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1、公司销售总监年终工作总结以及工作计划我进入_集团以来，在集团的培育下，现任职_分公司销售部总监。对此，我感到非常的荣幸，也感谢集团公司对我的信任和支持。销售部是保证分公司正常运转的关键部门，也就是进钱的部门。在这个部门，我需要进行的工作还有很多，那么，首先我先总结一下刚刚过去的_年，然后我再展望一下已然到来的_年。_年是充满挑战的一年，对于我来讲，也是成长最快的一年。在_年我和公司共同经历了春节、端午节和中秋节，三大节气对我而言，每一个节气都是一次攻坚战。在我和各位同仁的共同奋斗下，取得了以下成果：1._年春节_天门店做出_万元的销售业绩，同比_年销售额上升_%2._年端午节两个月(5/6)里
2、门店完成了_万的回款额，同比_年销售额上升_%3._年中秋节三个月(8/9/10)门店共完成_万的回款额，同比_年销售额上升_%4._年门店全年回款_万元，_年门店全年回款_万元，同比增长_%_年在销售部行政管理方面我做出了销售部专用手册和多个销售部表格管理工具，应用到销售部每天的营运管理中。具体工作如下：1.销售管理督导部营运手册一本yforcustomers的训练考核卡一套(四册)3.区店长巡店检查表一份(百分制)4.销售管理督导部qa检查表一份(品控)5.店长班前检查表一份6.导购每日上班流程一份7.门店订货系统(应用公式)8.销售部促销管理流程(评比)9.销售部“_”比赛系统以上的各个
3、系统在实践运用中均取得了良好的效果，为销售额的提升奠定了基础。时光荏苒，_年已经悄悄来临，在总结过去的时候，我还必须展望一下未来。_年对集团公司的上市目标来讲是非常关键的一年，_万净利润也已经成为了我们分公司必须达成的目标，身为销售部总监的我就要完全的为指标负责，为公司负责，为我自己负责。_年的工作任务更为繁重，但我相信在集团总部以及分公司经理的领导领导和各个部门的积极配合下能够顺利完成。大致工作任务为：1.原有销售渠道业绩同比_年上升_%-_%2.增加新的业务渠道3.新增高质量门店_家郊县市场拓展5.将销售团队打造成一支具有高战斗力的队伍以上的几个方面综合业绩要实现分公司销售额同比_年增长_
4、%-_%，因为只有这样才能完成_集团_分公司的_万净利润指标。_年是集团公司每个人需要完美的展现自己能力的一年，当然我也是其中之一。山不在高，有仙则名;水不在深，有龙则灵。我和我的团队愿做一条具有_特质的猛龙。公司销售总监年终工作总结以及工作计划（二）一、本年度工作总结_年新换了家公司，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对新的工作进行简要的总结。我是今年_月份到公司工作的，_月份开始组建市场，在没有做过快销品工作以前，我是没有市场销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏超市行业销售
5、经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客观问题针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对卖场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过一个月的努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高
6、，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点：对于卖场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。二、_年工作计划在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：(1)建立一支销售能力强，而相对稳定的销售人员。人才是企业最宝贵的资源，
7、一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在今年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。(2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的大问题，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。(3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。(4)销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。
8、根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司今年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。公司销售总监年终工作总结以及工作计划（三）一、销售业绩回顾及分析(一)业绩回顾1.开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。2._月份销售回款超过了之前_-_月的同期回款业绩(具体数据见相关部门统计)。3.市场遗留问题基本解决。市场肌体已
9、逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。(二)业绩分析1.促成业绩的正面因素：调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。2.存在的负面因素：销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定
10、，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。销售人员不能切实
11、推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。二、费用投入的回顾和分析(一)费用回顾1.营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，81_月相比3_月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)_人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，81_月相比3_月周期人力成本降低，剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)(二)费用分析1.正面因素：公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。2.负面因素：营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。老板“一笔签”的现象依然存在。第3页共3页
