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1、2021年个人总结及2021年计划:2021总结和计划 2021年个人总结及2021年计划2021年参加了两个月的运行工作，工作早期关键是参加报批文件、参展手册、布局方案、展会预算的制作。在这个工程中，我慢慢变得细心、仔细，也自学了部分Ai、PS软件。后面开始对接合作商进行部分楣板、特殊租赁的提报工作，并出差参加北京珠宝展的部分运行工作，逐步对展会有了更深一层的了解。以后的12月的最终一场青岛的珠宝展能够独立对接展馆各项目责任人。在参加的两场展会中，北京珠宝展问题：1.公安对通道的要求很的严格，我们在通道清理上也下了很大的功夫，尤其是主通道在大家的努力下顺利经过公安的检验；2.航空箱大量堆积，
2、以致于封板搭建的航空箱堆放处根部不够用，很多航空箱堆放在过道，以后花费大家力将航空箱放到二楼，这也给撤展带来了很多麻烦，撤展很多展商找不到自己的航空箱，给展商带来了很大的不满。3.票房会标小标题英文和报批文件不符没能立即发觉更改。4.“年末采购节年末采购节”不能在布局中表现不能在布局中表现，最终用胶条贴死以应对公安的检验；5.温馨提醒指示牌合作商少做一个，布展最终一天立即补上。青岛珠宝展问题：1.断电及其严重，在张经理多报电后工人帮我们分线才得以处理；2.展馆管道细，空调不热，造成展厅内温度太低，观众滞留率低，展商也一直对此不满，这种情况没有提前做预案，没有考虑周全，整个展期下来并没有完美的处
3、理；3.豪华楣板的打印在布展最终一天下午出现了一批小楣板展馆打印错误，最终重新打印当日晚上全部安装完成，没有耽搁第二天的开展；4.楣板逾期提报数量较大，经统计高达73条，考虑到展会调期展馆并没有根据原要求全部多收，楣板反复提报现象较多，经统计多达16条，造成了很多额外的成本；5.今年多增设今年多增设10个防爆安保，对维护展馆秩序起到较大的作用对维护展馆秩序起到较大的作用，但前期对于业务需求沟通不足。在这为期两个月的工作中，我逐步步入到运行工作的正轨，清楚了整个运行工作的步骤，为2021年独立带会打下坚实的基础。2021年期望在崔经理和孙主管的引领下能够独立带会，思索问题要更为全方面，遇事要冷静
4、沉着处理。具体工作关键包含：（一）合作方方面：严格控制成本，争取将成本控制到最低。仔细核实对合作商结算的每一项，并根据约定返佣（二）事务性工作：实施力强、责任心重。工作要有节奏感、一步一步有秩序推进。培养职业化习惯，改进沟通协调的方法，提升自己的沟通能力，要努力站在对方角度和企业角度去思索问题，为达成想要的结果，努力协调。工作学会抓关键、特点，加强总结沉淀的能力。遇事客观冷静，谨慎细致，灵活应变。（三）运行分析方面：运行成本分析的目标：针对可控成本进行分析总结，找出各版块费用增加或降低的原因，好的方面20年继续保持，不足的找到处理方法，避免20年再次出现一样的问题。（四）布局关注点会场部署不能
5、一味控制成本，首先要满足展会形象需求，兼用户户体验。指导指示类布局要指导明确，合理控制人流走向。布局设施要求颜色醒目、设计新奇能够吸引人眼球，搭配要合理，配套要齐全，不要造成没必须的浪费。布局要巧用现场已经有设施，结合我们自己的设计，打造一个良好的展会气氛，让我们的展会整体再上升一个层次。（五）会后总结将每次展会的资料进行梳理备份，方便后面展会数据等方面的参考。总结出每场展会存在的问题，并针对这些问题整理出对应的处理方案，为后续展会顺利进行做良好的铺垫。总结每次展会的优缺点，优点供后续展会学习，缺点立即更正也为后续展会排雷。将会后结算、总结、和控制成本等各个方面的工作细致化，准确到每一项数据，对多出的成本增加进行严格把控并追溯缘由，将奖罚机制落实到底。
