关于个人述职范文集锦7篇

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1、撰写人：_日 期:_关于个人述职范文集锦7篇 关于个人述职范文集锦7篇 个人述职 篇 自202X年9月到协会工作以来，老师正确指导下,认真学习和贯彻落实社团组织方针政策和会计学系各项工作部署,努力工作、勤奋司职，在带好队伍、协调组织完成任务,强化协会地位作用的基础上,加强会计专业学习,以科学发展观指导工作，不断提高自身的理论知识和能力。近一年来协会各项事业均得到长足进步，取得了良好的效益 一、坚持会计专业理论学习。努力完成理论学习计划，在组织全体协会成员学好的同时,坚持个人自学，以不断提高自己的理论知识和能力水平,指导做好社团组织工作。在参加机关组织的各类读书班、政治理论学习过程中,做到了认真

2、、踏实、勤奋,注意结合实际，提出一些改革发展的意见建议，并积极探讨社团发展的思路。二、坚持贯彻民主集中制的原则。协会成立六年多了，在成立之初会计学系就提出了站位要高,与时俱进,创新发展的要求。但要真正实现系组织的要求，作为协会的一把手,首先要站位高，办事、处理问题要时时处处以大局为重,而要做到这一点，在班子内部,自己首先要做到民主,没有民主，就听不到好的建议意见,没有广开言路的民主作风,就形不成创新发展的思路。所以，在班子内部和副手能够做到大事必沟通,小事常交流，在充分发扬民主的基础上形成统一的意见。 三、做好表率作用。作为协会的一把手,自身做到了不贪、不随意的乱批,不负责任的乱花钱。一年来,

3、没有在财务问题上为所欲为,以权谋私。另外，协会下属还有两个实体，在自身做好的同时，经常不断的提醒协会各个部门部长。做好自己本职工作。 四、坚持做好协会成员的思想政治工作。 一是协会本部,二是两个实体,人员工作各不相同。协会由成立之初人逐步发展壮大为人的队伍，即有正本系专业学生,又有外系学生，由于成员系别不同,差次不齐，做好每个成员的思想工作关系到协会的稳定和发展。作为协会的主要负责人，我认为在抓好各项工作落实的同时,抓好每个人员的思想工作是实现工作目标的关键。几年来,除了平时经常不断的与各部门的负责人做到沟通交流思想，还与每个部门的部长进行谈心,了解他们的思想动态、工作情况，针对每个职工的不同

4、情况,做好稳定工作,帮助协调解决职工思想上出现的问题。 个人述职 篇2 各位领导、同仁，你们好！ 我叫xx，于22X年11月2日进入x物业公司,在x山水华庭小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。20X年7月27日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。 回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步,都得到了公司领导和同仁的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同仁。现对我任

5、客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。 在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性，具体包括:改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务；协助小区经理制定收费方案，并予以落实；各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理

6、工作提出合理化建议；接待业主投诉,独立处理投诉近百起；协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。 一、收费工作:协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,（如：您好:这里是xx山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见）并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，x山水华庭已于1月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同仁的努力及公司

7、领导的悉心指导分不开的。 二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务,给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业

8、主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨,工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。 下一步工作计划： 一、对于自身的管理带动员工的积极性:严格律己、保持持久的事业激情,x给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。 二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必

9、要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。 三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。 四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修

10、巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作,避免给其他业主和物业管理造成不便。 经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是,我相信通过我的努力，再加上领导与同仁的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好,以身作则履行x物业的服务宗旨为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力！

11、以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步,为公司做出我最大的贡献。 个人述职 篇 今年以来，在团党委的正确领导下,在政治处所有人员的支持配合下,我继续秉承“感恩、忠诚、敬业、奉献”的工作理念，创造性地开展工作。 一、在组织工作中提升了觉悟。 二、在亮心工程中净化了心灵。三、在干部培养中锤炼了队伍。 四、在对外宣传中树立了形象。 自身存在不足: 一是自身素质、领导水平还不够高。 二是独立创新开展工作的能力还不够强。 三是对干部管理教育的方式方法还不够新等等。下一步工作打算：我将不断强化自身学习, 一是积极应对新形势下边检工作的新问题、新需求。 二是主动

12、实践、勇于创新、不懈努力。 三是继续推进部队在组织建设、队伍建设、廉政建设和文化建设等。 个人述职 篇4 尊敬的酒店领导、各位同仁: 新年好！我是综合部经理助理,主管车队工作。02X年是“十一五”开局之年，能否做好各项工作对酒店的长远发展至关重要。车队在酒店领导高度重视的情况下，狠抓队伍思想教育,强化爱岗敬业精神,自上而下统一思想，坚决贯彻安全第一,服务至上的原则。在日常工作中认真学习各级领导关于车辆安全和服务的要求，加强驾驶员的安全意识教育和服务意识教育。下面我就将过去一年来我本人的工作、学习和思想向在座的各位领导、同仁汇报，请批评指正： 一、 工作开展情况： 车队全年安全行车111公里,无

13、一意外事故发生,共出动车辆353趟次(包含行政用车）。班组在保证安全行车的前提下,除提供酒店行政用车外,还积极为客人提供租车服务,共创收31629元。与02X年相比,出车趟次减少19趟，收入却增加了4942元,创历史新高，车队一直保持着良好的工作作风,做到从整体着想,认大局为重，从酒店利益出发,积极配合协调各部门的行政用车。尤其在端午节和中秋节期间，为保障酒店的粽子和月饼及时送至宾客手中,队员们无一人正常休假,加班加点,圆满完成酒店的经营任务。下半年天气转凉,各种恶劣天气来临，给接机任务带来了不少突发情况，因天气原因造成飞机晚点的现象经常一等就是几个小时，我们的队员经受了饥饿和疲惫 的考验，始

14、终充满热情没有怨言，安全的将客人接到了酒店,并得到了客人的高度赞扬。 二、安全：车队作为特种运输行业，承担着特殊而艰巨的工作任务。因此,作为车队负责人,在行车安全、车辆维护保养等方面我有着比别人更强的责任和义务。车队始终坚持采取专题学习、以会代训、重点帮助等方式,组织开展安全思想教育，及时学习国家和地方的交通法规条例和临时性交通管制文件，结合公司各项规章制度，对照现实找差距。具体工作实施如下: 1 抓好员工的安全意识培训与教育,并结合实际工作中的问题，查找行车中的安全隐患。全年安全行车,确保酒店客人用车与行政派车，无一安全事故发生。 2.坚持每周对车辆安全内部自检，并按照酒店规定定期检查保养车

15、辆,坚持夏季及冬季车辆安全大检查,及时发现车辆安全隐患并及时到专修厂对车辆进行维护和检修，并根据专修厂提供的整改意见进行及时的维修养护，确保车辆无隐患无故障完成各项任务用车。3.根据不同的天气状况,尤其是雨雪等恶劣天气，采取电话及短信形式追踪，提醒安全驾驶,保证休息,确保安全行车。 4.根据交通法规，集团安委会和酒店领导的安全要求，坚决杜绝超速违章行车,疲劳驾驶、酒后驾驶，确保行车安全。 三、日常管理 狠抓驾驶员行政管理,提高安全服务意识是工作重点。 根据车队实际情况制定更为严格的规章制度。明确驾驶员的职责，对于驾驶技术不符合要求，服务被投诉，影响集体团结的驾驶员按照规章制度严格处理，确保车队的正常工作的进行。 .每次例会强调安全的同时，讲解服务程序成为不可缺少的科目。在严格的规章制度下,增强了驾驶员对工作岗位的危机感,确保安全行车完成各项生产任务。 3.加强各种费用的报销管理，由于实施了有效的措施降低了各种费用，为公司节省了开支。 4对酒店各部门提出的用车要求做到有车及时合理安排派遣,当时不能解决的也要征求用车部门意见改变用车时间或车型保证车辆使用。 5严格执行派车单制度。派车单必须有申请用车部门经理及酒店领导签字认可,车队才进行车辆调配,并按照派车单路线行驶。 6.注意观察驾驶员的精神、