为：一般地区 50元/天/人以内，上海、深圳 等地区 80元/ 天/人以内为基准实报实销。4) 、出差补助：a、乘坐火车路途补助50元/晚/人。b、在外补助100元/天/人。4、交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。5、出差回来后一周内填报【出差费用结算单】 ，办理报销手续。6、员工出差旅费，应据实提出收据，核发之，但如发现有虚报不实 之事，除将所领追回外，并视情节之轻重，酌予惩办。十三、培训管理1、新员工培训内容及管理1) 、培训内容a、公司文化（概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行 为标准等 ）; b 、公司规章制度c、新老员工认识；d、办
15、公设备的使用；e、指引工作地点区域设施（洗手间、就餐处、乘车处等）。2） 、培训考前须知a 、新员工到岗时，公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度，营造 欢送的气氛 ；b、培训由综合管理部负责执行，涉及到各部门业务时，部门负责人 要有所准备，予以配合。2、在职员工培训内容及管理1） 、培训形式a、公司举办的各种形式的在职培训，包括座谈、讲座等 b、员工业余时间自学。2） 、培训考核a、 培训活动由综合管理部负责组织，采用签到的形式记录考勤。（出席记录将列入到公司的绩效考核范围 ）b、培训考评由培训讲师负责考评，其成绩列入公司绩效考核范围。十四、名片管理方法1、总那么为使公司名片统一标准化， 强化对外公关形象的塑造， 特制定本方法。2、名片格式公司名片格式统一化，由公司行政管理部门依据企业形象设计1、根据工作需要，需要印制名片的员工需首先向主管副总经理提出 申请;2、主管副总经理批准后会通知综合管理部门 ;3、综合管理部门负责对外印制名片的印刷
