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1、xxx 大型零售商业管理信息系统1. 相关背景近年来，百货商场、超市和连锁店如雨后春笋般地出现，在商品种类、质量及购买 便利性等方面形成激烈的竞争，加上不同经营管理概念进驻市场，给原已竞争白热 化的零售市场，带来更大的压力。因此如何以最新科技的管理方式来增加商品多样 化，服务多样化，提升商品周转率，已是目前零售经营的主要课题。目前流行的现 代化商业企业管理信息系统主要针对物流和资金流的管理 ,其中资金流（会计信息系 统）是最重要的一个组成部分，物流的最终结算也表现在资金结算方面。xxx 工贸大厦是大型零售商业企业,经营规模大、品种多、情况复杂,销售、商品流转、 库存财务管理有很大难度，整个商城
2、经营着 10 多万种商品,年销售额超过亿元。因此， 如何使资金的运动和物流的运动达到高效是工贸大厦所考虑的关键问题。2. 需求分析管理系统应连接大厦内所有PC机、POS机，允许市内的连锁店对主服务器远程访问； 业务数据流如（内部调拨单、销货清单）在网上畅通无阻传输；根据不同用户设定级别 权限，提高网络安全性。2.1 具体要求2.1.1前台销售管理【商品查询】能够按商品的库存、柜存、编码、价格等指标进行组合查询。【商品盘点】能够进行商品盘点级损益处理。【接班登记】收银员、营业员交接班时能进行注册登记。【销售结算】销售结算允许采用现金、会员卡、购物券等多种结算方式；销售行为发生 后顾客和店方都有打
3、印票据；允许销售折扣及多种付款方式。【销售统计】各种商品的销售额以动态报表的形式生成；按收银员、柜组、营业员、采 购员线索统计销售业绩；按类别、品种、品牌、价格统计分析商品走势及毛利。2.1.2商品流转管理【商品釆购】采购计划、合同填制与审批等业务流都在网上进行；能进行商品验收及按品种、类别、日期、采购员进行统计查询。【商品调拨】提供商品内调、批发外销等功能及相应的查询工作。【登录建档】所有商品都能进行编码化及登录建档；所有商品都可查询进销存情况。【价格管理】商场内商品都可进行定价、变价、核价、临时变价、折扣等管理；对所有商品都可以商品名称、商品价格、商品编码方式进行查询。2.1.3商品库存管
4、理【商品登帐】商品可进行入库、出库登帐工作；【商品盘点】能够进行盘点工作、对异常库存可进行提示工作；【动态统计】对单品、大类、库存结构、库存成本、资金占用动态统计分析；2.1.4商品财务管理应收应付帐；按供货商、批发客户、商品单品、业务员查询应收应付情况；根据合同结 算条款、商品实际销售情况判断是否进行付款审批；根据销售情况制定进销存流水帐、 库存进销存一揽表及其它统计报表。2.1.5购销存的分析 大类商品流转分析；重点商品流转分析；毛利率、毛利额分析；商品滞销排行分析；业 务员业绩徘徊排行分析。2.1.6其他管理系统 总经理决策辅助分析；人事劳资；日常办公管理；其他子系统。2.2主机相关要求
5、主机系统应采用国际上较新的主流技术，并具有良好的向后扩展能力；主机系统应具有高的可靠性，能长时间连续工作，并有容错措施； 支持通用大型数据库，如SQL、Oracle等； 具有广泛的软件支持，软件兼容性好，并支持多种传输协议； 支持SNMP网络管理协议，具有良好的可管理性和维护性。2.3组网设计要求 采用成熟先进的技术； 采用国际统一标准，以拥有广泛的支持厂商； 最大限度的采用同一厂家的产品； 合理分配带宽，使用户不受网上“塞车”的影响； 充分考虑未来承受大型应用软件和多媒体传输需求的压力； 对于用户未来数目扩展具有调整、扩充的手段和方法； 能够实现虚拟网（VLAN）连接； 使现有陈旧设备尽量保
6、持较好的利用价值。2.4网络设备要求 高性能：所有网络设备都应足够的吞吐量； 高可靠性和高可用性：应考虑多种容错技术； 可管理性：所有网络设备均可用适当的网管软件进行监控、管理和设置； 采用国际统一的标准；2.5 MIS设计目标 采用Client/Server（客户/服务）工作模式； 前台用delphi、powerbuilder，后台用sql server，网络操作系统为NT4.0； 采用Internet上的标准协议-TCP/IP协议； 应在全面分析各项工作要求的前提下进行开发，对其他工作（如可视服务，其他业 务管理等等）留有数据接口，采用模块化结构设计，容易升级。3. 网络规划3.1主流网络
7、概述3.1.1交换以太网 交换以太网兼容以太网协议，提高网络利用率，减少网络资源争夺造成的冲突，使网络 性能大幅度提高，以满足各类数据信息传输的要求。3.1.2快速以太网快速以太网是10Mbps以太网的100Mbps版本，在用户熟悉传统以太网的情况下，快速 以太网相对其他高速网络技术更容易被掌握和接受，在共享式和主干环境下，它提供高 带宽共享式网络或主干连接，在交换式环境下，它提供优异的QoS服务质量。快速以太 网具备以下优点：快速以太网和普通以太网同样遵循CSMA/CD协议，现有的10BaseT网 络设备可以相当简便地升级到快速以太网，保护用户原有的投资，与其它新型网络技术 相比，更方便地使
8、现有的10MbpsLAN无缝连接到100MbpsLAN上；100BaseT集线器和网 络接口卡具备较高的性能价格比，只需要比10BaseT同样的设备多花少量费用就可提供 比普通以太网高10倍的性能；快速以太网(100BaseT)已得到IEEE任命标准为802.3u, 并得到了所有的主流网络厂商的支持。3.1.3千兆以太网千兆以太网是相当成功的10Mbps以太网和100Mbps快速以太网连接标准的扩展，IEEE 已批准千兆位以太网工程IEEE802.3z；千兆位以太网同10Mbps以太网和100Mbps快速 以太网的节点完全匹配，最初的以太网规范由帧格式定义，且支持CSMA/CD协议、全双 工、
9、流控制和由IEEE802.3标准定义的管理项目，千兆位以太网将使用所有这些规范； 千兆位以太网具有与当前的高带宽需求应用程序相协调的额外特性，而且与增强的服务 器和台式PC功能相匹配。3.1.4 ATM 技术ATM是一种基于面向连接的网络技术，它通过预留带宽可对不同的数据通讯类型会给予 不同的质量保证，特别适合实时多媒体的交互式通讯业务和一些突发性的数据传送业 务。ATM使用定长的信元交换，按不同的速率传输数据、图像、语音，在广域网领域， ATM具有极强的优越性，对于需要专有服务质量(QoS)特征，如：医学图像的高速传 递，ATM是适合的。尽管较小的信元有利于网络速率的不断提高，但由于其技术成
10、熟度 不够和设备昂贵，目前直接基于ATM的应用还比较少。3.2网络总体规划建议xxx工贸大厦网络系统设计采用百兆位快速以太网网络方案。表1是百兆以太网、 千兆位以太网 ATM三种技术的比较。比较表明，百兆、千兆以太网实现了最初期望ATM 实现的优点，且简单和经济，因此，xxx工贸大厦网络系统设计时应以LAN为核心。 在百兆以太网与千兆位以太网的选择上，采用百兆以太网作为网络总体结构，无论在高 带宽、可适应性、可扩展性、高性价比、良好的管理性和维护性等各方面都是最明智的 选择，理由如下：百兆位快速以太网在链路层中采用快速光纤连接方式，使得它对电视 会议与复杂图像的数据传递速率为10M以太网的十倍
11、；百兆位快速以太网提供的低价 位、易扩充技术，将来使网络自然地升级到1000M的带宽；百兆位以太网在利用用户熟 悉性的同时，由于其与以太网的匹配性，使之能保留在管理员专业技能方面和支持培训 方面的投资，而没有必要购买新的协议或投资新的中继设备；千兆位交换技术只是刚制 定标准，且需要采用大量光纤技术，通常被用来作为园区主干网。xxx工贸大厦网络设计选用最新的INTEL 100M交换机作为全网的核心，在此基础上建立起以交换式100M为主干内部网络；对于未来的Internet的连接，可以另设一子网放 置Web服务器并配置防火墙做内外网隔离。表1.百兆以太网、千兆位以太网、ATM三种技术的比较功能10
12、0M快速以太网千兆位以太网ATMIP匹配性YesYes需RFG1577或PNNI操作以太网信息包YesYes需要LANE或包的转换处理多媒体YesYesYes,但要改变应用程序传输速率100M/秒1000M/秒155M/秒服务质量YesYesYes,有 SVGS端口之间YesYes可升级性YesYesYes连接定位YesYesYes低费用YesYes协调性YesYes标准化YesYes软件YesYes易集成性YesYes4. 网络设计4.1网络总体描述4.1.1内部网络拓扑结构4.1.2内部网络功能概述内部网络采用新型的背板堆叠技术组网，选用Intel Express 510T交换机，划分2个
13、 交换机组，提供48个100M交换端口，40个工作站都通过100M网卡连接交换机组， 使100M交换到桌面；扩容升级时只需增加一台In tel Express Gigabit Swi tch千兆 位交换机，在510交换机组端增加GB2模块与Intel Express Gigabit Switch千兆交 换机相连，交换机组之间就可达到1000M的带宽；同一交换机组通过背板技术相连后内 部可达到最高4.2Gbps的带宽。4.1.3广域网络功能概述用一台shiva LanRover E/PLUS远程访问服务器，连接公共电话网（PSTN）；各连锁超 市通过电话网可直接访问服务器数据；Lanrover提
14、供多达8个并行拨入、拨出接入互 连网或局域网的连接对话;Lanrover多协议远程访问解决方案至今已荣获50余项大奖, 使得端对端的远程访问像直接网络连接一样简单易用。4.1.4网络扩展能力情况随着网络流量的增加，主干网上100M交换机的带宽压力不断提高，界时可以采用Intel Express Gigabit Switch交换机特有的冗余连接特性，增加一台1000M交换机，并在 100M与1000M交换机之间建立多条连接。这样不仅提供了更大的带宽（最高可达 12Gbps），同时又增强了主干网段的连接刚性，还增加了更多的1000M交换端口，为以 后增加更多的服务设备提供了良好的扩充余地。4.2网
15、络协议标准内网以TCP/IP为主要协议。TCP/IP协议是一种事实上的工业标准协议，采用TCP/IP 为网络主要协议，可保证与ChinaNET和Internet保持一致，还可支持IPX, DECNET等 其它协议，真正实现于国际互联网的无缝连接。4.3网络操作系统内网以Windows NT Server 4.0操作系统为主；Windows NT具有界面友好、系统强壮、 稳定可靠、与桌面主流操作系统相容性好等优点，目前市面存在大量的基于Windows NT 的服务器端软件；Windows NT是Intranet网络中最佳的网络操作系统平台。WindowsNT 特点如下：服务器端的多硬件平台支持；文件及打印共享；适合于分布应用，用NT编 写的分布式应用程序可以跨接到其它系统；内置良好的安全措施与先进的容错能力；内 置的In terne t/In tranet功能及使用方案；开放式网络服务接口，用户可访问多个计算 机的信息，获得更为广泛的服务。5. 产品选型5.1网络交换机拟采用In tel Express 510T Swi tches作为局域网工 作组交换机，直接连接各科室工作站
