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1、精选优质文档-倾情为你奉上酒店VOD设计方案一适用范围及解决问题HVOD视频点播系统（酒店版）是由我公司开发研制的电脑网络系统，它基于计算机局域网，克服了传统卡拉OK点歌系统的缺点，精心开发而成。本系统广泛应用于宾馆酒店，KTV包房，多功能厅，舞厅，夜总会等娱乐场所。主要适用于酒店客房、小区等娱乐场所。合理调配资源，提升其管理水平，建立全面竞争优势，采用与世界同步的先进信息技术，视频点播系统、点菜收银系统、酒店管理系统等软件的最大创新，降低库存资金占用，提高库存利用率。控制采购成本，保障采购质量。 实现功能 1随点随播：客户可利用遥控器通过电视屏幕显示的节目菜单点播由宾馆录制的各类节目（MPE
2、G-I、DVD），即使是不同客户要求从不同时间开始收看同一个节目，该系统也能够实现。2循环播放：按已定节目进行全天候连续循环播放，此功能可满足大多数客户的需求。3信息查询及自办台：查询宾馆费用，客房点菜及各类地区信息、民航、火车班次等实时信息由宾馆自行制作，如服务介绍、商务信息、宾馆形象宣传等各种广告商务节目。二. 酒店视频点播系统的应用介绍酒店视频点播系统（Hotel Video On Demand）简称为HVOD，出现于90年代中期。它是根据顾客的需求，在酒店的电视系统中增加精彩的、更加适合需求的娱乐节目，来为顾客进行服务。因为传统的广播电视系统只能提供给顾客固定节目表上的节目，放录像也很
3、机械性。这些对顾客在不住酒店时就已很熟悉了，没有体现出酒店先进的、高尚的服务性。而酒店视频点播系统是在科学技术发展情况下的一个新的产物，它是受顾客控制的电视，这意味着在节目间或节目内，顾客能够自由选择，而且可以很大程度地交互。当顾客需要时，只需等待很短的时间（几秒钟），便可选择一部新的节目，而且与顾客需求相应插入信息也可立刻显示出来。这种先进的、高级的多媒体系统，又能同时提供给所有的顾客，这就充分体现了酒店在交互式电视方面已经走在了广播电视系统的前沿，要比顾客在家所接受电视节目的服务要高、要多，同时酒店也在这种高科技的服务项目中得到了一定的经济回报。目前，国外发达国家星级宾馆的视频点播系统应用
4、的比较普及，美国、日本普及率全在90%以上，香港也在80%以上。而我国是从去年才开始对该系统进行应用的。就目前全国星级宾馆的应用，用户也不到2%。随着社会的进步、科技水平的提高、旅游事业的发展和顾客需求的增长，该系统的应用会越来越广泛。酒店视频点播系统在国内外的酒店能够得到广泛的认可，有其以下的一些原因,如：1. 可以增加酒店娱乐服务的内容：增加传统广播电视节目以外的一些精彩节目，增加节目的娱乐性，可使顾客得到极大地享受。2. 可以提供特殊的信息服务功能：通过对酒店电视系统的改造，可以增加信息服务、股票接收、提示服务，如果与计算机管理系统结合起来还可以向每一客房传送结帐信息。3. 降低管理成本
5、：由于该系统的自动化程度很高，在管理上完全可以做到无人值守，从而在提高服务质量的同时又降低了人员与经济上的消耗。4. 提高了酒店的服务档次：尽快地与国际同行业进行接轨，对酒店的整体发展带来了一定的益处。在未来的酒店星级评定中，占有一定的地位。5. 增收创益：通过有偿服务和插播广告，可以很快地收回投资，并且可以得到一定的经济效益。三.酒店投资经营的效益回报分析酒店的整体投资不是一个小数目，所以酒店的经营管理者会对任何一笔投资都要精打细算，要综合考虑投资它是否有价值，是否可以达到预期目的等等。酒店管理者对是否投资于视频点播系统大概要考虑以下几个问题：1.投资额的数量与回报问题：酒店在该系统的投资中
6、，要根据自身的客房数量而定，除机房的中央控制系统外，主要是机顶盒的费用。因为该系统的解决方案是在不改造现有的电视网的情况下，这样就省去了很大一块费用。所以该系统投资到底能不能产生经济效益，到底酒店多长时间可以收回投资，这已成了管理者重点考虑的问题。2.该系统的实用价值问题：酒店安装该系统后，到底会不会得到顾客的认可，在操作上是否太复杂，功能是否满足顾客需求，能为酒店带来多大的社会效益。3.该系统的技术性是否可以达到要求；质量是否可靠；故障率如何；售后服务是否及时；系统会否与顾客产生经济纠纷等等。4.该系统的管理成本是多高，要投入多少人力，增加多少管理成本，要增加多少维护费用。当然，酒店的经营者
7、还会有其它的考虑，但实际上经营者的各种考虑全可以得到满意的答复。通过我公司多年的经验累积，并根据新生代VOD系统的特性，在投资的效益回报分析上，可以给予经营者以下的回答：1.经济上可以得到高额回报任何一项投资，只要不是暴利，一般的资金的正常回收期为3-5年，我公司通过认真分析，通过以下分析可以看出投资VOD视频点播系统回收资金的基本情况。 影视点播成功的关键是如何向用户推销节目。普遍认为，点播率的高低主要取决于所提供的点播节目是否能真正吸引用户。合理的收费定价：在一个合理的价格范围内，定价较高时，仍可以保持一定的点播意愿；定价较低时，点播意愿也不会毫无限制的增长。由于总收入是价格乘以点播次数，
8、考虑酒店的具体情况，建议系统的点播定价为：酒店双人标准间每日房价的1/10-1/15。下表是以某酒店开展付费电视增值服务并提供视频点播业务的频道配置及运营收益为例：（注：用户基数为200户，开设2个轮播频道，14个点播频道） 算法：设备成本（总投资）= 基本配置成本价格+机顶盒价格=15万元+40万元（200个机顶盒价格）+6万元（300元/户200户）=61万元运营方案及效益分析：（以16路系统为例）频道分类数目频道内容收费标准月最大收入点播业务饱和率酒店入住率预期收益I节目索引频道0屏幕图文提示节目编号、系统工作状态、节目内容预告免费00II轮播频道4每个频道安排6部影片按固定顺序轮播，每
9、个频道播出顺序不同20元/户.天200户20元/户.天30天/月=12万元30%50%年收入:12万元30%50%12=21.6万元III点播频道12提供16部可供点播选择的影视片30元/部片12(频道数) 16(每个频道日播放节目数) 30元/片30天/月=17.28万元30%50%年收入:17.28万元30%50%12=31.1万元合 计52.7万元 从以上概算分析，该项目前期投资60.6万元，在业务使用饱和率为30%的情况下运营，系统可望在420天内收回投资。若点播业务带来入住率提高，则收回投资的时间将会更快。 如果更简单一点分析,按酒店每天仅收入600元,每年为365600元=元，三年
10、累计为元。这样也没有超过三年就可收回投资，完全符合投资的正常回收期限。2.在综合效益上的分析酒店安装VOD视频点播系统后,可以把酒店的各种服务信息、旅游景点情况、火车车次、飞机航班等信息传达给顾客。另外，还可通过其它系统把实时股票信息传给顾客，如果对计算机系统的联网改造，还可以将顾客的消费信息通过该系统送至顾客住房的电视上，让顾客可以实时地查询消费状况。通过这种综合信息的服务，让顾客对酒店的依赖性较强，提高酒店的知名度和顾客的返住率。在星级评审中，根据国家旅游局的计划，VOD视频点播也将作为星级评审的标准之一，这样在酒店定星级和升星级的过程中，可以带动整个酒店服务定价的标准，为酒店制造间接的经
11、济效益。在该系统中，可以常年插播一些经过政策批准的广告信息，直接从做广告的厂家那里得到一定的经济收益。3.从技术方案上分析HVOD酒店视频点播系统是在计算机网络的情况下实现的一种方案，这首先为今后酒店数字化网络节省了一笔很大的资金。从整体上看是采用了国内外最实用和最普通的一种方式，是受到时间考验的，也全是成功的经验，所以从方案上看，不应该存在让酒店经营者疑虑的问题。由于我公司在技术上与别的公司的产品有一定的区别，在性能上也有一定实破，就更使得该系统有很大的优势，比如，从图象质量上看，我公司产品可以达到DVD的质量，相当于DVD广播级的质量，而其它公司才只是MPEG-I，也就是VCD的质量，另外
12、，我公司的系统是建立在Win2000操作系统上，Win2000系统是目前被认为十分可靠的一种操作系统，银行、保险公司等重大系统全是采用它，针对酒店服务性强，要求24小时不间断服务的特性，选用此系统只会提高服务的安全性和可靠性，我公司该系统采用了两个专业视频服务器双机备份，使得系统能经受24小时连续使用，。我公司对该系统在各方面都经过了严格的测试，尤其在计费系统上进行了严格的审核，不会由于系统计算上的错误，造成纠纷的出现。我公司建立了严谨的售后服务制度和售后服务队伍，尤其体会到用户在经营上的重要作用，我们会给用户一个满意的答案。4.从工作效率和管理成本上分析该系统年创益率最保守的估计在20万元左
13、右，而且可以做到基本上的无人管理，因为所有的信息制作周期只是1-2周，信息变化量不大，播出的控制可以做到全部自动化。整个系统的技术可靠性很高，系统比较完美，大大降低了劳动强度和管理人员数量，提高了工作的服务效率，而且可以创造较高的经济效益。所以，综上分析可以得出结论，我公司的新生代VOD 视频点播系统是一套高科技、高质量、高效率、高收益、高档次的酒店必备服务系统。四.视频点播系统需求描述根据对酒店的闭路电视系统等情况的了解，认为贵酒店基本上满足视频点播系统的安装要求，并根据贵酒店的需求总结如下，望提出意见。1满足酒店 间客房顾客的点播需求。2满足酒店 间客房顾客并发点播需求。3满足酒店 间客房
14、同时点播同一节目的需求。4满足酒店 间客房同时点播不同节目的需求。5满足酒店 间客房顾客同时享受轮播节目观看的需求。6满足酒店所有闭路电视终端观看信息频道的需求。7满足酒店所有闭路电视终端观看股票信息频道的需求。8满足用户使用摇控器点播的需求。9满足酒店所有房间观看住房欢迎提示词的需求。10满足改变酒店电视非全频道方式为全频道方式的功能11满足提供与酒店管理系统进行计算机通信接口的功能。12满足能够进行计算机统计结账的功能。13满足在政策允许下酒店可以自行进行节目采编的功能。 14满足在节目图像输出质量上达到DVD（DVD）效果的功能。15满足实时观测顾客使用情况的功能。16满足系统24小时运
15、行并且无人值守的功能。五.酒店视频点播系统介绍 任何一个酒店在安装VOD视频点播系统时都要综合性地考虑以下几个问题：VOD视频点播系统可以支持多少用户，并可支持多少并发用户；该系统的图像质量是MPEG-I（VCD质量）？还是DVD（DVD质量）；该系统是建立在什么平台之上的，系统可靠性如何；该系统的报价如何等。在以上问题均能得到满意答复，您的选择才会有价值，才会使您放心。 一、 系统组成1、视频服务器：由PC服务器、硬盘阵列歌曲库、新生代专用软件等组成，操作系统采用中文Win2000或Linux。主要功能是：歌曲的录入、管理、打印，与各包房进行信息交换，歌曲播放、控制等。 视频服务器是VOD系统的核心，主要负责视频资源的储存播放，其工作能力较大地影响交互式数字电视系统的服务能力。HVOD系统在选择视频服务器时充分考虑了服务器的并发输出能力、存储容量、资源的共享性、系统结构的开放性、系统的扩充性、稳定性、可靠性等因素对整个系统运行的影响。综合考虑以上几个方面的要求，HVOD系统的视频服务器建议
