《EAS客户端常见问题及解决办法V5.0》由会员分享，可在线阅读，更多相关《EAS客户端常见问题及解决办法V5.0（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、v1.0可编辑可修改EAS客户端常见问题及解决办法目录问题 1：无法安装EAS客户端提示“某些文件无法被创建”，如下图。2问题 2：运行客户端的时候提示“读取文件出错”，如图。4问题 3：运行客户端的时候提示“更新失败的文件列表”，如图。6问题 4：运行客户端的时候提示如图，一直在检测更新。6问题 5：运行客户端提示“预启动的客户端正在更新，暂时不能开启客户端”9问题 6：在哪里可以下载EAS客户端9问题 7：客户端操作时提示“客户端配置错误，找不到第三方类！”11问题 8：审批流程的时候提示“该任务已有人正在审批，请耐心等待处理完成”121内部资料，请勿外传1 /12v1.0可编辑可修改问题
2、 1：无法安装 EAS客户端提示 “某些文件无法被创建” ，如下图。处理办法：1、在任务栏点击鼠标右键，启动任务管理器；2、在任务管理器中找到和进程终止掉，如果找不到这两个进程直接执行第3 步；2内部资料，请勿外传2 /12v1.0可编辑可修改3、打开我的电脑进入C 盘，删除kd75_jituan文件夹，如果无法删除请执行第2 步；4、重新运行客户端安装程序，碰到权限提示的时候务必选择“是”，或者“允许” 。3内部资料，请勿外传3 /12v1.0可编辑可修改问题2：运行客户端的时候提示“读取文件出错”，如图。处理办法：1、运行桌面的强制更新物业集团EAS 命令，运行完成后按任意键退出；4内部资
3、料，请勿外传4 /12v1.0可编辑可修改2、重新运行EAS客户端的进行更新。5内部资料，请勿外传5 /12v1.0可编辑可修改问题 3：运行客户端的时候提示“更新失败的文件列表”，如图。处理办法：1、请参照问题2 的处理办法。问题 4：运行客户端的时候提示如图，一直在检测更新。6内部资料，请勿外传6 /12v1.0可编辑可修改处理办法：1、检查自己是否能正常上网；2、在桌面上找到EAS客户端的快捷方式，点击鼠标右键后在菜单进入属性，弹出的属性窗口中点“打开文件位置”；3、在打开的文件夹中找到，鼠标右键“使用管理员身份运行”，XP系统直接双击；7内部资料，请勿外传7 /12v1.0可编辑可修改
4、4、在弹出的“EAS 服务器连接设置”对话框中，修改服务器地址（使用电信网络的改为电信 IP ，使用联通网络的改为联通IP ），其它选项按照下图设置；长城物业集团EAS的地址域名（默认设置）电信 IP联通 IP物业收费EAS的地址域名（默认设置）电信 IP联通 IP、确定后重新启动EAS客户端。8内部资料，请勿外传8 /12v1.0可编辑可修改问题 5：运行客户端提示“预启动的客户端正在更新，暂时不能开启客户端”处理办法：1、等待客户端预启动更新完成；2、到目录下执行，取消勾选“预启动客户端”；问题 6：在哪里可以下载EAS客户端处理办法：1、打开百度网盘&uk=929内部资料，请勿外传9 /
5、12v1.0可编辑可修改2、勾选要下载的客户端，然后点“下载”；3、没有用过百度云管家的选普通下载，有安装百度云管家的选择高速下载；10内部资料，请勿外传10 /12v1.0可编辑可修改问题 7：客户端操作时提示“客户端配置错误，找不到第三方类！”处理办法：1、到目录下执行，取消勾选“按需更新”；2、再次运行客户端，等待更新完毕；3、如果还是不行，请卸载当前客户端，重新下载客户端安装程序进行安装；4、第 3 步操作后依然报错，请跟对口的业务关键用户反馈问题；11内部资料，请勿外传11 /12v1.0可编辑可修改问题 8：审批流程的时候提示“该任务已有人正在审批，请耐心等待处理完成”处理办法：1、确认是否有人同事在处理此流程，确认的话请耐心等待别人处理完毕；2、若是流程节点只有一个人处理，并且之前出现死机或者异常退出EAS客户端的情况，请找组织发展部洪虹经理处理；3、可以等待4 小时程序自动踢出发呆用户后再处理；12内部资料，请勿外传12 /12
