《网络营销WEB2.0实验总结报告与网络营销人员工作总结汇编.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网络营销WEB2.0实验总结报告与网络营销人员工作总结汇编.doc（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、网络营销 WEB2.0实验总结报告与网络营销人员工作总结汇编网络营销 WEB2.0实验总结报告网络营销是我这学期接触的一门课程，虽然一开始自己所认知的营销与其不尽相同，但不得不说它使我收获颇丰。当今世界，互联网高速发展，但我自己对于网络的认识，仅限于qq, 淘宝，听歌，看视频，不去想什么微博，博客，人人甚至微信我也不曾去接触，更别提参与词条编写.本学期网络营销第一次实验是创建博客，同时注意优化博客昵称、博客名称、博客 url 地址及外部链接，使其含有有效的个人品牌名称和专业关键词，使自己的博客能更好的被收录，在它被收录的那一刻，心情无疑是最开心的。为家乡企业做网络营销调研，听着就比较难，也不知
2、道从何下手，选择企业便是一个难题，家乡企业多是工业企业，且网络营销皆是刚刚起步，还未形成气候，再加上受企业产品性质所限，在淘宝，天猫等网站搜不到便是情理之中的，我想选择重化工业企业全班便只有我一人吧，好在企业在百度搜索到的信息挺多，拥有企业黄页，在中国供应商网站、贸易名录全球电子商务网上贸易平台都有首页均有推广，作为传统工业企业来说，亦算是有所成果。网络营销能力秀比赛最开始大家兴趣都很高涨，我也是，随着自己到处加秀友但自己却没有被加，发表的观点也没有通过，宿舍人回第1页共5页去都在做而自己因为没有电脑在一旁干着急便渐渐没有了信心，现在想想，便有些后悔。家乡企业网站诊断因为老师给过学长的作业作参
3、考且诊断的四个内容也已给出，做起来倒也比之前那个容易些，我依旧选择了同一个家乡企业虽然它是化工业，与其他企业网站不同，它的产品价格因为受各方面影响比较多，不能将产品价格展示在其网站上，它告诉我不能盲目去参考其他作品，一定要结合自己所选择的企业产品特征。email 营销自己做的比较失败，发出去的10 封除去自动回复，可以说只有 1 封回复，回复也说的是，并不知道我所表达的意思是啥。首先自己定位不准确，目标客户不明确再接再厉！第2页共5页网络营销人员工作总结网络营销人员工作总结风风雨雨又一年， 20XX年就快接近尾声，新的 20XX年在向我们招手！想当初进入公司时的懵懵懂懂，通过公司对专业知识的培
4、训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，从打样与接待客户是陆续不断，虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我相信，努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望。现将 20XX年的网络营销工作做以下总结：一、认真学习，努力提高因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及营销人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。二、脚踏实地，努力工作我深知网络营销是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在
5、处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。三、强化形象，提高自身素质第3页共5页为做好营销工作，一直坚持严格要求自己，以诚待人。工作最大地规律就是“无规律”。因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，四、锤炼业务讲提高经过 1 年多的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用淘宝与各大网站
6、传阅的资讯，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探索中使自身在营销领域上有所提高。在错误中总结经验，在经验中成长，一年来的营销工作，我总结了以下的工作心得：1、做客户诉求的倾听者，不要轻易反驳客户；2、向客户请教，要做到不耻下问；3、学会“进退战略”；4、知已知彼，扬长避短；5、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短；6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急；7、取得客户信任，要从朋友做起，学会感情投资；8、应变能力要强，反映要敏捷；9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品；11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语；12、心
7、态平衡，不要急于求成。第4页共5页做为一名合格的营销人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，对症下药，用我们的优势战胜对方的劣势。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是：1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习营销人员的规范。3、思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸在今后的工作中，我将通过努力学习和不断摸索，努力完成自己的任务，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。20XX年我会加油！第5页共5页
