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1、物业管理人员工作安排范文与物业管理人员工作计划汇编物业管理人员工作安排范文根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，御苑区在XX年工作计划将紧紧围绕服务质量提升年”来开展工作，主要工作计划有：一、全面实施规范化管理在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度 严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理， 健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据 可查。二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职 责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工 作热情，促进工作有效完成。三、强化培训考
2、核制度根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。 有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合 素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、 沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实， 提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发 展储备人力资源。四、结合小区实际建立严整的安防体系从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户
3、满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。根据年度工作计划，近阶段的工作重点是:1 、根据营运中心下发的设备/ 设施规范管理制度、电梯安全管理程序、工作计划管理制度等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。2、根据绩效考核制度中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。3、拟定车辆临停收费可行性方案。4 、配合运营中心 温馨社区生活剪影 等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。5、按部门计划完成当月培训工作。XX 年御苑区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方
4、向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。第 # 页共 6 页物业管理人员工作计划物业管理人员工作计划范文作为一个物业管理员，为居民创造良好的小区环境，带领居民把 自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺 利将工作展开，并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作，新 年里我已拟定物业总监个人工作计划：一、三个小区公共事务方面1、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明 确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务 办理操作流程，确保工作正常进展。2、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织 各物业助理、前
5、台人员、领班级以上人员进行学习各种费用追缴工 作流程。3、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体 学习案例通报管理制度、案例通报操作流程图及相关作业表 格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理 服务质量，这也是 XX年工作计划 中的重中之重。4、制定保安器材管理规定，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑 等，并认队真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不 合理使用现象。5、回顾三个小区从去年 7月份以来各方面情况，以对比分析、寻 找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。二、xx华庭项目第#页共6 页1 、全力抓好30-35 幢物业移交工作，确保业主满
6、意。2 、督促管理处及时做好 26-29 幢摩托车位车牌的制作及安装 ; 并督促管理处及时颁发通知，要求业主在 5 月 20 日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从6 月 1 日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。3 、继续跟进26-29 幢绿化种植工作。4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。5 、督促工程部做好 30-35 幢相关附属工程，如 : 道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。6 、做好个别岗位人员调整和 招聘 工作 （ 如 : 绿化组长到位、管理处负责骨干到位等） ，确保项目工作正常运行。7 、拟定 xx 华庭首届业主委员会成立方案 及筹备会一系列工作措施
7、，为创建 市优 工作打好基础。三、 xx 居项目1 、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。3、与财务协调，及时做好坏帐处理。4、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容。6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理，维护物业的完好。8 、督促做好第五期共7 幢对讲机故障检修。四、 xx
8、 项目1、督促整理好第 12-15 幢（ 共 36 户，已收楼32 户） 房屋档案资料。2、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。3、制定安全警报现场跟踪与核实，并明确解除警报及记录操作相关要求，避免作业疏忽。4、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护工作，包括门票发售、泳池水质处理等。5 、督促做好12-15 幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确 （ 公司要求架空车位出售 ） 、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。6、跟进做好小区健身器材的安装。7、督促做好各种费用的追收。8 、跟进第7 幢破裂玻璃门扇的安装。9、跟进部分绿化植物的补种和改造等（ 如 : 大门入口处即将枯死的大叶油棕树3 棵，应该更换） 。五、其它事项1 、 xx 士多 招商登记等工作配合。2、按公司议事日程要求开展各项日常工作。3、协调相关部门完成好各项工作任务。第 # 页共 6 页第 6 页共 6 页
