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1、未来成功功企业家家三要素素中国的企企业家有有点像时时装，一一季比一一季更接接近国际际水平。但季季换一季季，换掉掉的也就就被忘记记了。他他们并非非功成身身退，而而几乎总总是被巾巾场所淘淘汰。在在这波波又波波的淘汰汰中，中中国的企企业却起起了不小小的变化化。从220世纪纪80年年代初开开始，中中国企业业规模都都还不大大，那时时，一批批企业家家的淘汰汰几乎都都伴随着着一批企企业的消消失。后后起的企企业家比比前者多多看了一一步，企企业也就就做得更更大一点点；到后后来，虽虽然企业业家被淘淘汰了，但企业业还在。 这是进进步，我我们也该该为之庆庆幸。中中国的企企业从小小打小闹闹到现在在可以去去并购IIBM（
2、部分业业务），取得的的成就和和闯下的的祸都变变大了。这对新新一代的的企业领领导人必必然提出出新的要要求，我我们现在在需要的的决不再再是200年前的的那种企企业家了了。那么么，新一一代企业业家又应应该是什什么样子子呢？ 不要拓拓荒者，要精耕耕细作者者 老一代代的企业业家多是是拓荒者者。他不不但要琢琢磨如何何把产品品做出来来，还要要想怎么么把它卖卖出去。在市场场上（如如果那时时有市场场的话），如果果国家的的规定不不适用怎怎么办？国家没没有规定定又怎么么办？可可以想像像一下他他们的形形象，一一个大男男人，领领带拖得得老长，灰色的的确凉裤裤子，灰灰色透明明的丝袜袜，还要要穿一双双有孔的的塑料凉凉鞋；一
3、一边要写写思想汇汇报的讲讲稿，一一边想着着怎么把把这个月月的100元奖金金发下去去。就是是这样的的人硬是是把中国国市场经经济的大大车给推推动了。 最近和和一位外外企的高高管交流流，他很很奇怪，说你们们为什么么要学西西方的管管理大师师？中国国有人比比他们高高明百倍倍。他把把中国的的一些政政治口号号和西方方的管理理术语来来比较，比如中中国的“抓大放放小”等等同于西西方的“专注经经营”，中国的的“关停停并转”等同于于GE的的“永远远做行业业的前两两名，否否则就卖卖掉”的的思路。这些对对我们不不无启发发，但都都属于战战略层面面的东西西。我们们需要的的是在有有了大方方向之后后该怎么么办。 过去是是企业领
4、领导人靠靠个人的的号召力力使得大大家齐心心协力，把业务务做上去去。现在在企业做做到一定定程度，规模已已经大到到一个人人管不过过来了。这时就就需要流流程。你你必须细细心地建建立流程程以保证证不必事事必躬亲亲也能办办成。流流程也让让每个人人都负起起责任，而不需需要你去去督促。能建立立好的流流程的人人一定是是精耕细细作者。他们善善于小步步快跑，把企业业的管理理体系一一点点地地完善起起来。 现在大大量的企企业在做做6，这是最最典型的的精耕细细作。只只有把做做一件事事情的所所有步骤骤都优化化到极致致才能够够达到66的水水平。经经营企业业要耐得得住平淡淡，守业业中多的的就是平平淡。流流程显然然比早期期开拓
5、新新项目要要平淡，6也也显然要要比粗犷犷经营平平淡。但但我们的的企业家家却必须须要去做做这些事事。 精耕细细作也是是追求效效率。中中国企业业经常通通过打压压市场价价格来竞竞争，实实际上是是为自己己挖了一一个坑，这个坑坑使得每每个企业业的利润润低到极极限。另另一方面面，中国国劳动力力市场的的成本正正在上升升，这首首先表现现在劳动动力平均均成本的的上升。其次，由于企企业在管管理、研研发等各各方面的的升级，对高级级人才需需要不断断提升，而中国国本身就就缺乏高高级人才才，这也也造成企企业人力力成本的的提高。一方面面企业把把自己的的利润做做得很薄薄，另一一方面人人力成本本又不断断提高，惟一的的办法就就是
6、提高高运作效效率。前前一段时时间陪一一位西方方企业的的高管去去参观中中国的一一家工厂厂，他管管理的是是一间长长期亏损损的企业业，有趣趣的是他他在我们们的工厂厂里找出出许多可可以提高高效率的的地方。很显然然，我们们的企业业在中国国大环境境良好的的情况下下，虽然然效率不不高，但但仍然取取得良好好的盈利利，这就就掩盖了了许多效效率问题题。在经经营成本本逐渐上上升的情情况下，企业就就需要通通过精耕耕细作来来摆脱这这个困境境。 变诸侯侯割据为为协同作作战 从一个个小作坊坊发展到到一个大大型企业业，中国国企业靠靠的是对对主要领领导人的的信任。 企企业没有有什么成成文的规规章和流流程（那那些写了了不算数数的
7、不算算）。领领导人各各负责一一摊，有有极大的的自主性性。但他他们之间间多的是是竞争，少的是是合作。听说过过一个品品牌的DDVD会会由同一一个企业业的6个个实体公公司来做做，并在在同一个个市场去去卖的怪怪事吗？中国有有。 每个实实体都是是一个诸诸侯，各各赚各的的钱。在在这种情情况下，各自建建立的平平台显然然是不会会与他人人共享的的，各业业务实体体的资源源也都不不能分与与他人。这样一一来，除除了报表表要合并并，一个个大企业业实际上上就是众众多小企企业的组组合。人人家采取取一种加加盟的方方式，都都把自己己的名字字叫XYYZ企业业：XYYZ一公公司，XXYZ二二公司，XYZZ三公司司 这种现现象有诸诸
8、多的问问题，包包括资源源的浪费费、多个个窗口面面对同一一个客户户等，造造成企业业对客户户服务的的效率低低下，企企业形象象混淆，各事业业部相互互竞争无无异于自自相残杀杀。到了了需要与与对手做做大规模模竞争的的时候，这样的的公司就就显现出出它的短短处了。其实企企业这种种诸侯割割据的现现象世界界上到处处都有，也不仅仅限于中中国企业业。摩托托罗拉公公司就是是一个例例子。摩摩托罗拉拉的人都都知道公公司里有有一个词词叫Waarriing Triibe，译成中中文就是是“处于于战争状状态的部部落”。这是用用来形容容各事业业部之间间的关系系的一个个词。现现在摩托托罗拉的的新领导导人正在在着力改改变这一一现象，
9、要用一一个面孔孔来对待待客户。 新一代代企业家家要有建建立协同同作战的的能力，才能把把企业带带向更高高的成功功。这里里的一个个关键工工作就是是整合，把企业业的关键键资源整整合在一一起，组组成重要要的业务务平台为为整个企企业服务务。要能能成功地地整合，需要几几个方面面的能力力。首先先是对组组织进行行调整的的能力。要整合合，必须须要有一一个与之之相配合合的组织织。这时时候企业业的某些些领导人人可能会会成为障障碍，要要想改变变这些人人的思维维方式是是很难的的。公司司的最高高领导必必须找到到一个办办法把这这些人换换掉，让让他们去去学习，开展新新业务，但就是是不能放放在重要要的位置置。其次次，要有有优秀
10、的的沟通能能力，让让公司上上下都接接受他她的思思想。还还有就是是协调能能力，能能够让企企业的各各部门有有效地在在一起工工作。任任何一本本讨论企企业领导导的教科科书都会会告诉你你一个CCEO必必须担当当的角色色。变革革者、沟沟通者和和协调者者，就是是今天的的企业家家必须担担当的重重要角色色。 国际化化不是一一个选择择，而是是必须 过去中中国有两两种企业业在做国国际化。一是企企业领导导人头脑脑发热，把国际际化当作作一个昂昂贵的游游戏来玩玩，这样样的企业业不多。大部分分搞国际际化的企企业是市市场的驱驱动。然然而， 无论论动机如如何，两两类国际际化的做做法都大大致相同同：自己己走出去去，同时时也请外外
11、脑帮助助。结果果也大致致相同，多以失失败收场场。是什什么出了了问题？这要看看你问什什么人。企业的的本土干干部多会会告诉你你，那些些“海龟龟”不上上路子；而“海海龟”倒倒是说什什么的都都有，有有说本土土企业不不上路子子的（我我说过），也有有说自己己不上路路子的（我也说说过）。不过早早期国际际化的失失败本身身并不重重要，国国际化和和企业的的其他商商业行为为没有什什么不同同，每一一个商业业行为都都有可能能失败。问题是是我们是是否在看看到这么么多失败败的实例例以后还还要搞国国际化。这有点点像现在在许多企企业都在在搞的EERP.有关用用SAPP或Orraclle来做做ERPP费时费费力而效效果并不不好的
12、传传言满天天飞。那那么，你你就不做做ERPP了？对对绝大部部分企业业来说，还是要要做，关关键是用用什么软软件去做做、怎么么做。国国际化也也一样，对于许许多企业业来说，它已经经不是一一种选择择，而是是必须。 这显然然是现在在的企业业家比过过去的企企业家要要更多操操心的一一件事了了。过去去20年年，中国国企业大大多走过过了一段段高速增增长的道道路，大大家已经经习惯了了两位数数的增长长速度。国际化化是保持持这一高高速增长长的途径径之一。但走出出国门不不仅仅意意味着餐餐馆的饮饮食不合合口味了了，其他他方面也也都变了了味道。 首先，人变了了。曾有有中国的的成功企企业高管管说过，看中国国人，55分钟就就知
13、道这这人怎么么样看外外国人，怎么看看也看不不懂。那那么看不不懂的人人应该怎怎样去管管理？ 我们们的许多多CEOO都能意意识到要要用不同同的方式式去管理理，但具具体做起起来，那那所谓的的不同有有时就仅仅仅是把把中国的的管理方方式用英英文去实实施。这这不是我我们中国国的企业业领导人人的水平平不高，只是反反映了人人的本性性。一个个人用一一种方式式做事情情屡屡成成功，随随之而来来的正反反馈会让让他固守守这种做做法直到到一次又又一次受受到挫折折为止。优秀的的企业家家不是神神，也会会遇到这这个问题题，但关关键是他他们要及及时调整整，适应应新的环环境。 国际化化的第二二个变化化是市场场变了，游戏的的规则也也
14、变了。手机在在中国和和彩电一一样在商商店里卖卖；在美美国却往往往是和和运营商商的服务务绑在一一起卖，一个运运营商出出售的手手机不可可以人另另外一个个运营商商的网。同样的的东西，在商店店里促销销的方式式也不一一样。在在中国用用来吸引引顾客的的招数在在西方可可能正好好可以驱驱赶客户户。同样样的，这这对我们们的企业业领导人人提出了了新的要要求，那那就是要要能迅速速地适应应市场。“迅速速”不是是随便说说的。试试想一下下，你今今天收购购了一家家外国企企业，它它在亏损损，但你你不了解解那个市市场，不不了解那那个组织织，也不不了解那那里的人人，怎么么办？学学？ 你学一一个月，那家公公司就继继续亏损损一个月月
15、，你学学两个月月，它就就再亏一一个月。当你来来到一个个陌生的的市场，你要学学习，市市场却不不等人，你就必必须付出出学费，所以要要强调迅迅速。TTCL的的一位事事业部老老总是一一个管理理大学问问家，一一次他说说到达尔尔文的生生物进化化论。在在一个迅迅速变化化的环境境中，最最后生存存下来的的不是最最强的动动物。也也不是最最聪明的的动物，而是能能最快适适应环境境的动物物。我不不知道该该怎样强强调在国国际市场场中迅速速适应的的重要性性。中国国的企业业无论多多大，与与国际大大企业比比较，仍仍然是底底子薄、资源少少、经验验不足。因此，如果说说在中国国发展是是硬道理理，在现现阶段的的国际市市场上生生存才是是硬道理理。 国际化化的第三三个变化化是管理理的重心心变了。在管理理上，我我们常说说，一个个好的企企业要同同时管好好Topp liine（销售收收入、利利润）和和Botttomm liine城城本）。中国企企业普遍遍擅长于于Botttomm liine的的管理，而弱于于Topp liine的的管理。从日本本和韩国国的经验验来看，要在国国际市场场上有发发展，就就必须学学会从BBotttom linne的管管理向TTopllinee的转移移。最近近的一个个例子就就是三星星公司。但这个个改变实实实在在在是一个个人的思思维体系系
