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1、工具管理规章制度级别：签发工具管理办法一. 目的二. 适用范围三. 职责四. 工作流程五. 考核细则六. 备注国际公司售后服务部编号生效日期年080月42日1一、目的为降低消耗，节约成本。提高工具的现场管理水平，保持各类工具良好的使用状态，更好开展售后服务工作。二、适用范围适用于国际公司售后服务部全体成员。三、职责各工具负责人负责工具的借用、报损等各项工作的控制。各工具负责人负责各自工具的管理等日常工作。工具使用者（包括工具借用者）负责自己使用工具的维护保养工作。四、工作流程工具领用工具由客户关系科将常用工具分配给其他科室，工具领用后，工具使用人所在科室主管作为第一责任人，负责工具的日常管理工
2、作。工具使用人负责工具的日常维护和保养工作。对于将工具丢失的使用人按公司相关规章制度予以赔偿后方可领用对于损坏的工具需经各科室第一负责人、客户关系科判定属正常损坏使用人再进行报损及领用更换工作调动的人员需将其所领的所有工具退还客户关系科，并由顶替其工作的人员领出该批工具继续使用，凡调离国际公司的人员，必须把个人所领工具全部退还客户关系科，经客户关系科部门主管签字后方可办理离职或调岗手续，对于工具丢失的一律办理赔偿手续，对于离职或调岗人员未办理相应的工具缴还或转让等手续，其个人所领、借的工具自动转为其所在科室，科室第一责任人，承担离岗人员所借、领工具的保管、转帐、退还等工作。对工具借用必须填写工
3、具借用登记表归还原则是当天借当天还，最多不得超过天，对逾期不还者，客户关系科将随时检查，并通报部门负责人。气动工具、电动工具、力矩扳手等非常用工具向客户关系科进行借用。量检具需经客户关系科同意后方可借用。归还、报损、赔偿工具赔偿是指在非正常报损情况下的惩罚手段，遵循思想教育与经济手段相结合的原则。根据工具价格、使用场合、实际使用频次、新旧程度来确定赔偿金额。工具赔偿一般原则为:第一年，第二年，第三年，超过三年的赔偿1工具非正常损坏或遗失的，需办理赔偿。赔偿时填写工具赔偿单，客户关系科核算赔偿比例和赔偿价值。借用工具非正常损坏或遗失的，需立即赔偿；量检具赔偿参照公司测量设备管理规定执行。工具使用
4、、报损、标定及维护保养1.1.1工具使用人必须严格按操作规程使用工具。气动工具使用注意事项：在使用前，首先检查气动三联件压力表的压力是否在要求范围以内：.工具各连接部位是否松动，如发现松动应立即报修。接上气源后，查看气动工具排气孔是否有适量油雾排出，检查各类接头、接口以及气管有无漏气现象，工具空气开口关（扳机）是否由原始位置被气压顶出。扣动扳机，查看工具运转是否灵活，有无异常现象和异常声响，在发现无明显异常情况下可以正常使用，否则应立即通知相关人员，不得野蛮操作。使用该类工具时，其附件一律用气动附件，不得用手动附件代替，以免损坏或飞溅后造成人员机器、产品的损坏，装配时应双手操作，一手握枪，一手
5、扶其弯角部分，以防反作用力大和套筒滑出。正常使用时，禁止无负荷运转，且到达力矩后应及时松开扳机，严禁出现达力矩后二次冲击，造成机械式离合器的早期损坏，影响工具的使用寿命。工作完毕后，要将气管放好，擦去工具表面的油污和灰尘将其放入工具柜内妥善保管。严禁用该类型工具替代其他用途，禁止抛、扔、摔、砸该类工具。定期检查三联件，给予及时的加油、放水、清污，检查供气各部位是否处于完好状态做好工具的一级维护保养工作。电动工具工使用该类工具时，应检查电池有无满电，当电压过低警示灯亮时要及时更换电池更换电池时应轻轻插入蓄电池螺丝刀内，不得野蛮操作，防止造成电路板及蓄电池的接触片损坏。不可将蓄电池曝露在火焰或高温
6、下有爆炸之危险，蓄电池的使用寿命一般为次，每次充电时间为分钟，新领用的蓄电池前四次必须将电用完，前四次充电时间为小时每次。不使用蓄电池时必须将其妥善存放不可在电池储存处堆放金属物品例如文件夹、钱币、钥匙及螺丝等些物可能导致蓄电池接触片短路出现火花或产生火焰不可将蓄电池长期存放在充电器中这样可以保证蓄电池的电力更可加强充电效果使用前检查力矩调整锁紧螺母有无松动，出现松动时应立即通知工具维修人员或工具管理人员重新标定锁紧。扣动扳机，查看工具运转是否灵活，有无异常声响和异常现象，发现无明显的异常情况时，可以正常的投入使用，否则应立即通知工具维修人员或工具管理人员，不得野蛮操作。扣正常使用时，禁止无负
7、荷的运转，造成碳刷、扳机的过早损坏，且到达力矩后及时松开扳机，严禁到达力矩后二次冲击，造成离合器等部件的早期损坏E使用时要避免与水接触，以防集成电路短路；工作完毕后，要将工具擦净后，保证其表面无油污，灰尘。与其它工具隔离放，以免売体磕碰损坏，且要将正反转开关置于中间位置；G严禁用该类型工具替代其它用途，出现不合理使用，禁止抛、扔、摔、砸该类工具手动工具该类工具必须使用在可测量的力矩量程范围内，严禁超出量程范围使用。使用过程中如出现任何异常现象和声响，应立即停止使用并及时通知相关人员，对其进行检查，处理无误后方可投入使用。使用过程中严禁抛、扔、摔、砸该类工具，严禁代替别类工具使用，以防工具的早期
8、损坏。使用完毕后应擦去工具表面油污、灰尘，可调式的还应将其力矩调至最低点，定置存放。工具报损时，报损人员需填写报损申请单并交由科室负责人和部门负责人签字确认后方可领用新的工具。所有工具要定期进行数量及状态的核对或交接以免丢失造成不良后果，工客户关系科不定期的检查工具管理情况对不认真的应采取有效的处罚措施，并上报部门主管，由部门主管进行适当处罚。五、考核细则序号考核项目及标准考核方式考核对象第一项借用借用工具时没有按规定办理借用手续或借用记录填写不规范分次借用工具未按规定及时归还或领用，每件nn-罚兀借用人员第二项领用转岗员工未及时办理工具退还或转让等手续，每人分次领用工具时没有按规定办理领料手
9、续或填写不规范，每次分次责任单位第三项使用和维护因人为造成工具损坏nn-罚兀责任单位未做好定置管理和现场管理，每次分人责任单位未按规定配合工具全面盘点，每次nn-罚兀责任单位工具未按正确方法使用，出现摔、砸、扔等现象，每次分次责任单位私自更换有力矩要求的工具或私自变动力矩值，每次nn-罚兀责任单位操作力矩工具多次重复拧紧，每次分次责任单位量检具无合格证标识，每件nn-罚兀责任单位出现异常未及时报修，影响生产和质量，每次nn-罚兀责任单位私自拆卸工具，每次nn-罚兀责任单位使用不当造成损坏或批量报损，每次nn-罚兀责任单位工具编号磨损至无法辨认而未及时通知工具库重新刻号，每次分次责任单位未按规定报修工具，填写报修记录，每次分次责任单位工具保管不善而丢失，每件nn-罚兀责任单位积极开展三联件、工具及附件等保养工作加分次责任单位六、备注本管理办法的所有解释权归客户关系科，如与上级归口管理部门管理制度相冲突，则以上级部门制度为准。编制：客户关系科审核:
